Nie rozmawiamy o twórczym wypaleniu – właśnie dlatego powinniśmy [okulary w kolorze róży]

Jeden z moich ulubionych cytatów pochodzi z Big Sur i pomarańczy Hieronima Boscha Henry'ego Millera, pamiętnika o jego pobycie w kalifornijskim miejscu, które kochał.

„Jeśli zawsze przybywamy i odchodzimy, prawdą jest również, że jesteśmy wiecznie zakotwiczeni” – napisał. „Celem nigdy nie jest miejsce, ale raczej nowy sposób patrzenia na rzeczy”.

Przez jedenaście z ostatnich dwunastu lat praktycy content marketingu spotykali się w Cleveland w stanie Ohio, aby inspirować, debatować, edukować i świętować, w jaki sposób marki tworzą innowacyjne strategie marketingowe z treścią u ich podstaw.

Bez względu na to, gdzie się to odbywa, Content Marketing World jest okazją do nowego spojrzenia na sprawy. Dla wielu uczestników jest to mile widziana okazja, aby naładować swoje kreatywne baterie.

Wysoki koszt zmęczenia treścią

Poświęcenie czasu na doładowanie jest szczególnie ważne w przypadku prac, w których nie ma rzeczywistej linii mety.

Ludzie w niektórych zawodach cierpią z powodu ciągłego stresu i zmęczenia bardziej niż inni (np. strażacy, policjanci, lekarze i pielęgniarki w izbie przyjęć). Dla ludzi w tych karierach nie ma „gotowego”. Nawet jeśli na razie skończą (z tym alarmem, tym pacjentem, tym wezwaniem), zawsze będzie ich więcej.

Bez wzmocnienia pojawia się zmęczenie karierą (lub wypalenie, by użyć wyrażenia du jour).

Zauważam zmęczenie wśród praktyków treści, z którymi rozmawiam. Nie jest to prawie taki sam poziom, jak ten, którego doświadczają osoby udzielające pierwszej pomocy. Ale skutki są podobne dla każdego, kto doświadcza wypalenia: wyczerpanie energii, dystans psychiczny od pracy i zmniejszona wydajność zawodowa, według Światowej Organizacji Zdrowia.

W pewnym sensie praktycy treści są pierwszymi, którzy reagują na strategię komunikacyjną firmy. Żaden zespół content marketingowy nie może sobie pozwolić na zrazienie i wypalenie swoich wykonawców.

Jednak zespoły i indywidualni profesjonaliści zajmujący się treściami zostają zepchnięci na brzeg.

Wiesz, jak to idzie, tak samo dobrze jak ja: wczesne sukcesy w treściach strategicznych ustępują miejsca pilnym żądaniom kolejnych. Jakość i głębokość poświęca się w różnym stopniu na rzecz ilości w produkcji.

Jak pisałem w poprzednim artykule, większość firm ma trudności z określeniem „wystarczająco” jeśli chodzi o treść. Ich odruchową odpowiedzią jest prośba o więcej. Nic dziwnego, że praktycy treści mówią mi, że czują się jak na kole dla chomików.

Jasne, nie wszyscy tak się czują. Ale spójrzmy z odpowiedniej perspektywy na koszt zmęczenia treścią (i związane z tym wypalenie).

Jedna z praktyk marketingu treści, z którą ostatnio rozmawiałam, powiedziała mi, że średni staż pracy marketerów w jej firmie wynosi około dwóch lat. Powiedziała: „Zdaliśmy sobie sprawę, że naszą pracą jest budowanie mostów, których nigdy nie skończymy. Spędzamy większość czasu, pomagając nowym ludziom uczyć się, jak pracować przy budowie mostu, zamiast pomagać nikomu go przekroczyć”.

Żadna strategia content marketingu tego zespołu nie przetrwa.

Myślę, że zmęczenie treścią jest jednym z najważniejszych wyzwań związanych z opracowaniem znaczącej strategii treści dla Twojej firmy. A badania mówią mi, że mam rację.

Co mówią badania

W najnowszych (jeszcze nie opublikowanych) wynikach badań CMI, 71% specjalistów ds. treści powiedziało nam, że w ciągu ostatniego roku content marketing stał się ważniejszy dla ich organizacji. Kolejne 25% stwierdziło, że jego znaczenie nie zmieniło się z roku na rok. W zeszłym roku znaleźliśmy podobnie wysokie liczby.

W nowym badaniu specjaliści od marketingu treści wciąż mówią nam, że potrzebują więcej – więcej wsparcia, więcej personelu, większy budżet, większe zainteresowanie, więcej edukacji i więcej technologii.

CMI przeprowadziło w tym roku osobne badanie, aby określić, jak markery treści myślą o swojej karierze, wynagrodzeniach i obecnych rolach.

Plusem jest to, że ponad połowa praktyków treści powiedziała nam, że jest zadowolona ze swojej pracy (56%). Ale znaleźliśmy dowody na to, że wielu też czuje się sfrustrowanych.

Jednym z głównych powodów jest brak jasnej ścieżki kariery: 67% praktyków treści stwierdziło, że albo brakowało im jasnej ścieżki kariery, albo widzieli jasną ścieżkę, ale nie było to z ich obecnym pracodawcą.

Nic więc dziwnego, że 57% stwierdziło, że aktywnie poszukuje lub nie ma pewności, czy będzie szukać nowej pracy.

Marketingowcy treści uwielbiają tę pracę, ale są wykończeni i mogą nie czuć, że jest możliwy rozwój ich kariery na ich obecnych stanowiskach.

Podłącz do zasilania

Co więc możesz zrobić, aby powstrzymać zmęczenie treścią (własną lub zespołu)?

Odpowiedź będzie się różnić w zależności od potrzeb i zasobów. Ale oto kilka rzeczy, które możesz wypróbować:

1. Weź urlop

Poświęć trochę czasu na odpoczynek od pracy. Spójrz na Wielki Kanion, odwiedź największą na świecie kłębek sznurka lub pozostań w miejscu i zrób coś, co sprawia ci radość (i nie ma nic wspólnego z twoją pracą). Ale choć wakacje są niezbędne, rzadko są pełną odpowiedzią na zażegnanie wypalenia.

2. Zainwestuj w rekalibrację

Spraw, aby ponowna kalibracja stała się częścią Twojej praktyki. W długiej podróży z treścią wakacje to przystanki na odpoczynek. Ponowna kalibracja następuje, gdy zatrzymasz się, aby zbadać mapę i upewnić się, że nadal jedziesz tam, gdzie chcesz.

Jeśli będziesz miał szczęście, to badanie pomoże ci zobaczyć mapę w nowy sposób.

Ponowna kalibracja może przybierać różne formy. Rozważ wycieczkę zespołową, warsztaty edukacyjne lub udział w konferencji. (Tak, Content Marketing World oferuje świetny sposób na dotarcie do celu z nowej perspektywy. Ale to nie jedyny).

Wybierz coś, co pozwoli ci zatrzymać się, zastanowić i przemyśleć swoją pracę w nowy sposób.

Poszukaj bezpłatnych zasobów, jeśli formalna konferencja lub warsztat nie mieści się w budżecie. W wielu społecznościach odbywają się bezpłatne lub bardzo tanie osobiste spotkania marketingowe. A spotkanie Bay Area Content Marketing (prowadzone przez CMI Community Champion Dennis Shiao) regularnie oferuje wirtualne spotkania.

Zamienianie się (lub po prostu słuchanie) dobrych pomysłów napełni Twoją wyobraźnię.

3. Naciśnij przycisk pauzy

W ramach rekalibracji poświęć trochę na rozważenie tego pytania: „Czy coś budujemy, czy tylko sprawdzamy potrzebę treści?”

Jeśli ciągle jesteś w trybie selekcji, prawdopodobnie nadszedł czas na przerwę. Wiem, że to nie jest łatwe – pisałem o tym, jak instytucjonalny rozmach (ta presja, by robić to, co zawsze robiłeś) utrudnia zmianę lub zatrzymanie.

Znajdziesz tam moje sugestie dotyczące decydowania o tym, co zmienić lub zatrzymać.

Ponieważ jesteś tego wart (tak jak Twój zespół)

Tak, wakacje, ponowne kalibracje i przerwy wymagają czasu i pieniędzy. Ale rozważ to:

Niezwykła zawartość nie jest nieograniczona. Jest z natury ograniczony i cenny. I jest tworzony tylko przez zespoły ds. treści, które są traktowane jako niezbędna operacyjna funkcja biznesowa.

Innymi słowy, warto zainwestować.

Gdziekolwiek w przyszłym tygodniu cię zastanie, mam nadzieję, że odejdziesz z jednej perspektywy i dotrzesz do innej. I mam nadzieję, że znajdziecie czas na zastanowienie się nad swoją mapą i zobaczenie jej w nowy sposób.

Wrócę z nową rubryką „Różowe okulary” tydzień po następnym – po tygodniu w Content Marketing World pomaga mi wypracować nowy sposób patrzenia na sprawy.

Do tego czasu pamiętaj: to twoja historia. Powiedz to dobrze.

Zdobądź opinię Roberta na temat wiadomości z branży content marketingu w zaledwie trzy minuty

Obejrzyj poprzednie odcinki lub przeczytaj lekko zredagowane transkrypcje.

Zdjęcie na okładce: Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute