Nous ne parlons pas d'épuisement créatif - c'est pourquoi nous devrions [lunettes roses]

L'une de mes citations préférées vient de Big Sur de Henry Miller et des oranges de Hieronymus Bosch, un mémoire sur son séjour dans le lieu californien qu'il aimait.

"Si nous sommes toujours en train d'arriver et de repartir, il est aussi vrai que nous sommes éternellement ancrés", écrit-il. "La destination n'est jamais un lieu, mais plutôt une nouvelle façon de voir les choses."

Au cours de onze des douze dernières années, les praticiens du marketing de contenu se sont réunis à Cleveland, dans l'Ohio, pour inspirer, débattre, éduquer et célébrer la façon dont les marques créent des stratégies de marketing innovantes axées sur le contenu.

Peu importe où il se déroule, Content Marketing World est l'occasion d'arriver à une nouvelle façon de voir les choses. De nombreux participants y trouvent une occasion bienvenue de recharger leurs batteries créatives.

Le coût élevé de la fatigue du contenu

Prendre le temps de se recharger est particulièrement important dans les emplois où il n'y a pas de véritable ligne d'arrivée.

Certaines personnes dans certaines carrières souffrent plus que d'autres de stress et de fatigue continus (par exemple, les pompiers, les policiers et les médecins et infirmières des urgences). Pour les personnes dans ces carrières, il n'y a pas de « fait ». Même quand ils sont finis pour le moment (avec cette alarme, ce patient, cet appel), il y en aura toujours plus.

Sans power-up, la fatigue professionnelle (ou l'épuisement professionnel, pour reprendre l'expression du jour) s'installe.

Je remarque aussi de la fatigue chez les praticiens du contenu avec qui je parle. Ce n'est pas presque le même niveau que ce que vivent les premiers intervenants. Mais les effets sont similaires pour toute personne en burn-out : épuisement énergétique, éloignement mental du travail et efficacité professionnelle réduite, selon l'Organisation mondiale de la santé.

D'une certaine manière, les praticiens du contenu sont les premiers intervenants dans la stratégie de communication d'une entreprise. Aucune équipe de marketing de contenu ne peut se permettre d'aliéner et d'épuiser ses interprètes.

Pourtant, les équipes et les professionnels du contenu individuels sont poussés à bout.

Vous savez comment cela se passe aussi bien que moi : le succès précoce dans le contenu stratégique cède la place à des demandes urgentes pour plus. La qualité et la profondeur sont sacrifiées, à des degrés divers, pour la quantité dans la production.

Comme je l'ai écrit dans ma chronique précédente, la plupart des entreprises ont du mal à définir « assez » en matière de contenu. Leur réponse instinctive est de demander plus. Pas étonnant que les praticiens du contenu me disent qu'ils ont l'impression d'être sur une roue de hamster.

Bien sûr, tout le monde ne ressent pas cela. Mais mettons le coût de la fatigue du contenu (et l'épuisement professionnel associé) en perspective.

Une praticienne du marketing de contenu avec qui j'ai parlé récemment m'a dit que la durée moyenne d'occupation des spécialistes du marketing dans son entreprise est d'environ deux ans. Elle a déclaré : « Nous avons réalisé que notre travail consistait à construire des ponts que nous n'achèverons jamais. Nous passons la plupart de notre temps à aider de nouvelles personnes à apprendre comment travailler à la construction du pont plutôt qu'à aider quiconque à le traverser.

Aucune stratégie de marketing de contenu d'équipe ne survivra à cela.

Je pense que la fatigue du contenu est l'un des défis les plus importants pour développer une stratégie de contenu significative pour votre entreprise. Et la recherche me dit que j'ai raison.

Ce que dit la recherche

Dans les derniers résultats de recherche (non encore publiés) de CMI, 71 % des professionnels du contenu nous ont dit que le marketing de contenu est devenu plus important pour leurs organisations au cours de la dernière année. Un autre 25 % ont déclaré que son importance restait la même d'une année à l'autre. L'année dernière, nous avons trouvé des chiffres tout aussi élevés.

Dans la nouvelle étude, les spécialistes du marketing de contenu nous disent toujours qu'ils ont besoin de plus - plus de soutien, plus de personnel, plus de budget, plus d'adhésion, plus d'éducation et plus de technologie.

CMI a mené une étude de recherche distincte cette année pour déterminer ce que les marqueurs de contenu pensent de leur carrière, de leur salaire et de leurs rôles actuels.

Du côté positif, plus de la moitié des professionnels du contenu nous ont dit qu'ils étaient satisfaits de leur travail (56 %). Mais nous avons trouvé des preuves que beaucoup se sentent également frustrés.

L'une des principales raisons est l'absence d'un cheminement de carrière clair : 67 % des praticiens du contenu ont déclaré qu'ils n'avaient pas de cheminement de carrière clair ou qu'ils pouvaient voir un cheminement clair, mais ce n'était pas avec leur employeur actuel.

Il n'est donc pas surprenant que 57 % aient déclaré rechercher activement ou ne pas savoir s'ils chercheraient un nouvel emploi.

Les spécialistes du marketing de contenu adorent le travail, mais ils sont épuisés et peuvent ne pas penser qu'il est possible de faire progresser leur carrière dans leurs rôles actuels.

Plug-in pour allumer

Alors, que pouvez-vous faire pour éviter la fatigue du contenu (le vôtre ou celui de votre équipe) ?

La réponse variera selon les besoins et les ressources. Mais voici quelques choses que vous pouvez essayer :

1. Prendre des vacances

Prenez le temps de vous reposer du travail. Admirez le Grand Canyon, visitez la plus grande pelote de ficelle au monde ou restez sur place et faites quelque chose qui vous apporte de la joie (et qui n'a rien à voir avec votre travail). Mais aussi nécessaires que soient les vacances, elles sont rarement la réponse complète pour éviter l'épuisement professionnel.

2. Investissez dans le recalibrage

Faites du recalibrage une partie de votre pratique. Au cours de votre long voyage de contenu, les vacances sont les haltes. Le recalibrage se produit lorsque vous vous arrêtez pour examiner la carte et vous assurez que vous allez toujours là où vous voulez aller.

Si vous avez de la chance, cet examen vous aidera à voir la carte d'une nouvelle manière.

Le recalibrage peut prendre plusieurs formes. Envisagez une sortie d'équipe, un atelier éducatif ou une participation à une conférence. (Oui, Content Marketing World offre un excellent moyen d'arriver à destination d'une nouvelle perspective. Mais ce n'est pas le seul.)

Choisissez quelque chose qui vous permet de faire une pause, de réfléchir et de considérer votre travail d'une nouvelle manière.

Recherchez des ressources gratuites si une conférence ou un atelier formel ne respecte pas le budget. De nombreuses communautés organisent des rencontres de marketing de contenu en personne gratuites ou à très faible coût. Et la rencontre Bay Area Content Marketing (dirigée par le champion de la communauté CMI Dennis Shiao) propose régulièrement des rencontres virtuelles.

Échanger (ou simplement entendre parler) de bonnes idées ravivera votre imagination.

3. Appuyez sur le bouton pause

Dans le cadre de votre recalibrage, consacrez-en quelques-uns à l'examen de cette question : "Construisons-nous quelque chose ou trions-nous simplement le besoin de contenu ?"

Si vous êtes constamment en mode triage, il est probablement temps de faire une pause. Je sais que ce n'est pas facile - j'ai écrit sur la façon dont l'élan institutionnel (cette pression pour continuer à faire ce que vous avez toujours fait) rend difficile le changement ou l'arrêt.

Vous y trouverez mes suggestions pour décider quoi changer ou arrêter.

Parce que vous le valez bien (et votre équipe aussi)

Oui, les vacances, les recalibrages et les pauses prennent du temps et de l'argent. Mais considérez ceci :

Le contenu remarquable n'est pas illimité. C'est intrinsèquement limité et précieux. Et il n'est créé que par des équipes de contenu qui sont traitées comme une fonction commerciale opérationnelle essentielle.

En d'autres termes, cela vaut l'investissement.

Où que vous soyez la semaine prochaine, j'espère que vous pourrez partir d'un point de vue et arriver à un autre. Et j'espère que vous trouverez le temps de réfléchir à votre carte et de la voir d'une nouvelle manière.

Je serai de retour avec une nouvelle colonne Rose-Colored Glasses la semaine suivante - après une semaine à Content Marketing World m'aide à arriver à une nouvelle façon de voir les choses.

D'ici là, rappelez-vous : c'est votre histoire. Dites-le bien.

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Regardez les épisodes précédents ou lisez les transcriptions légèrement modifiées.

Image de couverture par Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute