우리는 창의적 번아웃에 대해 이야기하지 않습니다 – 이것이 우리가 해야 하는 이유 [장미색 안경]

내가 가장 좋아하는 인용문 중 하나는 Henry Miller의 Big Sur and Oranges of Hieronymus Bosch, 그가 사랑했던 캘리포니아 지역에서의 시간에 대한 회고록입니다.

“우리가 항상 도착하고 출발한다면 우리가 영원히 닻을 내린 것도 사실입니다.”라고 그는 적었습니다. “사람의 목적지는 장소가 아니라 사물을 바라보는 새로운 시각입니다.”

지난 12년 중 11년 동안 콘텐츠 마케팅 실무자들은 오하이오 주 클리블랜드에 모여 브랜드가 콘텐츠를 핵심으로 하는 혁신적인 마케팅 전략을 만드는 방법에 영감을 주고, 토론하고, 교육하고, 축하했습니다.

장소에 관계없이 Content Marketing World는 사물을 바라보는 새로운 시각에 도달할 수 있는 기회입니다. 많은 참석자들이 자신의 창의적인 배터리를 재충전할 수 있는 반가운 기회라고 생각합니다.

콘텐츠 피로의 높은 비용

재충전 시간을 갖는 것은 실제 결승선이 없는 작업에서 특히 중요합니다.

일부 직업에 종사하는 사람들은 다른 사람들(예: 소방관, 경찰, 응급실 의사 및 간호사)보다 지속적인 스트레스와 피로로 고통받습니다. 이러한 직업에 종사하는 사람들에게는 "완료"가 없습니다. 지금 당장(이 알람, 이 환자, 이 호출로) 완료되더라도 항상 더 있을 것입니다.

파워 업이 없으면 경력 피로 (또는 du jour라는 표현을 사용하기 위해 소진)가 시작됩니다.

대화를 나누는 콘텐츠 실무자들 사이에서도 피로가 느껴진다. 초기 대응자가 경험하는 것과 거의 같은 수준이 아닙니다. 그러나 세계보건기구(WHO)에 따르면 에너지 고갈, 직장과의 정신적 거리, 직업적 효율성 감소 등 번아웃을 경험하는 사람에게는 효과가 비슷합니다.

어떤 면에서 콘텐츠 실무자는 회사의 커뮤니케이션 전략에 가장 먼저 대응하는 사람입니다. 어떤 콘텐츠 마케팅 팀도 출연자를 소외시키고 소진시킬 여유가 없습니다.

그러나 팀과 개인 콘텐츠 전문가는 한계에 부딪힙니다.

당신도 나처럼 잘 알고 있습니다. 전략적 콘텐츠의 조기 성공은 더 많은 것에 대한 긴급한 요구에 자리를 내줍니다. 품질과 깊이는 생산 수량을 위해 다양한 정도로 희생됩니다.

이전 칼럼에서 썼듯이 대부분의 기업은 콘텐츠와 관련하여 "충분히"를 정의하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 그들의 무릎 꿇는 반응은 더 많은 것을 요구하는 것입니다. 콘텐츠 종사자들이 마치 햄스터 바퀴 위에 있는 것처럼 느껴진다고 말하는 것도 당연합니다.

물론 모든 사람이 그렇게 느끼는 것은 아닙니다. 그러나 콘텐츠 피로(및 관련 소진)의 비용을 관점에서 살펴보겠습니다.

내가 최근에 이야기한 한 콘텐츠 마케팅 실무자는 자기 회사에서 마케팅 담당자의 평균 근속 기간이 약 2년이라고 말했습니다. 그녀는 “우리의 일은 결코 끝나지 않을 다리를 건설하는 것임을 깨달았습니다. 우리는 다른 사람이 다리를 건너도록 돕기보다 새로운 사람들이 다리를 건설하는 방법을 배우도록 돕는 데 대부분의 시간을 보냅니다.”

어떤 팀의 콘텐츠 마케팅 전략도 살아남지 못할 것입니다.

콘텐츠 피로는 비즈니스를 위한 의미 있는 콘텐츠 전략을 개발하는 데 있어 가장 중요한 과제 중 하나라고 생각합니다. 그리고 연구는 내가 옳다고 말해줍니다.

연구에서 말하는 것

CMI의 최신(아직 발표되지 않은) 연구 결과에 따르면 콘텐츠 전문가의 71%는 지난 1년 동안 콘텐츠 마케팅이 조직에서 더욱 중요해졌다고 말했습니다. 또 다른 25%는 그 중요성이 매년 동일하게 유지된다고 말했습니다. 작년에도 비슷하게 높은 수치를 발견했습니다.

새로운 연구에서 콘텐츠 마케팅 담당자는 여전히 더 많은 지원, 더 많은 직원, 더 많은 예산, 더 많은 동의, 더 많은 교육 및 더 많은 기술이 필요하다고 말합니다.

CMI는 콘텐츠 마커가 자신의 경력, 급여 및 현재 역할에 대해 어떻게 느끼는지 파악하기 위해 올해 별도의 연구 조사를 실시했습니다.

플러스 측면에서 콘텐츠 종사자의 절반 이상이 자신의 직업에 만족한다고 말했습니다(56%). 그러나 우리는 많은 사람들이 좌절감을 느낀다는 증거도 발견했습니다.

한 가지 큰 이유는 명확한 경력 경로가 없기 때문입니다. 콘텐츠 실무자의 67%는 명확한 경력 경로가 없거나 명확한 경로를 볼 수 있지만 현재 고용주와 있지 않다고 말했습니다.

따라서 57%가 적극적으로 구직 활동을 하고 있거나 새로운 일자리를 찾을지 확신이 서지 않는다고 답한 것은 놀라운 일이 아닙니다.

콘텐츠 마케터는 그 직업을 좋아하지만, 몸이 쇠약해지고 현재의 역할에서 경력을 발전시키는 것이 불가능하다고 느낄 수 있습니다.

전원을 켜는 플러그인

그렇다면 콘텐츠 피로(자신 또는 팀)를 피하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

그 대답은 필요와 자원에 따라 달라집니다. 하지만 시도해 볼 수 있는 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

1. 휴가를 가다

일을 쉬는 시간을 가져보세요. 그랜드 캐년을 응시하거나, 세계에서 가장 큰 꼬기 공을 방문하거나, 가만히 서서 당신에게 기쁨을 가져다주는 일을 하십시오(당신의 직업과 무관함). 그러나 휴가가 필요한 만큼 번아웃을 방지하는 완전한 답은 거의 없습니다.

2. 재교정에 투자

재교정을 연습의 일부로 만드십시오. 긴 콘텐츠 여정에서 휴가는 휴식입니다. 재보정은 지도를 조사하기 위해 멈추고 가고자 하는 곳으로 계속 가고 있는지 확인할 때 발생합니다.

운이 좋다면, 그 시험은 지도를 새로운 방식으로 보는 데 도움이 될 것입니다.

재교정은 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 팀 외출, 교육 워크샵 또는 회의 참석을 고려하십시오. (예, Content Marketing World는 새로운 관점의 목적지에 도달할 수 있는 훌륭한 방법을 제공합니다. 그러나 유일한 방법은 아닙니다.)

일을 잠시 멈추고, 반성하고, 새로운 방식으로 생각할 수 있는 것을 선택하십시오.

공식 회의나 워크숍이 예산 범위 내에 있지 않은 경우 무료 리소스를 찾으십시오. 많은 커뮤니티에서 무료 또는 매우 저렴한 직접 콘텐츠 마케팅 모임이 있습니다. 그리고 베이 지역 콘텐츠 마케팅 밋업(CMI 커뮤니티 챔피언 Dennis Shiao가 운영)은 정기적으로 가상 밋업을 제공합니다.

좋은 아이디어를 교환(또는 듣기만 해도)하면 상상력에 활력을 불어넣을 수 있습니다.

3. 일시정지 버튼을 누르세요

재보정의 일부로 다음 질문을 고려하십시오.

계속해서 분류 모드에 있는 경우 일시 중지해야 할 때입니다. 이것이 쉽지 않다는 것을 압니다. 저는 제도적 추진력(항상 해오던 일을 계속해야 한다는 압력)이 어떻게 변화하거나 중단하는 것을 어렵게 만드는지에 대해 썼습니다.

변경하거나 중지할 항목을 결정하기 위한 제 제안을 찾을 수 있습니다.

당신은 가치가 있기 때문에 (당신의 팀도 마찬가지입니다)

예, 휴가, 재보정 및 일시 중지에는 시간과 돈이 필요합니다. 그러나 이것을 고려하십시오.

주목할만한 콘텐츠는 무한하지 않습니다. 본질적으로 제한적이고 소중한 것입니다. 그리고 이것은 필수적인 운영 비즈니스 기능으로 취급되는 콘텐츠 팀에 의해서만 생성됩니다.

즉, 투자할 가치가 있습니다.

다음 주에 당신을 발견할 때마다, 나는 당신이 한 관점에서 출발하여 다른 관점에 도달하기를 바랍니다. 그리고 나는 당신이 당신의 지도를 숙고하고 그것을 새로운 방식으로 볼 시간을 갖기를 바랍니다.

나는 다음 주에 새로운 Rose-Colored Glasses 칼럼으로 돌아올 것입니다. 일주일 후에 Content Marketing World에서 사물을 보는 새로운 방식에 도달하는 데 도움이 됩니다.

그때까지 기억하십시오. 그것은 당신의 이야기입니다. 잘 말해.

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표지 이미지: Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute