Globalny wpływ koronawirusa na branżę reklamy cyfrowej + 6 wskazówek, jak ulepszyć kampanie (dane)

Pandemia COVID-19 wpłynęła na nasze codzienne życie na więcej sposobów, niż się spodziewano. Dystans społeczny jest powszechnym terminem na całym świecie, działalność detaliczna zamknęła swoje drzwi, praca zdalna wzrosła wykładniczo, budżety na reklamy cyfrowe i w wyszukiwarce spadają, a niepewność jest pełna.

Chociaż codzienne rutyny i życie zawodowe są teraz zakłócone, sytuacja ulegnie poprawie, a jako część społeczności reklamy cyfrowej musimy tylko dostosować się do zmieniających się warunków. Co to wszystko oznacza dla reklamodawcy cyfrowego?

Uwaga: wiele danych w dzisiejszym poście pochodzi od naszych przyjaciół z WordStream.

Jakie trendy się dzieją?

Ponieważ marki starają się nadążyć za skutkami COVID-19, pojawia się kilka trendów reklamy cyfrowej.

„COVID-19” dominuje w nowych wyszukiwaniach

Nic dziwnego, że użytkownicy zwracają się do Google po odpowiedzi na temat koronawirusa. Dane Google Trends pokazują, że liczba wyszukiwań COVID-19 w Stanach Zjednoczonych osiągnęła najwyższy poziom w marcu:

Google zakazuje złych reklam

Wraz ze wzrostem liczby wyszukiwań COVID-19 Google blokuje wszystkie reklamy, które wykorzystują wirusa promującego phishing, teorie spiskowe, złośliwe oprogramowanie i dezinformację. Takie reklamy, które sprzedają domowe zestawy testowe lub maski chirurgiczne, które twierdzą, że chronią Cię przed koronawirusem.

Google ogłosił również, że nie będzie zezwalać na reklamy promujące nabywanie, odnawianie, zastępowanie lub odzyskiwanie dokumentów rządowych, w tym paszportów, wiz i praw jazdy. Gigant wyszukiwania pomaga również Światowej Organizacji Zdrowia (WHO) i innym organom rządowym w publikowaniu ogłoszeń o usługach publicznych, aby edukować opinię publiczną.

Facebook zakazuje reklam promujących lek na COVID-19

Platforma reklam społecznościowych zakazuje reklam, które obiecują wyleczyć lub zapobiec koronawirusowi lub próbują stworzyć poczucie pilności związanej z potrzebami, takimi jak środki dezynfekujące lub papier toaletowy.

Przychody reklamowe Facebooka idą w ogromnym tempie

Reklamy na Facebooku odnotowują spadek przychodów, ponieważ zmniejszają się wydatki na podróże, handel detaliczny, pakowane towary konsumenckie i rozrywkę, które stanowią od 30% do 45% całkowitych przychodów Facebooka.

Amazon ogranicza wydatki na reklamy w Google

Od końca stycznia Amazon stopniowo zmniejszał wydatki na Google Ads, a od 11 marca prawie całkowicie go wyłączył. Zamiast tego koncentrują się na spełnianiu wymagań konsumentów dotyczących artykułów gospodarstwa domowego, które samoizolują się w domu. Aby sprostać zapotrzebowaniu, gigant handlu elektronicznego ma zatrudnić dodatkowe 100 000 pracowników.

Ruch z wyszukiwarek mobilnych spadł w marcu o około 25%

Chociaż ruch z reklam w wyszukiwarce Google spada na wszystkich urządzeniach, spadek ten był bardziej odczuwalny na urządzeniach mobilnych i tabletach niż na komputerach stacjonarnych. Od poniedziałku 16 marca ruch mobilny stale spada średnio o 24%:

Rosną możliwości międzysieciowe

Korzystanie z Internetu wzrosło o 50%, odkąd koronawirus został uznany za pandemię i więcej osób pracuje z domu. Od początku marca wyszukiwarka Google i Zakupy odnotowały spadek. Jednak GDN i YouTube stały się najlepszymi przyjaciółmi reklamodawców, ponieważ ruch wzrósł odpowiednio o 13% i 21%:

Przychody z reklam przesuwają się z eventów do digital

Marki zaangażowane w targi i wydarzenia, które od tego czasu zostały odwołane na czas nieokreślony, przenoszą swoje budżety do PPC, aby nadrobić utracone leady. To dobrze wróży markom, które wdrażają strony docelowe po kliknięciu w swoich cyfrowych kampaniach reklamowych.

Co mówią dane?

Zdecydowanie największym problemem podczas pandemii jest zdrowie publiczne, dlatego wiele społeczności na całym świecie praktykuje dystans społeczny. Niestety, naraziło to niektóre branże na większe ryzyko:

Podróż i turystyka

Przy znacznie mniejszej liczbie podróżnych linie lotnicze starają się zmienić rezerwacje lotów i dokonać zwrotu kosztów, firmy wycieczkowe doświadczają ogromnych spadków, a Airbnb oferuje kredyty dla użytkowników odkładających plany — lista jest długa. Prowadzi to do kolejnego trendu na liście…

Konferencje

Wiele marek opiera się na marketingu wydarzeń, a odwołanie wydarzeń ma negatywny wpływ na te marki. Od wybuchu epidemii COVID-19 marketerzy zajmujący się wydarzeniami zauważyli 33% spadek liczby konwersji, ponieważ coraz więcej wydarzeń jest nadal anulowanych.

Budynki i konstrukcje

Niepewność przyszłości powoduje spadek reklamy branży:

Przemysłowe i produkcyjne

Koszty kliknięcia w branży wzrosły o 5%, współczynniki konwersji spadają, a ruch w sieci wyszukiwania spadł o 13%:

To nie wszystkie złe wieści

Następujące branże odnotowały wzrost wolumenu/wydajności podczas pandemii.

Non-profit i charytatywne

W branży odnotowano wzrost liczby wyświetleń reklam w wyszukiwarce o 10%, konwersji reklam w wyszukiwarce o 23% i współczynnika konwersji reklam w wyszukiwarce o 20%.

Zdrowie i medycyna

Reklamodawcy odnotowują wzrost sprzedaży online, a kliknięcia reklam i współczynniki konwersji są znacznie wyższe niż zwykle:

Finanse

Branża finansowa zwykle ma jedne z najdroższych słów kluczowych i wysoki koszt kliknięcia. Obecnie CPC spada, aby zmniejszyć presję ze strony zwykle konkurencyjnej branży. Wielu reklamodawców również zauważa wzrost CTR i CVR:

Media na żądanie

Ponieważ wielu konsumentów utknęło w domu, popyt na rozrywkę jest najwyższy w historii:

Co mówią eksperci branżowi?

Oto, co eksperci z branży reklamowej mają do powiedzenia na temat pandemii i jej wpływu na firmy.

Natalie Barreda, T-Mobile

Myślę, że w krótkim okresie niepewność co do tego, jak iść naprzód, spowoduje, że marketerzy będą spędzać dużo czasu na planowaniu awaryjnym. W podobny sposób zachowanie konsumentów jest obecnie inne niż normalnie; już słyszymy o wpływie na branżę turystyczną i hotelarską.

Myślę, że te branże będą musiały znaleźć sposób, aby zachęcić konsumentów do myślenia poza obecną sytuacją, do świata wolnego od COVID-19.

Frederick Vallaeys, Optmyzr

Jeśli dojdziemy do punktu, w którym musimy unikać sklepów lub innych miejsc publicznych, może to pobudzić e-commerce, zwłaszcza w przypadku CPG, a tych zakupów nie możemy odłożyć o kilka tygodni. Miałoby to oczywiście duży wpływ na marketerów cyfrowych, którzy mogliby konkurować o zakupy konsumentów, którzy nie są częstymi kupującymi online.

Tony Verre, The Integer Group

To, co widzę jako wpływ o krótkim lub średnim zasięgu (1–4 miesiące) w szczególności w przypadku e-commerce — już zaczynamy go dostrzegać na głównych rynkach, takich jak Amazon — to ogromny wzrost zamówień online, ponieważ ludzie unikają kontaktów międzyludzkich kontakt ze sklepem detalicznym. Nie tylko dla środków dezynfekujących i czyszczących, ale wszystkich towarów i usług: dostawa artykułów spożywczych, dostawa przedmiotów codziennego użytku itp.

Moim zdaniem długoterminowy efekt tego ogromnego wzrostu zamówień internetowych spowoduje stres w systemie logistycznym, który spowoduje, że zarówno marketplace’y, jak i DTC będą rezygnować z dostaw jedno- i dwudniowych, i mogą potencjalnie zmiażdżyć system do tymczasowego zatrzymaj się, ponieważ okna dostaw sięgają do dni poprzedzających Prime, które trwają od 5 do 7 dni.

Dana Tan, Pod Zbroją

...z pewnością ma to wpływ na spotkania twarzą w twarz. Zastanawiam się też, jak będzie wyglądała scena konferencji przez resztę roku. Wyobrażam sobie, że frekwencja może być obniżona. A co oznacza koronawirus dla nowych linii produktów e-commerce i łańcucha dostaw?

Myślę, że nie znamy jeszcze odpowiedzi na to pytanie. Chociaż w branży z pewnością istnieje różnorodność, koronawirus nie jest już odizolowany w kilku krajach.

Wskazówki, jak ulepszyć kampanie reklamowe

Zastosuj te sześć wskazówek, aby wywrzeć pozytywny wpływ na kampanie reklamowe.

1. Nie używaj w reklamach hasła „COVID-19”

Unikaj używania tego terminu w swoich reklamach, ponieważ nawet jeśli nie używasz go w celu osiągnięcia zysku, Google twardo podchodzi do reklam, w których pojawia się ten termin. Możesz więc oczekiwać, że liczba wyszukiwań odpowiednich reklam będzie zerowa. Najlepiej unikać tego terminu i szukać alternatyw, takich jak „zostań w domu” lub „bądź bezpieczny” dla swoich reklam.

2. Dodaj „Koronawirus” i „COVID-19” jako wykluczające słowa kluczowe

W ten sposób uniemożliwisz kampaniom dotarcie do nieodpowiednich, spanikowanych wyszukiwarek.

3. Wstrzymaj wiadomości reklamowe, które są sprzeczne z dystansem społecznym

Przeanalizuj swoje reklamy, a jeśli znajdziesz wiadomości, które są sprzeczne z protokołem dystansu społecznego, wstrzymaj na razie te reklamy (np. osoby trzymające się za ręce, koncerty lub imprezy, rodziny na wakacjach itp.).

4. Skoncentruj się na swoich stronach docelowych po kliknięciu

Przy wzroście korzystania z Internetu nawet o 50%, Twoi docelowi odbiorcy prawdopodobnie szukają rozwiązań online w domu. To idealna okazja, aby skupić się na stronach docelowych po kliknięciu. Upewnij się, że segmentujesz odbiorców i tworzysz strony docelowe po kliknięciu na dużą skalę, aby jak najlepiej wykorzystać te niepewne czasy.

Strony docelowe po kliknięciu są niezbędne do uzyskania pierwszego wrażenia i skupienia ludzi na Twojej ofercie. Tak więc im więcej możesz zrobić natychmiastowe, pozytywne wrażenie, tym większe masz szanse na ich konwersję.

5. Okaż trochę miłości kampaniom remarketingowym

Przy wzmożonym przeglądaniu przez użytkowników jest to idealny czas na ponowne nawiązanie kontaktu z odwiedzającymi i zachęcenie ich do zakupu dzięki zachętom, takim jak bezpłatna wysyłka i specjalne promocje. TOMS przedłuża zwroty i zachęca ludzi do pozostania w domu i noszenia wygodnych kapci:

6. Dodaj listę wykluczeń koronawirusa dla Google Ads

Wykluczenie miejsc docelowych pozwala zatrzymać wyświetlanie reklam w tych miejscach. Możesz na przykład wykluczyć witryny lub domeny, które nie są odpowiednie dla Twojej marki. W świetle koronawirusa możesz wykluczyć wyświetlanie reklam w witrynach z wiadomościami lub adresach URL związanych z COVID-19. Listę wykluczeń można przeglądać tutaj.

Przygotuj się na przyszłość, zwróć uwagę na landing pages po kliknięciu

Nawet w tych niepewnych czasach staraj się zachować pozytywne nastawienie i pamiętaj, że sytuacja się poprawi. Zapoznaj się z powyższymi sześcioma wskazówkami podczas analizowania kampanii i upewnij się, że zarówno reklamy, jak i strony docelowe po kliknięciu są trafne.

W szczególności spójrz na swoje strony po kliknięciu, ustal, co należy zmienić i dokonaj aktualizacji. Czy posegmentowałeś swoje strony pod kątem poszczególnych odbiorców? Czy są spersonalizowane pod kątem docelowych odbiorców? Czy możesz dokonać tych zmian na masową skalę?

Dowiedz się, jak tworzyć unikalne strony docelowe po kliknięciu na dużą skalę, rejestrując się już dziś, aby wziąć udział w demonstracji Instapage Enterprise.