El impacto global del coronavirus en la industria de la publicidad digital + 6 consejos sobre cómo mejorar sus campañas (datos)

La pandemia de COVID-19 ha influido en nuestra vida diaria de más formas de las esperadas. El distanciamiento social es un término común en todo el mundo, las operaciones minoristas han cerrado sus puertas, el trabajo remoto ha aumentado exponencialmente, los presupuestos de publicidad digital y de búsqueda se están viendo afectados y la incertidumbre abunda.

Aunque las rutinas diarias y la vida laboral se ven interrumpidas ahora, las cosas mejorarán y, como parte de la comunidad de publicidad digital, solo tenemos que adaptarnos a las condiciones cambiantes. Para el anunciante digital, ¿qué significa todo esto?

Nota: muchos de los datos de la publicación de hoy provienen de nuestros amigos de WordStream.

¿Qué tendencias están sucediendo?

A medida que las marcas intentan mantenerse al día con el efecto de COVID-19, están surgiendo algunas tendencias de publicidad digital.

"COVID-19" domina las nuevas búsquedas

No es sorprendente que los usuarios recurran a Google en busca de respuestas sobre el coronavirus. Los datos de Google Trends muestran que las búsquedas de COVID-19 en los Estados Unidos alcanzaron su punto máximo en marzo:

Google prohíbe los anuncios malos

Con el aumento en las búsquedas de COVID-19, Google está bloqueando todos los anuncios que aprovechan el virus que promueve el phishing, las teorías de conspiración, el malware y la desinformación. Tales anuncios que venden kits de prueba caseros o mascarillas quirúrgicas que pretenden protegerlo del coronavirus.

Google también anunció que no permitiría anuncios que promocionen la adquisición, renovación, reemplazo o recuperación de documentos gubernamentales, incluidos pasaportes, visas y licencias de conducir. El gigante de las búsquedas también está ayudando a la Organización Mundial de la Salud (OMS) y a otras autoridades gubernamentales a publicar anuncios de servicio público para educar al público en general.

Facebook prohíbe los anuncios que promueven la cura del COVID-19

La plataforma de publicidad social está prohibiendo los anuncios que prometen curar o prevenir el coronavirus o intentan crear un sentido de urgencia sobre necesidades, como desinfectantes o papel higiénico.

Los ingresos publicitarios de Facebook están sufriendo un gran impacto

Los anuncios de Facebook están experimentando una disminución en los ingresos a medida que se reducen los gastos en viajes, venta minorista, bienes de consumo empaquetados y entretenimiento, lo que representa del 30% al 45% de los ingresos totales de Facebook.

Amazon está reduciendo su gasto en publicidad de Google

Desde finales de enero, Amazon ha ido reduciendo gradualmente su gasto en Google Ads y, a partir del 11 de marzo, casi lo ha desactivado por completo. En cambio, se están enfocando en satisfacer las demandas de los consumidores de artículos para el hogar que se aíslan por sí mismos en el hogar. Para satisfacer la demanda, se espera que el gigante del comercio electrónico contrate 100.000 trabajadores más.

El tráfico de búsqueda móvil disminuyó aproximadamente un 25% en marzo

Si bien el tráfico de anuncios de búsqueda de Google está disminuyendo en todos los dispositivos, la disminución se sintió más profundamente en los dispositivos móviles y tabletas que en las computadoras de escritorio. Desde el lunes 16 de marzo, el tráfico móvil ha bajado constantemente un promedio del 24%:

Las oportunidades entre redes están creciendo

El uso de Internet ha aumentado en un 50% desde que el coronavirus se consideró una pandemia y más personas trabajan desde casa. Desde principios de marzo, la búsqueda de Google y las compras han experimentado una disminución. Sin embargo, la Red de Display de Google y YouTube se han convertido en los mejores amigos de los anunciantes, ya que el tráfico creció un 13% y un 21%, respectivamente:

Los ingresos por publicidad se trasladan de los eventos a los digitales

Las marcas involucradas en ferias y eventos que desde entonces han sido cancelados por un período de tiempo indefinido están moviendo sus presupuestos a PPC para compensar los clientes potenciales perdidos. Esto es un buen augurio para las marcas que implementan páginas de destino posteriores al clic para sus campañas publicitarias digitales.

¿Qué dicen los datos?

Sin lugar a dudas, la mayor preocupación durante la pandemia es la salud pública, razón por la cual muchas comunidades de todo el mundo están practicando el distanciamiento social. Desafortunadamente, esto ha puesto a algunas industrias en mayor riesgo:

Viaje y Turismo

Con muchos menos viajeros, las aerolíneas están luchando para volver a reservar vuelos y reembolsar las reservas, las compañías de cruceros están experimentando caídas masivas, Airbnb ofrece créditos para los usuarios que posponen planes, y la lista continúa. Esto lleva a la siguiente tendencia en la lista ...

Conferencias

Muchas marcas confían en el marketing de eventos y las cancelaciones de eventos están afectando negativamente a estas marcas. Desde el brote de COVID-19, los especialistas en marketing de eventos han notado una reducción del 33% en las conversiones a medida que continúan cancelando más eventos.

Construcción y edificación

La incertidumbre del futuro está provocando un declive en la publicidad de la industria:

Industrial y manufactura

Los costos por clic para la industria han aumentado un 5%, las tasas de conversión están disminuyendo y hay una disminución del 13% en el tráfico de búsqueda:

No todo son malas noticias

Las siguientes industrias han experimentado un aumento de volumen / rendimiento durante la pandemia.

Organizaciones benéficas y sin fines de lucro

La industria ha experimentado un aumento del 10% en las impresiones de anuncios de búsqueda, un aumento del 23% en las conversiones de anuncios de búsqueda y un aumento del 20% en la tasa de conversión de anuncios de búsqueda.

Salud y medico

Los anunciantes están viendo un aumento en las ventas en línea, con clics en anuncios y tasas de conversión significativamente más altas de lo habitual:

Finanzas

La industria financiera suele tener algunas de las palabras clave más caras y un coste por clic elevado. Actualmente, las CPC están cayendo para aliviar la presión de una industria normalmente competitiva. Muchos anunciantes también están notando un aumento de CTR y CVR:

Medios bajo demanda

Con muchos consumidores atrapados en casa, la demanda de entretenimiento está en su punto más alto:

¿Qué dicen los expertos de la industria?

Esto es lo que dicen los expertos de la industria de la publicidad sobre la pandemia y su efecto en las empresas.

Natalie Barreda, T-Mobile

A corto plazo, creo que la incertidumbre sobre cómo avanzar hará que los especialistas en marketing dediquen mucho tiempo a la planificación de contingencias. En una nota similar, el comportamiento del consumidor es diferente en este momento de lo que sería normalmente; ya estamos escuchando sobre los impactos en la industria de viajes y hotelería.

Creo que estas industrias tendrán que encontrar formas de alentar a los consumidores a pensar más allá de esta situación actual, hacia un mundo libre de COVID-19.

Frederick Vallaeys, Optmyzr

Si llegamos a un punto en el que debemos evitar las tiendas u otros lugares públicos, podría impulsar el comercio electrónico, especialmente para CPG, y esas compras no podemos posponer unas semanas. Eso, por supuesto, tendría un gran impacto en los especialistas en marketing digital que podrían competir por las compras de los consumidores que no son compradores frecuentes en línea.

Tony Verre, el grupo de enteros

Lo que veo como impactos de corto a mediano alcance (1 a 4 meses) para el comercio electrónico específicamente (ya estamos comenzando a verlo en los principales mercados como Amazon) es un aumento masivo en los pedidos en línea a medida que las personas evitan los pedidos de persona a persona. contacto del minorista en la tienda. No solo para desinfectantes y suministros de limpieza, sino para todos los bienes y servicios: entrega de comestibles, entrega de artículos diarios, etc.

El efecto a largo plazo de este aumento masivo de pedidos en línea, en mi opinión, creará estrés en el sistema logístico que hará que tanto los mercados como los DTC reneguen de las entregas de 1 y 2 días, y podría potencialmente hacer que el sistema se vuelva temporal. detenerse a medida que los períodos de entrega se extienden hasta los días previos al Prime de períodos de 5 a 7 días.

Dana Tan, bajo la armadura

... definitivamente hay un impacto en las reuniones cara a cara. También me pregunto cómo será el escenario de la conferencia durante el resto del año. Imagino que la asistencia puede haber disminuido. ¿Y qué significa el coronavirus para los lanzamientos de nuevas líneas de productos de comercio electrónico y la cadena de suministro?

No creo que sepamos todavía la respuesta. Si bien es cierto que existe diversidad en la industria, el coronavirus ya no está aislado en unos pocos países.

Consejos sobre cómo mejorar sus campañas publicitarias

Ponga en práctica estos seis consejos para tener un impacto positivo en las campañas publicitarias.

1. No utilice "COVID-19" en sus anuncios.

Evite usar el término en sus anuncios porque incluso si no lo está usando como un medio de búsqueda de ganancias, Google se está volviendo duro con los anuncios que mencionan el término. Por lo tanto, puede esperar tener un volumen de búsqueda cero para los anuncios aplicables. Es mejor evitar el término y buscar alternativas, como "quedarse en casa" o "mantenerse seguro" para sus anuncios.

2. Agregue "Coronavirus" y "COVID-19" como palabras clave negativas.

Hacer esto evitará que sus campañas lleguen a buscadores irrelevantes en pánico.

3. Detenga los mensajes publicitarios que vayan en contra del distanciamiento social.

Analice las creatividades de sus anuncios y, si encuentra mensajes que van en contra del protocolo de distanciamiento social, detenga estos anuncios por ahora (es decir, personas tomadas de la mano, conciertos o eventos, familias de vacaciones, etc.).

4. Céntrese en las páginas de destino posteriores al clic.

Con el uso de Internet hasta en un 50%, es probable que su público objetivo se encuentre en casa en línea buscando soluciones. Esta es la oportunidad perfecta para que se concentre en las páginas de destino posteriores al clic. Asegúrese de segmentar las audiencias y de crear páginas de destino posteriores al clic a escala para aprovechar al máximo estos tiempos de incertidumbre.

Las páginas de destino posteriores al clic son esenciales para establecer las primeras impresiones y mantener a las personas enfocadas en su oferta. Por lo tanto, cuanto más pueda dar una impresión positiva e inmediata, más posibilidades tendrá de convertirlos.

5. Muestre amor a las campañas de remarketing

Con una mayor navegación de los usuarios, este es el momento perfecto para volver a interactuar con los visitantes y hacer que vuelvan a comprar con incentivos como envío gratuito y promociones especiales. TOMS extiende las devoluciones e insta a las personas a quedarse en casa y usar sus cómodas pantuflas:

6. Agregue una lista de exclusión de coronavirus para Google Ads

La exclusión de ubicaciones le permite evitar que sus anuncios se muestren en esos lugares. Por ejemplo, puede excluir sitios web o dominios que no sean apropiados para su marca. A la luz del Coronavirus, puede evitar que sus anuncios aparezcan en sitios de noticias o URL que se relacionen con COVID-19. Puede navegar a través de la lista de exclusión aquí.

Prepárese para el futuro, preste atención a las páginas de destino posteriores al clic

Incluso durante estos tiempos de incertidumbre, intente mantener una actitud positiva y recuerde que las cosas mejorarán. Revise los seis consejos anteriores mientras analiza sus campañas y asegúrese de proporcionar relevancia tanto en los anuncios como en las páginas de destino posteriores al clic.

En particular, mire sus páginas posteriores al clic, determine qué necesita cambiar y realice las actualizaciones. ¿Ha segmentado sus páginas para cada audiencia? ¿Están personalizados para el público objetivo? ¿Puedes hacer esos cambios a gran escala?

Descubra cómo crear páginas de destino únicas después del clic a gran escala registrándose hoy para una demostración de Instapage Enterprise.