L'impact mondial du coronavirus sur l'industrie de la publicité numérique + 6 conseils pour améliorer vos campagnes (données)

La pandémie de COVID-19 a influencé notre vie quotidienne de plus de façons que prévu. La distanciation sociale est un terme courant dans le monde, les opérations de vente au détail ont fermé leurs portes, le travail à distance a augmenté de façon exponentielle, les budgets publicitaires numériques et de recherche en pâtissent et l'incertitude règne.

Bien que les routines quotidiennes et la vie professionnelle soient désormais perturbées, les choses s'amélioreront et, en tant que membre de la communauté de la publicité numérique, nous devons simplement nous adapter aux conditions changeantes. Pour l'annonceur numérique, qu'est-ce que tout cela signifie ?

Remarque : la plupart des données contenues dans le message d'aujourd'hui proviennent de nos amis de WordStream.

Quelles tendances se produisent?

Alors que les marques tentent de suivre l'effet de COVID-19, quelques tendances publicitaires numériques émergent.

« COVID-19 » domine les nouvelles recherches

Il n'est pas surprenant que les utilisateurs se tournent vers Google pour obtenir des réponses sur le coronavirus. Les données de Google Trends montrent que les recherches COVID-19 aux États-Unis ont culminé en mars :

Google interdit les mauvaises publicités

Avec la montée en flèche des recherches COVID-19, Google bloque toutes les publicités qui capitalisent sur le virus qui font la promotion du phishing, des théories du complot, des logiciels malveillants et de la désinformation. De telles publicités qui vendent des kits de test à domicile ou des masques chirurgicaux qui prétendent vous protéger du coronavirus.

Google a également annoncé qu'il n'autoriserait pas les publicités faisant la promotion de l'acquisition, du renouvellement, du remplacement ou de la récupération de documents gouvernementaux, y compris les passeports, les visas et les permis de conduire. Le géant de la recherche aide également l'Organisation mondiale de la santé (OMS) et d'autres autorités gouvernementales à diffuser des annonces d'intérêt public pour éduquer le grand public.

Facebook interdit les publicités faisant la promotion d'un remède contre le COVID-19

La plate-forme de publicité sociale interdit les publicités qui promettent de guérir ou de prévenir le coronavirus ou qui tentent de créer un sentiment d'urgence concernant les nécessités, comme les désinfectants ou le papier toilette.

Les revenus publicitaires de Facebook en prennent un coup énorme

Les publicités sur Facebook voient leurs revenus diminuer en raison de la réduction des dépenses dans les voyages, la vente au détail, les biens de consommation emballés et les divertissements, qui représentent 30 à 45 % des revenus totaux de Facebook.

Amazon réduit ses dépenses publicitaires Google

Depuis fin janvier, Amazon a progressivement réduit ses dépenses Google Ads et, au 11 mars, l'a presque complètement désactivé. Au lieu de cela, ils se concentrent sur la satisfaction des demandes des consommateurs pour les articles ménagers qui s'auto-isolent à la maison. Pour répondre à la demande, le géant du commerce électronique devrait embaucher 100 000 travailleurs supplémentaires.

Le trafic de recherche mobile a diminué d'environ 25 % en mars

Alors que le trafic des annonces de recherche Google diminue sur tous les appareils, la baisse a été ressentie plus profondément sur les appareils mobiles et les tablettes que sur les ordinateurs de bureau. Depuis le lundi 16 mars, le trafic mobile est en baisse constante de 24 % en moyenne :

Les opportunités inter-réseaux se multiplient

L'utilisation d'Internet a augmenté de 50 % depuis que le coronavirus a été considéré comme une pandémie et de plus en plus de personnes travaillant à domicile. Depuis début mars, la recherche Google et le Shopping ont connu une baisse. Cependant, le Réseau Display de Google et YouTube sont devenus les meilleurs amis des annonceurs, car le trafic a augmenté respectivement de 13 % et de 21 % :

Les revenus publicitaires sont déplacés des événements vers le numérique

Les marques impliquées dans des salons et des événements qui ont depuis été annulés pour une durée indéterminée transfèrent leurs budgets vers le PPC pour compenser les prospects perdus. Cela est de bon augure pour les marques qui mettent en œuvre des pages de destination post-clic pour leurs campagnes publicitaires numériques.

Que disent les données ?

Sans équivoque, la plus grande préoccupation pendant la pandémie est la santé publique, c'est pourquoi de nombreuses communautés à travers le monde pratiquent la distanciation sociale. Malheureusement, cela a mis certaines industries plus à risque :

Voyage et tourisme

Avec beaucoup moins de voyageurs, les compagnies aériennes se bousculent pour modifier les réservations de vols et rembourser les réservations, les compagnies de croisière connaissent des baisses massives, Airbnb offrant des crédits aux utilisateurs qui reportent leurs plans – la liste est longue. Cela conduit à la prochaine tendance sur la liste…

Conférences

De nombreuses marques s'appuient sur le marketing événementiel, et les annulations d'événements ont un impact négatif sur ces marques. Depuis l'épidémie de COVID-19, les spécialistes du marketing événementiel ont remarqué une réduction de 33% des conversions alors que de plus en plus d'événements continuent d'être annulés.

Bâtiment et construction

L'incertitude de l'avenir provoque une baisse de la publicité de l'industrie :

Industriel et manufacturier

Les coûts par clic pour le secteur ont augmenté de 5 %, les taux de conversion sont en baisse et le trafic de recherche a diminué de 13 % :

Ce n'est pas que de mauvaises nouvelles

Les industries suivantes ont connu une augmentation du volume/des performances pendant la pandémie.

À but non lucratif et organismes de bienfaisance

Le secteur a enregistré une augmentation de 10 % des impressions d'annonces de recherche, une augmentation de 23 % des conversions d'annonces de recherche et une augmentation de 20 % du taux de conversion des annonces de recherche.

Santé et médical

Les annonceurs constatent une augmentation des ventes en ligne, avec des clics sur les annonces et des taux de conversion nettement plus élevés que d'habitude :

La finance

Le secteur financier a généralement certains des mots-clés les plus chers et un coût par clic élevé. À l'heure actuelle, les CPC sont en baisse pour soulager une certaine pression d'une industrie normalement concurrentielle. De nombreux annonceurs constatent également une augmentation des CTR et des CVR :

Médias à la demande

Avec de nombreux consommateurs coincés à la maison, la demande de divertissement est à un niveau record :

Que disent les experts du secteur ?

Voici ce que les experts de l'industrie de la publicité ont à dire sur la pandémie et ses effets sur les entreprises.

Natalie Barreda, T-Mobile

À court terme, je pense que l'incertitude sur la façon d'aller de l'avant va amener les spécialistes du marketing à passer beaucoup de temps à planifier les imprévus. Sur une note similaire, le comportement des consommateurs est actuellement différent de ce qu'il serait normalement ; nous entendons déjà parler des impacts sur l'industrie du voyage et de l'hôtellerie.

Je pense que ces industries vont devoir trouver des moyens d'encourager les consommateurs à penser au-delà de la situation actuelle, dans un monde, espérons-le, sans COVID-19.

Frederick Vallaeys, Optmyzr

Si nous arrivons à un point où nous devons éviter les magasins ou autres lieux publics, cela pourrait stimuler le commerce électronique, en particulier pour les CPG, et ces achats que nous ne pouvons pas reporter de quelques semaines. Cela aurait bien sûr un impact important sur les spécialistes du marketing numérique qui pourraient rivaliser pour les achats de consommateurs qui ne sont pas des acheteurs en ligne fréquents.

Tony Verre, Le Groupe Integer

Ce que je considère comme des impacts de courte à moyenne portée (1 à 4 mois) pour le commerce électronique en particulier – nous commençons déjà à le voir sur les principaux marchés comme Amazon – est une augmentation massive des commandes en ligne, car les gens évitent les commandes de personne à personne. contact du commerce de détail en magasin. Non seulement pour les produits désinfectants et nettoyants, mais tous les biens et services : livraison d'épicerie, livraison d'articles de tous les jours, etc.

L'effet à long terme de cette augmentation massive des commandes en ligne, à mon avis, créera un stress sur le système logistique qui entraînera à la fois les marchés et les DTC à renoncer aux livraisons en 1 et 2 jours, et pourrait potentiellement réduire le système à un s'arrêter alors que les fenêtres de livraison s'étendent jusqu'aux jours pré-Prime de 5 à 7 jours.

Dana Tan, sous armure

...il y a certainement un impact sur les réunions en face à face. Je me demande aussi à quoi ressemblera la scène des conférences pour le reste de l'année. J'imagine que la fréquentation peut être en baisse. Et que signifie le coronavirus pour les lancements de nouvelles gammes de produits de commerce électronique et la chaîne d'approvisionnement ?

Je ne pense pas que nous connaissions encore la réponse à cette question. Bien qu'il existe certainement une diversité dans l'industrie, le coronavirus n'est plus isolé dans quelques pays.

Conseils pour améliorer vos campagnes publicitaires

Mettez ces six conseils en pratique pour avoir un impact positif sur les campagnes publicitaires.

1. N'utilisez pas « COVID-19 » dans vos annonces

Évitez d'utiliser le terme dans vos annonces, car même si vous ne l'utilisez pas dans un but lucratif, Google s'en prend aux annonces mentionnant le terme. Ainsi, vous pouvez vous attendre à n'avoir aucun volume de recherche pour les annonces applicables. Il est préférable d'éviter le terme et de rechercher des alternatives, telles que « restez chez vous » ou « restez en sécurité » pour vos annonces.

2. Ajoutez « Coronavirus » et « COVID-19 » comme mots clés à exclure

Cela empêchera vos campagnes d'atteindre des chercheurs paniqués non pertinents.

3. Mettez en pause les messages publicitaires qui vont à l'encontre de la distanciation sociale

Analysez vos créations publicitaires et si vous trouvez des messages qui vont à l'encontre du protocole de distanciation sociale, mettez ces publicités en pause pour le moment (c'est-à-dire des personnes se tenant la main, des concerts ou des événements, des familles en vacances, etc.).

4. Concentrez-vous sur vos pages de destination post-clic

Avec une utilisation d'Internet pouvant atteindre 50 %, votre public cible est probablement à la maison en ligne à la recherche de solutions. C'est l'occasion idéale pour vous de vous concentrer sur les pages de destination post-clic. Assurez-vous de segmenter les audiences et de créer des pages de destination post-clic à grande échelle pour tirer le meilleur parti de ces temps incertains.

Les pages de destination post-clic sont essentielles pour établir les premières impressions et garder les gens concentrés sur votre offre. Ainsi, plus vous pouvez faire une impression immédiate et positive, plus vous avez de chances de les convertir.

5. Montrez de l'amour aux campagnes de remarketing

Avec une navigation accrue des utilisateurs, c'est le moment idéal pour renouer avec les visiteurs et les inciter à acheter avec des incitations telles que la livraison gratuite et des promotions spéciales. TOMS prolonge les retours et exhorte les gens à rester à la maison et à porter leurs chaussons confortables :

6. Ajoutez une liste d'exclusions de coronavirus pour Google Ads

L'exclusion d'emplacements vous permet d'empêcher la diffusion de vos annonces sur ces emplacements. Par exemple, vous pouvez exclure des sites Web ou des domaines qui ne conviennent pas à votre marque. À la lumière du Coronavirus, vous pouvez exclure vos annonces d'apparaître sur des sites d'actualités ou des URL liés à COVID-19. Vous pouvez parcourir la liste des exclusions ici.

Préparez-vous pour l'avenir, faites attention aux pages de destination post-clic

Même en ces temps incertains, essayez de garder une attitude positive et rappelez-vous que les choses s'amélioreront. Passez en revue les six conseils ci-dessus lorsque vous analysez vos campagnes et assurez-vous de fournir de la pertinence dans les annonces et les pages de destination post-clic.

En particulier, regardez vos pages post-clic, déterminez ce qui doit changer et effectuez les mises à jour. Avez-vous segmenté vos pages pour chaque public ? Sont-ils personnalisés pour des publics cibles ? Pouvez-vous apporter ces changements à grande échelle ?

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