ผลกระทบทั่วโลกของ Coronavirus ต่ออุตสาหกรรมโฆษณาดิจิทัล + 6 เคล็ดลับวิธีปรับปรุงแคมเปญของคุณ (ข้อมูล)

การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวันของเราในหลายๆ ด้านเกินคาด การเว้นระยะห่างทางสังคมเป็นคำที่ใช้กันทั่วไปทั่วโลก การค้าปลีกต้องปิดตัวลง งานทางไกลเพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ งบประมาณโฆษณาดิจิทัลและการค้นหากำลังได้รับผลกระทบ และความไม่แน่นอนมีอยู่มากมาย

แม้ว่ากิจวัตรประจำวันและชีวิตการทำงานจะหยุดชะงักในตอนนี้ แต่สิ่งต่างๆ จะดีขึ้น และในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของชุมชนการโฆษณาดิจิทัล เราเพียงแค่ต้องปรับตัวให้เข้ากับสภาพที่เปลี่ยนแปลงไป สำหรับผู้โฆษณาดิจิทัล ทั้งหมดนี้หมายความว่าอย่างไร

หมายเหตุ: ข้อมูลส่วนใหญ่ในโพสต์ของวันนี้มาจากเพื่อนของเราที่ WordStream

เทรนด์อะไรกำลังเกิดขึ้น?

ในขณะที่แบรนด์ต่างๆ พยายามตามให้ทันผลกระทบของโควิด-19 เทรนด์โฆษณาดิจิทัลบางอย่างก็เกิดขึ้น

”โควิด-19” ครองการค้นหาใหม่

ไม่น่าแปลกใจที่ผู้ใช้หันไปหา Google เพื่อหาคำตอบเกี่ยวกับ Coronavirus ข้อมูล Google Trends แสดงให้เห็นว่าการค้นหา COVID-19 ในสหรัฐอเมริกาสูงสุดในเดือนมีนาคม:

Google กำลังแบนโฆษณาที่ไม่ดี

ด้วยการค้นหา COVID-19 ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว Google กำลังบล็อกโฆษณาทั้งหมดที่ใช้ประโยชน์จากไวรัสที่ส่งเสริมฟิชชิง ทฤษฎีสมคบคิด มัลแวร์ และข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง โฆษณาดังกล่าวซึ่งขายชุดทดสอบที่บ้านหรือหน้ากากผ่าตัดที่อ้างว่าปกป้องคุณจากไวรัสโคโรน่า

Google ยังประกาศด้วยว่าจะไม่อนุญาตให้มีโฆษณาที่ส่งเสริมการได้มา การต่ออายุ การเปลี่ยนหรือการเรียกเอกสารของรัฐบาล ซึ่งรวมถึงหนังสือเดินทาง วีซ่า และใบขับขี่ ยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหายังช่วยองค์การอนามัยโลก (WHO) และหน่วยงานรัฐบาลอื่น ๆ ดำเนินการโฆษณาประกาศบริการสาธารณะเพื่อให้ความรู้แก่ประชาชนทั่วไป

Facebook แบนโฆษณาที่ส่งเสริมการรักษา COVID-19

แพลตฟอร์มโฆษณาบนโซเชียลกำลังแบนโฆษณาที่สัญญาว่าจะรักษาหรือป้องกัน Coronavirus หรือพยายามสร้างความรู้สึกเร่งด่วนเกี่ยวกับสิ่งจำเป็น เช่น น้ำยาฆ่าเชื้อหรือกระดาษชำระ

รายได้จากการโฆษณาของ Facebook ได้รับความนิยมอย่างมาก

โฆษณาบน Facebook มีรายได้ลดลงเนื่องจากมีการใช้จ่ายด้านการเดินทาง การค้าปลีก สินค้าอุปโภคบริโภค และความบันเทิงลดลง ซึ่งคิดเป็น 30% ถึง 45% ของรายได้ทั้งหมดของ Facebook

Amazon ลดค่าโฆษณา Google ลง

ตั้งแต่ปลายเดือนมกราคม Amazon ได้ค่อยๆ ลดการใช้จ่าย Google Ads ลง และ ณ วันที่ 11 มีนาคม ทาง Amazon ได้ปิดบริการดังกล่าวจนเกือบหมด แต่พวกเขากำลังมุ่งเน้นไปที่การตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคสำหรับของใช้ในครัวเรือนที่แยกตัวเองที่บ้าน เพื่อรองรับความต้องการ คาดว่าบริษัทอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่จะจ้างพนักงานเพิ่มอีก 100,000 คน

ปริมาณการค้นหาบนมือถือลดลงประมาณ 25% ในเดือนมีนาคม

แม้ว่าการเข้าชมโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาของ Google จะลดลงในทุกอุปกรณ์ แต่การลดลงนั้นเกิดขึ้นได้บนมือถือและแท็บเล็ตมากกว่าบนเดสก์ท็อป ตั้งแต่วันจันทร์ที่ 16 มีนาคม การเข้าชมบนมือถือลดลงอย่างต่อเนื่องโดยเฉลี่ย 24%:

โอกาสข้ามเครือข่ายกำลังเติบโต

การใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้น 50% เนื่องจาก Coronavirus ถือเป็นการแพร่ระบาดและผู้คนจำนวนมากขึ้นทำงานจากที่บ้าน ตั้งแต่ต้นเดือนมีนาคม การค้นหาของ Google และ Shopping ลดลง อย่างไรก็ตาม GDN และ YouTube ได้กลายเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของผู้ลงโฆษณา เนื่องจากการเข้าชมเพิ่มขึ้น 13% และ 21% ตามลำดับ:

รายได้จากการโฆษณาเปลี่ยนจากงานอีเวนต์เป็นดิจิทัล

แบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับงานแสดงสินค้าและงานต่างๆ ที่ถูกยกเลิกในช่วงเวลาไม่มีกำหนด กำลังย้ายงบประมาณไปยัง PPC เพื่อชดเชยโอกาสในการขายที่สูญหาย นี่เป็นลางดีสำหรับแบรนด์ที่ใช้หน้า Landing Page หลังคลิกสำหรับแคมเปญโฆษณาดิจิทัล

ข้อมูลพูดว่าอะไร?

แน่นอน ความกังวลที่ใหญ่ที่สุดในช่วงการระบาดใหญ่คือการสาธารณสุข ซึ่งเป็นเหตุให้หลายชุมชนทั่วโลกใช้การเว้นระยะห่างทางสังคม น่าเสียดายที่สิ่งนี้ทำให้บางอุตสาหกรรมมีความเสี่ยงมากขึ้น:

การเดินทางและการท่องเที่ยว

ด้วยจำนวนนักท่องเที่ยวที่น้อยลง สายการบินต่างพยายามจองเที่ยวบินใหม่และคืนเงินจอง บริษัท เรือสำราญกำลังประสบปัญหาการลดลงอย่างมาก Airbnb เสนอเครดิตสำหรับผู้ใช้ที่เลื่อนแผน - รายการดำเนินต่อไป สิ่งนี้นำไปสู่แนวโน้มต่อไปในรายการ...

การประชุม

หลายแบรนด์พึ่งพาการตลาดงานอีเวนต์ และการยกเลิกงานอีเวนต์ส่งผลกระทบในทางลบต่อแบรนด์เหล่านี้ นับตั้งแต่เกิดการระบาดของโควิด-19 นักการตลาดกิจกรรมพบว่า Conversion ลดลง 33% เนื่องจากมีการยกเลิกกิจกรรมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

อาคารและการก่อสร้าง

ความไม่แน่นอนในอนาคตทำให้การโฆษณาของอุตสาหกรรมลดลง:

อุตสาหกรรมและการผลิต

ต้นทุนต่อคลิกสำหรับอุตสาหกรรมเพิ่มขึ้น 5% อัตราการแปลงลดลง และปริมาณการค้นหาลดลง 13%:

ไม่ใช่ข่าวร้ายทั้งหมด

อุตสาหกรรมต่อไปนี้มีปริมาณ/ประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นในช่วงการแพร่ระบาด

ไม่แสวงหาผลกำไรและการกุศล

อุตสาหกรรมนี้มีการแสดงโฆษณาบนการค้นหาเพิ่มขึ้น 10%, Conversion โฆษณาบนการค้นหาเพิ่มขึ้น 23% และอัตรา Conversion ของโฆษณาบนการค้นหาเพิ่มขึ้น 20%

สุขภาพและการแพทย์

ผู้โฆษณาเห็นยอดขายออนไลน์เพิ่มขึ้น โดยมีการคลิกโฆษณาและอัตรา Conversion สูงกว่าปกติอย่างมาก:

การเงิน

อุตสาหกรรมการเงินมักจะมีคำหลักที่แพงที่สุดและต้นทุนต่อคลิกสูง ปัจจุบัน CPC กำลังลดลงเพื่อบรรเทาแรงกดดันจากอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันตามปกติ ผู้โฆษณาจำนวนมากยังสังเกตเห็น CTR และ CVR ที่เพิ่มขึ้นเช่นกัน:

สื่อออนดีมานด์

เนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากติดอยู่ที่บ้าน ความต้องการความบันเทิงจึงสูงเป็นประวัติการณ์:

ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมพูดอะไร

นี่คือสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมโฆษณาพูดถึงเกี่ยวกับการระบาดใหญ่และผลกระทบต่อธุรกิจ

นาตาลี บาร์เรดา จาก T-Mobile

ในระยะสั้น ฉันคิดว่าความไม่แน่นอนเกี่ยวกับวิธีการก้าวไปข้างหน้าจะทำให้นักการตลาดใช้เวลามากในการวางแผนฉุกเฉิน ในทำนองเดียวกัน พฤติกรรมของผู้บริโภคในตอนนี้แตกต่างไปจากปกติ เราได้ยินเกี่ยวกับผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการโรงแรมแล้ว

ฉันคิดว่าอุตสาหกรรมเหล่านี้จะต้องหาวิธีส่งเสริมให้ผู้บริโภคคิดถึงสถานการณ์ปัจจุบันนี้ ไปสู่โลกที่ปลอดจากโควิด-19 อย่างมีความหวัง

Frederick Vallaeys, Optmyzr

หากเรามาถึงจุดที่เราต้องหลีกเลี่ยงร้านค้าหรือสถานที่สาธารณะอื่นๆ อาจช่วยส่งเสริมอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ CPG และการซื้อเหล่านั้นเราไม่สามารถเลื่อนออกไปได้ภายในสองสามสัปดาห์ แน่นอนว่าจะมีผลกระทบอย่างมากต่อนักการตลาดดิจิทัลที่สามารถแข่งขันเพื่อซื้อผู้บริโภคที่ไม่ใช่คนซื้อของออนไลน์บ่อยๆ

Tony Verre, The Integer Group

สิ่งที่ฉันเห็นว่าเป็นผลกระทบระยะสั้นถึงกลาง (1-4 เดือน) สำหรับอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ - เราเริ่มเห็นสิ่งนี้ในตลาดหลัก ๆ เช่น Amazon แล้ว - คือการเพิ่มขึ้นอย่างมากในการสั่งซื้อออนไลน์เนื่องจากผู้คนหลีกเลี่ยงตัวต่อตัว ติดต่อร้านค้าปลีกภายในร้าน ไม่เพียงแต่สำหรับน้ำยาฆ่าเชื้อและอุปกรณ์ทำความสะอาด แต่สินค้าและบริการทั้งหมด: จัดส่งของชำ ส่งของทุกวัน เป็นต้น

ผลกระทบระยะยาวของการสั่งซื้อออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นอย่างมากในความคิดของฉัน จะสร้างความเครียดให้กับระบบลอจิสติกส์ที่จะทำให้ทั้งตลาดกลางและ DTC ถูกปฏิเสธในการส่งมอบ 1 และ 2 วัน และอาจทำให้ระบบหยุดชะงักชั่วคราว หยุดลงเนื่องจากกรอบเวลาการนำส่งขยายกลับไปเป็นช่วงก่อน Prime Prime ที่มีกรอบเวลา 5 ถึง 7 วัน

ดาน่า ตัน จาก Under Armour

...มีผลกระทบอย่างแน่นอนในการประชุมแบบเห็นหน้ากัน ฉันยังสงสัยว่าฉากการประชุมจะเป็นอย่างไรในช่วงที่เหลือของปี ฉันคิดว่าผู้เข้าร่วมอาจลดลง และ Coronavirus มีความหมายอย่างไรสำหรับการเปิดตัวสายผลิตภัณฑ์ใหม่และซัพพลายเชนของอีคอมเมิร์ซ

ฉันไม่คิดว่าเรารู้คำตอบสำหรับสิ่งนั้น แม้ว่าอุตสาหกรรมจะมีความหลากหลายอย่างแน่นอน แต่ Coronavirus ไม่ได้ถูกแยกออกไปยังบางประเทศอีกต่อไป

เคล็ดลับในการปรับปรุงแคมเปญโฆษณาของคุณ

นำเคล็ดลับทั้ง 6 ข้อนี้ไปปฏิบัติเพื่อสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อแคมเปญโฆษณา

1. อย่าใช้ “COVID-19” ในโฆษณาของคุณ

หลีกเลี่ยงการใช้คำในโฆษณาของคุณ เนื่องจากแม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้คำนี้เป็นวิธีการแสวงหาผลกำไร แต่ Google ก็ไม่ค่อยให้ความสำคัญกับโฆษณาที่กล่าวถึงคำนั้น ดังนั้น คุณสามารถคาดหวังว่าจะมีปริมาณการค้นหาเป็นศูนย์สำหรับโฆษณาที่เกี่ยวข้อง ทางที่ดีควรหลีกเลี่ยงคำและมองหาคำอื่น เช่น "อยู่บ้าน" หรือ "อยู่อย่างปลอดภัย" สำหรับโฆษณาของคุณ

2. เพิ่ม “Coronavirus” และ “COVID-19” เป็นคำหลักเชิงลบ

การทำเช่นนี้จะหยุดแคมเปญของคุณไม่ให้เข้าถึงผู้ค้นหาที่ตื่นตระหนกที่ไม่เกี่ยวข้อง

3. หยุดข้อความโฆษณาที่ต่อต้านการเว้นระยะห่างทางสังคมชั่วคราว

วิเคราะห์โฆษณาของคุณ และหากคุณพบข้อความที่ขัดต่อโปรโตคอลการเว้นระยะห่างทางสังคม ให้หยุดโฆษณาเหล่านี้ชั่วคราว (เช่น ผู้คนที่จับมือกัน คอนเสิร์ตหรืองานกิจกรรม ครอบครัวในวันหยุด ฯลฯ)

4. เน้นที่แลนดิ้งเพจหลังการคลิกของคุณ

ด้วยการใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นถึง 50% กลุ่มเป้าหมายของคุณมักจะอยู่ที่บ้านทางออนไลน์ที่กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหา นี่เป็นโอกาสที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณในการมุ่งเน้นที่หน้า Landing Page หลังการคลิก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แบ่งกลุ่มผู้ชมและสร้างหน้า Landing Page หลังการคลิกตามสัดส่วน เพื่อใช้ประโยชน์จากช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนเหล่านี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

หน้า Landing Page หลังคลิกมีความสำคัญต่อการสร้างความประทับใจครั้งแรกและทำให้ผู้คนจดจ่ออยู่กับข้อเสนอของคุณ ดังนั้น ยิ่งคุณสามารถสร้างความประทับใจเชิงบวกในทันทีได้มากเท่าไร โอกาสที่คุณจะเปลี่ยนพวกเขาก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

5. แสดงความรักในแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง

ด้วยการเรียกดูของผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้น นี่เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการดึงดูดผู้เข้าชมอีกครั้งและทำให้พวกเขากลับมาซื้อด้วยสิ่งจูงใจ เช่น การจัดส่งฟรีและโปรโมชั่นพิเศษ TOMS ขยายเวลาคืนสินค้าและเรียกร้องให้ผู้คนอยู่บ้านและสวมรองเท้าแตะที่ใส่สบาย:

6. เพิ่มรายการยกเว้น Coronavirus สำหรับ Google Ads

การยกเว้นตำแหน่งทำให้คุณสามารถหยุดโฆษณาของคุณไม่ให้แสดงในสถานที่เหล่านั้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถยกเว้นเว็บไซต์หรือโดเมนที่ไม่เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณ ในสถานการณ์ไวรัสโคโรน่า คุณยกเว้นโฆษณาไม่ให้ปรากฏบนเว็บไซต์ข่าวหรือ URL ที่เกี่ยวข้องกับโควิด-19 ได้ คุณสามารถเรียกดูรายการยกเว้นได้ที่นี่

เตรียมพร้อมสำหรับอนาคต ใส่ใจกับแลนดิ้งเพจหลังการคลิก

แม้ในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนเหล่านี้ ให้พยายามรักษาทัศนคติเชิงบวกและจำไว้ว่าสิ่งต่างๆ จะดีขึ้น ตรวจทานเคล็ดลับ 6 ข้อข้างต้นในขณะที่คุณวิเคราะห์แคมเปญของคุณ และอย่าลืมให้ความเกี่ยวข้องทั้งในโฆษณาและหน้า Landing Page หลังการคลิก

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ให้ดูที่หน้าหลังการคลิกของคุณ ตรวจสอบว่าต้องเปลี่ยนแปลงอะไร และทำการอัปเดต คุณได้แบ่งหน้าของคุณสำหรับผู้ชมแต่ละคนหรือไม่? พวกเขาปรับให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายหรือไม่? คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นในขนาดมหึมาได้หรือไม่?

ค้นพบวิธีสร้างหน้า Landing Page เฉพาะหลังคลิกตามขนาดโดยลงชื่อสมัครใช้ตัวอย่าง Instapage Enterprise วันนี้