Dzień z życia menedżera ds. marketingu treści

Jako założyciel i główny strateg treści w mojej własnej firmie zajmującej się treścią oraz Associate Director w SEO w globalnej agencji, mój dzień jest wypełniony działaniami content marketingowymi.

Od pomysłu na temat treści, przez produkcję, po zarządzanie kampaniami, pracuję z klientami, aby prowadzić ich marketing treści od początku do końca. Obejmuje to audyt i strategię SEO, a także raportowanie wyników kampanii contentowych.

Myślisz o wejściu w content marketing?

Oto realistyczny dzień z życia menedżera content marketingu.

7:15 rano

Mój budzik włącza się o 7:15 i ponownie o 7:30

Jestem rannym ptaszkiem, ale każdą próbę zaspania przerywa mój malutki piesek, który nalega, żebym wstała nie później niż o 7:45

W typowy dzień sprawdzam Slack, aby upewnić się, że nie ma pilnych problemów, a następnie zaglądam do Kalendarza Google, aby przejrzeć moje spotkania na dany dzień.

Zazwyczaj moje pierwsze spotkanie to „AM Standup” mojego zespołu. W inne dni może odbyć się spotkanie o 8:00 z naszymi partnerami na wschodnim wybrzeżu.

7:45 rano

Na szczęście dzisiaj nie ma żadnych wczesnych spotkań ani ćwiczeń przeciwpożarowych.

Smycz mojego szczeniaka Maxa i zabieram go na jego poranny spacer. Albo robię mrożoną kawę w domu, albo wybieram się do lokalnej kawiarni po moje typowe zamówienie: 12 uncji mrożonej mokki z pełnym mlekiem.

Przewijam Gmaila, aby znaleźć nadchodzące zadania na dany dzień, wezwania na spotkania, pytania klientów i formularze finansowe do wypełnienia.

8:15

Większość pracowników naszej agencji pracuje zdalnie, więc telefony odbieram z domu.

Zainwestowałem w stojące biurko, aby uniknąć przerażającej „technologicznej szyi” i ergonomiczną matę, aby odciążyć moje stopy przez cały dzień. Czasami pracuję na kanapie z Maxem siedzącym obok mnie.

Nasze typowe rezultaty to audyty SEO, briefy dotyczące treści SEO, kopia strony docelowej, kopia bloga, prezentacje i zalecenia techniczne (dla zespołów programistów za pośrednictwem Jira).

Zazwyczaj poświęcam poranki na sprawdzanie stanu nadchodzących projektów i delegowanie dostarczanych aktualizacji naszemu kierownikowi operacyjnemu.

09:00

Ponownie sprawdzam Slack i widzę wiadomość e-mail od jednego z naszych strategów z prośbą o ustalenie standardowego „sposobu pracy” z jednym z naszych klientów w celu usprawnienia nowych żądań treści i uniknięcia nieporozumień.

Mamy nadzieję na rozmowę w Google Meet, aby porozmawiać na czacie przez przygotowaną przeze mnie wersję roboczą e-maila, opisującą zalecany przez nas proces i nierozstrzygnięte pytania, które mamy dla zespołu klienta.

Zalecam, aby wysyłali wszystkie nowe prośby za pośrednictwem poczty e-mail z wyjaśnieniem prośby, preferowanym terminem i wszelkimi powiązanymi materiałami, których możemy potrzebować do spełnienia prośby.

Wiele z tego, co robię jako menedżer ds. content marketingu, polega na tworzeniu bardziej usprawnionych procesów.

Może to obejmować znalezienie wydajniejszych sposobów przetwarzania nowych żądań, bardziej opłacalnych sposobów tworzenia wysokiej jakości treści lub szybszych sposobów tworzenia wyników.

Nasz menedżer operacyjny często pracuje po mojej stronie, aby tworzyć standardowe procedury operacyjne (SOP) i szablony, konfigurować automatyzację i pozyskiwać talenty.

9:15

Tym razem rozpoczynamy nasze codzienne spotkanie z innym zastępcą dyrektora, starszymi strategami i kierownikiem operacyjnym. Jest to szybka sesja „wokół rogu”, aby porozmawiać o tym, nad czym pracujemy i czy ktoś potrzebuje natychmiastowej pomocy.

Moim głównym celem na ten tydzień jest skupienie się na rozwoju nowego biznesu.

Oznacza to odpowiadanie na zapytania ofertowe (RFP) i oferowanie naszych usług nowym klientom – co może wiązać się z odpowiadaniem na pytania potencjalnego klienta za pomocą Arkusza Google lub planowaniem, próbami i prezentacją naszych możliwości.

9:30 rano

Asana to mój ulubiony cel, jeśli chodzi o zarządzanie projektami.

Bez niego nie wiem, gdzie bym się znalazł pod względem zarządzania czasem, terminami i procesami. Z pomocą naszego kierownika operacyjnego w końcu ustaliliśmy działający proces.

Sprawdzam Asanę, czy mam jakieś zadania na dany dzień.

Ja robię. Moje zadania są następujące:

• Utwórz 4 briefy dotyczące treści SEO dla klienta.
• Rozpocznij badanie słów kluczowych w projekcie optymalizacji sklepu z aplikacjami (ASO).
• Ukończ talię strategii zawartości do zaprezentowania w tym tygodniu.

Asana pozwala mi stworzyć coś, co nazywamy „planem projektu”, który określa zadania do wykonania, kto je wykona, kiedy są one wyznaczone i ile godzin jest przydzielonych na każde zadanie.

Ponieważ jesteśmy zobowiązani do rejestrowania godzin do celów rozliczeniowych, Asana jest skutecznym źródłem informacji o przydzielonych godzinach i przepracowanych godzinach.

10:00

Budowanie zespołu jest niezbędne do stworzenia pozytywnego środowiska pracy.

Dlatego traktuję priorytetowo cotygodniowe spotkania 1:1 z moim współkierownikiem, starszymi strategami i kierownikiem operacyjnym.

Dzisiaj mam 1:1 z jednym z naszych najnowszych pracowników kontraktowych, starszym strategiem. Jest z naszym zespołem od około trzech tygodni i pracuje nad dużym projektem optymalizacji treści.

Projekt obejmował audyt wydajności treści istniejącej witryny, określenie podstawowych i drugorzędnych słów kluczowych dla każdej strony internetowej oraz dokonywanie aktualizacji metadanych i treści stron, które wymagają ulepszeń.

Mówi, że dobrze się dogaduje, była bardzo zajęta projektem optymalizacji treści i chciałaby zaangażować się w więcej prezentacji.

Nasze prezentacje zazwyczaj przedstawiają wyniki audytów technicznych i/lub merytorycznych oraz nasze podejście do strategii rozwoju treści.

Notuję sobie w pamięci, żeby kazała mi cień mi w nadchodzącym projekcie strategii treści dla globalnej marki e-commerce.

10:30 rano

„Strategia treści” może być dość szeroka.

Obejmuje wiele rodzajów treści, platform i aplikacji. W związku z tym częścią mojej pracy jest poznawanie trendów w zakresie strategii treści i przypadków użycia – takich jak ASO lub to, co nazywam „SEO społecznościowym”.

Zachęciłem naszą agencję do poszerzenia naszych możliwości w zakresie ASO poprzez skupienie się na „pozycjonowaniu aplikacji” w oparciu o wyniki. Otrzymaliśmy klienta „poziomu 1”, który potrzebuje strategii i wdrożenia ASO dla kilku aplikacji.

Ten projekt obejmuje badania zachowań wyszukiwania aplikacji, badania słów kluczowych, optymalizację współczynnika konwersji (CRO) i analitykę.

Spotykam się z naszym kierownikiem operacyjnym, aby przygotować dokument z uwagami do nadchodzącej rozmowy inauguracyjnej dla naszego klienta. Przeglądam plan projektu (fazy i harmonogram projektu) i potwierdzam kamienie milowe/daty.

Przypominam prowadzącemu konto, że musimy dodać dane leada do połączenia.

Przygotowujemy listę pytań odkrywczych, które należy zadać klientowi podczas spotkania inauguracyjnego:

• Jakie są Twoje cele wydajnościowe w projekcie?
• Czy istnieje istniejąca strategia słów kluczowych?
• Czy są jakieś słowa kluczowe, dla których chcesz, aby aplikacja była pozycjonowana?
• Czy możesz opisać cel aplikacji własnymi słowami?
• Co oznacza dla Ciebie „sukces” w tym projekcie?
• Jakie są Twoje oczekiwania wobec projektu?

W przypadku projektów contentowych, w których mamy mniejszą kontrolę nad zarządzaniem i wdrażaniem, lubimy na początku ustalić jasne oczekiwania.

Możemy opracować strategię, ale nie jesteśmy właścicielami optymalizacji ani pomiaru.

Nie jesteśmy również właścicielami strategii optymalizacji aplikacji, ale możemy pomóc we wspieraniu testów CRO i A/B, aby z czasem wprowadzać ulepszenia, które mogą zwiększyć liczbę pobrań i przychody.

11:30

Po wewnętrznej synchronizacji jest to, co nazywamy czasem „zbierania informacji”.

Oznacza to przeglądanie dowolnych materiałów klienta i porządkowanie ich na Dysku Google i Asanie. Proszę również kierownika operacyjnego o dodanie materiałów do notatek.

Następnie dodaję i przypisuję następujące zadania w Asanie:

• Zbadaj narzędzia ASO : znajdź narzędzia optymalizacji słów kluczowych App Store, które zawierają słowa kluczowe, liczbę wyszukiwań i wynik konkurencji. Podaj listę opcji i kosztów dla każdego.
• Przeprowadź burzę mózgów dla każdej aplikacji (co najmniej 10+) : przejrzyj materiały dotyczące marki i utwórz listę terminów, które mogą odnosić się do każdej aplikacji; później zweryfikujemy te listy z klientem.
• Wersja talii słów kluczowych i strategii treści ASO : utwórz kopię talii, usuń wszystkie wcześniejsze wzmianki o klientach, użyj brandingu agencji i zapisz szablon na Dysku Google.

Ponownie odnoszę się do planu projektu, aby upewnić się, że mamy wystarczającą liczbę godzin do rozliczenia, aby poświęcić się tym zadaniom. Następnie przypominam kierownikowi operacyjnemu, aby sprawdził zadania i dawał znać, jeśli ma jakieś pytania.

12:00

Jestem winny przepracowania przerwy na lunch – i nie jestem z tego dumny.

Chociaż staram się poddawać codziennemu alarmowi, żeby „zjeść obiad”, zwykle pojawia się coś ciekawszego.

A więc przynajmniej włożę mój świeżo upieczony posiłek do kuchenki mikrofalowej i ponownie naleję mrożoną kawę. Nie jestem pracoholikiem, przysięgam!

(Przyjazne przypomnienie, że pracujemy w marketingu; rzadko jest to „ćwiczenie przeciwpożarowe” życia lub śmierci, a większość odpowiedzi e-mail może poczekać. Zrób sobie przerwę na lunch! )

Mimo że jestem teraz menedżerem i zastępcą dyrektora, nadal uwielbiam pisać treści. Nadal piszę treści dla wielu moich klientów agencji.

Uwielbiam proces prowadzenia badań, szkicowania i pisania treści.

Dziś piszę artykuł na blogu dla jednego z moich wieloletnich klientów (cztery lata!). Dla tego klienta przydzielono mi tematy, ale wyszukuję idealne słowa kluczowe do kierowania.

Przeprowadzam organiczną analizę najlepszych artykułów i tworzę zarys poruszający najważniejsze tematy. Piszę treść, dodaję linki wewnętrzne i piszę metadane.

Zazwyczaj wysyłam wersję roboczą e-mailem, proszę klienta o przejrzenie/dodanie opinii i wysyłam fakturę. Czasami wysyłam fakturę z góry lub proszę o 50% zaliczki (w przypadku większych projektów).

Pracuję tylko z klientami, którzy pilnują swoich faktur i cenią mnie jako stratega, a nie tylko autora treści.

13:30

Mój wyprowadzacz psów jest na wakacjach od sześciu tygodni. Próbując skłonić mnie do zrobienia sobie przerwy na lunch i częstszego wychodzenia z domu, zobowiązałem się do zabrania Maxa na 20-minutowy spacer zamiast wynajmowania zastępczego wyprowadzacza psów.

14:00

Spotykam się z kierownictwem, aby zrobić retrospekcję na temat wzrostu przychodów naszej agencji rok do roku (r/r).

Agencja przeszła wiele zmian – nowi członkowie zespołu, nowe sposoby pracy, nowy model usług, nowe procesy – więc cieszy, że to się opłaca.

Wyznaczamy nowe cele na 2023 rok, takie jak:

• Przyjęcie modelu wyceny opartego na wartości dla audytów.
• Stwórz „jednostronicową” listę wymagań dotyczących zakresu.
• Ustaw minimalny próg dla zaangażowania SEO (audyty i bieżąca obsługa).
• Anuluj subskrypcje nieużywanego oprogramowania i narzędzi.
• Upewnij się, że starsi stratedzy mają 80% rozliczanych godzin.

Tworzymy Arkusz Google, który śledzi wszystkie projekty z 2021 i 2022 roku, corocznie porównuje przychody i prognozuje przychody z projektów „in pitch”.

Omawiamy również zasoby w nadchodzących projektach: kto będzie nad czym pracował, czy musimy zatrudnić i kiedy rozpoczynają się nowe projekty.

15:00

Mamy naszą rozmowę „Web Analytics Weekly” z zespołem embed jednego z naszych największych klientów.

Wykorzystujemy ten czas, aby omówić wszelkie projekty analityki internetowej, czy musimy zatrudnić analityków danych i czy planowane są dyskusje na temat nowych inicjatyw SEO.

Dziś nie ma zbyt wiele do omówienia, ponieważ klient chce odłożyć rozmowę na temat SEO do listopada. Drugi zastępca dyrektora dobrze radzi sobie z wymogami analityki internetowej i osiągnął solidną kadencję w zakresie raportowania.

Kończymy rozmowę kilka minut wcześniej.

16:00

Lokalny klient biznesowy potrzebuje kopii strony docelowej dla swojej nowej wersji witryny.

Klient pozyskał audyt i strategię SEO od innej agencji i zatrudnił nas do napisania tekstu. To angażuje:

• Stworzenie modułu do śledzenia treści, który na bieżąco informuje klienta o stanie zawartości strony docelowej.
• Identyfikacja docelowych i drugorzędnych słów kluczowych dla każdej strony internetowej.
• Badanie konkurentów, aby zobaczyć, jakie treści mają na swoich stronach usług.
• Tworzenie konturów stron docelowych.
• Pisanie jednej strony kopii (na początek).
• Wysłanie kopii do klienta do wglądu.

Prowadzimy również CC agencję SEO, aby zweryfikować nasze rekomendacje i przekazać opinię na temat kopii.

Średni czas oczekiwania na informacje zwrotne to około trzech dni. Następnie włączymy i edytujemy, a następnie prześlemy klientowi do ostatecznego przeglądu.

17:00

Technicznie rzecz biorąc, jest to dla mnie „po godzinach”, biorąc pod uwagę, że zaczynam dzień około 8 rano

Czasami planuję trening bootcamp na 17:00, innym razem chodzę na siłownię lub dążę na zajęcia o 18:00.

Dzisiaj sprawdzam nasze serwisy społecznościowe, aby zobaczyć, co się dzieje:

• Post na LinkedIn o udziale firmy w AIDS Walk LA.
• Filmy TikTok dotyczące trendów marketingowych, życia korporacyjnego, Excela i SEO.
• Post na LinkedIn o utraconych przychodach z powodu słabej migracji witryny.
• Pin ponownie udostępniony na Pintereście jednego z naszych najlepszych artykułów na blogu.
• Historia na Instagramie o słuchaniu dzisiejszego miesięcznika „Marketing All-Hands”.

Czasami ponownie publikuję lub odpowiadam na treść; najczęściej planuję posty dla przyszłych treści.

Te pomysły na posty mogą trafić do Asany lub mojej codziennej listy rzeczy do zrobienia.

W przypadku TikTok zwykle zapisuję dźwięk zyskujący popularność, zrzuty ekranu z hashtagami i rozpoczynam nową wersję roboczą.

17:30

Po pracy zabieram Maxa na kolejny spacer.

Spacerujemy po okolicy (jest słoneczny dzień) i opieram się pokusie ponownego sprawdzenia swoich kontaktów towarzyskich. Używam aplikacji do planowania sesji Bootcamp w ostatniej chwili. Odpowiadam na wiadomość od brata, że ​​muszę iść do banku i wziąć udział w sobotnim meczu piłki nożnej mojego siostrzeńca.

W tym czasie zwykle mam dziwną ilość energii i chcę zainwestować w moje osobiste projekty.

Ostatnio to moja raczkująca marka e-commerce.

Często jest to marketing mojej agencji w mediach społecznościowych, aby przyciągnąć więcej klientów. Czasami pisze artykuły gościnne dla innych stron internetowych. Ponieważ jest poniedziałek, postanawiam cieszyć się dniem, dobrze poćwiczyć i zaplanować kolację.

Wniosek

Bycie menedżerem ds. marketingu treści to nie wszystkie posty na blogu i narzędzia do udostępniania w mediach społecznościowych.

To zarządzanie, planowanie projektu, spotkania, 1:1, przerwy i wiele więcej. Uwielbiam różnorodność przez cały dzień i możliwość kontaktu z moim zespołem.

Nie mogę zawiązać „treści” w porządną kokardkę, ale lubię to w ten sposób.

Więcej zasobów:

• Zostań konsultantem SEO: umiejętności, perspektywy kariery i wskazówki dotyczące sukcesu
• Metryki i analizy content marketingu: 5 rodzajów analizy danych
• Wskaźniki KPI marketingu treści: Twój przewodnik po wyborze właściwych wskaźników KPI dla treści

Polecany obraz: fizkes/Shutterstock