Przyszłość marketingu AI [z przykładami]

Jak wszyscy wiemy, marketing cyfrowy to stale rozwijająca się dziedzina, w której każdego dnia przyjmowane są nowe strategie i podejścia. Jedną z tych pojawiających się strategii jest marketing oparty na sztucznej inteligencji.

Marketing AI lub marketing sztucznej inteligencji wykorzystuje programy wywiadowcze i nowe technologie, aby ułatwić marketing.

W tym artykule omówimy, czym jest marketing AI i podamy kilka przykładów, jak to wygląda.

Pomożemy Ci również zrozumieć, jak to działa, jakich narzędzi możesz użyć, jakie wyzwania stoją przed sztuczną inteligencją, gdy jest ona wdrażana przez coraz więcej firm, oraz jaka jest przyszłość marketingu AI.

Czym jest marketing AI?

Marketing sztucznej inteligencji, często skracany do marketingu AI, to technika marketingowa wykorzystująca systemy sztucznej inteligencji do podejmowania zautomatyzowanych decyzji na podstawie zebranych danych i zaawansowanej analizy danych.

Technologia stojąca za sztuczną inteligencją pozwala użytkownikom ulepszać strategie komunikacyjne i marketingowe wobec klientów za pomocą narzędzi cyfrowych i personalizacji.

Marketing AI pomaga również marketerom cyfrowym wykonywać swoją pracę łatwiej i dokładniej.

Pozwala im skupić się na zadaniach wymagających większego udziału człowieka, przejmując pewne automatyzacje i analizy, które mogą być trudne do ręcznego wykonania przez ludzi.

Pomaga zespołom pracować szybciej i zapewniać klientom lepsze wyniki.

Przykłady marketingu AI

Marketing AI działa na różne sposoby.

Oto kilka przykładów tego, jak wygląda marketing AI i jak działa.

Te różne przykłady pomogą Ci zrozumieć, w jaki sposób aplikacje AI w Twojej firmie mogą ulepszyć program marketingu cyfrowego.

Nauczanie maszynowe

Uczenie maszynowe jest podstawą marketingu AI. Korzystając z zaawansowanych algorytmów komputerowych i systemów przetwarzania cyfrowego, narzędzia sztucznej inteligencji mogą analizować niewiarygodne ilości informacji i zapewniać kontekst tym danym.

Narzędzia te mogą również zapewnić wskazówki dotyczące decyzji marketingowych, które należy podjąć, pomagając jednocześnie organizować i maksymalizować kampanie, aby uzyskać lepszy zwrot z inwestycji.

Analiza dużych zbiorów danych

Jako marketer rozumiesz znaczenie danych w marketingu cyfrowym.

Jednak poza dziennymi statystykami i przydatnymi informacjami, które zbierasz do raportowania, podczas każdej interakcji z klientem online zbierane są duże ilości danych.

Te dane pomagają nam zrozumieć zachowania i działania naszych klientów, ale przy tak dużej ilości gromadzonych informacji większość z nich pozostaje niezauważona i niewykorzystana w nowoczesnych warunkach marketingowych.

Marketing AI pomaga firmom przejrzeć te duże zbiory danych w ciągu kilku sekund, aby udzielić odpowiedzi na nawet najbardziej skomplikowane pytania dotyczące analizy danych.

Ekosystemy marketingu AI

Sztucznej inteligencji można użyć w prosty sposób, na przykład aplikacji chatbota na swojej stronie internetowej.

Można go jednak również wykorzystać do stworzenia ogromnego ekosystemu cyfrowego i centralnej platformy, która kontroluje wszystkie obszary Twojego programu marketingu cyfrowego.

Platforma oparta na sztucznej inteligencji pomoże Ci uzyskać więcej informacji marketingowych, podejmować lepsze decyzje i osiągać lepsze wyniki dla Twojej firmy.

A ponieważ marketing AI wciąż ewoluuje, możliwości tych platform tylko rosną.

Czy AI Marketing naprawdę działa?

Krótka odpowiedź? TAk. AI marketing zapewnia niesamowite rezultaty, które wcześniej były nieosiągalne w bardziej klasycznych strategiach digital marketingu.

Sztuczna inteligencja pomaga zrozumieć klientów w stopniu, do którego nie dociera ręczny marketing i analityka.

Pozwala to marketerom skupić się na zadaniach wymagających interwencji człowieka, takich jak strategia wysokiego poziomu.

Czy marketing AI jest legalny?

Niektórzy ludzie mogą kwestionować zasadność marketingu AI, zwłaszcza jeśli chodzi o takie rzeczy, jak big data i bezpieczeństwo.

Marketing AI jest całkowicie legalny, pod warunkiem, że zbierane przez Ciebie dane są zbierane legalnie.

Oznacza to upewnienie się, że udostępniasz opcje rezygnacji w swojej komunikacji marketingowej, przestrzegasz wszystkich przepisów dotyczących prywatności danych i zabezpieczasz informacje, które zbierasz od hakerów lub innych złośliwych stron.

Jeśli potrafisz robić te rzeczy, nie ma powodu, dla którego nie mógłbyś odkrywać marketingu AI.

Narzędzia marketingu AI do wykorzystania

Ponieważ sztuczna inteligencja stale się rozwija i staje się coraz bardziej zaawansowana, coraz więcej narzędzi jest odblokowywanych i udostępnianych zespołom marketingowym.

Oto kilka z bardziej powszechnych narzędzi, które można znaleźć na platformach marketingowych opartych na sztucznej inteligencji, oraz sposób, w jaki mogą one pomóc w rozwoju Twojej firmy.

• Analiza danych : Jedną z najlepszych korzyści zapewnianych przez sztuczną inteligencję jest możliwość szybkiego przeglądania dużych zbiorów danych i analizowania ich w celu uzyskania użytecznych i przydatnych informacji dla zespołów marketingowych. Próba ręcznego przeglądania dużych ilości danych utrudnia podejmowanie szybkich decyzji.
• Kupowanie mediów : sztuczna inteligencja może pomóc firmom marketingowym w poznaniu najlepszych platform, czasów i miejsc docelowych dla reklam, pomagając w maksymalnym wykorzystaniu budżetu reklamowego i ulepszaniu strategii kierowania.
• Generowanie treści : sztuczna inteligencja może tworzyć szeroką gamę treści, zarówno małych, jak i dużych. Obejmuje to takie rzeczy, jak blogi, artykuły, kopie internetowe, podpisy pod filmami, tematy wiadomości e-mail i posty w mediach społecznościowych.
• Personalizacja : sztuczna inteligencja może pomóc Ci spersonalizować wiadomości dla odbiorców i zapewnić, że każdy z Twoich potencjalnych klientów i klientów poczuje się doceniony. Osobisty kontakt ma duże znaczenie, jeśli chodzi o sukces marketingowy.
• Przetwarzanie języka naturalnego : sztuczna inteligencja wykorzystuje procesy języka naturalnego (NLP) do tworzenia konwersacji podobnych do języka ludzkiego. Można to wykorzystać w przypadku narzędzi takich jak chatboty i odpowiedzi obsługi klienta, aby przejąć powtarzalne zadania.
• Podejmowanie decyzji : sztuczna inteligencja może wykorzystać swoje możliwości analizy danych, aby dojść do wniosków i decyzji, które są pomocne dla firm marketingowych. Może to zaoszczędzić czas i pomóc w poznaniu najlepszych sposobów rozwoju firmy.

Które firmy korzystają z AI Marketing?

Przyjrzyjmy się niektórym głównym markom, które obecnie wykorzystują marketing AI do ulepszania swoich strategii i pomagania w zwiększeniu rozwoju ich działalności.

Oto kilka przykładów:

Amazonka

Amazon wykorzystuje technologię sztucznej inteligencji do personalizacji zakupów dla ogromnej bazy klientów korzystających z platformy.

Zaawansowane algorytmy wykorzystywane w marketingu Amazon AI analizują zachowania i zakupy każdego klienta i rekomendują nowe produkty lub powiązane produkty na podstawie danych historycznych i zachowań klientów.

Nike

Marka sportowa Nike wykorzystała sztuczną inteligencję w marketingu, aby ulepszyć swoją ofertę produktów i zapewnić klientom lepsze wrażenia podczas zakupów dla tej marki.

Nike wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby pomagać klientom w projektowaniu niestandardowego sprzętu sportowego, takiego jak buty, i zbiera dane od tych klientów, aby przedstawiać spersonalizowane rekomendacje dotyczące przyszłych potrzeb w zakresie sprzętu.

BMW

Przemysł motoryzacyjny od lat wykorzystuje sztuczną inteligencję, ostatnio w technologii samojezdnych samochodów.

BMW jest liderem w tej dziedzinie, który wykorzystuje sztuczną inteligencję do opracowywania lepszych procesów i poprawy obsługi klienta w samochodach samojezdnych.

W przyszłości może to prowadzić do spersonalizowanych ustawień wnętrza dla każdego kierowcy i lepszych systemów samochodowych.

Starbucks

Napojowy gigant Starbucks wykorzystał sztuczną inteligencję do ulepszenia swojego programu nagród dla klientów i stworzenia bardziej spersonalizowanych doświadczeń klientów.

Dodając narzędzia marketingowe AI do aplikacji mobilnej, Starbucks może wysyłać spersonalizowane wiadomości do klientów, gdy są w pobliżu sklepu i zachęcać ich do zwiększania wydatków za pomocą rekomendacji napojów.

Przyszłość sztucznej inteligencji w marketingu

Z roku na rok marketing AI staje się coraz bardziej zintegrowany z marketingiem cyfrowym.

W rzeczywistości niektóre firmy już go używają, nie zdając sobie z tego sprawy w narzędziach takich jak chatboty lub platformy do analizy danych. Sztuczna inteligencja wciąż ewoluuje i rośnie, więc inwestowanie w marketing oparty na sztucznej inteligencji pozwala teraz ustalić praktyki i zrozumieć platformy, integrując je z większą liczbą obszarów swojej działalności.

Przyszłość marketingu AI rysuje się w jasnych barwach, więc nie bój się jej przyjąć!

Jakie są największe wyzwania dla sukcesu marketingu AI?

Żadna strategia marketingowa nie jest pozbawiona wyzwań, a marketing AI nie jest inny.

Istnieje kilka typowych problemów, które pojawiają się w marketingu AI, o których powinieneś wiedzieć przed wdrożeniem jakiejkolwiek strategii.

Oto kilka z tych wyzwań:

prywatność i bezpieczeństwo

Klienci chcą mieć pewność, że ich dane są chronione i bezpieczne.

Jednocześnie coraz więcej instytucji rządowych zaostrza przepisy dotyczące dużych zbiorów danych w celu ochrony klientów.

Wdrażając nowe narzędzia sztucznej inteligencji, niezwykle ważne jest, aby poważnie traktować prywatność i bezpieczeństwo informacji klientów.

Istnieją poważne kary i szkody, które mogą wystąpić, jeśli nie podejmiesz odpowiednich środków ostrożności i nie użyjesz sztucznej inteligencji mądrze.

Szkolenie i konfiguracja

Narzędzia AI nie są gotowymi platformami. Aby mogli się uczyć, muszą być odpowiednio skonfigurowani i nauczyć się, jak osiągać cele marketingowe.

Wymaga to czasu i szkolenia, tak jak w przypadku nowego pracownika.

Narzędzia sztucznej inteligencji muszą analizować cele, profile klientów, zachowania odbiorców, trendy historyczne i wiele więcej, aby odnieść sukces.

Wpisowe dla kadry kierowniczej

Uzyskanie wpisowego od przełożonych jest trudną częścią pracy każdego marketera.

Czasami może być trudno wyjaśnić korzyści płynące z marketingu opartego na sztucznej inteligencji i przekonać kierownictwo, że warto w nie zainwestować.

Spróbuj skoncentrować się na możliwościach zwrotu z inwestycji za pomocą marketingu AI i na tym, jak może poprawić wrażenia klientów, a tym samym lojalność odbiorców wobec marki.

Nadążanie za zmianami

Podobnie jak w przypadku większości technologii, zawsze pojawiają się nowe zmiany w marketingu AI.

Sztuczna inteligencja może wydawać się zakłóceniem normalnych praktyk biznesowych.

Stanowi również zmianę w miejscu pracy, w której tradycyjne role analityczne są zastępowane przez uczenie maszynowe.

Oznacza to, że marketerzy mogą potrzebować dostosować swoje umiejętności do innych obszarów.

Wdrażanie i wdrażanie

Należy pamiętać, że sztuczna inteligencja to stosunkowo nowe narzędzie, które można wykorzystać w marketingu cyfrowym.

Oznacza to, że nowe platformy i systemy AI nie mają jasnych wytycznych dotyczących wdrażania i wdrażania.

Oznacza to również, że Twoje zespoły mogą potrzebować czasu, aby zrozumieć, jak korzystać z platformy i jak używać jej w środowisku biznesowym.

Zakończyć

Aby odnieść sukces, marketing cyfrowy musi z czasem dostosowywać się i ewoluować, aby pozostać aktualnym i zapewniać klientom najlepsze doświadczenia.

Sztuczna inteligencja pomaga lepiej zrozumieć klientów i zapewnić lepszy marketing w odniesieniu do podstawowych danych demograficznych.

Kiedy już zrozumiesz, że marketing oparty na sztucznej inteligencji jest tu na stałe, możesz zbadać różne sposoby, w jakie może on ulepszyć Twoje strategie marketingowe.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o przyszłości sztucznej inteligencji i innych pojawiających się cyfrowych narzędzi marketingowych, zapoznaj się z naszym jam session ze Scottem Brinkerem, wiceprezesem Platform Ecosystem w HubSpot.

To seminarium internetowe omawia, w jaki sposób można udoskonalić strategie marketingowe za pomocą technologii, oraz dostarcza firmom pomysłów na tworzenie cyfrowych ekosystemów. Kliknij w powyższy link, aby obejrzeć dzisiejszą sesję!