11 podstawowych wskazówek, jak zwiększyć wskaźnik otwarć e-mail marketingu

Czy Twoja strategia e-mail marketingu nie zwiększa wskaźnika otwarć Twoich e-maili? Nawet jeśli jesteś zadowolony ze swojego wskaźnika otwarć, czy możesz potwierdzić, że twoje e-maile zostały otwarte i zareagowane, a nie tylko otwarte, a następnie usunięte ze skrzynki pocztowej. Więc jak to się dzieje? Po pierwsze, musisz wiedzieć, jaki jest współczynnik otwarć wiadomości e-mail.

Czym jest współczynnik otwarć w e-mail marketingu

Twój współczynnik otwarć wiadomości e-mail to obliczony procent liczby subskrybentów, którzy otrzymali i otworzyli Twoją kampanię e-mailową. To nie ci, którzy go otrzymali i zignorowali, ani ci, którzy go usunęli, ale nigdy go nie otworzyli.

Nie zależy od liczby dostarczonych e-maili, ale od liczby otwartych e-maili. Średni współczynnik otwarć wiadomości e-mail waha się między 19-25% w zależności od branży, podczas gdy średni współczynnik klikalności wynosi 2,5%. Średni wskaźnik kliknięć do otwarcia wynosi jednak 20-30%.

Chcesz dowiedzieć się więcej o kluczowych wskaźnikach efektywności e-mail marketingu? Przeczytaj nasz blog: 10 kluczowych wskaźników KPI i wskaźników e-mail marketingu.

Twój dostawca usług poczty e-mail poda Ci statystyki, za pomocą których możesz obliczyć współczynnik otwarć. Obliczenia polegają na podzieleniu liczby osób, które otworzyły wiadomość e-mail, przez liczbę wysłanych wiadomości e-mail, które nie zostały odrzucone.

Jeśli chodzi o marketing, stworzenie planu sukcesu wymaga, aby wszystko było wykalkulowane i precyzyjne. Chcesz mieć pewność, że dysponujesz wskaźnikami, które dają informacje zwrotne o tym, jak dobrze poszła Twoja kampania, oraz testy porównawcze do porównywania postępów w czasie. Musisz planować i przeglądać, aby uzyskać najlepsze wyniki, w tym przypadku, aby osiągnąć wysoki współczynnik otwarć wiadomości e-mail.

Nie bój się stosować metod stosowanych przez inne firmy z Twojej branży. Najlepszą rzeczą do zrobienia jest pozyskanie profesjonalnego zespołu marketingu mobilnego, który pomoże Ci i zajmie się obliczeniami i technicznymi, zespołu, który zapewni Ci jakość z łatwością.

Tak więc w tym kluczowym momencie pytasz „jak zwiększyć swój współczynnik otwarć e-mail marketingu?”, odpowiedź znajduje się na poniższej liście 11 podstawowych wskazówek, jak zwiększyć współczynnik otwarć e-mail marketingu:

1. Segmentuj odbiorców w celu zwiększenia trafności
2. Popraw dostarczanie wiadomości e-mail
3. Nie kupuj list e-mailowych!
4. Uwierzytelnij swój e-mail
5. Wybierz odpowiedni czas i częstotliwość
6. Napisz do jednej osoby
7. Użyj rozpoznawalnej nazwy nadawcy
8. Zoptymalizuj swój temat
9. Nowi subskrybenci są Złoci
10. Skoncentruj się na wysokiej jakości treści
11. Spersonalizuj treść swoich e-maili

1. Segmentuj odbiorców, aby zwiększyć trafność

Nie można przecenić znaczenia segmentacji w e-mail marketingu. Musisz wiedzieć, czego od ciebie chcą. Gdy powiążesz swój marketingowy e-mail z istniejącym zapisem zakupu/prośby/zapytania klienta, treść Twojego e-maila jest bardziej trafna i mniej przypominająca spam. Zapewniamy: Twój średni wskaźnik otwarć wzrośnie!

2. Popraw dostarczanie wiadomości e-mail

Pierwszym krokiem do e-mail marketingu jest upewnienie się, że e-maile docierają do odbiorców i trafiają do ich skrzynki odbiorczej (nie do folderu ze spamem lub wiadomości-śmieci). Twoje wysiłki idą na marne, jeśli Twoi odbiorcy nie są narażeni na Twoje treści. Jednym z największych wyzwań stojących przed firmami wykorzystującymi e-mail marketing jest „czynnik odrzuceń”; Tendencja e-maili do nieprzechodzenia. „Odbicie” lub „odbicie” wiadomości e-mail jest wynikiem problemów z kontem odbiorczym (może być tymczasowe lub stałe) lub zablokowania wiadomości e-mail z serwera odbiorcy. Z czasem wysoki współczynnik odrzuceń może zrujnować Twoją reputację nadawcy i umieścić Twoje IP na czarnej liście.

Gdy nastąpi odrzucenie, serwer odbierający odsyła wiadomość do nadawcy. Jest to zasadniczo cyfrowa wersja „Zwrotu do nadawcy”. Jak więc poprawić dostarczalność lub uniknąć odbić?

3. Nie kupuj list e-mailowych!

Popularny skrót, którego ludzie używają, aby uzyskać obszerną listę odbiorców z nadzieją na reklamę dla potencjalnych klientów. Bardzo źle. Dzieje się tak, że albo serwer odbiorcy całkowicie cię blokuje, albo twoja poczta trafia prosto do folderu spamu.

Musisz autentycznie zdobyć subskrybentów i zarejestrować się bezpośrednio na swojej stronie lub w mediach społecznościowych. Bezpośrednia rejestracja osób pomaga również zebrać informacje, które mogą być przydatne w segmentacji wiadomości e-mail.

4. Uwierzytelnij swój e-mail

Uwierzytelnianie poczty e-mail można również nazwać uwierzytelnianiem domeny. Uwierzytelnianie wiadomości e-mail to zestaw procedur ustawionych w celu uzyskania prawidłowych informacji na temat katalogu głównego wiadomości e-mail poprzez uzasadnienie własności domeny.

5. Wybierz odpowiedni czas i częstotliwość y

Liczy się pora dnia, w której wysyłasz swoją kampanię e-mail marketingową. Podobnie jak dzień w tygodniu i ile razy w miesiącu wysyłasz masowe wiadomości e-mail. Zależy to jednak również od Twoich klientów i oferowanego produktu/usługi. Średnio większość wiadomości e-mail jest otwieranych o 8 rano, wyższy współczynnik klikalności występuje o 17:00

Chociaż najlepiej jest wysyłać jeden e-mail tygodniowo, byłoby lepiej, gdybyś Ty i Twój zespół ds. kampanii sprawdzili statystyki Twojej branży i tego, co robią inne firmy.

6. Napisz do jednej osoby

Twój klient jest Twoim priorytetem, prawda? Następnie musisz sprawić, by tak się czuli.

Nie pisz do tysiąca osób; napisz do jednego cenionego klienta. Pisanie o jednym kliencie z większym prawdopodobieństwem przyciągnie jego uwagę (i zmniejszy wskaźnik rezygnacji). To jest sekret dobrego copywritingu.

Usługi są im świadczone, a oni szukają tego, co w nich jest dla nich, a nie dla wszystkich. Kiedy rozmawiasz bezpośrednio z każdym klientem indywidualnie, zdobywasz większą lojalność, ponieważ każdy klient wierzy, że zwracasz uwagę na jego indywidualne potrzeby. Dlatego po otrzymaniu od Ciebie wiadomości e-mail jest bardziej prawdopodobne, że ją otworzą.

7. Użyj rozpoznawalnej nazwy nadawcy

Większość ludzi nienawidzi anonimowych wiadomości e-mail, ponieważ są to oszuści lub osoby phishingowe dla łatwowiernych. Jeśli więc nazwa Twojej firmy to „Evans Haircare”, to powinno być to imię i nazwisko nadawcy. Jest to również ważne, ponieważ klient może czekać na wiadomość od Ciebie, ale ponieważ Twój e-mail nie jest identyfikowalny, może zostać natychmiast usunięty.

8. Zoptymalizuj swój temat

Twój temat powinien być zwięzły i intrygujący. Krótka, bo wtedy można ją przeczytać na pierwszy rzut oka, intrygująca, ponieważ przekona klienta/potencjalnego klienta do otwarcia e-maila. Preferowany jest wiersz tematu składający się z 20 słów, ponieważ można go szybko przejrzeć.

Powinieneś także postarać się spersonalizować swój temat. Jeden krok od podstawowej reklamy do skutecznego marketingu. Możesz także utworzyć wiersz tematu, który wzbudzi ciekawość u każdego, kto czyta ten wiersz tematu i zachęci go do przeczytania wiadomości e-mail.

9. Nowi subskrybenci są Złoci

Nowy subskrybent z większym prawdopodobieństwem otworzy Twoje e-maile, więc musisz postarać się zdobyć lojalność i oddanie. Gdy dowiedzą się, że dostarczasz wysokiej jakości, a Twoje e-maile są wciągające, na pewno wygrałeś oddane otwieracze e-maili. Nie zasypuj ich mnóstwem e-maili i ofert, które spowodują, że całkowicie zrezygnują z subskrypcji, zamiast tego strategicznie wysyłaj e-maile wymagające zaangażowania. Im bardziej się angażują, tym więcej przedmiotów i ofert reklamujesz w swoich odpowiedziach i voila, większy patronat i solidny współczynnik otwarć.

(Dowiedz się więcej na ten temat na naszym blogu „Lepiej wyzwalany e-mail: 5 sposobów na natychmiastowe zaangażowanie nowych subskrybentów wiadomości e-mail”)

10. Skoncentruj się na wysokiej jakości treści

Masz więc dobrze zaplanowany harmonogram rozpowszechniania, wciągający temat, rozpoznawalną nazwę nadawcy itd., ale co z treścią e-maila?

Byłoby okropne, aby dostarczyć wiadomość e-mail w najlepszym momencie, a następnie przyciągnąć uwagę potencjalnego klienta na tyle, aby otworzyć wiadomość, a potem spotykają się bla! Treść jest królem. To, co dostarczasz, powinno być dowcipne, zwięzłe, zabawne i wciągające, a jednocześnie zapewniać sprzedaż. To jest podstawowy cel każdej innej rzeczy.

11. Spersonalizuj treść swoich e-maili

Spersonalizowanie wysyłanych e-maili zwiększa częstość otwarć, ponieważ nie jest to ogłoszenie zbiorcze, a otrzymasz więcej w stylu „och, Evans Haircare wie, czego chcę”. Personalizacja e-maili to nie tylko dodanie ich imienia i nazwiska do e-maila. Może to być wysyłanie ofert wyłącznie dla przedziału wiekowego potencjalnego klienta lub informowanie go, kiedy produkt/usługa jest dostępna w ich okolicy