Wszystko, co musisz wiedzieć o marketingu e-commerce

Marketing e-commerce to połączenie trzech elementów codziennego życia, które tworzą potężne narzędzie. Handel elektroniczny to po prostu sprzedaż i/lub zakup towarów i usług przez Internet (znany również jako zakupy online) dokonywany za pośrednictwem sklepów internetowych prezentowanych za pomocą witryn internetowych i aplikacji mobilnych.

Marketing e-commerce to zasadniczo wszystkie strategiczne metody stosowane do tworzenia i/lub zwiększania świadomości (i odwiedzających witrynę) na temat sklepu internetowego, towarów i usług. Obejmuje wszystkie taktyki reklamowe stosowane do promowania marki, towarów i usług. W marketingu e-commerce chodzi o strategię.

Co możesz zrobić, aby zdobyć i utrzymać klientów? Istnieje lista rzeczy, na które można odpowiedzieć, aby odpowiedzieć na to pytanie, ale jest kilka rzeczy, które musisz zrozumieć na temat marketingu e-commerce:

• 3 kluczowe fakty dotyczące marketingu e-commerce
• 5 strategii marketingu e-commerce

3 kluczowe fakty dotyczące marketingu e-commerce

1. Marketing e-commerce ciągle się zmienia

Metody wykorzystywane do realizacji marketingu e-commerce zmieniają się i ewoluują praktycznie każdego dnia. W miarę pojawiania się i zanikania trendów, a także postępu technologicznego, zmieniają się również narzędzia i strategie marketingowe. Więc nie przestawaj się uczyć

2. Marketing e-commerce jest wizualny

Potencjalni klienci są zachwyceni tym, co widzą. Szczerze mówiąc, nikt nie lubi reklam, ale kolorowe wyświetlacze i głośne dźwięki łatwo wnikają w ludzki umysł. Powinieneś więc wybrać strategie, które skutecznie wykorzystują efekty wizualne. Upewnij się, że Twoja strona jest przyjazna dla urządzeń mobilnych.

3. Spójność i treść to kluczowe elementy

Nie oczekuj, że dziś opublikujesz strategię marketingową e-commerce i uzyskasz mnóstwo odpowiedzi już dziś. Musisz być konsekwentny i cierpliwy.

Innym często popełnianym błędem jest wyrzucanie negatywnych reklam. Upewnij się, że gdy potencjalny klient wchodzi na Twoją witrynę lub aplikację, ponieważ zajmujesz się marketingiem treści, zawsze znajdziesz odpowiednie treści, które można wyświetlić.

5 strategii marketingu e-commerce 

Istnieją różne strategie i taktyki stosowane do marketingu produktów i usług, ale oto najczęściej używane strategie, które stale przynoszą rezultaty:

1. Angażuj klientów za pomocą e-mail marketingu

E-mail marketing jest jednym z najstarszych środków marketingu cyfrowego w ogóle, ale nawet po latach nadal przynosi rezultaty. Działa skutecznie, ponieważ jest zwykle spersonalizowany i łatwy w użyciu ze względu na automatyzację.

(Przeczytaj także: 10 strategii e-mail marketingu e-commerce dla Twojej firmy online ).

Jest spersonalizowany w tym sensie, że zanim uzyskasz dostęp do poczty e-mail danej osoby, zostanie ona zarejestrowana w taki czy inny sposób w Twojej firmie. Jako marketer praca została ułatwiona dzięki wynalezieniu automatyzacji i kampanii kroplowych, aby dać Twojej firmie potrzebny impuls.

2. Wykorzystaj marketing w wyszukiwarkach (SEM) i optymalizację w wyszukiwarkach (SEO)

Search Engine Optimization ma być po prostu pod marketingiem w wyszukiwarkach, ale stała się tak potężnym narzędziem w e-commerce. SEM obejmuje SEO i płatne reklamy.

SEO to strategiczne wykorzystanie słów kluczowych i optymalizacji treści w celu tworzenia organicznego, bezpłatnego ruchu. Po prostu drobiazgowe opracowywanie treści (takich jak posty na blogu) sprawia, że ​​łatwiej jest znaleźć własną stronę internetową. Strategiczne ciągi słów zgodnie z najczęściej wyszukiwanymi słowami i wyrażeniami, przy jednoczesnym przekazywaniu odpowiedniej i znaczącej treści.

Płatne reklamy to kolejna część SEM dominująca w marketingu e-commerce. Istnieje kilka różnych form planów marketingowych i platform obsługujących reklamy. Tutaj zajmujemy się głównie marketingiem w mediach społecznościowych i kampanią PPC. Marketing w mediach społecznościowych obejmuje wykorzystanie sieci społecznościowych do przesyłania treści.

Platformy mediów społecznościowych, które na to pozwalają, to Twitter, Instagram, Facebook i tak dalej. Podczas gdy kampanie PPC składały się z tworzenia reklam i pozyskiwania odpowiednich stron internetowych do umieszczania reklam. Za każdym razem, gdy klikniesz na reklamę, kliker jest przekierowywany do Twojej witryny. Ty w zamian płacisz właścicielowi poprzedniej strony.

Najskuteczniejszą platformą do wyświetlania reklam PPC jest Google Adwords, ponieważ wyświetlają one Twoją witrynę po wpisaniu odpowiednich słów kluczowych.

3. Wykorzystaj przynależność do rynku / marketing afiliacyjny

Marketing afiliacyjny ma miejsce, gdy inna witryna zawiera linki do Twojej własnej dotyczące postu, który opublikowała. I tak jak w przypadku marketingu e-commerce, który jest płatny, najprawdopodobniej musisz zapłacić. To bardzo skuteczna metoda marketingu e-commerce.

Załóżmy na przykład, że sprzedajesz suknie obiadowe, a użytkownik smartfona szuka najlepszych restauracji na przyjęcie. Załóżmy, że jesteś powiązany z autorem listy o nazwie Najlepsze restauracje na kolację. Po przejrzeniu możliwych restauracji lista Pięknych sukien obiadowych najprawdopodobniej przyciągnie uwagę poszukiwacza. Następnie są przekierowywani ze strony docelowej na stronę Twojego produktu.

Tak po prostu działa marketing afiliacyjny.

4. Adres często zadawane pytania

Kiedy masz sekcję FAQ na swojej stronie, zobaczysz pytania parafrazowane wiele razy. A podając swoją frazę odpowiedzi w taki sposób, jest ona podobna do zadanego pytania. Dzięki temu Twoja witryna jest bardziej widoczna na wiele sposobów, w jakie można zadać pytanie. Szybkie i dokładne odpowiedzi pokazują również, jak wydajny jesteś, tworząc w ten sposób lojalność wśród klientów.

Możesz także zmienić sekcję FAQ w czat na żywo. W ten sposób, gdy potencjalni klienci wyszukują pytania, zostaną przekierowani na Twój czat lub stronę internetową, aby uzyskać właściwe odpowiedzi. Jeśli Twój live-chat lub chat-bot jest poprawnie zaprogramowany, będzie reklamował Twoje towary i usługi, odpowiadając na zadane pytanie. Chodzi o strategię i taktykę.

5. Udostępniaj i udostępniaj treści generowane przez użytkowników

Jako usługodawca Twoim obowiązkiem jest przede wszystkim klient, a nie ty sam, więc oczywiście musisz zadbać o to, aby doświadczenie użytkowników było warte zachodu. Wielu nie zdaje sobie sprawy, że to z kolei cię promuje.

Zaangażuj swoich klientów w sposób, który również przyniesie Ci korzyści, a możesz to osiągnąć poprzez:

Konkursy: stwórz konkurs oparty na mediach społecznościowych, w którym docelowi odbiorcy muszą zrobić coś, trzymając produkt i lub o nim mówić. To działa podobnie do postów promowanych w kampanii. Możesz także włączyć hashtagi z mediów społecznościowych i obserwować trend swojego produktu/usługi

Platformy recenzji: stwórz przestrzeń, w której użytkownicy mogą recenzować Twój produkt. Zapewnia to wysoką jakość, ponieważ recenzje są brutalnie uczciwe, angażują klientów i służą jako świadectwo potencjalnym nabywcom, reklamując Twój produkt. Są również pomocne w zwiększeniu ruchu.

Marketing polecający : W marketingu polecającym dajesz swoim klientom możliwość informowania i zdobywania większej liczby klientów na Twój produkt, jednocześnie oferując im swego rodzaju nagrodę. Być może zniżka lub bezpłatna wysyłka. Polecenia to świetny sposób na budowanie klienteli, jednocześnie wydając mniej na płatne reklamy.

Istnieje tak wiele strategii prowadzenia marketingu e-commerce, ale kluczową rzeczą, o której należy wiedzieć, jest to, że będzie zestaw niepowodzeń i pozornie ślepych zaułków. Ale próbuj dalej i nie rezygnuj z jakości, aby uzyskać ilość. Upewnij się, że dostęp do Twojej witryny jest łatwy i zawsze KISS (niech będzie krótki i prosty).

Nie popełnij błędu, próbując wykorzystać wszystkie kanały marketingowe jednocześnie, raczej wybierz kilka, które są ze sobą powiązane i skup się na ich budowaniu. Gdy są już stabilne, możesz włączyć więcej. Co najważniejsze, dostarczaj jakość i traktuj swoich klientów jak królowie, ponieważ poczta pantoflowa zawsze będzie najlepszą strategią marketingową.