10 faktów, które musisz wiedzieć o realizacji przez Amazon (FBA)

Działasz w e-commerce? Program Fulfillment by Amazon (FBA) pozwala skupić się na przedsiębiorczej części Twojej firmy. Eliminuje obciążające Cię codzienne czynności.

Co oznacza „spełniony przez Amazon”?

FBA oznacza, że ​​Twoje zapasy zostały całkowicie zrealizowane przez Amazon. Gdy ktoś kupi produkt, Amazon wybiera go ze swojego inwentarza, pakuje i wysyła do klienta.

Jak działa FBA?

FBA to outsourcingowe rozwiązanie do wysyłki i obsługi, które jest oferowane sprzedawcom Amazon. Obecnie ponad dwa miliony ludzi na całym świecie korzysta z tego programu. Pozwalają Amazonowi wykonać za nich ciężkie podnoszenie.

Oto, jak to działa — sprzedawcy Amazon rejestrują się w programie FBA firmy Amazon . Następnie tworzą swoje listy produktów na Amazon. Następnie przygotowują swoje produkty i wysyłają je do magazynu Amazon.

Od tego momentu Amazon zajmuje się wszystkimi rutynowymi zadaniami związanymi z realizacją zamówień. Obejmuje to obsługę klienta i zwroty.

Jeśli myślisz o korzystaniu z usług realizacji zamówień Amazon do obsługi swoich zamówień, oto kilka rzeczy, o których musisz pamiętać, zanim zaczniesz!

1. FBA może być drogie

Nie da się tego obejść — będziesz wydawać pieniądze, korzystając z FBA.

Amazon obciąża sprzedawców FBA zarówno za przechowywanie, jak i realizację. Opłaty za przechowywanie są pobierane od sprzedawców co miesiąc i są obliczane na podstawie ilości miejsca zajmowanego przez Twoje zapasy w centrach realizacji.

Nie zapłacisz za wysyłkę od razu. Wysyłka jest uważana za część kosztów realizacji Amazon i wliczana do opłat FBA.

Korzystanie z FBA niesie ze sobą pewne realne korzyści . Jako sprzedawca Amazon FBA Twoje produkty kwalifikują się do bezpłatnej dwudniowej oferty wysyłki do klientów Amazon Prime. Najbardziej lojalni klienci Amazon mogą zamawiać swoje produkty online i otrzymywać je w ciągu dwóch dni bez żadnych dodatkowych kosztów dla Ciebie lub klienta.

Wróćmy teraz do szkoły i zróbmy szybką analizę kosztów i korzyści programu Amazon FBA:

• Korzyści:
  • Wysyłka na zewnątrz
  • Jakość obsługi klienta
  • Bezpłatna dwudniowa wysyłka — jeśli wysyłasz sam, możesz uwzględnić obniżony koszt alternatywny, oszczędzając czas dzięki FBA
  • Odznaka Prime Shipping dodana do wszystkich stron produktów FBA
  • Amazon może wysyłać i obsługiwać zapasy, które są sprzedawane wieloma kanałami, a nie tylko za pośrednictwem rynku Amazon.
• Koszty:
  • Produkty do przechowywania i realizacji, które są na ruchomej skali.
  • Opłaty będą się różnić w zależności od rozmiaru Twoich produktów, tego, ile chcesz przechowywać w magazynie Amazon i jak często realizujesz zamówienia.
• Wady:
  • Opłaty za realizację i przechowywanie mogą szybko się sumować, zwłaszcza w przypadku produktów wolno rotujących lub zbyt dużych.
  • Opłaty wahają się od wysyłki i obsługi po obsługę klienta i zwroty produktów.

Na szczęście Amazon ułatwia analizę dochodów i wydatków za pomocą FBA. Sprawdź firmowy kalkulator opłat .

Najważniejsze jest jednak to, że chodzi o wynik końcowy. Nawet z opłatami Amazon informuje, że 64% sprzedawców osiąga zyski w pierwszym roku, a 20% z nich osiąga zysk w ciągu pierwszych 3 miesięcy.

Jak każda firma, pojawią się opłaty i koszty. Rozważ opłaty za realizację przez Amazon jako inwestycję w zarządzanie zapasami, operacje i marketing.

2. Nie ma limitu sprzedaży

Amazon nie wymaga comiesięcznego przenoszenia określonej ilości towarów, jeśli chcesz wziąć udział w programie FBA.

Amazon rozumie, że nie wszystkie produkty są sobie równe. Zapotrzebowanie na niektóre przedmioty jest inne niż na inne.

Firma oferuje usługi FBA wszystkim właścicielom firm, nawet tym, którzy nie przenoszą szybko zapasów.

Większość sprzedawców FBA zarabia od 1000 do 25 000 USD miesięcznie. Wszystko zależy od tego, co sprzedajesz i ile.

3. Nadal musisz płacić za wysyłkę do centrów obsługi zamówień Amazon

Chociaż Twój koszt wysyłki do klientów jest wliczony w koszty FBA. nadal będziesz musiał wydać trochę gotówki, aby dostarczyć swoje produkty do centrum realizacji.

Tak więc nadal masz do czynienia z ograniczoną kwotą kosztów wysyłki.

Amazon oferuje opcje Partnered Carrier , które umożliwiają sprzedawcom wysyłanie produktów do centrów realizacji Amazon po obniżonych kosztach.

Kiedy korzystasz z przewoźnika partnerskiego Amazon, firma dostarcza Ci etykietę wysyłkową dla pudeł, które wysyłasz do magazynu. Koszt jest naliczany na Twoje konto FBA jako „opłata za transport przychodzący”.

Amazon oferuje również opcje załadunku częściowego i całopojazdowego u współpracujących przewoźników. Jest to przydatne, jeśli masz dużą ilość towarów, które musisz wysłać do centrum realizacji. Jednak zazwyczaj będziesz potrzebować stacji dokującej lub wózka widłowego, jeśli chcesz skorzystać z tej usługi.

4. Amazon używa metody FIFO do określania opłat za przechowywanie

Jak widzieliśmy, Amazon pobiera opłaty za przechowywanie Twoich produktów w swoim magazynie. Opłaty te mogą zmieniać się sezonowo lub zależeć od wolumenu.

Jako doświadczony właściciel firmy prawdopodobnie jesteś ciekawy, jak Amazon pobiera opłaty za przestrzeń dyskową. Wykorzystuje metodę pierwsze weszło, pierwsze wyszło (FIFO).

Twoja pierwsza partia produktów, która dotarła do magazynu, będzie również pierwszą, która wyjdzie na zewnątrz, gdy klienci je zamówią. Gdy odejdą, nie będą podlegać opłacie za przechowywanie.

Nowe przedmioty, które pojawią się w celu zastąpienia starych, będą podlegać opłacie za przechowywanie, dopóki nie zostaną sprzedane. Potencjalnie podlegasz również różnym opłatom FBA, jeśli wyślesz część zapasów w sezonie o niższej stawce i wyślesz dodatkową przesyłkę w sezonie o wysokiej stawce.

Amazon używa FIFO

5. Amazon pobiera opłatę za długoterminowe przechowywanie

Jeśli Twoje zapasy poruszają się bardzo wolno, możesz zostać ukarany długoterminową opłatą za przechowywanie, oprócz innych opłat za realizację FBA.

Możesz skorzystać z poniższej tabeli, aby dowiedzieć się, w jaki sposób Amazon może Cię obciążyć:

Amazon pobiera opłatę za przechowywanie długoterminowe

Przedmioty pozostawione w magazynie dłużej niż sześć miesięcy podlegają opłacie długoterminowej. Jeśli masz produkty, na które jest bardzo mało popytu, musisz uwzględnić tę opłatę w analizie kosztów i korzyści.

Możesz skorzystać z raportów Amazon Inventory Age i Inventory Health, aby określić, które pozycje w twoim ekwipunku mogą podlegać długoterminowym opłatom.

6. Nie możesz uniknąć opłaty za „odbierz i spakuj”

Możesz pomyśleć, że możesz zaoszczędzić trochę czasu ludziom z Amazona – a sobie trochę pieniędzy – pakując towar tak, jak chciałbyś, aby został wysłany do klienta.

Niestety, standardy wysyłki w Amazon sprawiają, że opłata „pick and pack” jest całkowicie nieunikniona. Oszczędź więc trochę czasu i wyślij produkty do Amazon w najprostszy możliwy sposób.

7. Najlepiej zacząć powoli

Podobnie jak w przypadku wielu innych rzeczy w biznesie, najlepiej zacząć powoli z Amazon FBA.

To dlatego, że nie wiesz tego, czego nie wiesz. Nawet po przeczytaniu tego przeglądu zawsze będą nieprzewidziane wydatki i nieoczekiwane wyzwania. Najlepiej, jeśli zmierzysz się z tymi problemami na małą skalę.

Zacznij od oferowania tylko ograniczonej liczby produktów dostępnych do sprzedaży za pośrednictwem Amazon FBA. Daj temu szansę na kilka miesięcy.

Po kilku miesiącach oceń swoje koszty i dochody. Sprawdź, czy możesz zarobić dużo więcej pieniędzy, korzystając z usługi dla większej części swojego produktu.

Jeśli wszystko pójdzie dobrze, możesz ostatecznie scentralizować swoje operacje wysyłkowe za pomocą FBA.

8. Opłaty Amazon FBA są dodatkiem do prowizji

Twoje koszty realizacji i przechowywania w Amazon są dodatkiem do kosztów prowizji i innych opłat za sprzedaż.

Jeśli zdecydujesz się sam zająć się wysyłką, nadal będziesz winien Amazonowi procent swojej sprzedaży jako prowizję, niezależnie od planu sprzedaży, na którym działasz. Ten plan sprzedaży nie znika tylko dlatego, że używasz FBA.

Pamiętaj, aby uwzględnić prowizję oprócz wszystkich innych wydatków związanych ze sprzedażą przedmiotów na Amazon i korzystaniem z usług Amazon.

9. Możesz zaoszczędzić pieniądze, tworząc własny plan wysyłki FBA

Kiedy wysyłasz swoje produkty do Amazon w celu realizacji, firma zdecyduje, który magazyn najlepiej pasuje do Twoich produktów.

Po pewnym czasie Amazon może pomyśleć, że dobrym pomysłem jest przeniesienie produktów do innego magazynu.

Niestety, gdy tak się stanie, koszty przesyłki pokrywa sprzedawca. Amazon nie pokrywa kosztów transportu do nowego magazynu.

Możesz uniknąć tych nieoczekiwanych opłat i zmian w magazynie, prosząc o własny plan wysyłki .

Oczywiście, jeśli chcesz opracować skuteczny plan wysyłki, musisz zrozumieć docelową grupę demograficzną i miejsce, w którym wysyłana jest większość Twoich zamówień.

10. Twoje konto FBA może zostać zawieszone

Sprzedając na Amazon , musisz grać zgodnie z zasadami firmy. Jeśli tego nie zrobisz, możesz stracić konto.

Oto kilka naruszeń, które spowodują utratę uprawnień do sprzedaży na Amazon:

• Posiadanie więcej niż jednego konta sprzedawcy — jeśli chcesz mieć drugie konto, musisz poprosić Amazon o pozwolenie.
• Manipulowanie lub fałszowanie recenzji – Amazon ostatnio rozprawia się z fałszywymi recenzjami.
• Produkty niskiej jakości – Jeśli wystarczająco dużo osób narzeka na jakość Twoich produktów, Amazon wyłączy Twoje konto.
• Naruszenie praw własności intelektualnej — jeśli przekazujesz czyjeś twórczość jako swoją i Amazon się dowiaduje, możesz oczekiwać, że Twoje konto zostanie zawieszone.

Zawieszenie konta Amazon FBA

Często Zadawane Pytania

1. Jak działa Fulfillment by Amazon?

Krótko mówiąc – sprzedajesz produkt, a Amazon go dostarcza. Wysłałbyś swoje produkty do Amazon, aby mogły być przechowywane w magazynie Amazon. Gdy klient zamówi jeden z Twoich produktów, pracownicy magazynu Amazon zlokalizują Twój produkt w magazynie, zapakują go, wyślą i skonfigurują dla Ciebie śledzenie zamówienia. Zajmują się również zwrotami i refundacjami.

2. Ile kosztuje Amazon FBA?

Jako sprzedawca FBA opłaty są podzielone na kilka sposobów, z których wszystkie mogą, ale nie muszą, dotyczyć Ciebie w zależności od Twoich preferencji. Istnieją opłaty za przechowywanie zapasów, opłaty za realizację, opłaty za zlecenie odbioru, opłaty za przechowywanie długoterminowe, opłaty za nieplanowane usługi i opłaty za przetwarzanie zwrotów. Opłaty te są oparte na rodzaju i wadze produktu. Aby uzyskać najdokładniejsze oszacowanie opłat FBA, musisz skorzystać z kalkulatora przychodów Fulfillment by Amazon, który znajduje się w portalu Seller Central .

3. Jak przygotować produkty do Amazon FBA?

Amazon oferuje jasny zestaw wytycznych dotyczących przygotowania produktów dla Amazon FBA. Po pierwsze, każdy produkt musi być indywidualnie zapakowany do e-commerce, indywidualnie oznakowany i gotowy do sprzedaży.

Dodatkowo produkty sprzedawane jako pojedyncze sztuki powinny być pakowane razem. Opakowania mogą być przezroczyste, plastikowe, nieprzezroczyste lub kartonowe. Jednostki, które nie są bezpiecznie zapakowane, muszą być zapakowane w nieprzylepne opaski lub taśmy.

Każdy produkt musi mieć również możliwy do zeskanowania kod kreskowy z kodem UPC, ISBN, EAN lub FNSKU, co zależy od ustawień naklejek skonfigurowanych na koncie.

4. Jak zostać sprzedawcą Amazon FBA?

Krok 1: Utwórz konto Amazon Seller i zaloguj się do Seller Central.

Krok 2: Utwórz swoje listy produktów i dodaj swoje produkty do katalogu Amazon. Z listy rozwijanej określ produkty, które będą realizowane przez Amazon.

Krok 3: Przygotuj swoje produkty. Postępuj zgodnie z wytycznymi amazon dotyczącymi pakowania oraz wymaganiami dotyczącymi wysyłki i routingu.

Krok 4: Wyślij swoje produkty do magazynu Amazon. Wydrukuj etykiety identyfikacyjne wysyłki i wyślij przesyłki do centrum realizacji Amazon.

5. Czy opłaty Amazon FBA obejmują wysyłkę?

TAk. Opłaty, które płacisz, są oparte na całkowitym koszcie sprzedaży, w tym na całym procesie kompletacji, pakowania i wysyłki dla każdego zamówienia wysłanego za pośrednictwem FBA. Dobrą wiadomością jest to, że Amazon oferuje teraz Global Export, który pozwala sprzedawcom wysyłać swoje zapasy w dowolne miejsce na świecie.

6. Dlaczego powinienem sprzedawać na Amazon?

Jeśli budujesz biznes e-commerce, może być trudno zignorować giganta, jakim jest Amazon. Bez względu na to, co sprzedajesz, prawdopodobnie ktoś szuka tego w witrynie. Możesz skorzystać z wbudowanej widowni i świadomości marki stojącej za dużą nazwą Amazon.

Czasami jednak sprzedaż produktów w innym miejscu może być lepszym pomysłem. Na przykład ktoś, kto sprzedaje ręcznie robione przedmioty, może preferować sprzedaż swoich produktów w mniej komercyjnej witrynie, takiej jak Etsy.

7. Wydaje się, że z FBA wiąże się wiele opłat. Czy warto?

Odpowiedź na to pytanie naprawdę zależy od Twojego biznesu e-commerce. Jeśli jesteś sklepem, który otrzymuje większość sprzedaży za pośrednictwem Amazon, jest to doskonała opcja. Opłaty są opłacalne, aby zlecić obsługę klienta i zarządzanie zwrotami, które zapewnia Amazon.

8. Czy muszę mieć markowe opakowanie na moje przedmioty?

Możesz, ale nie musisz! Zwłaszcza jeśli testujesz nowy produkt w swoim sklepie, proste opakowanie jest w porządku. Gdy Twoja firma się rozwija i chcesz budować swoją markę, możesz rozważyć indywidualne opakowanie.

9. Czy istnieje minimalna liczba przedmiotów, które muszę wystawić lub limity sprzedaży, aby moja firma była aktywna?

Nie. Twoja firma jest po prostu… twoja. Możesz wybrać, ile przedmiotów chcesz oferować i jakie będą Twoje cele sprzedażowe. Oczywiście celem jest zarabianie pieniędzy i budowanie udanego biznesu, ale te cele są określane przez Ciebie — a nie podyktowane przez Amazon.

Zawijanie

Masz to! Do tej pory powinieneś być w stanie odpowiedzieć na pytanie – „co oznacza spełnienie przez Amazon?”

Fulfillment by Amazon to świetny sposób na delegowanie wielu problemów związanych z e-commerce firmie o znakomitej reputacji w sieci.

Jednak zapłacisz cenę, gdy pozyskasz pomoc Amazona. Upewnij się, że obliczysz koszt i uwzględnisz go w potencjalnej marży zysku, zanim zarejestrujesz się w Amazon FBA.

Powiązane blogi:

Nie buduj tego sam: w jaki sposób zatrudnienie agencji Amazon pomoże Ci rozwinąć Twój biznes

Reklamowanie i sprzedawanie produktów na Amazon to świetny sposób na dodanie pasywnego strumienia dochodów do Twojej firmy. Jednak poznanie tajników biznesu może zająć trochę czasu. Jeśli jesteś zdezorientowany wszystkimi zasadami i przepisami dotyczącymi sprzedaży na największej na świecie platformie eCommerce, zadzwoń do profesjonalistów! Zatrudnienie dobrze wykształconej agencji Amazon pomoże Ci szybciej skorzystać z platformy, dzięki czemu szybciej zaczniesz zarabiać!

Tworzenie witryny Amazon Storefront: jak zwiększyć sprzedaż dzięki rozpoznawaniu marki

Budowanie Amazon Storefront to świetny sposób na zaistnienie w świecie eCommerce. Z ponad 300 milionami użytkowników Amazon, platforma jest pełna potencjalnych klientów tylko dla Ciebie. Ale nie wszystkie witryny sklepowe Amazon są zbudowane jednakowo. W tym artykule przeprowadzimy Cię przez proces tworzenia witryny sklepowej, aby wyróżniała się na tle innych i przyciągała wszystkie wyprzedaże, o których marzyłeś.

Opanowanie algorytmu Amazon A10, aby zwrócić uwagę na produkty i zwiększyć sprzedaż

Podobnie jak każda platforma cyfrowa, Amazon opiera się na algorytmach, aby dostarczać produkty do konsumentów. Jeśli chcesz odnieść sukces jako sprzedawca na Amazon, musisz naprawdę zrozumieć, jak działa ten algorytm. W tym artykule wyjaśnimy dokładnie, czym jest algorytm A10 i jak go wykorzystać na swoją korzyść.

3 sztuczki, które musisz wypróbować w marketingu Amazon

Rozwijanie biznesu Amazon może być ekscytujące, ale także stresujące. Jeśli to, czego próbujesz, nie przyniosło oczekiwanych rezultatów, zapoznaj się z naszymi 3 wypróbowanymi i sprawdzonymi sztuczkami, które pomogą Ci poprawić profil marketingowy i zwiększyć sprzedaż. Po włączeniu tych pomysłów do swojej strategii, świadomość marki prawdopodobnie wzrośnie, prowadząc do pożądanej sprzedaży.

Negatywne recenzje Amazon: jak zareagować na nieuniknione i powstrzymać je przed wpływem na wyniki?

Recenzje online są główną częścią każdego biznesu eCommerce. Większość z nich będzie pozytywna i przyniesie wzrost sprzedaży. Ale, jak wie każdy przedsiębiorca, negatywne recenzje są nieuniknione, bez względu na to, jak bardzo starasz się ich unikać. Zamiast skupiać się na negatywach, skup się na swojej reakcji na nie i na tym, jak możesz uszczęśliwić pokrzywdzonego klienta – i nie pozwól, aby wpłynął na wyniki finansowe.