10 حقائق تحتاج لمعرفتها حول الوفاء من قبل أمازون (FBA)

هل أنت في التجارة الإلكترونية؟ يتيح لك برنامج Fulfillment by Amazon (FBA) التركيز على جزء ريادة الأعمال من عملك. إنه يلغي العمليات اليومية التي تثقل كاهلك.

ماذا تعني عبارة "تم الوفاء به بواسطة أمازون"؟

تعني FBA أن مخزونك قد تم تنفيذه بالكامل بواسطة Amazon. بمجرد أن يشتري شخص ما منتجًا ، تختار أمازون العنصر من مخزونه ، وتحزمه ، وتشحنه إلى العميل.

كيف يعمل FBA؟

FBA هو حل شحن ومناولة خارجي يتم تقديمه لبائعي أمازون. يوجد حاليًا أكثر من مليوني شخص حول العالم يستفيدون من هذا البرنامج. لقد سمحوا لشركة أمازون بالقيام بالأعباء الثقيلة نيابة عنهم.

وإليك كيفية عملها - يسجل بائعو أمازون في برنامج FBA من أمازون . بعد ذلك ، قاموا بإنشاء قوائم منتجاتهم على Amazon. بعد ذلك ، يقومون بإعداد منتجاتهم وشحنها إلى مستودع أمازون.

من هذه النقطة ، تتولى أمازون جميع المهام الروتينية المرتبطة بتنفيذ الطلبات. يتضمن خدمة العملاء والمرتجعات.

إذا كنت تفكر في استخدام خدمات الوفاء من أمازون للتعامل مع طلباتك ، فإليك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار قبل البدء!

1. يمكن أن تكون FBA باهظة الثمن

ليس هناك طريقة للتغلب عليها — ستنفق الأموال عند استخدام خدمة FBA.

تفرض أمازون رسومًا على بائعي خدمة FBA مقابل كل من التخزين والوفاء. يتم فرض رسوم التخزين على البائعين شهريًا ويتم احتسابها بناءً على مقدار المساحة التي يشغلها مخزونك في مراكز الشحن.

لن تدفع ثمن الشحن مباشرة. يعتبر الشحن جزءًا من تكلفة الوفاء بشركة Amazon ويتم تحويله إلى رسوم FBA.

هناك بعض الفوائد الحقيقية لاستخدام FBA . بصفتك بائعًا في Amazon FBA ، فإن منتجاتك مؤهلة لعرض الشحن المجاني لمدة يومين لعملاء Amazon Prime. يمكن لعملاء أمازون الأكثر ولاءً طلب منتجاتهم عبر الإنترنت واستلامها في غضون يومين دون أي تكلفة إضافية عليك أو على العميل.

الآن ، دعنا نعود إلى المدرسة ونجري تحليلًا سريعًا للتكلفة والعائد لبرنامج Amazon FBA:

• فوائد:
  • الاستعانة بمصادر خارجية الشحن
  • جودة خدمة العملاء
  • شحن مجاني لمدة يومين - إذا كنت تقوم بالشحن بنفسك ، فيمكنك مراعاة انخفاض تكلفة الفرصة البديلة حيث توفر الوقت مع FBA
  • تمت إضافة شارة Prime Shipping إلى جميع صفحات منتجات FBA
  • يمكن لشركة Amazon شحن المخزون الذي يتم بيعه من خلال قنوات متعددة والتعامل معه ، وليس فقط من خلال سوق Amazon.
• التكاليف:
  • منتجات التخزين والتنفيذ ، والتي تكون على نطاق منزلق.
  • ستختلف الرسوم بناءً على حجم منتجاتك وعدد المنتجات التي تريد تخزينها في أحد مستودعات أمازون وعدد المرات التي تفي فيها بطلباتك.
• عيوب:
  • يمكن أن تزيد رسوم الشحن والتخزين بسرعة ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالمنتجات بطيئة الحركة أو كبيرة الحجم.
  • تتراوح الرسوم من الشحن والمناولة إلى خدمة العملاء وإرجاع المنتج.

لحسن الحظ ، تسهل عليك أمازون تحليل دخلك ونفقاتك باستخدام FBA. تحقق من حاسبة رسوم الشركة.

ومع ذلك ، فإن المحصلة النهائية هي أن الأمر كله يتعلق بالنتيجة النهائية. حتى مع الرسوم ، تذكر أمازون أن 64٪ من البائعين يجنون أرباحًا في عامهم الأول ، 20٪ منهم يجنون ربحًا خلال الأشهر الثلاثة الأولى.

مثل أي عمل تجاري ، ستتحمل الرسوم والتكاليف. ضع في اعتبارك رسوم الوفاء من أمازون كاستثمار في إدارة المخزون والعمليات والتسويق.

2. لا توجد حصة مبيعات

لا تطلب Amazon منك نقل كمية معينة من البضائع كل شهر إذا كنت تريد أن تكون جزءًا من برنامج FBA.

تدرك أمازون أنه ليست كل المنتجات متشابهة. يختلف الطلب على بعض العناصر عن غيرها.

تقدم الشركة خدمات FBA لجميع أصحاب الأعمال ، حتى أولئك الذين لا ينقلون المخزون بسرعة.

يحقق معظم بائعي FBA ما بين 1000 دولار و 25000 دولار شهريًا في المبيعات. كل هذا يتوقف على ما تبيعه ومقدار ما تبيعه.

3. لا يزال يتعين عليك دفع رسوم الشحن إلى مراكز الشحن في أمازون

على الرغم من أن تكلفة الشحن للعملاء مدرجة في تكاليف الشحن من قبل العملاء (FBA). ستظل بحاجة إلى صرف بعض النقود لإيصال منتجاتك إلى مركز الوفاء.

لذلك ، ما زلت تتعامل مع قدر محدود من تكاليف الشحن.

تمتلك أمازون خيارات شركة Carrier التي تسمح للبائعين بشحن المنتجات إلى مراكز شحن أمازون بتكلفة مخفضة.

عندما تستخدم شركة نقل شريكة أمازون ، توفر لك الشركة ملصق شحن للصناديق التي ترسلها إلى المستودع. يتم احتساب التكلفة على حساب FBA الخاص بك على أنها "رسوم نقل واردة".

تقدم أمازون أيضًا حمولة جزئية للشاحنة وخيارات حمولة شاحنة كاملة مع شركات النقل الشريكة. هذا مفيد إذا كان لديك كمية كبيرة من البضائع التي تحتاج إلى إرسالها إلى مركز الشحن. ستحتاج عادةً إلى رصيف أو رافعة شوكية إذا كنت ترغب في استخدام هذه الخدمة.

4. تستخدم Amazon طريقة FIFO لتحديد رسوم التخزين

كما رأينا ، تفرض أمازون رسومًا على تخزين منتجاتك في مستودعاتها. يمكن أن تتغير هذه الرسوم موسميًا أو تعتمد على الحجم.

بصفتك مالكًا تجاريًا ذكيًا ، من المحتمل أن تكون مهتمًا بكيفية شحن أمازون لمساحة التخزين. يستخدم طريقة الوارد أولاً يصرف أولاً (FIFO).

ستكون الدفعة الأولى من المنتجات التي وصلت إلى المستودع أول من يخرج من الباب عندما يطلبها العملاء. بمجرد ذهابهم ، لن يخضعوا لرسوم التخزين.

ستخضع العناصر الجديدة التي تصل لتحل محل العناصر القديمة لرسوم التخزين حتى يتم بيعها. من المحتمل أيضًا أن تخضع لرسوم FBA متفاوتة إذا قمت بإرسال بعض المخزون خلال موسم منخفض السعر وأرسلت شحنة إضافية خلال موسم عالي السعر.

أمازون تستخدم FIFO

5. تتقاضى أمازون رسوم تخزين طويل الأجل

إذا كان مخزونك يتحرك ببطء شديد ، فقد يتم فرض رسوم تخزين طويلة الأجل عليك ، بالإضافة إلى رسوم استيفاء FBA الأخرى.

يمكنك استخدام الرسم البياني أدناه للحصول على فكرة عن كيفية قيام أمازون بشحنك:

تفرض أمازون رسوم التخزين طويل الأجل

تخضع العناصر التي تُترك في المستودع لمدة تزيد عن ستة أشهر لرسوم طويلة الأجل. إذا كانت لديك منتجات ذات طلب منخفض للغاية ، فسيتعين عليك تضمين هذه الرسوم في تحليل التكلفة والعائد.

يمكنك استخدام تقارير عمر الجرد وصحة المخزون من Amazon لتحديد العناصر الموجودة في مخزونك والتي قد تخضع لرسوم طويلة الأجل.

6. لا يمكنك تجنب رسوم "الانتقاء والحزم"

قد تعتقد أنه يمكنك توفير بعض الوقت للناس في أمازون - ونفسك بعض المال - عن طريق تعبئة البضائع الخاصة بك تمامًا كما تريد إرسالها إلى العميل.

لسوء الحظ ، تجعل معايير الشحن في أمازون رسوم "الانتقاء والتعبئة" أمرًا لا مفر منه تمامًا. لذا وفر على نفسك بعض الوقت وشحن المنتجات إلى أمازون بأسهل طريقة ممكنة.

7. من الأفضل أن تبدأ ببطء

كما هو الحال مع العديد من الأشياء الأخرى في مجال الأعمال ، من الأفضل أن تبدأ ببطء مع Amazon FBA.

هذا لأنك لا تعرف ما لا تعرفه. حتى بعد قراءة هذه النظرة العامة ، ستكون هناك دائمًا نفقات غير متوقعة وتحديات غير متوقعة. من الأفضل أن تواجه هذه المشاكل على نطاق ضيق.

ابدأ بتقديم عدد محدود فقط من المنتجات المتاحة للبيع عبر Amazon FBA. أعط هذه اللقطة لبضعة أشهر.

بعد مرور بضعة أشهر ، قم بتقييم التكاليف والدخل. حدد ما إذا كان يمكنك كسب الكثير من المال باستخدام الخدمة لجزء أكبر من منتجك.

إذا سارت الأمور على ما يرام ، يمكنك في النهاية إضفاء الطابع المركزي على عمليات الشحن الخاصة بك باستخدام FBA.

8. رسوم خدمة الشحن من قبل أمازون مضافة إلى العمولات

تُضاف تكاليف الشحن والتخزين إلى أمازون إلى مصاريف العمولة ورسوم البيع الأخرى.

إذا قررت التعامل مع الشحن بنفسك ، فستظل مدينًا لأمازون بنسبة مئوية من البيع كعمولة بغض النظر عن خطة البيع التي تعمل عليها. لا تنتهي خطة البيع هذه لمجرد أنك تستخدم خدمة FBA.

تأكد من احتساب العمولة بالإضافة إلى جميع النفقات الأخرى المرتبطة ببيع العناصر على Amazon واستخدام خدمات الوفاء من Amazon.

9. يمكنك توفير المال عن طريق إنشاء خطة شحن FBA الخاصة بك

عند شحن منتجاتك إلى أمازون للوفاء بها ، ستقرر الشركة المستودع الأنسب لمنتجاتك.

بعد فترة ، قد تعتقد أمازون أن نقل منتجاتك إلى مستودع آخر فكرة جيدة.

لسوء الحظ ، عندما يحدث ذلك ، يكون البائع مسؤولاً عن تكاليف الشحن. لا تغطي أمازون الشحن إلى المستودع الجديد.

يمكنك تجنب هذه الرسوم غير المتوقعة والتغييرات في المستودعات عن طريق طلب خطة الشحن الخاصة بك .

بالطبع ، إذا كنت ترغب في تطوير خطة شحن فعالة ، فستحتاج إلى فهم التركيبة السكانية المستهدفة ومكان شحن معظم طلباتك.

10. يمكن تعليق حساب FBA الخاص بك

عندما تبيع على أمازون ، عليك أن تلعب وفقًا لقواعد الشركة. إذا لم تقم بذلك ، فقد تفقد حسابك.

فيما يلي بعض المخالفات التي ستؤدي إلى فقدان امتيازات البيع الخاصة بك على أمازون:

• امتلاك أكثر من حساب بائع - إذا كنت تريد حسابًا ثانيًا ، فسيتعين عليك طلب الإذن من أمازون.
• التلاعب بالمراجعات أو تزويرها - قامت أمازون مؤخرًا بقمع المراجعات المزيفة.
• منتجات ذات جودة رديئة - إذا اشتكى عدد كافٍ من الأشخاص من جودة منتجاتك ، فسيقوم Amazon بسحب القابس من حسابك.
• انتهاك قوانين الملكية الفكرية - إذا كنت تقوم بتمرير عمل إبداعي لشخص آخر على أنه عمل خاص بك واكتشفت أمازون ذلك ، فيمكنك توقع تعليق حسابك.

تعليق حساب Amazon FBA

أسئلة مكررة

1. كيف يعمل برنامج Fulfillment by Amazon؟

باختصار ، أنت تبيع منتجًا وتقوم أمازون بشحنه. سترسل منتجاتك إلى أمازون حتى يمكن تخزينها في مستودع أمازون. بمجرد أن يطلب أحد العملاء أحد منتجاتك ، سيقوم موظفو مستودعات أمازون بتحديد موقع منتجك في المستودع ، وتعبئته ، وشحنه ، وإعداد تتبع الطلب نيابةً عنك. كما أنهم يهتمون بعمليات الإرجاع والمبالغ المستردة.

2. ما هي تكلفة Amazon FBA؟

بصفتك بائعًا في خدمة FBA ، يتم تقسيم الرسوم بعدة طرق ، وكلها قد تنطبق أو لا تنطبق عليك حسب تفضيلاتك. هناك رسوم تخزين المخزون ، ورسوم التنفيذ ، ورسوم أمر الإزالة ، ورسوم التخزين طويل الأجل ، ورسوم الخدمة غير المخطط لها ، ورسوم معالجة المرتجعات. تعتمد هذه الرسوم على نوع المنتج ووزنه. من أجل الحصول على أدق تقدير لرسوم FBA ، تحتاج إلى استخدام Fulfillment by Amazon Revenue Calculator الموجود في بوابة البائع المركزية .

3. كيف يمكنني تجهيز المنتجات لخدمة Amazon FBA؟

تقدم Amazon مجموعة واضحة من الإرشادات لإعداد المنتجات لخدمة Amazon FBA. أولاً ، يحتاج كل منتج إلى أن يتم تعبئته بشكل فردي من أجل التجارة الإلكترونية ، وأن يتم تمييزه بشكل فردي ، وأن يكون جاهزًا للبيع.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب تعبئة المنتجات المباعة كوحدة واحدة معًا. يمكن أن تكون العبوات بلاستيكية شفافة أو غير شفافة أو كرتون. يجب تعبئة الوحدات غير المعبأة بشكل آمن بأشرطة أو أشرطة غير لاصقة.

يجب أن يحتوي كل منتج أيضًا على رمز شريطي قابل للمسح باستخدام UPC أو ISBN أو EAN أو FNSKU ، وكل ذلك يعتمد على إعدادات التثبيت التي أعددتها في حسابك.

4. كيف يمكنني أن أصبح بائعًا لخدمة Amazon FBA؟

الخطوة 1: إنشاء حساب بائع أمازون وتسجيل الدخول إلى البائع المركزي.

الخطوة 2: أنشئ قوائم منتجاتك وأضف منتجاتك إلى كتالوج أمازون. حدد المنتجات التي ستنفذها أمازون في القائمة المنسدلة.

الخطوة 3: تحضير المنتجات الخاصة بك. اتبع إرشادات التعبئة من أمازون ومتطلبات الشحن والتوجيه.

الخطوة 4: اشحن منتجاتك إلى مستودع أمازون. اطبع ملصقات معرّف الشحن الخاص بك ، وأرسل شحناتك إلى مركز شحن أمازون.

5. هل تشمل رسوم خدمة الشحن من قبل أمازون الشحن؟

نعم. تعتمد الرسوم التي تدفعها على تكلفة البيع بالكامل بما في ذلك عملية الانتقاء والتعبئة والشحن بالكامل لكل طلب يتم شحنه عبر خدمة الشحن من قبل العملاء. الخبر السار هو أن أمازون تقدم الآن Global Export ، والتي تسمح للبائعين بإرسال مخزونهم إلى أي مكان في العالم.

6. لماذا أبيع على أمازون؟

إذا كنت تقوم ببناء شركة تجارة إلكترونية ، فقد يكون من الصعب تجاهل شركة أمازون العملاقة. بغض النظر عن ما تبيعه ، فمن المحتمل أن يكون هناك شخص ما يبحث عنه على الموقع. يمكنك الاستفادة من الجمهور المدمج والوعي بالعلامة التجارية وراء اسم أمازون الكبير.

ومع ذلك ، هناك أوقات قد يكون فيها بيع منتجاتك في مكان آخر فكرة أفضل. قد يفضل شخص يبيع سلعًا يدوية ، على سبيل المثال ، بيع منتجاته على موقع أقل تجاريًا ، مثل Etsy.

7. يبدو أن هناك الكثير من الرسوم المرتبطة بخدمة FBA. هل تستحق ذلك؟

تعتمد إجابة هذا السؤال حقًا على أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. إذا كنت متجرًا يتلقى غالبية مبيعاتك من خلال Amazon ، فهذا خيار ممتاز. الرسوم تستحق العناء للاستعانة بمصادر خارجية لخدمة العملاء وإدارة المرتجعات التي توفرها أمازون.

8. هل أحتاج إلى تغليف منتجاتي بعلامة تجارية؟

يمكنك ذلك ، لكنك لست بحاجة إلى ذلك! خاصة إذا كنت تختبر منتجًا جديدًا في متجرك ، فلا بأس من وجود حزمة بسيطة. مع نمو عملك وترغب في بناء علامتك التجارية ، قد ترغب في التفكير في تغليف مخصص.

9. هل هناك حد أدنى لعدد العناصر التي أحتاج إلى إدراجها أو أي حصص مبيعات لإبقاء عملي نشطًا؟

لا. عملك هو فقط ... عملك. يمكنك اختيار عدد العناصر التي تريد عرضها وأهداف مبيعاتك. بالطبع ، الهدف هنا هو كسب المال وبناء عمل تجاري ناجح ولكن هذه الأهداف تحددها أنت - وليس من قبل أمازون.

تغليف

ها أنت ذا! الآن ، يجب أن تكون قادرًا على الإجابة على السؤال - "ماذا يعني تحقيق أمازون؟"

يعد Fulfillment by Amazon طريقة رائعة لتفويض الكثير من المتاعب المرتبطة بالتجارة الإلكترونية إلى شركة تتمتع بسمعة متميزة عبر الإنترنت.

ومع ذلك ، ستدفع ثمنًا عند طلب مساعدة أمازون. تأكد من حساب التكلفة واحتسابها في هامش الربح المحتمل قبل التسجيل في Amazon FBA.

المدونات ذات الصلة:

لا تبنيها بمفردك: كيف سيساعدك التعاقد مع وكالة أمازون على توسيع نطاق عملك

يُعد الإعلان عن المنتجات وبيعها على Amazon طريقة رائعة لإضافة تدفق دخل سلبي إلى عملك. قد يستغرق تعلم خصوصيات وعموميات العمل بعض الوقت. إذا كنت مرتبكًا من جميع القواعد واللوائح التي تأتي مع البيع على أكبر منصة للتجارة الإلكترونية في العالم ، فاتصل بالمحترفين! سيساعدك التعاقد مع وكالة أمازون جيدة التعليم على الاستفادة من النظام الأساسي بسرعة أكبر حتى تتمكن من البدء في جني الأموال في وقت أقرب!

إنشاء واجهة متجر أمازون: كيفية زيادة مبيعاتك من خلال التعرف على العلامة التجارية

يُعد إنشاء واجهة متجر أمازون طريقة رائعة لإحداث طفرة في عالم التجارة الإلكترونية. مع أكثر من 300 مليون مستخدم أمازون ، فإن المنصة مليئة بالعملاء المحتملين فقط من أجلك. ولكن ليس كل واجهات متاجر أمازون مبنية على قدم المساواة. في هذه المقالة ، سنرشدك إلى كيفية إنشاء واجهة متجرك بحيث تبرز عن البقية وتجذب جميع المبيعات التي كنت تحلم بها.

إتقان خوارزمية Amazon A10 لتسليط الضوء على العناصر الخاصة بك وزيادة مبيعاتك

تمامًا مثل أي منصة رقمية ، تعتمد أمازون على الخوارزميات لعرض المنتجات أمام المستهلكين. إذا كنت ستصبح بائعًا ناجحًا في أمازون ، فأنت بحاجة إلى فهم كيفية عمل هذه الخوارزمية حقًا. في هذه المقالة ، سنشرح بالضبط ماهية خوارزمية A10 وكيفية استخدامها لصالحك.

3 حيل يجب أن تجربها في تسويقك على أمازون

قد يكون نمو أعمالك في أمازون أمرًا مثيرًا - ولكنه أيضًا مرهق. إذا لم تعطيك الأشياء التي كنت تجربها النتائج التي تريدها ، فقم بإلقاء نظرة على 3 حيل مجربة وحقيقية لتعزيز ملفك التسويقي وزيادة مبيعاتك. بعد دمج هذه الأفكار في استراتيجيتك ، من المرجح أن يزداد الوعي بعلامتك التجارية ، مما يؤدي إلى تلك المبيعات المرغوبة.

مراجعات أمازون السلبية: كيف تستجيب لما لا مفر منه وتمنعها من التأثير على خطك الأساسي

تعد المراجعات عبر الإنترنت جزءًا رئيسيًا من أي عمل تجاري إلكتروني. سيكون معظمهم إيجابيين وسيحققون زيادة في مبيعاتك. ولكن ، كما يعلم أي رائد أعمال ، لا يمكن تجنب المراجعات السلبية ، بغض النظر عن مدى صعوبة محاولتك تجنبها. بدلاً من التركيز على الجانب السلبي ، ركز على استجابتك لهم وكيف يمكنك إسعاد العميل المظلوم - وحمايته من التأثير على أرباحك النهائية.