인플루언서 마케팅의 예측 분석 사례

요즘 소셜 채널의 인플루언서 마케팅에 대해 많은 이야기가 있습니다. Burst Media의 Influencer Marketing's Benchmark Report에서 실시한 설문 조사에 따르면 인플루언서 캠페인은 유료 미디어 $1.00당 미디어 획득 가치 $6.85라는 큰 수익을 올리는 것으로 나타났습니다. 그러나 데이터는 해당 데이터에 대한 통찰력 없이는 아무것도 아닙니다. 이것이 인플루언서 마케팅에서 예측 분석이 중요한 이유입니다.

군중의 행동을 바꾸려면 실제로 얼마나 많은 노력이 필요합니까? 브랜드 옹호는 평범한 마케터에게 헛된 꿈입니까, 아니면 변화를 일으킬 충분한 소셜 미디어 영향력자를 찾기 위한 전략이 있습니까?

나는 최근에 Software Advice의 연구에 대해 놀라운 사실을 발견했다고 들었습니다. 행동에 영향을 미치는 티핑 포인트는 10%에 불과합니다. 그러나 주의사항이 있습니다. 그 10%의 소수가 다수를 바꾸려면 열정적이고 흔들리지 않는 신념을 가져야 합니다. 강력한 팔로워 그룹이 있는 인플루언서가 종종 상당한 영향력을 발휘하는 소셜 채널보다 이 사실이 더 분명한 곳은 없습니다.

고객의 95%는 소셜 피드의 타겟 메시지에 만족합니다.

인플루언서 마케팅의 분석: 전문가가 이해해야 하는 것

이 수치는 평균적인 마케터에게 무엇을 의미합니까? 그들이 집중해야 할 것은 두 가지입니다.

1. 적절한 소셜 미디어 인플루언서 찾기
2. 브랜드 옹호자로 육성

그러나 이러한 작업이 항상 쉬운 작업은 아닙니다. Software Advice 연구의 아래 차트는 기업이 옹호 기반 소셜 미디어 마케팅으로 어려움을 겪고 있음을 보여줍니다.

대부분(62%)의 경우 가장 큰 관심사는 다른 브랜드와 인플루언서의 관심을 놓고 경쟁하는 것입니다. 이해가 됩니다. 빠르게 변화하는 기술로 인해 대부분의 마케터는 경쟁에 대해 초조해합니다. 빅데이터도 걸림돌이다.

설문 응답자의 거의 절반(46%)이 소셜 미디어 영향력 있는 사람을 식별하고 소통하는 데 어려움이 있다고 답했습니다. 시끄러운 사회 환경에서 적합한 옹호자를 찾기 위해 정보의 바다를 어떻게 헤매고 있습니까? 그리고 경쟁이 그들에게 오기 전에 어떻게 빨리 그것을 할 수 있습니까?

이 차트는 또한 마케터가 인플루언서 행동을 예측하는 데 똑같이 어려움을 겪고 있으며 많은 사람들이 개인 정보 보호 문제에 대한 인식에 겁을 먹고 있음을 보여줍니다. 마케터는 무엇을 할 것인가?

광고 게시, 소셜 경청 및 인센티브 제공과 같이 인기 있는 현재 소셜 미디어 마케팅 전략에는 이러한 문제를 해결할 때 흐름을 바꾸는 데 도움이 될 수 있는 한 가지, 즉 행동을 예측할 수 있는 능력이 부족합니다.

인플루언서 마케팅의 예측 분석 사례

소셜 팔로워로 가득 찬 건초더미를 살펴보고 이상적인 브랜드 옹호자가 될 수 있는 사람들의 통찰력을 식별하고 관심을 끌고 그들과 관계를 만드는 것은 어려운 작업입니다.

그러나 예측 분석을 사용하면 인플루언서에 대한 더 많은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 소셜 데이터에서 행동 정보를 추출하여 미래 추세와 결과를 예측하는 데 도움이 되는 패턴을 결정합니다. 공급업체는 데이터 분석, 모델 개발, 시각화 및 예측을 통해 브랜드를 지원하는 다양한 솔루션을 제공합니다.

예측 분석은 사람들이 게시할 때 사용되는 키워드와 제품에 대해 논의할 때 방문하는 사이트를 살펴봅니다. 정말 흥미로운 점은 사람들이 관심을 가질 만한 다른 것들과 지능적으로 연관시킬 수 있다는 것입니다(제품 이름을 언급하지 않더라도). 예를 들어, 어떤 사람은 유모차에 대해 이야기하지 않았지만 분유 및 소아과 의사에 대해 이야기했기 때문에 미래에 유모차에 대해 시장에 나올 수 있습니다.

이런 종류의 "듣기"가 "소름 끼치는"선을 넘는 것입니까? Software Advice 데이터는 마케터가 우려하는 부분이 있음을 보여주지만 동일한 연구에 따르면 인플루언서가 브랜드에 접근하는 데 상당히 개방적이라는 사실이 밝혀졌습니다. 브랜드가 메시지를 보내는 것이 다소 불편할 것이라고 답한 비율은 5%에 불과했습니다.

이러한 종류의 숫자는 인플루언서의 개인 정보 보호 문제에 대한 마음을 덜어줄 것입니다. 확고하고 충성도가 높은 청중을 가진 사람들은 소셜이 어떻게 작동하는지 알고 있으므로 인센티브를 통해 그들에게 다가가는 것에 대해 초조해해서는 안 됩니다. 그 소름 끼치는 선을 넘지 않도록 노력하십시오. 열정적인 10% 소수만이 그룹에 영향을 미칠 수 있지만, 신뢰를 기반으로 하는 관계를 구축할 수 있도록 적합한 사람을 찾고 그에 대해 충분히 알고 있는지 확인하고 싶습니다. 당신은 그들이 장기적으로 강력하기를 원합니다.

예측 분석은 소셜 미디어 마케팅 전략에서 훌륭한 도구가 될 수 있습니다.

그것은 분야를 좁히고 선호도와 행동을 기반으로 브랜드에 대한 올바른 옹호자를 확보하는 데 도움이 될 수 있으므로 건초 더미에서 바늘을 찾기 위해 구조화되지 않은 데이터를 샅샅이 뒤지는 데 드는 많은 시간을 절약할 수 있습니다. 그러나 성공을 위한 마법의 총알은 아닙니다. 이러한 영향력 있는 사람들에게 개별적으로 접근하고 그들과의 관계를 유지하는 방법은 장기적으로 이야기를 말해줄 것입니다.

인간적인 방식으로 관계 구축

소셜 채널은 청중과 그들의 행동에 대한 통찰력을 제공할 수 있는 풍부한 데이터 풀을 제공합니다. 예측 분석의 이점에 대해 더 많이 알게 되면 해당 데이터를 효과적으로 마이닝하는 데 더 능숙해질 것입니다. 그러나 소셜 채널이 우리에게 인간으로서 연결될 수 있는 전례 없는 기회를 제공한다는 사실을 잊지 마십시오.

도구를 사용하면 시간을 절약하고 KPI를 높일 수 있지만, 개인의 힘을 활용하여 영감을 주는 것을 공유하고 대화하고 공유할 때 위대한 일이 일어날 수 있습니다. 이것이 바로 인플루언서 마케팅의 핵심입니다. 즉, 입소문 옹호의 이점을 확장하는 것입니다.

예측 분석을 잘 사용하면 인플루언서 마케팅을 사용하여 경쟁력을 유지하려는 브랜드에 엄청난 도움이 될 수 있습니다. 그러나 인플루언서를 어떻게 찾고 육성하든 자동화 외부에서 이들과의 관계를 심화하는 것이 중요합니다.

예측 분석 소프트웨어는 어디까지나 가능합니다. 인간 관계 구축 작업을 수행하는 것은 귀하에게 달려 있습니다.