Il caso dell'analisi predittiva nel marketing degli influencer

In questi giorni si parla molto di influencer marketing sui canali social. E non c'è da stupirsi: un sondaggio dell'Influencer Marketing's Benchmark Report di Burst Media ha rilevato che le campagne di influencer guadagnano grandi ritorni: $ 6,85 di valore dei media guadagnato per ogni $ 1,00 di media a pagamento. Ma i dati non sono niente senza informazioni dettagliate su quei dati, motivo per cui l'analisi predittiva nel marketing degli influencer è così importante.

Quanto sforzo ci vuole davvero per cambiare il comportamento in una folla? La promozione del marchio è un sogno irrealizzabile per il marketer medio o ci sono strategie per trovare abbastanza influencer sui social media per fare la differenza?

Di recente ho sentito parlare di una ricerca di Software Advice che ha scoperto qualcosa di sorprendente: il punto di svolta per influenzare il comportamento è solo del 10 percento. Tuttavia, c'è un avvertimento. Quella minoranza del 10 per cento deve essere appassionata e irremovibile nelle proprie convinzioni per poter cambiare la maggioranza. In nessun luogo questo è più evidente che sui canali social, dove gli influencer con un forte gruppo di follower attivi spesso hanno un impatto significativo.

Il 95% dei clienti si sente a proprio agio con messaggi mirati nei propri feed social.

Analytics nel marketing degli influencer: cosa devono capire gli esperti

Cosa significano questi numeri per il marketer medio? Ci sono davvero due cose su cui devono concentrarsi:

1. Trovare gli influencer dei social media appropriati
2. Alimentandoli per diventare sostenitori del marchio

Tuttavia, questi non sono sempre compiti facili. Il grafico sottostante della ricerca Software Advice mostra che le aziende stanno lottando con il social media marketing basato sulla difesa.

Per la maggior parte (62%), una delle principali preoccupazioni è competere per l'attenzione degli influencer con altri marchi. È comprensibile. La tecnologia in rapido movimento fa sentire la maggior parte dei marketer nervosi rispetto alla concorrenza. Anche i big data sono un ostacolo.

Quasi la metà degli intervistati (46%) cita difficoltà a identificare e comunicare con gli influencer dei social media. Come si fa a setacciare un mare di informazioni per trovare sostenitori adatti nel rumoroso ambiente sociale? E come lo fai velocemente prima che la concorrenza arrivi a loro?

Il grafico mostra anche che gli esperti di marketing hanno difficoltà a prevedere il comportamento degli influencer e molti sono anche intimiditi dalla percezione dei problemi di privacy. Cosa deve fare un marketer?

Le attuali strategie di social media marketing che sono popolari, come la pubblicazione di annunci pubblicitari, l'ascolto sociale e l'offerta di incentivi, non hanno l'unica cosa che potrebbe aiutare a invertire la tendenza quando si affrontano queste sfide: essere in grado di prevedere il comportamento.

Il caso dell'analisi predittiva nel marketing degli influencer

Guardare attraverso un pagliaio pieno di follower sui social e identificare le intuizioni di coloro che potrebbero essere i tuoi sostenitori ideali del marchio, attirare la loro attenzione e creare relazioni con loro è un compito arduo.

Tuttavia, l'analisi predittiva può aiutarti a ottenere maggiori informazioni sugli influencer. Estrae informazioni comportamentali dai dati sociali per determinare modelli che possono aiutare a prevedere tendenze e risultati futuri. I fornitori offrono una varietà di soluzioni per aiutare i marchi con l'analisi dei dati, lo sviluppo di modelli, la visualizzazione e la previsione.

L'analisi predittiva esamina le parole chiave utilizzate quando le persone pubblicano e quali siti visitano quando discutono di prodotti. La cosa davvero eccitante è che può persino creare associazioni intelligenti con altre cose che potrebbero interessare alle persone (anche se non menzionano il nome di un prodotto). Ad esempio, una persona potrebbe non aver parlato di passeggini, ma potrebbe essere sul mercato per uno in futuro perché ha parlato di latte artificiale e pediatri.

Questo tipo di "ascolto" sta attraversando la linea "inquietante"? I dati di Software Advice indicano che c'è qualche preoccupazione da parte dei marketer, ma la stessa ricerca mostra che gli influencer sono piuttosto aperti a essere avvicinati dai marchi. Solo il cinque percento ha dichiarato che sarebbe stato alquanto scomodo ricevere messaggi da un marchio.

Questi tipi di numeri dovrebbero alleviare la tua mente sui problemi di privacy degli influencer. Quelli con un pubblico consolidato e fedele sanno come funziona il social, quindi non dovresti sentirti schizzinoso nel contattarli con incentivi. Cerca solo di non oltrepassare quella linea inquietante. Potrebbe bastare solo un'appassionata minoranza del dieci percento per influenzare un gruppo, ma vuoi assicurarti di trovare le persone giuste e di conoscerle abbastanza per creare relazioni basate sulla fiducia. Vuoi che rimangano forti a lungo termine.

L'analisi predittiva può essere un ottimo strumento nella tua strategia di social media marketing.

Può restringere il campo e aiutarti a raccogliere i giusti sostenitori del tuo marchio in base alle loro preferenze e comportamenti, risparmiandoti molte ore di setacciare dati non strutturati per cercare quegli aghi nel pagliaio. Tuttavia, non è una bacchetta magica per il successo. Il modo in cui ti avvicini a quegli influencer individualmente e sostieni la tua relazione con loro è ciò che racconterà la storia a lungo termine.

Costruisci relazioni in modo umano

I canali social ci forniscono un ricco pool di dati in grado di fornire approfondimenti sul pubblico e sui loro comportamenti. Man mano che impariamo di più sui vantaggi dell'analisi predittiva, miglioreremo nell'estrazione di quei dati in modo efficace. Ma non perdere di vista il fatto che i canali social ci offrono anche opportunità senza precedenti per connetterci come esseri umani.

Gli strumenti possono farci risparmiare tempo e aumentare i KPI, ma quando utilizziamo il potere dei singoli esseri umani per raggiungere, conversare e condividere ciò che ci ispira, possono accadere grandi cose. Ecco di cosa si occupa l'influencer marketing: aumentare i vantaggi del passaparola.

Un buon uso dell'analisi predittiva può essere di grande aiuto per i marchi che desiderano utilizzare l'influencer marketing per rimanere competitivi. Tuttavia, indipendentemente da come trovi e coltivi gli influencer, è importante approfondire le tue connessioni con loro al di fuori dell'automazione.

Il software di analisi predittiva può arrivare solo così lontano: spetta a te svolgere il lavoro umano di costruzione delle relazioni.