전자 상거래 프로모션에 대한 초보자 가이드

판촉은 초기부터 소매에서 안정적인 판매 전략이었습니다. 어떤 사람들은 그것이 기원전 6000년에 거래를 물물교환하는 메소포타미아 부족에서 시작되었다고 말합니다. 그 이후로 판촉은 크게 변경되었지만 목표는 동일합니다. 상품 교환을 유도하거나 우리의 경우 판매를 유도하는 것입니다!

전자 상거래 비즈니스를 운영하는 주요 목표는 판매를 하는 것이며 프로모션을 실행하면 더 많이 판매할 수 있습니다. 효과적인 전자 상거래 판촉을 한데 모으려면 약간의 작업이 필요하지만 우리는 당신을 다룹니다. 30가지 기본 전환 최적화 용어의 정의를 확인하려면 이 블로그 게시물을 확인하세요. 전자 상거래 프로모션에 대한 초보자 안내서입니다!

전자 상거래 프로모션을 사용하는 이유는 무엇입니까?

매출 증가

프로모션을 통해 전자상거래 판매 수익을 높일 수 있다고 언급했습니까? 전자 상거래 프로모션을 올바르게 구현하면 온라인에서 소비자 행동을 활용하여 소매 시장이 얼마나 경쟁이 치열한지에도 불구하고 쇼핑객에게 더 쉽게 판매할 수 있습니다.

판매 판촉에 대한 일반적인 오해는 판매 전환을 유도하기 위해 미친 할인이나 인센티브를 제공해야 한다는 것입니다. 더 큰 인센티브가 더 매력적일 수 있지만 작은 인센티브는 여전히 판매에 긍정적인 영향을 미칠 수 있으며 마진을 크게 줄일 필요는 없습니다.

판촉은 더 나은 판매 전략을 만듭니다

우리 모두는 11월과 12월이 모든 전자 상거래 수익의 거의 25%를 차지한다는 것을 알고 있지만 활용할 수 있는 다른 기회가 있습니다. 발렌타인 데이, 할로윈 및 어머니의 날과 같은 날을 생각해보십시오. 주요 날짜 및 공휴일을 중심으로 프로모션을 실행하면 더 많은 매출을 전환하고 가치를 추가하여 쇼핑객을 계속 재방문할 수 있습니다. 큰 휴가 시즌이 아닌 이러한 유형의 날짜에는 경쟁 프로모션이 현명하게 줄어들 것이라는 점을 고려하는 것도 중요합니다. 다음은 전자 상거래 프로모션을 위한 좋은 날짜 목록입니다.

더 높은 비율의 트래픽 전환

평균적으로 신규 방문자의 98%가 리드 또는 판매로 전환되지 않는다는 사실을 알고 계셨습니까? 이것은 귀하가 귀하의 웹사이트로 유도하는 거의 모든 트래픽이 결과를 내지 못한다는 것을 의미합니다.

예, 전환하지 않은 이러한 신규 방문자 중 일부는 다른 시간에 다시 돌아올 수 있지만 트래픽의 양을 알 수 있는 방법은 없습니다.

즉, 현재 웹사이트 방문자를 전환하는 데 중점을 두어야 합니다. 프로모션은 트래픽을 참여시키고 전환시키는 효과적인 방법을 제공합니다. "환영합니다! 첫 주문에서 15% 할인을 받으세요. 코드를 받으려면 이메일을 입력하세요”를 사용하면 판매를 유도할 수 있을 뿐만 아니라 이메일 리드를 캡처하여 나중에 이메일 캠페인을 통해 이 방문자를 무료로 다시 타겟팅할 수 있습니다.

프로모션은 사람들을 참여시키는 이상적인 방법입니다

잠시 동안 전자 상거래 상점을 오프라인 상점으로 생각하십시오. 어떤 식으로든 개입하지 않고는 누군가가 현관문을 통과하게 놔두지 않을 것입니다. 고객을 환영하든, 현재 프로모션에 대해 알리거나, 일부 정보를 제공하든, 고객과 소통해야 합니다.

전자 상거래 상점 및 판촉 행사도 마찬가지입니다. 이것은 각 쇼핑객에게 가치가 있을 수 있는 무언가로 직접 참여시킬 수 있는 기회입니다. 팝업 프로모션에 대한 일부 비판이 있지만 문제는 방문자에게 가치 있는 것(할인, 무료 배송, 무료 선물 포장)을 제공하면 쇼핑 경험을 향상시킬 수 있다는 것입니다.

판촉 유형

백분율 기반 할인

할인을 제공하는 가장 일반적인 방법은 백분율 기반 할인을 사용하는 것입니다. 온라인 소매업체는 소액 할인(5-10% 할인), 더 큰 할인(15-25% 할인)을 구매 인센티브로 사용합니다. 브랜드가 오래된 재고 및 초과 재고를 정리하기 위해 50% 이상 할인하는 것도 일반적입니다.

누가 이 제안을 사용해야 합니까?

할인은 모든 소매업체에서 사용할 수 있고 사용해야 하지만 방식은 다릅니다. 귀하의 비즈니스가 높은 이익 마진을 가지고 있다면 15-25%의 더 높은 할인을 제공하고 더 자주 할인을 제공할 수 있습니다. 낮은 수익 마진과 고급 브랜드 매력을 바탕으로 더 적은 할인 또는 덜 빈번한 판매 판촉을 제공하는 방법을 찾으십시오. 초과 재고로 인해 문제가 발생하면 정리 할인으로 제거하십시오!

달러 금액 할인

백분율 할인을 제공하는 대신 특정 달러 금액만큼 할인할 수 있습니다. 이렇게 하면 제품 마진을 더 잘 제어할 수 있는 고정 할인 금액이 제공됩니다. 이러한 제안은 또한 더 나은 프로모션 상환 비율로 이어질 수 있는 크레딧으로 배치될 수 있습니다($15 크레딧 받기!).

누가 이 제안을 사용해야 합니까?

퍼센트 할인의 숫자 게임을 피하고 고정된 할인 금액이 있는 경우 달러 금액 할인이 최선의 선택이 될 수 있습니다.

무료 배송

무료 배송은 연중 가장 큰 판매 동인입니다. 온라인 쇼핑객의 73%는 무료 배송이 구매의 첫 번째 기준이라고 말했습니다. 무료 배송은 대부분의 쇼핑객에게 어필하고 판매 전환율을 크게 높일 수 있는 제안입니다.

누가 이 제안을 사용해야 합니까?

배송 비용은 주로 크기와 무게에 따라 결정되므로 모든 비즈니스에는 배송 비용이 변동합니다. 무료 배송이 마진 및 비용 구조에 적합하다면 2016년 전자 상거래 마케팅 전략에 사용할 수 있습니다. 비용이 너무 높으면 비즈니스에 적용할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 이 게시물의 뒷부분에서 계속 지켜봐 주십시오.

구매 시 선물

구매 시 선물을 제공하는 것은 판매를 유도하는 동시에 쇼핑 경험에 가치를 더할 수 있는 좋은 방법입니다. 작은 품목은 품질 인센티브이며 쇼핑객은 선물을 받으려면 완전히 결제해야 합니다.

누가 이 제안을 사용해야 합니까?

오래된 판촉 품목이나 판매되지 않는 품목이 있습니까? 이 항목을 사용하여 판매 전환을 종료하십시오. 구매 시 선물은 구매자가 귀하에게서 구매하는 데 필요한 추가 가치 푸시가 될 수 있습니다!

임계값 프로모션

임계값 제안은 쇼핑객의 카트 크기가 특정 임계값보다 큰 경우에만 액세스할 수 있는 프로모션입니다. 이는 주문 규모를 늘리고 더 많은 판매로 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다. Harris Interactive와 UPS의 연구에 따르면 고객의 39%가 무료 배송을 받을 수 있을 만큼 구매할 것이라고 합니다.

예를 들어 평균 주문 금액이 $50인 경우 $75 이상 주문 시 무료 배송을 제공하고 싶습니다. 이렇게 하면 무료 배송이라는 인센티브로 쇼핑객이 주문 크기를 늘리도록 장려할 수 있습니다.

누가 이 제안을 사용해야 합니까?

일부 기업은 이윤을 고려하지 않고 판촉을 제공하기 어려울 수 있습니다. 그러나 임계값을 사용하여 대부분의 브랜드는 비즈니스에 도움이 되는 방식으로 할인 또는 무료 배송 프로모션을 제공할 수 있습니다. 판촉을 하고 싶지만 마진이 낮은 사람들을 위해 임계값 판촉이 갈 길입니다.

콘테스트

콘테스트가 반드시 판매 촉진은 아니지만 참여와 이메일 등록을 유도하는 매우 효과적인 방법입니다. 대회 운영은 간단합니다! 방문자에게 이메일 주소를 입력하여 큰 티켓 아이템을 얻을 수 있는 기회를 제공하십시오.

이것은 귀하의 제품 중 하나이거나 다른 것이 될 수 있지만 이상적인 고객이 관심을 가질만한 것이어야 합니다. 한 가지 명심해야 할 점은 귀하의 제품 중 하나를 선택하기로 결정하면 사람들이 해당 제품을 구매하지 못할 수 있다는 것입니다. 그들이 이기기를 기다릴 것이기 때문에 방문하십시오. 이 경우 귀하의 사이트에서 사용할 프로모션 코드로 당첨되지 않은 모든 항목에 후속 이메일을 보내십시오.

누가 이 제안을 사용해야 합니까?

콘테스트는 자신이 운전하는 새로운 트래픽을 더 많이 전환하려는 비즈니스에 적합합니다. 높은 티켓 항목이 매력적이기 때문에 귀하의 제품에 관심이 있는 많은 신규 방문자가 당첨 기회를 위해 이메일을 입력할 것입니다. 이것은 Facebook 광고 및 기타 PPC 광고에서 리드 전환을 높이는 완벽한 방법입니다.

프로모션 모범 사례

상호 유익한 프로모션 만들기

귀하의 비즈니스에 도움이 될 뿐만 아니라 사이트의 쇼핑객에게 어필할 수 있는 판매 프로모션을 제공하는 것이 중요합니다. 마진을 살펴보고 어떤 종류의 제안을 실행할 수 있는지 확인하십시오. 거기에서 쇼핑객에게 가장 매력적인 프로모션이 무엇인지 파악하고 함께 진행하세요.

소비자 행동 활용

쇼핑객에게는 모든 소매업체가 알고 있어야 하는 예측 가능한 패턴이 있습니다. 다음은 집중해야 할 몇 가지 핵심 사항입니다.

• 쇼핑객은 무료 배송을 찾고 있습니다. 쇼핑객의 73%는 구매 결정의 첫 번째 요소로 무료 배송을 꼽았습니다.
• 소비자의 56%는 예상치 못한 비용이 발생하면 장바구니를 포기합니다. 그 대신 쇼핑객에게 예상치 못한 할인을 제공하십시오! 작더라도 그들의 결정에 영향을 미칠 수 있습니다.
• 쇼핑객의 40%는 로열티 프로그램 포인트보다 할인을 받는 것을 선호합니다. 우리는 즉각적인 만족이 기대되는 세상에 살고 있습니다. 쇼핑객의 요구 사항을 충족하면 즉시 더 많은 매출이 발생합니다.

프로모션 빈도 선택

이것은 전자 상거래 비즈니스마다 다르지만 고려해야 할 중요한 측면입니다. 사이트에서 일관된 프로모션을 실행하거나 주요 날짜로 프로모션을 엄격하게 제한할 수 있습니다. 무엇을 결정하든지 여전히 귀하의 사이트로 유입되는 트래픽에 참여해야 합니다. 이메일 캡처 팝업, 콘테스트 또는 탐색 클릭 유도문안이 될 수 있습니다.

쇼핑객을 위해 쉽게 만드십시오

쇼핑객이 결제에만 집중할 수 있도록 장애물과 방해 요소를 제거하세요. 프로모션의 일부로 프로모션 코드를 제공하는 경우 사이트에 코드를 배포하세요. 이렇게 하면 쇼핑객이 이메일을 확인하기 위해 사이트를 떠나거나 제3자 사이트로 이동하는 동시에 구매 경로를 유지하는 일을 방지할 수 있습니다.

브랜드 관리

최고의 전자 상거래 웹사이트로 이동하면 브랜드 고유의 사이트 프로모션을 볼 수 있습니다. 쇼핑객은 매력적인 이미지, 교묘한 카피, 강력한 클릭 유도문안이 포함된 프로모션에 훨씬 더 기꺼이 참여합니다. 일반적인 모양의 판촉물을 사용하는 대신 몇 분 정도 시간을 내어 쇼핑객의 관심을 끌 수 있는 브랜드 판촉물을 디자인하십시오!

그것을 섞다

사용하는 프로모션 유형을 혼합하여 쇼핑객에게 신선함을 유지하세요. 이를 통해 고객 기반에 가장 적합한 것이 무엇인지 테스트할 수 있는 기회를 제공하고 리드 및 고객에게 연락해야 하는 이유를 제공합니다.

중요한 순간에 쇼핑객 참여 유도

전환을 유도하기 위해 쇼핑객의 참여를 유도할 수 있는 몇 가지 주요 기회가 있습니다. 가장 분명한 것은 쇼핑객이 웹사이트에 도착했을 때와 구매자가 웹사이트를 떠나기로 결정한 때입니다. 이 두 가지 중요한 순간을 목표로 프로모션을 구현하면 이미 판매 전환율을 빠르게 높일 수 있습니다.

구매자에게 도착 후 15초 이내에 거래 또는 기회를 알립니다. 왜 빨리? 방문자의 55%가 15초 이내에 웹사이트를 떠나기 때문입니다. 모든 쇼핑객이 참여할 수 있도록 방문 초기에 이메일 팝업이나 판매 프로모션을 제시하세요.

방문자가 귀하의 웹사이트를 떠나려고 할 때 전환할 수 있는 마지막 기회를 위해 종료 제안을 사용하십시오. "가기 전에 독점 거래를 위한 메일링 리스트에 가입하세요"와 같은 메시지는 이메일 가입을 유도합니다.

쇼핑객이 장바구니나 결제 페이지를 떠나려고 하면 구매 완료에 거의 근접한 것입니다. 프로모션 코드가 포함된 종료 제안으로 그들에게 약간의 넛지를 제공하십시오. 이 카트 포기 방지 전략은 브랜드가 버려진 카트를 30%까지 줄이는 데 도움이 되었습니다!

오늘 프로모션으로 더 많은 트래픽을 전환하세요!

위에 제공된 정보를 사용하면 사이트에서 성공적인 판매 촉진 전략을 만들고 구현하는 데 필요한 모든 것을 갖추게 됩니다.

귀하의 사이트에서 아직 프로모션을 진행하고 있지 않습니까? Justuno는 트래픽을 전환하고 판매를 유도하는 효과적인 전자 상거래 프로모션을 실행하는 데 도움이 될 수 있습니다. 여기에서 Justuno로 2분 만에 팝업을 만드는 방법을 확인하십시오.