電子商務促銷初學者指南

自從……一開始，促銷就一直是零售業的穩定銷售策略。 有人說它始於公元前 6000 年美索不達米亞部落的易貨交易。 雖然從那時起促銷活動發生了很大變化，但目標保持不變：推動商品交換，或者在我們的例子中，推動銷售！

您經營電子商務業務的主要目標是進行銷售，開展促銷活動將幫助您銷售更多。 整合有效的電子商務促銷活動需要一些工作，但我們已經為您提供了保障。 如果您想查看 30 個基本轉換優化術語的定義，請查看此博客文章。 這是電子商務促銷的初學者指南！

為什麼要使用電子商務促銷？

增加銷量

我有沒有提到促銷可以增加您的電子商務銷售收入？ 電子商務促銷如果實施得當，可以利用消費者的在線行為，讓您更容易向購物者銷售產品，儘管零售市場競爭激烈。

促銷活動的一個常見誤解是您必須提供瘋狂的折扣或激勵措施來推動銷售轉化。 雖然較大的激勵措施可能更具吸引力，但較小的激勵措施仍然可以對銷售產生積極影響，並且您不必大幅減少利潤。

促銷活動創造更好的銷售策略

我們都知道 11 月和 12 月推動了近 25% 的電子商務收入，但您還可以利用其他機會。 想想情人節、萬聖節和母親節這樣的日子。 通過圍繞關鍵日期和節假日開展促銷活動，您可以轉化更多銷售額並增加價值，以吸引購物者的回頭客。 同樣重要的是要考慮到，在這些類型的約會中，您將面臨較少的競爭促銷，而這些日期不是在大假期期間。 這是電子商務促銷活動的最佳日期列表。

轉換更高百分比的流量

您是否知道，平均而言，98% 的新訪客不會轉化為潛在客戶或銷售？ 這意味著您最終驅動到您網站的幾乎所有流量都沒有產生任何結果。

是的，其中一些未轉換的新訪問者可能會在其他時間回來，但您無法知道您的流量有多少。

這意味著您需要非常重視轉換您當前的網站訪問者。 促銷活動提供了一種吸引和轉化流量的有效方式。 提供“歡迎光臨！ 從您的第一個訂單中獲得 15% 的折扣。 輸入您的電子郵件以獲取代碼”將允許您推動銷售，但也可以捕獲電子郵件潛在客戶，以便您可以在以後通過電子郵件活動免費重新定位這些訪問者。

促銷是吸引人們的理想方式

暫時將您的電子商務商店想像成實體店。 你永遠不會讓某人在沒有以某種方式參與的情況下穿過前門。 無論是歡迎他們，通知他們當前的促銷活動，還是向他們提供一些信息，您都必須與該購物者互動。

您的電子商務商店和促銷活動也是如此。 這是您與每位購物者直接接觸可能對他們有價值的東西的機會。 雖然有一些彈出式促銷的批評者，但事實是，如果您向訪問者提供一些有價值的東西（折扣、免費送貨、免費禮品包裝），這只會增強他們的購物體驗。

促銷類型

基於百分比的折扣

提供折扣的最常見方式是基於百分比的折扣。 在線零售商使用小折扣（5-10% 折扣）、較大折扣（15-25% 折扣）作為購買獎勵。 品牌折扣 50% 或更多以清理舊庫存和多餘庫存也很常見。

誰應該使用此優惠？

所有零售商都可以而且應該使用折扣，但方式不同。 如果您的企業具有高利潤率，那麼您可以提供 15-25% 的更高折扣和更頻繁的折扣。 憑藉低利潤率和高端品牌吸引力，希望提供較小的折扣或不太頻繁的促銷活動。 如果過多的庫存讓您陷入困境，那麼通過清倉折扣擺脫它！

美元金額折扣

您可以按特定的金額進行折扣，而不是提供百分比折扣。 這為您提供靜態折扣金額，讓您更好地控制產品利潤。 這些優惠也可以定位為信用（獲得 15 美元的信用！），這可以提高促銷兌換率。

誰應該使用此優惠？

如果您想避免百分比折扣的數字遊戲並擁有靜態折扣金額，那麼美元金額折扣可能是您的最佳選擇。

免運費

迄今為止，免費送貨是全年最大的銷售驅動力。 73% 的在線購物者表示免費送貨是購買的第一標準。 免費送貨是一項吸引大多數購物者的優惠，可以顯著提高銷售轉化率。

誰應該使用此優惠？

運輸成本主要取決於尺寸和重量，這意味著每個企業都會有運輸成本的波動。 如果免費送貨適合您的利潤和成本結構，那麼請考慮在您的 2016 年電子商務營銷策略中使用它。 如果成本太高，有幾種方法可以使其適合您的業務。 請繼續關注本文後面的內容。

隨買送禮

購買時贈送禮物是增加購物體驗價值同時促進銷售的好方法。 小件商品是一種質量激勵措施，購物者必須完全結賬才能收到禮物。

誰應該使用此優惠？

有一些舊的促銷品或一些不會出售的物品嗎？ 使用這些項目來完成銷售轉化。 購買的禮物可能是購物者需要向您購買的額外價值推動！

門檻促銷

閾值優惠是僅當購物者的購物車大小高於特定閾值時才可訪問的促銷活動。 這有助於增加訂單規模並轉化更多銷售額。 Harris Interactive 和 UPS 的一項研究發現，39% 的客戶會購買足夠的商品以獲得免費送貨服務。

例如，如果我的平均訂單大小為 50 美元，那麼我希望為 75 美元或以上的訂單提供免費送貨服務。 通過這種方式，我能夠鼓勵購物者通過免費送貨來增加他們的訂單量。

誰應該使用此優惠？

一些企業可能很難在不挖掘利潤率的情況下提供促銷活動。 但是，通過使用門檻，大多數品牌可以以有利於其業務的方式提供折扣或免費送貨促銷。 對於那些想進行促銷但利潤率低的人來說，門檻促銷是要走的路。

比賽

雖然比賽不一定是促銷活動，但它們是推動參與和電子郵件註冊的一種非常有效的方式。 舉辦比賽很簡單！ 通過輸入他們的電子郵件地址，讓您的訪客有機會贏取大獎。

這可以是您的產品之一或其他東西，但它必須是您的理想客戶會感興趣的東西。要記住的一件事是，如果您決定選擇您的產品之一，這可能會阻止人們購買訪問，因為他們會等著看他們是否贏了。 如果是這種情況，請向所有未獲獎的參賽者發送一封後續電子郵件，並使用促銷代碼在您的網站上使用。

誰應該使用此優惠？

競賽非常適合希望轉化更多新流量的企業。 由於高價商品很有吸引力，許多對您的產品感興趣的新訪客將輸入他們的電子郵件以獲得獲勝的機會。 這是提高 Facebook 廣告和其他 PPC 廣告的潛在客戶轉化率的完美方式。

促銷的最佳做法

創建互惠互利的促銷活動

提供不僅有利於您的業務而且能吸引您網站的購物者的促銷活動非常重要。 看看你的利潤，看看你可以運行什麼樣的報價。 從那裡，找出對購物者最有吸引力的促銷活動，然後選擇那個。

利用消費者行為

購物者有一些每個零售商都應該注意的可預測模式。 以下是需要重點關注的幾個關鍵點：

• 購物者正在尋找免費送貨。 73% 的購物者將免費送貨列為購買決定的第一大因素。
• 56% 的消費者在遇到意外成本時會放棄購物車。 相反，為您的購物者提供意想不到的折扣！ 即使它很小，也會影響他們的決定。
• 40% 的購物者更願意接受折扣而不是忠誠度計劃積分。 我們生活在一個期望即時滿足的世界。 滿足購物者的需求會立即帶來更多的銷售。

選擇促銷頻率

這對於每個電子商務業務都會有所不同，但這是一個需要考慮的重要方面。 您可以計劃在您的網站上進行一致的促銷活動，或者將促銷活動嚴格限制在關鍵日期。 無論您做出什麼決定，您仍然必須吸引訪問您網站的流量。 這可以是電子郵件捕獲彈出窗口、競賽或導航號召性用語。

讓購物者輕鬆

消除障礙和乾擾，讓購物者可以完全專注於結賬。 如果您在促銷活動中提供促銷代碼，請在您的網站上分發代碼。 這消除了購物者離開您的網站查看他們的電子郵件或訪問第三方網站的麻煩，同時讓他們繼續進行購買。

控制您的品牌

如果您訪問任何頂級電子商務網站，您都會看到該品牌真正獨一無二的現場促銷活動。 購物者更願意參與具有吸引力的圖像、狡猾的文案和強烈的行動號召的促銷活動。 與其使用外觀一般的促銷，不如花幾分鐘時間設計一個品牌促銷來吸引購物者的注意力！

混合起來

通過混合您使用的促銷類型來為您的購物者保持新鮮感。 這使您有機會測試最適合您的客戶群的方法，並為您提供聯繫潛在客戶和客戶的理由。

在關鍵時刻吸引購物者

有幾個關鍵機會可以吸引購物者以推動轉化。 最明顯的是當購物者到達您的網站以及購物者決定離開您的網站時。 如果您針對這兩個重要時刻實施促銷活動，您就可以快速提高銷售轉化率。

在購物者到達後 15 秒內通知他們交易或機會。 為什麼這麼快？ 因為 55% 的訪問者會在 15 秒內離開您的網站。 為確保每個購物者都參與進來，請在訪問初期展示電子郵件彈出窗口或促銷活動。

在訪問者即將離開您的網站時，使用退出報價作為最後一次轉換訪問者的機會。 像“在你走之前，註冊我們的獨家優惠郵件列表”這樣的消息將推動電子郵件註冊。

如果購物者試圖離開購物車或結帳頁面，他們就離完成購買如此之近。 使用包含無限制促銷代碼的退出報價給他們一點推動。 這種購物車放棄預防策略幫助品牌減少了多達 30% 的放棄購物車！

立即通過促銷轉化更多流量！

有了上面提供的信息，您應該擁有在您的網站上創建和實施成功的促銷策略所需的一切。

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