CoSchedule [AMP 228]의 Nathan Ellering과 함께 CoSchedule이 여러 제품 라인을 마케팅하는 방법(및 자신 있게 주요 피봇을 만드는 방법)

CoSchedule은 공동 창립자인 Garrett Moon과 Justin Walsh가 운영하는 Todaymade라는 대행사에서 만든 편집 캘린더 WordPress 플러그인으로 시작되었습니다. 그 이후로 CoSchedule은 성장했습니다. 핵심 콘텐츠 캘린더뿐만 아니라 회사도 많은 변화를 겪었습니다. 오늘의 게스트는 CoSchedule의 마케팅 책임자인 Nathan Ellering입니다. CoSchedule은 현재 하나의 브랜드 이름으로 다양한 제품 라인을 제공하고 있습니다. Nathan은 CoSchedule이 어떻게 중심축을 만들고 일부 위험과 과제를 해결했는지 설명합니다. 그의 조언은 하나의 제품을 만드는 하나의 회사에서 네 개의 제품을 만드는 하나의 회사로 확장하는 데 도움이 될 것입니다. 쇼의 하이라이트 중 일부는 다음과 같습니다.

• 제품 포지셔닝: 사람들을 유입시키고 올바른 말을 하는 방법
• 마케팅 자동화: 퍼널을 구축하고 인재를 육성할 수 있는 곳
• 마케팅 디자인: 게시된 모든 것이 시각적으로 구축되고 현대적이어야 합니다.
• 고객 서비스: 마케팅에 고객 서비스를 훨씬 더 통합
• CoSchedule의 역사: 핵심 마케팅 캘린더 소프트웨어가 어떻게 진화했는지
• 회사 철학: 현재 위치에서 더 작은 테스트 제품으로 시작하십시오.
• 마케팅 작업 관리 소프트웨어: 모든 것을 한 곳에서 정리
• 콘텐츠 캘린더: 마감일을 준수하고 작업을 효과적이고 효율적으로 관리합니다.
• 애자일 마케팅 도구: 제품을 고용하여 작업을 완료하고, 프로젝트를 제공하고, 가치를 증명하십시오.
• 현재 제품: 마케팅 캘린더/세트, 헤드라인 분석기, 헤드라인 스튜디오
• Academy: 마케터가 이해하고 기술을 구축할 수 있는 마케팅 교육 플랫폼
• 사명 선언문: CoSchedule은 모든 마케터가 놀라운 일을 할 수 있도록 돕고자 합니다.
• CoSchedule 경험: 적절한 메시지를 받아 제품에 적용
• 애자일의 진정한 임차인: 배송, 측정, 학습, 반복 및 시작 위치
• 테스트 문화: 다른 사람들의 시장 조사를 통해 새로운 것을 시작하십시오.

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성적 증명서:

벤: 이봐, 네이선. 오늘 오후는 어때? 네이선: 꽤 좋습니다. 당신 자신? 벤: 나쁘지 않아. 오늘 밖에선 30도의 선선한 날씨를 즐기는 것만으로도 충분합니다. Nathan: 좋은 변화입니다. 이상하게도. 벤: 네. 집에서, 사무실에서, 또는 출퇴근길에 청취자를 위해 우리는 1년 중 18개월 동안 겨울인 North Dakota에 기반을 두고 있습니다. 그래서 우리는 영하의 봄 날씨를 거의 즐기고 있습니다. 우리가 너무 빗나가기 전에 Nathan, 분명히 당신과 나는 오랫동안 알고 지냈지만 당신의 이름을 알아볼 수도, 모를 수도 있는 청취자를 위해 간단히 자기 소개를 해주시겠습니까? 네이선: 네, 확실히요. 먼저 여기에 오게 되어 기쁩니다, 벤. 다시 돌아오면 재미있습니다. 예전에 팟캐스트에 나왔던 적이 있습니다. 잠시 동안 들어본 사람을 위해, 나는 우리가 처음 쇼를 시작할 때 이러한 것들을 주최하는 기쁨이나 영광을 누렸습니다. 정말 재미있습니다. 저는 네이선입니다. 저는 CoSchedule의 마케팅 팀에서 일하고 있습니다. 2014년부터 CoSchedule과 함께했습니다. 지금은 여기에서 다양한 마케팅 팀과 함께 일하고 있습니다. 인바운드 마케팅 팀인 Ben의 팀이 있습니다. Ben은 검색 엔진 최적화에서 우리의 주역입니다. 그것이 내가 그것에 대해 말하고 싶은 것이지만 분명히 여러분 모두를 위한 훌륭한 팟캐스트 호스트이기도 합니다. 저는 우리 제품 마케팅 팀과 꽤 많이 일합니다. 사실, 나는 아마도 많은 제품 포지셔닝, 사람들을 어떻게 유입시킬 것인가, 우리가 옳은 말을 하고 있기 때문에 그곳에서 가장 많은 시간을 보낼 것입니다. 그런 종류의 퍼널을 구축하고 올바르게 육성되고 있는 사람들을 확보하는 마케팅 자동화에 적용됩니다. 물론 우리가 게시하는 모든 것이 시각적으로 잘 구축되고 현대적인지 확인하는 마케팅 디자인입니다. 이 말을 듣고 계시다면 우리의 수석 비주얼 디자이너인 Tim은 적절한 표현을 사용하고 있지 않지만 그는 그에게 정말 놀랍도록 큰 소품입니다. 그런 다음 내가 취하기 시작한 새로운 일은 CoSchedule의 마케팅 내에서 훨씬 더 많은 고객 서비스를 통합하기 시작했다는 것입니다. 우리는 잠재 고객(방금 우리를 발견한 사람들)로부터 다양한 질문을 받았으며, 고객 서비스 관점에서 그렇게 부르고 싶다면 실제로 마케팅 대상이 되는 사람들에게 도움이 되는 경험을 만드는 것을 목표로 하고 있습니다. 여기까지는 정말 재미있었습니다. 벤: 아주 멋져요. 다음으로, 청취자에게 회사로서의 CoSchedule의 간략한 역사와 우리의 핵심 마케팅 캘린더 소프트웨어가 오늘날의 지점까지 어떻게 발전했는지 설명해 주시겠습니까? 2013년 회사가 설립되었을 때와 지금의 제품을 거의 구별할 수 없기 때문입니다. 2013년으로 돌아가도 CoSchedule은 회사가 아니었습니다. 다른 회사에서 만든 제품이었습니다. 많은 변화가 일어난 것은 분명합니다. 청취자에게 전체 개요를 제공할 수 있다면 좋을 것입니다. 네이선: 물론입니다. 잘했다고 생각해요, 벤. 2013년은 CoSchedule이 구축되던 때입니다. 2013년 9월 23일에 출시한 것 같습니다. Ben이 언급한 것처럼 우리의 철학은 노스다코타주 비스마르크의 파고에 있습니다. 우리는 우리가 있는 곳에서 막 시작했습니다. 당신이 있는 곳에서 시작하면 당신은 단지 더 작은 테스트 제품일 뿐입니다. 적어도 우리에게는 그랬습니다. CoSchedule은 실제로 WordPress 플러그인으로 시작되었습니다. 우리는 WordPress용 편집 플러그인, 심지어 소셜 미디어 편집 계정이나 WordPress용 플러그인으로 자리 잡았습니다. 수년에 걸쳐 우리는 마케팅 팀에서 더 많은 요구 사항을 확인했습니다. 처음에 우리는 블로거들과 많은 일을 했고 마케터들이 콘텐츠 마케팅을 하기 위한 좋은 방법으로 블로깅을 시작하고 있다는 것을 몇 년 전에 발견했습니다. 그들은 오늘날의 전략과 매우 유사하게 사람들을 양육하고 개종시킬 수 있다는 점에서 사람들을 끌어들이는 콘텐츠를 게시하는 데 매우 관심이 있습니다. 이러한 마케팅 팀을 이해하는 것은 오늘날 우리가 제공하는 제품에 대해 다른 생각을 갖는 데 큰 도움이 되었습니다. 그 사람들과 이야기하면서 우리는 그들이 한 곳에서 모든 것을 정리해야 할 필요성을 확인했습니다. 우리는 항상 그 말을 합니다. 그들은 사람들과 정말 공감합니다. 우리는 마케터가 모든 것을 한 곳에서 정리하고 진정으로 원할 수 있도록 돕고 싶었습니다. 저희는 조사를 시작한 후 업무 관리 소프트웨어를 마케팅하기 시작했는데 사람들은 그 용어를 잘 사용하지 않습니다. 콘텐츠 캘린더라는 용어를 많이 듣고 마케팅 캘린더도 많이 사용하지만 동의어가 많습니다. 그것이 바로 우리가 미래를 보고 있는 곳입니다. 소셜 미디어 퍼블리싱이나 이와 유사한 것이 아니라 콘텐츠 퍼블리싱에서 마감일을 지키고, 작업을 관리하고, 효과적이고 효율적으로 모든 종류의 일을 하는 것입니다. 2013년 이후 몇 년 동안 우리는 핵심 콘텐츠 캘린더 제품의 다양한 반복을 거쳤습니다. 나는 그 당시에 계획된 여러 가지 이름을 지을 수 있었습니다. 그것은 우리가 그들을 개별 캘린더, 블로그 캘린더라고 불렀던 것입니다. 성장 캘린더가 있었지만 오늘날에는 콘텐츠 캘린더 제품도 있습니다. 이것은 마케팅 달력이며 실제로는 단순한 마케팅 조직을 위한 것입니다. 이에 대한 우리의 포지셔닝은 프로세스를 제어하고 모든 프로젝트를 함께 보고 진행 상황을 공유하는 것입니다. 그것이 그런 제품을 고용하는 이유일 것입니다. 마케팅 제품군은 훨씬 더 복잡한 마케팅 조직을 대상으로 합니다. 우리는 이를 애자일 마케팅 도구 제품군으로 정의합니다. 더 많은 작업을 완료하고, 제 시간에 프로젝트를 제공하고, 이해 관계자에게 마케팅 팀의 가치를 증명하기 위해 해당 제품을 고용할 것입니다. 제품군 내에는 여러 가지 제품이 있습니다. 사람들이 스위트룸을 고용하는 이유와 우리가 주최자라고 부르는 사람들을 이해하는 데 도움이 되는 다른 분류일 뿐입니다. 훨씬 더 많은 것이 내장된 마케팅 달력인 달력 주최자가 있습니다. 콘텐츠 마케팅 소프트웨어인 콘텐츠 주최자가 있습니다. 마케팅 작업 관리, 작업 관리 측면에 더 많은 단어 주최자 표시가 있습니다. 다양한 자동화가 있습니다. 그런 다음, 자산 구성 도우미는 자산을 완성하면 어딘가에 저장하고 판매와 같은 사람들과 공유할 수 있습니다. 그것은 훨씬 더 많은 통합 플랫폼입니다. 우리는 2013년부터 그 최종 솔루션을 위해 노력해 왔습니다. 그 핵심 제품의 모든 반복을 함께하는 것은 정말 재미있었습니다. Ben: 그것은 그 이야기에 대한 놀랍도록 상세하고 철저한 이야기입니다. 알겠습니다. 오늘날 대부분의 사람들은 마케팅 캘린더 소프트웨어로 우리를 알고 있습니다. 우리가 누구인지 알고 있는 대부분의 사람들에게 우리가 무엇을 하고 있다고 생각하는지 묻는다면 아마도 그들은 "오, 마케팅 달력"이라고 말할 것입니다. 컨텐츠 캘린더 입니다. 아마도 어떤 사람들은 여전히 ​​'아, 소셜 미디어 달력이구나'라고 말할 것입니다. 확실히 그런 기능이 있습니다. 그 외에도 많은 사람들이 우리의 헤드라인 분석기에 익숙할 것입니다. 하지만 어떤 사람들은 CoSchedule이 헤드라인 분석기라고 생각하고 캘린더 제품을 전혀 인식하지 못할 수도 있습니다. 그들은 우리의 마케팅 캘린더 소프트웨어, 마케팅 제품군 소프트웨어, 헤드라인 분석기, 그리고 현재 Headline Studio가 우리의 최선의 노력에도 불구하고 모두 같은 회사에서 나온 것임을 알지 못할 수도 있습니다. 그것은 우리에게 어떤 면에서 도전적이었습니다. 우리가 너무 빨리 움직이기 때문에 사람들이 따라잡는 데 도움이 되는 것 같습니다. 우리가 누구이고 우리가 하는 일을 명확히 하기 위해 이러한 답변이 어떤 면에서는 중복될 것이라고 생각합니다. 하지만 청중에게 우리가 누구이고 무엇을 하는지 명확히 하고 CoSchedule의 모든 현재 오늘 제품 라인? Nathan: 사실, 저는 이것이 CoSchedule 브랜드로서 우리가 고객 서비스를 통해 얻을 수 있는 것이기 때문에 이것이 이전과 너무 중복된다고 생각하지 않습니다. 사람들은 우리에게 질문에 글을 썼고 그들은 정말 행복했습니다. 그들은 마치 우리가 CoSchedule 고객이었습니다. 우리는 그것을 찾습니다. 그들은 CoSchedule의 헤드라인 분석기를 사용하고 있습니다. CoSchedule이 우리 브랜드 이름인 것은 사실 정말 흥미롭습니다. 다양한 제품을 제공하는 회사입니다. 앞서 언급했듯이 우리의 핵심 제품은 오늘날의 Marketing Calendar 및 Marketing Suite인 콘텐츠 달력 제품이었습니다. 내부적으로도 콘텐츠 캘린더 소프트웨어를 CoSchedule로 한동안 생각했습니다. 우리는 그냥 CoSchedule에서 하라고 합니다. 내부적으로도 우리는 이러한 습관 중 일부를 깨고 진정한 의미에서 이러한 제품을 부르고 있습니다. 마케팅 팀 내의 CoSchedule에서는 Marketing Suite를 사용하여 모든 작업을 구성합니다. 우리는 무엇보다도 소프트웨어 회사이기 때문에 그것조차 우리에게 흥미로운 중심축이었습니다. 핵심 제품을 브랜드 이름이라고 부를 때 이는 최근에 우리가 노력해 온 것입니다. 우리는 사람들이 CoSchedule이 우리의 브랜드 이름이자 제품을 제공하는 회사라는 것을 이해하도록 돕기 위해 이것을 위해 꽤 오랜 시간 노력할 것입니다. 그 자체로 도전적이었습니다. 우리는 계속해서 작업하고 있지만 CoSchedule이 실제로 몇 가지 다른 제품을 제공한다는 질문으로 이어집니다. 벤, 당신은 책을 썼습니다. 게리는 책을 썼습니다. 그것은 우리가 마케팅 업계에 대한 교육, 우리가 만든 것 또는 성공을 공유하는 것과 같이 마케팅 담당자에게 가치를 제공하는 것을 제공할 수 있는 첫 번째 항목 중 일부였습니다. 사람들. 그 중 일부는 실제로 우리가 최근에 더 많은 시간과 투자를 하고 있는 우리 제품 중 하나인 Academy의 전조입니다. 이는 마케팅 교육 플랫폼이며 마케팅 담당자가 마케팅에서 성공하는 데 필요한 기술을 이해하고 구축할 수 있도록 돕기 위한 것입니다. Ben: 명심할 가치가 있는 것은 CoSchedule이 실제로 날아가서 자체 회사가 되었을 때 우리 공동 창립자들이 대행사의 자산을 매각하고 모든 직원을 CoSchedule에서 일하도록 고용했으며 새롭고 더 나은 제품을 만들기 위해 계속 노력했다는 것입니다. . 위험이 없는 것은 아니었지만 성과를 거둔 대담한 조치였습니다. 제품 조사, 제품 포지셔닝 또는 제품 가격 책정을 제대로 하기 위해 필요한 것이 무엇인지에 관해 마케팅적으로 많은 교훈을 얻었습니다. 현대 기술 스타트업 환경에서도 여전히 적용되는 마케팅 유형의 오래된 학교입니다. 우리가 모든 것을 작동시킬 수 있었던 방법은 한 가지에 완전히 전념하기 전에 새로운 아이디어를 테스트하고 작동할 수 있는 것이 무엇인지 볼 수 있도록 조잡함을 유지하고 민첩성을 유지하는 것입니다. 데이터가 있을 때 모호성으로 인해 발생할 수 있는 두려움을 없애고 자신 있게 주요 중심점을 만들 수 있습니다. 이제 네이선으로 돌아갑니다. 거기에서 그 진화의 일부를 볼 수 있습니다. 아카데미는 우리가 실제로 마케팅하고 구축하려고 노력하는 것입니다. 우리는 단지 사람들을 돕고 싶습니다. 콘텐츠 캘린더 외에 흥미로운 첫 번째 제품이었습니다. 사람들은 우리 블로그에 CoSchedule을 사용합니다. Ben, 당신은 이것에 대해 차임을 할 수도 있지만, 우리는 거기에 정말 도움이 되는 '방법' 콘텐츠를 엄청나게 많이 게시했습니다. 사람들을 돕기 위한 마케팅 전략 가이드를 만들었습니다. 아카데미는 기본적으로 다음 단계입니다. 그래서 우리는 그것이 훌륭한 제품이 될 것이라고 생각했습니다. 사람들은 교육용으로 우리를 신뢰합니다. 그랬더니 이런 말씀을 하셨습니다. 헤드라인 분석기가 있습니다. 사람들은 콘텐츠 분석을 위해 우리를 믿고 있습니다. 그래서 최근에 Headline Analyzer 2.0을 구축했습니다. 우리는 이것을 Headline Analyzer 스튜디오 또는 그냥 Headline Studio라고 부릅니다. 그것은 콘텐츠 최적화 도구로, 분명히 더 나은 헤드라인을 작성하는 데 도움이 되며, 일부 SEO 측면에서 도움이 되며, 경쟁을 능가합니다. 두 가지 최신 제품을 사용하여 헤드라인 분석, 마케팅 교육에 대해 업계 전반에 걸쳐 인정받은 성공을 극대화하고 더 나은 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 벤: 네. 다시 말하지만, 그것은 청취자에게 희망적으로 몇 가지 사항을 명확히 하는 매우 철저하고 정확한 답변입니다. 나는 이러한 대화 중 일부에 대해 알고 있습니다. 나는 이미 답을 알고 있는 질문을 하려고 합니다. 이 질문은 모두 해당 설명에 맞는 것 같습니다. 그러나 이는 실제로 청중을 위한 것입니다. CoSchedule을 하나의 제품으로 여기지 않고 여러 제품으로 구성된 브랜드로 전환하기로 결정한 이유는 무엇입니까? 네이선: 좋은 질문이군요. 약 2년 전쯤에 우리는 회사의 사명 선언문을 실제로 살펴보았습니다. 우리 임원진들이 모여 5년 후, 10년 후, 20년 후 어떤 회사가 되고 싶은지 고민했습니다. 우리는 모든 마케터의 툴킷에 CoSchedule이라는 매우 간단한 사명 선언문을 제시했습니다. 그 당시 우리는 그것이 반드시 모든 마케터의 툴킷에 있는 콘텐츠 캘린더를 의미하지 않는다는 것을 알고 있었습니다. 그렇지 않으면 우리는 그것을 중단했을 것입니다. 모든 마케터의 툴킷에 있는 콘텐츠 캘린더. 그건 그렇고, 우리는 그것으로 괜찮을 것입니다. 하지만 우리가 하고 싶은 것은 교육을 통해서든 마케터의 삶에 영향을 미치는 일종의 경험을 CoSchedule에서 제공하는 것입니다. 그것이 단순한 블로그일지라도, 그것이 단지 마케팅 전략 가이드일지라도, 또는 헤드라인 분석가일지라도, 우리는 모든 마케터가 놀라운 일을 할 수 있도록 돕고 싶다고 언급했습니다. 그게 미션입니다. 컨텐츠 캘린더의 핵심 소프트웨어 제공에 대해 생각할 때 그렇습니다. 우리는 여기까지 갈 수 있습니다. 분명히 편향되어 있지만 모든 마케터는 콘텐츠 캘린더로 더 나은 작업을 수행할 수 있지만 다양한 방법으로 마케터를 도울 수 있습니다. 내가 말하고 싶은 사명 선언문은 우리가 정말로 말하고 싶었던 것 중 하나입니다. 이봐, CoSchedule은 모든 마케터의 툴킷에 포함될 수 있습니다. 우리는 단지 몇 가지 다른 것을 시도해야 할 수도 있습니다. CoSchedule을 사용하면 게임 후반부에 우리를 위해 재미있는 일을 다시 2013년에 시작했는데 벌써 2021년입니다. 우리는 마케팅 업계에서 정말 잘 알려진 브랜드를 가지고 있습니다. 정말 재미있었어요. 컨퍼런스에 간 지 오래되었지만 콘텐츠 마케팅의 세계는 그곳에 있을 것입니다. 사람들은 그냥 와서 "이봐, 나는 CoSchedule에 대해 X를 좋아한다"고 말합니다. 안녕하세요, CoSchedule의 Ben을 아십니까? 벤, 그것은 실제로 꽤 많이 발생합니다. 우리는 단지 이 인정을 받았습니다. 우리가 하려고 하는 것은 브랜드 인지도의 일부를 사용하고 다른 제품 라인으로 확장하여 마케터가 조직화하고 더 나은 작업을 수행하며 우리 브랜드에 대한 경험을 통해 가치를 찾을 수 있도록 돕는 것입니다. 이것이 바로 우리가 Headline Studio를 시작하고 Academy에 더 많은 시간과 투자를 하고 있는 이유입니다. 벤: 아주 멋져요. 사람들이 '오, 벤을 아십니까? 그 중 많은 부분이 내가 작성하고 발송한 이메일에 내 이름이 첨부되었기 때문에 발생했지만 받아 보겠습니다. 네이선: 가져가셔야 합니다. Ben: 나는 내 자신의 과대 광고를 결코 거절하지 않을 것입니다. 재미있네요. 제가 항상 궁금했던 점은 이러한 결정이 비행 중일 때 많이 반복되었고 어떤 경우에는 사실 이후에 발생할 수 있다는 것입니다. 당신은 처음부터 이 중심축의 이면에 있는 많은 생각, 전략, 의사결정에 관여했습니다. 나는 우리가 어떤 종류의 도전이나 함정에 부딪힐 수 있는지에 대한 잠재적으로 우리가 염두에 두고 피하고 싶은 것에 대해 많은 대화가 나왔을 것이라고 생각합니다. 브랜드와 아이덴티티를 가지고 놀기 시작할 때는 항상 위험이 따릅니다. 신제품을 출시할 때마다 역시 확실한 것은 아닙니다. 전략에 관련된 많은 위험이 있지만 우리는 그것들을 꽤 잘 처리했습니다. 당신의 관점에서 우리는 그 중심축을 만드는 데 어떤 어려움에 직면했습니까? 우리는 과거에 그것들을 어떻게 해결했습니까? 우리는 지금 어떻게 그들을 통해 일하고 있습니까? 네이선: 정말 좋은 질문입니다. 현실은 우리가 여전히 이러한 문제를 해결하고 있다는 것입니다. 그러나 그 질문에 대해 다시 한 번 흥미로운 점은 우리의 인접 회사와 우리가 판매하는 핵심 소프트웨어가 콘텐츠 캘린더 소프트웨어라는 것입니다. 우리는 그것을 판매하는 방법, 마케팅 방법, 패키지 방법, 목표 대상, 사용해야 하는 사람, 고용해야 하는 이유, 해결하는 문제, 제공하는 결과를 완벽하게 만드는 데 몇 년이 걸렸습니다. 그 모든 것들. 우리는 하나의 깔때기를 가지고 있었고 지금은 4개의 깔때기를 위해 구축하고 있습니다. 헤드라인 스튜디오와 아카데미라는 두 가지 콘텐츠 캘린더 제품을 실제로 분리했습니다. 헤드라인에 관심이 있는 사람들을 헤드라인 퍼널로, 캘린더를 캘린더 퍼널로 어떻게 끌어들이나요? 이것이 가장 큰 도전이었습니다. 우리는 그 사람이 CoSchedule에 대해 어떤 경험을 하고 있든지 간에 가장 성공하는 데 도움이 되고 현재 자신의 관심과 가장 관련이 있는 제품에 들어갈 수 있는 올바른 종류의 메시지를 받고 있는지 확인하고 싶습니다. 그것을 구축하는 것만으로도 많은 아이디어, 많은 문제 해결, 많은 추측, 배송, 측정 및 방금 배송한 모든 것을 변경하는 작업이 필요합니다. 그게 제일 컸어요. 추측만 하고 한 번만 배송하고 계속 진행할 수는 없습니다. 애자일의 진정한 테넌트가 어디에서 시작하고, 측정하고, 배우고, 반복하고, 시작해야 하는지부터 시작하는 것은 프로그램에 훨씬 더 가깝습니다. 그것은 우리가 최근에 꽤 많이 배운 것입니다. 당신은 그것을 포용해야합니다. 당신은 당신이 무엇을 모르는지 모르지만 데이터를 수집하는 것은 당신이 무엇을 더 잘할 수 있는지 배우는 데 매우 중요합니다. 그것이 아마도 우리에게 가장 큰 일이었을 것입니다. 벤: 네. 이를 참고하여 애자일 방법론이 효과가 있는지에 대해 회의적인 사람이 있다면 우리 회사와 우리가 내놓는 제품을 보고 그러한 방식으로 추진할 수 있는 결과를 확인할 수 있습니다. 네이선: 아마 그럴 겁니다. 그 좋은 예일 뿐입니다. 2020년 가을에 아카데미 제품에 대한 다양한 제안을 테스트했습니다. 사람들이 자신에게 가치 있다고 생각하는 곳으로 끌리고, 관심을 끌고, 이해하도록 도우며, 궁극적으로 제품을 구매할 수 있는, 잘 작동하는 일종의 포장입니다. 우리는 효과가 있는 것을 찾을 때까지 아카데미를 포지셔닝하는 7-10가지 다른 방법을 테스트했습니다. 이제 우리는 한 가지만 하고, 배송하고, 항상 그런 식으로 가도 괜찮았지만 결과는 우리가 원하는 것이 아니었습니다. 나는 당신이 하는 모든 시장 조사가 다른 사람들의 조사이기 때문에 특히 새로운 것을 출시할 때 테스트 문화에 대한 아이디어를 적극 권장합니다. 당신 자신의 데이터와 당신 자신의 청중, 그런 식으로 수집하는 것이 항상 더 효과적일 것입니다. 벤: 네. 전적으로. 마지막 질문을 던지겠습니다. 하나의 우산 브랜드로 존재하는 여러 제품 라인의 마케팅을 담당하거나 유사한 중심축을 고려 중인 상황에 있는 유사한 상황에 있는 마케터에게 어떤 조언을 하시겠습니까? 어쩌면 그들은 우리와 같습니다. 그들은 SaaS 회사입니다. 그들은 핵심 제품 제공을 가지고 있고, 분기를 시작하고 있으며, 아마도 확실하지 않을 수 있습니다. 당신이 지금 어떤 사람인지에 대한 사람들의 이해를 잠식하지 않고 브랜드 인지도를 구축하는 방법은 무엇입니까? 네이선: 네, 완전히 공정합니다. 회사에서 이미 제품을 진행 중이라면 내가 권장하는 첫 번째 작업을 수행하지 않아도 될 수 있습니다. 그러나 적어도 우리는 시장 조사나 일반적인 조사를 살펴보았습니다. 헤드라인 분석기는 정말 좋은 예입니다. 사람들이 헤드라인을 분석하고 본질적으로 그 작은 무료 도구에 대한 전체적인 요점으로 더 나은 헤드라인을 작성하는 데 도움이 되는 무료 도구였습니다. 검색만으로도 수요가 많다는 것을 알았습니다. 우리는 우리가 생각했던 것보다 10배 더 많은 프리미엄 버전을 만드는 데 리소스를 투자하면 사람들이 그것에 투자할 의향이 있는지 자문했습니다. 그들은 그런 것을 사겠습니까? 그들은 그것에서 가치를 찾을 수 있을까요? 진실은 압도적으로 그렇습니다. 시장 조사는 기존 고객에게 묻고 청중이 이 제품을 사용하는 이유를 묻는 것입니다. 그러한 것들에 대한 추가 가치를 제공할 수 있습니까? 그 후, 적어도 우리에게는 퍼스널 리서치였습니다. CoSchedule에서 이미 많은 작업을 수행했다고 추측할 수 있습니다. 그 연구에서 우리의 모든 페르소나는 콘텐츠 캘린더를 이해하려고 노력했습니다. 그러나 우리는 이들이 같은 마케터라는 것을 알고 있으므로 조직화하거나 단어 관리 솔루션을 고용하는 이유에 대해 생각하는 대신 그들과 이야기하고 다른 각도에서 파악해야 했습니다. 헤드라인으로 무엇을 찾고 계십니까? 마케팅 교육으로 무엇을 찾고 있습니까? 우리는 기본적으로 그것을 기반으로 몇 가지 프로필을 만들었습니다. 청중이 나이가 많거나 오래된 것을 알고 있습니까? 청중을 알게 되면 포지셔닝이 시작됩니다. 고유한 가치 제안은 무엇입니까? 그 후, 우리는 우리가 건드린 깔때기 측면에 대해 정말로 깊이 파고들 것입니다. 소개에서 방금 언급했지만 고객 서비스도 마찬가지입니다. 우리는 장기적으로 생각했습니다. 사람들이 장기적으로 우리 제품에서 가치를 찾도록 어떻게 도울 수 있습니까? 우리는 CoSchedule에서의 모든 경험이 긍정적이고 실제로 마케터가 되는 동안 평생 지속되는 경험이 되기를 바랍니다. 정말 좋을 것입니다. 우리는 일반적으로 사람들이 우리가 제공하는 제품으로 성공할 수 있도록 온보딩하는 방식으로 유지에 대해 많은 생각을 하고 있습니다. 벤: 네, 좋은 답변입니다. 이 점을 빼는 것도 좋은 점입니다. 내가 당신을 보내주고 2분 후에 100피트 떨어진 복도에서 당신을 보기 전에, 이별에 대한 생각이나 우리가 아직 건드리지 않은 추가하고 싶은 것이 있습니까? 네이선: 이 문제에 대해 다른 생각이 너무 많은지 모르겠습니다. 하지만 궁금한 사람이 있다면 여기 벤과 저는 그냥 평범한 사람들입니다. 우리는 가게 이야기를 좋아합니다. 귀하가 이 문제를 직접 겪고 있거나 비슷한 일을 한 적이 있는 경우 귀하와 대화를 나누는 데 관심이 있을 수 있습니다. 벤, 저를 쇼에 초대해주셔서 감사합니다. 이 쇼를 CoSchedule의 다음 단계로 끌어주셔서 감사합니다. 새로운 에피소드를 듣는 것은 정말 재미있습니다. 나는 당신이 지금까지 우리가 가진 쇼에서 가장 오래 운영하는 호스트라고 생각합니다. 이것은 놀라운 것입니다. 당신은 훌륭한 일을하고 있으므로 계속하십시오.