كيف تقوم CoSchedule Markets بخطوط إنتاج متعددة (وكيف يمكنك إنشاء محاور رئيسية بثقة) باستخدام Nathan Ellering from CoSchedule [AMP 228]

بدأ CoSchedule كمكوِّن إضافي لبرنامج WordPress للتقويم التحريري تم إنشاؤه بواسطة وكالة يديرها المؤسسان المشاركان ، Garrett Moon و Justin Walsh ، باسم Todaymade. منذ ذلك الحين ، نمت CoSchedule. لم يمر تقويم المحتوى الأساسي بالكثير من التغييرات فحسب ، بل شهدت الشركة أيضًا الكثير. ضيف اليوم هو Nathan Ellering ، رئيس التسويق في CoSchedule ، التي تقدم الآن العديد من خطوط الإنتاج المختلفة تحت اسم علامة تجارية واحدة. يشرح ناثان كيف صنع CoSchedule المحاور ومعالجة بعض المخاطر والتحديات. ستساعدك نصيحته على الانتقال من شركة واحدة تصنع منتجًا واحدًا وتتوسع إلى شركة واحدة تصنع أربعة منتجات. تشمل بعض النقاط البارزة في العرض ما يلي:

• تحديد موقع المنتج: كيفية توجيه الأشخاص وقول الأشياء الصحيحة
• أتمتة التسويق: أين يتم إنشاء مسارات التحويل هذه وتنشئة الأشخاص
• تصميم التسويق: تأكد من أن كل ما يتم نشره مبني بشكل مرئي وحديث
• خدمة العملاء: دمج خدمة العملاء بشكل أكبر مع التسويق
• تاريخ CoSchedule: كيف تطور برنامج تقويم التسويق الأساسي
• فلسفة الشركة: ابدأ من حيث أنت بمنتج اختبار أصغر
• برامج إدارة أعمال التسويق: تنظيم كل شيء في مكان واحد
• تقاويم المحتوى: الوفاء بالمواعيد النهائية وإدارة العمل بفعالية وكفاءة
• أدوات التسويق الرشيقة: استأجر منتجًا لإنهاء العمل ، وتسليم المشاريع ، وإثبات القيمة
• المنتجات الحالية: تقويم / جناح التسويق ، محلل العنوان ، استوديو العنوان
• الأكاديمية: منصة تعليمية تسويقية للمسوقين لفهم وبناء المهارات
• بيان المهمة: يريد CoSchedule مساعدة كل مسوق على القيام بعمل رائع
• تجربة CoSchedule: احصل على الرسائل الصحيحة لإدخالهم في منتج
• المستأجرون الحقيقيون للرشاقة: أين يتم الشحن ، والقياس ، والتعلم ، والتكرار ، والبدء
• ثقافة الاختبار: أطلق شيئًا جديدًا مع أبحاث السوق للآخرين

إذا أعجبك عرض اليوم ، فيرجى الاشتراك في iTunes في بودكاست تسويق المحتوى القابل للتنفيذ! البودكاست متاح أيضًا على SoundCloud و Stitcher و Google Play.

نص:

بن: مرحبًا ، ناثان. كيف الحال بعد ظهر هذا اليوم؟ ناثان: جيد جدًا. نفسك؟ بن: ليس سيئًا للغاية. مجرد الاستمتاع بهذا الطقس المعتدل بدرجة 30 في الخارج اليوم. ناثان: إنه تغيير لطيف في السرعة. الغريب. بن: أجل. بالنسبة للمستمعين سواء في المنزل أو في مكتبك أو ربما في تنقلاتك ، نحن موجودون في داكوتا الشمالية حيث يكون الشتاء لمدة 18 شهرًا من العام ، لذلك نحن نستمتع ببعضها بالكاد فوق طقس الربيع المتجمد. قبل أن نحيد عن مسارنا كثيرًا ، ناثان ، من الواضح ، أنك وأنا تعرف بعضنا البعض منذ وقت طويل ولكن بالنسبة للمستمعين الذين قد يتعرفون أو لا يتعرفون على اسمك ، هل تمانع في تقديم مقدمة موجزة لنفسك؟ ناثان: نعم ، بالتأكيد. سعيد لوجودي هنا أولاً ، بن. من الممتع أن أعود. لقد كنت في البودكاست من قبل. بالنسبة لأي شخص استمع لفترة من الوقت ، كان من دواعي سروري أو شرف استضافة بعض هذه الأشياء عندما بدأنا العرض لأول مرة. من الممتع حقًا أن أعود. أنا ناثان. أعمل في فريق التسويق هنا في CoSchedule. يعمل مع CoSchedule منذ عام 2014. في الوقت الحالي ، أعمل مع جميع فرق التسويق المختلفة هنا. لدينا فريق Ben وهو فريق التسويق الداخلي لدينا. Ben هو العقل المدبر لدينا في تحسين محركات البحث. هذا حقًا ما أحب أن أقوله عن ذلك ، لكن من الواضح أنه مضيف بودكاست رائع أيضًا لكم جميعًا. أنا أعمل مع فريق تسويق المنتجات لدينا قليلاً. في الواقع ، ربما أقضي معظم الوقت هناك لمجرد أن الأمر يتعلق كثيرًا بموضع المنتج ، كيف نقوم بتوجيه الناس إليه ، هل نقول الأشياء الصحيحة؟ يعمل هذا النوع في أتمتة التسويق حيث نقوم ببناء مسارات التحويل هذه والتأكد من أن لدينا أشخاصًا يتم تربيتهم بشكل صحيح. ثم ، بالطبع ، تصميم التسويق حيث نتأكد من أن كل ما ننشره مبني بشكل جيد وحديث. تيم - إذا كنت تستمع إلى هذا - من هو كبير مصممي المرئيات لدينا ، فأنا لا أستخدم الكلمات الصحيحة ولكنه مدهش للغاية بالنسبة له. بعد ذلك ، هناك شيء جديد بدأت في القيام به وهو أننا بدأنا في دمج خدمة العملاء بشكل أكبر في التسويق هنا في CoSchedule. لقد ملأنا الكثير من الأسئلة المختلفة من عملائنا المحتملين - الأشخاص الذين اكتشفونا للتو - ونهدف إلى إنشاء تجارب تساعد الأشخاص الذين يتم التسويق لهم حقًا إذا كنت تريد تسميتها بهذه الطريقة من منظور خدمة العملاء. لقد كان هذا ممتعًا حقًا حتى الآن. بن: رائع جدا. بعد ذلك ، هل تمانع في إعطاء مستمعينا نبذة تاريخية عن CoSchedule كشركة وكيف تطور برنامج تقويم التسويق الأساسي لدينا إلى النقطة التي وصل إليها اليوم؟ نظرًا لأن المنتج اليوم لا يمكن التعرف عليه تقريبًا من حيث كان من الممكن أن يعود عندما تأسست الشركة في عام 2013. يجب أن أقول حتى في عام 2013 ، CoSchedule لم تكن شركة. كان منتجًا من صنع شركة أخرى. من الواضح أن هناك الكثير من التغيير الذي حدث. سيكون من الرائع أن تقدم لمستمعينا ملخصًا كاملاً. ناثان: بالتأكيد. أعتقد أنك نجحت في ذلك يا بن. عام 2013 هو الوقت الذي تم فيه بناء CoSchedule. لقد أطلقناها على ما أعتقد في 23 سبتمبر 2013. فلسفتنا هناك كما ذكر بن ، نحن في فارجو في بسمارك ، داكوتا الشمالية. لقد بدأنا للتو من حيث نحن. إن البدء من المكان الذي تتواجد فيه يعني احتمالًا ، فأنت مجرد منتج تجريبي أصغر — على الأقل كان ذلك بالنسبة لنا. بدأ CoSchedule بالفعل كمكوِّن إضافي لبرنامج WordPress. وضعنا أنفسنا كمكوِّن إضافي تحريري لـ WordPress - حتى حساب تحرير الوسائط الاجتماعية أو المكوِّن الإضافي لـ WordPress. على مر السنين ، حددنا المزيد من الاحتياجات من فرق التسويق. في البداية ، كنا نعمل كثيرًا مع المدونين واكتشفنا منذ سنوات عديدة أن المسوقين بدأوا يتحولون إلى التدوين كطريقة رائعة للقيام بتسويق المحتوى. إنهم مهتمون جدًا بنشر المحتوى الذي يجذب الأشخاص بحيث يمكنهم رعايته وتحويلهم - وهو مشابه جدًا لاستراتيجيات اليوم. لقد ساعدنا فهم فرق التسويق هذه حقًا في الدخول في إطار ذهني مختلف لعروض المنتجات التي نقدمها اليوم. من خلال التحدث إلى هؤلاء الأشخاص ، حددنا الحاجة إلى أنه يتعين عليهم فقط تنظيم كل شيء في مكان واحد. نقول هذه الكلمات في كل وقت. هم حقا صدى لدى الناس. أردنا مساعدة جهات التسويق في تنظيم كل شيء في مكان واحد ونريده حقًا. بالنسبة لنا ، بعد أن بدأنا البحث ، كان الأمر يتعلق ببرنامج إدارة العمل التسويقي ولكن الناس لا يستخدمون هذا المصطلح حقًا. نسمع كثيرًا مصطلح تقويمات المحتوى ، وكذلك تقويمات التسويق ولكن هناك العديد من المرادفات لذلك. هذا حقًا هو المكان الذي نرى فيه المستقبل ، ليس كثيرًا في النشر على وسائل التواصل الاجتماعي أو أي شيء من هذا القبيل ، ولكن في نشر المحتوى مع التأكد من الالتزام بالمواعيد النهائية وإدارة عملك والقيام به بفعالية وكفاءة ، كل هذه الأنواع من الأشياء. على مدار السنوات منذ 2013 ، مررنا بالعديد من التكرارات المختلفة لمنتج تقويم المحتوى الأساسي هذا. يمكنني تسمية مجموعة من الأسماء المخططة المختلفة في ذلك الوقت. كان ما نطلق عليه اسم التقويم الفردي وتقويم المدونة. كان لدينا تقويم النمو ، ولكن اليوم ، تتوفر عروض تقويم المحتوى لدينا أيضًا. إنه تقويم تسويق وهذا حقًا مخصص لمنظمات التسويق الأكثر بساطة. إن مكانتنا في هذه الأشياء هي التحكم في عمليتك ، ومشاهدة جميع مشاريعك معًا ، ومشاركة تقدمك. ستكون هذه هي الأسباب لاستئجار منتج من هذا القبيل. تستهدف مجموعة التسويق هذه المؤسسات التسويقية المعقدة بشكل أكبر. نحن نعرّفها بأنها عائلة من أدوات التسويق الرشيقة. كنت ستوظف هذا المنتج لإنجاز المزيد من العمل ، وتسليم المشاريع في الوقت المحدد ، وإثبات قيمة فريق التسويق الخاص بك لأصحاب المصلحة. داخل الجناح ، لدينا العديد من المنتجات المختلفة. مجرد تصنيفات مختلفة لمساعدة الأشخاص على فهم سبب استئجارهم للجناح وأولئك الذين نسميهم بالمنظمين. يوجد منظم تقويم وهو تقويم تسويقي يحتوي على الكثير من العناصر المضمنة فيه. يوجد منظم محتوى وهو برنامج تسويق المحتوى. هناك علامة منظم الكلمات والتي هي أكثر من إدارة العمل التسويقي ، جانب إدارة المهام. هناك الكثير من الأتمتة المختلفة. بعد ذلك ، بمجرد الانتهاء من تنظيم الأصول ، في مكان ما لتخزينه ومشاركته مع أشخاص مثل المبيعات. إنها أكثر بكثير من تلك المنصة المتكاملة. لقد عملنا على تحقيق هذا الحل النهائي منذ عام 2013. لقد كان من الممتع حقًا أن نكون على طول الطريق لجميع التكرارات لهذا العرض الأساسي. بن: هذه رواية مفصلة وشاملة لهذه القصة بذهول. وأنا أقدر ذلك. يعرفنا معظم الأشخاص هذه الأيام عن برنامج تقويم التسويق الخاص بنا. أعتقد أنه إذا سألت معظم الأشخاص الذين يعرفون من نحن ، وما الذي يعتقدون أننا نفعله ، فسيقولون على الأرجح ، إنه تقويم تسويقي. إنه تقويم محتوى. ربما لا يزال بعض الناس يقولون ، إنه تقويم لوسائل التواصل الاجتماعي. لديها هذه الوظيفة ، بالتأكيد. بالإضافة إلى ذلك ، ربما يكون الكثير من الأشخاص على دراية بمحلل العناوين لدينا ، ولكن قد يعتقد بعض الأشخاص أن CoSchedule هو محلل العنوان وقد لا يكونون على دراية بمنتج التقويم على الإطلاق. قد لا يدركون حتى أن برنامج تقويم التسويق لدينا ، وبرنامج مجموعة التسويق لدينا ، ومحلل العناوين لدينا ، والآن Headline Studio كلها تأتي من نفس الشركة على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا. لقد كان تحديًا لنا من بعض النواحي. يبدو أنه يساعد الناس على اللحاق بالركب لأننا نتحرك بسرعة كبيرة. للمساعدة في توضيح من نحن بالضبط وماذا نفعل ، أعتقد أن هذه الإجابات ستكون متداخلة في بعض النواحي ، ولكن هل تمانع في المساعدة في توضيح من نحن لجمهورنا ، وماذا نفعل ، وتفكيك كل جداول CoSchedule الحالية حقًا خطوط الإنتاج اليوم؟ ناثان: في الواقع ، لا أعتقد أن هذا يتداخل كثيرًا مع السابق لأنه بصفتنا العلامة التجارية CoSchedule ، فهذا شيء نحصل عليه مع خدمات العملاء. كان الناس يكتبون لنا سؤالًا وهم سعداء حقًا. إنهم مثل ، أوه ، لقد كنا عملاء CoSchedule إلى الأبد. نحن نبحث عنه. لقد استخدموا للتو محلل العنوان من CoSchedule. إنه حقًا مثير للاهتمام حيث CoSchedule هو اسم علامتنا التجارية. إنها شركة تقدم العديد من المنتجات المختلفة. عرضنا الأساسي ، كما ذكرت من قبل ، كان منتجات تقويم المحتوى مثل تقويم التسويق ومجموعة التسويق اليوم. حتى داخليًا ، فكرنا في برنامج تقويم المحتوى الخاص بنا باعتباره CoSchedule لبعض الوقت. نقول فقط ، مرحبًا ، افعل ذلك على CoSchedule. حتى داخليًا ، نكسر بعض هذه العادات ونطلق على هذه المنتجات حقًا ما هي عليه. في CoSchedule ضمن فريق التسويق لدينا ، نستخدم Marketing Suite لتنظيم جميع أعمالنا. حتى هذا كان محورًا مثيرًا للاهتمام بالنسبة لنا لأننا شركة برمجيات أولاً وقبل كل شيء. عندما تطلق اسمك الأساسي على اسم علامتك التجارية ، فهذا شيء كنا نحاول العمل من أجله مؤخرًا. سنعمل على تحقيق ذلك لفترة طويلة لمساعدة الناس على فهم أن CoSchedule هو اسم علامتنا التجارية ، شركتنا التي تقدم المنتجات. كان ذلك يمثل تحديًا في حد ذاته. نحن نواصل العمل من خلاله ، ولكن قبل هذا السؤال أعتقد أن CoSchedule تقدم بالفعل العديد من المنتجات المختلفة. بن ، لقد كتبت كتابًا. كتب جاري كتابًا. كانت هذه بعض الأشياء الأولى لدينا ، مهلاً ، يمكننا تقديم أشياء تقدم قيمة للمسوقين ، أي في مشاركة تعليمنا لصناعة التسويق ، أو بعض تلك الأشياء التي حققناها ، أو النجاحات التي حققناها - مشاركة هذه الأشياء للمساعدة اشخاص. بعض من هذا هو في الواقع مقدمة لأحد منتجاتنا التي خصصنا الكثير من الوقت والاستثمار فيها مؤخرًا وهي الأكاديمية. إنها منصة تعليمية تسويقية وهي موجهة حقًا لمساعدة المسوقين على فهم وبناء المهارات التي يحتاجون إليها لتحقيق النجاح في التسويق. بن: هناك شيء يستحق مراعاته وهو أنه عندما بدأت CoSchedule رحلة الطيران بالفعل وأصبحت شركة خاصة بها ، باع مؤسسو الشركة الأصول لوكالتهم ، وظفوا جميع موظفيهم للعمل في CoSchedule ، واستمروا في الضغط على بناء منتجات جديدة وأفضل . كانت خطوة جريئة لم تكن خالية من المخاطر لكنها آتت أكلها. كان هناك الكثير من الدروس المستفادة من منظور التسويق فيما يتعلق بما يتطلبه الأمر بالفعل لإبراز بحث المنتج أو تحديد موضع المنتج أو تسعير المنتج. مدرسة قديمة لقطعة من نوع التسويق التي لا تزال سارية بشكل ملحوظ حتى في بيئة بدء التشغيل التكنولوجي الحديثة. الطريقة التي تمكنا بها من إنجاح كل شيء هي البقاء متشددًا والبقاء رشيقًا حتى نتمكن من اختبار الأفكار الجديدة ومعرفة ما قد ينجح قبل أن نلتزم تمامًا بأي شيء واحد. عندما يكون لديك بيانات من جانبك ، فإنها تفعل الكثير لإزالة الخوف من الغموض الذي يمكن أن يخلقه ويجعل من الممكن إنشاء محاور رئيسية بثقة. الآن ، عد إلى ناثان. يمكنك أن ترى بعضًا من هذا التطور هناك. الأكاديمية شيء نحاول حقًا تسويقه وبناءه. نريد فقط مساعدة الناس. كان هذا أول منتج مثير للاهتمام كان لدينا خارج تقاويم المحتوى. يعتمد الأشخاص على CoSchedule في مدونتنا. Ben ، يمكنك حتى أن تتناغم مع هذا ، لكننا نشرنا الكثير من محتوى "كيف" المفيد حقًا هناك. لقد أنشأت دليل إستراتيجية التسويق الذي يهدف حقًا إلى مساعدة الناس. الأكاديمية هي في الأساس ذلك ، فقط المستوى التالي. لهذا السبب اعتقدنا أنه سيكون منتجًا رائعًا. يثق الناس بنا فيما يتعلق بالأشياء التعليمية. ثم ذكرت هذا. لدينا محلل العنوان. يثق الناس بنا لتحليل المحتوى ، لذلك قمنا مؤخرًا ببناء Headline Analyzer 2.0. نحن نطلق عليه Headline Analyzer studio أو Headline Studio فقط. هذه أداة لتحسين المحتوى ، من الواضح أنها تساعدك على كتابة عناوين أفضل ، وتساعدك في بعض جوانب تحسين محركات البحث (SEO) ، وتتفوق على المنافسة في الأداء. مع أحدث منتجين لدينا ، إذا كان بإمكاننا تسميتهما ، فإننا نعظم فقط النجاح الذي حققناه من الاعتراف الذي حصلنا عليه في جميع أنحاء الصناعة لتحليل العنوان ، والتعليم التسويقي ، ومحاولة تقديم تجارب أفضل مع هؤلاء. بن: أجل. مرة أخرى ، هذه إجابة شاملة ودقيقة للغاية نأمل أن توضح بعض الأشياء لمستمعينا. لقد كنت مطلعا على بعض هذه المحادثات. سأطرح سؤالاً أعرف إجابته بالفعل - وأعتقد أن كل هذه تتناسب مع هذا الوصف - ولكنه حقًا لصالح جمهورنا. كيف اتخذنا قرار التحول إلى علامة تجارية ذات منتجات متعددة بدلاً من اعتبار CoSchedule منتجًا فريدًا بحد ذاته؟ ناثان: هذا سؤال رائع. ربما قبل عامين تقريبًا ، نظرنا حقًا إلى بيان مهمتنا كشركة. اجتمع فريقنا التنفيذي وحاولنا التفكير في أين نريد أن نكون كشركة خلال 5 سنوات أو 10 سنوات أو 20 عامًا؟ لقد توصلنا إلى بيان مهمة بسيط للغاية وهو CoSchedule في مجموعة أدوات كل مسوق. كنا نعلم في ذلك الوقت أن هذا لا يعني بالضرورة تقويم محتوى في مجموعة أدوات كل مسوق أو أننا سنقوم بإجهاضه بهذه الطريقة. تقويم المحتوى في مجموعة أدوات كل مسوق. بالمناسبة ، سنكون على ما يرام مع ذلك ، ولكن ما نريد القيام به هو تقديم نوع من الخبرة هنا في CoSchedule التي لها تأثير في حياة المسوق سواء كان ذلك من خلال التعليم. لقد ذكرنا أنه حتى لو كانت مجرد مدونة ، حتى لو كانت مجرد دليل إستراتيجية تسويقية ، أو محلل عنوان ، أيا كان ، فنحن نريد مساعدة كل مسوق على القيام بعمل رائع. هذه هي المهمة. عندما تفكر في عرض برنامجنا الأساسي لتقاويم المحتوى ، نعم ، يمكننا تحقيق ذلك بعيدًا. من الواضح أنه متحيز ، ولكن يمكن لكل مسوق أن يعمل بشكل أفضل مع تقويم المحتوى ومع ذلك يمكننا مساعدة المسوقين بعدة طرق مختلفة. بيان المهمة الذي أود قوله هو أحد الأشياء التي كنا نتطلع إليها حقًا لنقول ، مهلا ، يمكن أن يكون CoSchedule في مجموعة أدوات كل مسوق. قد نضطر فقط إلى تجربة بعض الأشياء المختلفة. مع CoSchedule ، الشيء الممتع الذي قدمناه لنا في وقت متأخر من اللعبة ، مرة أخرى ، بدأ في 2013 ، إنه 2021 بالفعل. لدينا علامة تجارية مشهورة حقًا في صناعة التسويق. لقد كان ممتعًا حقًا. لقد مضى وقت طويل منذ أن ذهبنا إلى المؤتمرات ، ولكن عالم تسويق المحتوى سيكون هناك. يأتي الناس ويقولون ، مرحبًا ، أحب X حول CoSchedule. مرحبًا ، هل تعرف بن من CoSchedule؟ بن ، هذا يحدث قليلاً في الواقع. لدينا هذا الاعتراف فقط. ما نحاول القيام به هو استخدام بعض التعرف على العلامة التجارية وتوسيعها لتشمل خطوط الإنتاج الأخرى هذه ، ومساعدة المسوقين على التنظيم ، والقيام بعمل أفضل ، وإيجاد قيمة من خلال تجاربهم مع علامتنا التجارية. لهذا السبب حقًا بدأنا مع Headline Studio وخصصنا المزيد من الوقت والاستثمار في الأكاديمية. بن: رائع جدا. ما زلت أعتقد أنه من المضحك بالنسبة لي عندما تقول أن الناس مثل ، أوه ، هل تعرف بن؟ لأن الكثير من ذلك كان مدفوعًا فقط بإرفاق اسمي برسائل البريد الإلكتروني التي كتبتها وأرسلناها ، لكنني سآخذها. ناثان: يجب أن تأخذه. بن: لن أرفض الضجيج الخاص بي. هذا مضحك. الشيء الذي لطالما كنت أشعر بالفضول بشأنه هو أنني كنت أتحدث عن الكثير من هذه القرارات أثناء وجودهم في الرحلة ، ثم في بعض الحالات ربما بعد الحقيقة. لقد شاركت في الكثير من التفكير والاستراتيجية واتخاذ القرار وراء هذا المحور منذ البداية. أتخيل أنه ربما كان هناك الكثير من المحادثات التي ظهرت حول أنواع التحديات أو العثرات التي قد نواجهها والتي نرغب في تجنبها. هناك دائمًا خطر عندما تبدأ بالتلاعب بعلامتك التجارية وهويتك. في أي وقت تطلق منتجات جديدة ، فهذا بعيد كل البعد عن أن يكون مؤكدًا أيضًا. هناك الكثير من المخاطر التي تم تضمينها في الإستراتيجية ، لكننا تعاملنا معها بشكل جيد. من وجهة نظرك ، ما هي التحديات التي واجهناها في صنع هذا المحور؟ كيف تمكنا من حلها في الماضي؟ كيف نعمل من خلالهم الآن؟ ناثان: هذا سؤال جيد حقًا. الحقيقة هي أننا ما زلنا نحل هذه الأشياء ، لكن المثير للاهتمام حول هذا السؤال هو مرة أخرى ، أن الشركة المجاورة والبرنامج الأساسي الذي نبيعه هو برنامج تقويم محتوى. لقد أمضينا سنوات لإتقان كيفية بيع ذلك ، وكيف نقوم بتسويقه ، وكيف نجمعه ، ومن نستهدفه ، ومن يجب أن يستخدمه ، ولماذا يجب أن يوظفه ، والمشكلات التي يحلها ، والنتائج التي يقدمها - كل هذه الاشياء. كان لدينا قمع واحد ونحن الآن نبني لأربعة مسارات. فصل فعليًا عن عرضي تقويم المحتوى هذين - Headline Studio و Academy. كيف تحصل على الأشخاص الذين قد يكونون مهتمين بالعناوين الرئيسية في مسار تحويل العنوان مقابل التقويمات في مسار تحويل التقويم؟ كان هذا هو التحدي الأكبر. نريد أن نتأكد من أنه مهما كانت تجربة ذلك الشخص مع CoSchedule ، فإنهم يحصلون على الأنواع الصحيحة من الرسائل لإدخالهم في منتج من شأنه أن يساعدهم على تحقيق أفضل نجاح وأكثر صلة باهتماماتهم في الوقت الحالي. يتطلب بناء ذلك وحده الكثير من التفكير ، والكثير من استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، والكثير من التخمين ، والشحن ، والقياس ، ثم تغيير كل شيء قمت بشحنه للتو. كان هذا أكبر شيء. لا يمكنك الدخول في الأمر بتخمين ، والشحن مرة واحدة ، والمضي قدمًا. إنه حقًا أكثر من مجرد برنامج يبدأ من حيث المستأجرون الحقيقيون للرشاقة حيث تشحن ، تقيس ، تتعلم ، تتكرر ، ويجب أن تبدأ. لقد كان هذا حقًا شيئًا تعلمناه مؤخرًا. عليك فقط احتضان ذلك. أنت لا تعرف ما لا تعرفه ، لكن جمع البيانات مهم جدًا لمساعدتك على تعلم ما يجب القيام به بشكل أفضل. ربما كان هذا هو أهم شيء بالنسبة لنا. بن: أجل. للتخلص من ذلك ، أود أن أقول إذا كان أي شخص متشككًا فيما إذا كانت المنهجيات الرشيقة تعمل ، فيمكنه التطلع إلى شركتنا والمنتجات التي نطرحها لمعرفة أنواع النتائج التي يمكن للمرء أن يقودها بهذه الطريقة. ناثان: ربما يمكنهم ذلك. إنه مجرد مثال رائع على ذلك. في خريف عام 2020 ، كنا نختبر عروض مختلفة لمنتج أكاديميتنا. نوع واحد من العبوات التي من شأنها أن تعمل بشكل جيد والتي سينجذب إليها الناس ، حيث اعتقدوا أنها ستكون ذات قيمة بالنسبة لهم ، وتلفت انتباههم ، وتساعدهم على فهمها ، وفي النهاية شراء المنتج في النهاية. ربما اختبرنا 7-10 طرق مختلفة لتحديد موقع الأكاديمية حتى وجدنا طريقة ناجحة. الآن ، كان بإمكاننا أن نفعل شيئًا واحدًا ، ونشحنه ، ونذهب دائمًا على هذا النحو ، ونتعامل معه بشكل جيد ، لكن النتائج لم تكن كما أردنا. أوصي بشدة بفكرة ثقافة الاختبار خاصة عند إطلاق شيء جديد لأن كل أبحاث السوق التي تقوم بها هي أبحاث أشخاص آخرين. بياناتك الخاصة وجمهورك ، فإن جمعها بهذه الطريقة سيكون دائمًا أكثر فاعلية. بن: نعم. قطعاً. السؤال الأخير سأطرحه في طريقك. ما النصائح التي قد تقدمها للمسوقين الذين هم في وضع مماثل حيث يكونون إما مسؤولين عن تسويق خطوط إنتاج متعددة موجودة تحت علامة تجارية واحدة أو في موقف يفكرون فيه في محور مماثل؟ ربما هم مثلنا. إنها شركة SaaS. لقد حصلوا على منتجاتهم الأساسية ، وبدأوا في التوسع ، وربما ليسوا متأكدين. كيف تتعامل مع بناء التعرف على العلامة التجارية دون تفكيك فهم الناس لما أنت عليه الآن؟ ناثان: نعم ، هذا عادل تمامًا. إذا كانت الشركة جارية بالفعل مع المنتج ، فقد لا تضطر إلى القيام بأول شيء أوصي به. لكن بالنسبة لنا على الأقل ، نظرنا إلى أبحاث السوق أو مجرد البحث بشكل عام. يعد Headline Analyzer مثالًا رائعًا حقًا. لقد كانت أداة مجانية ساعدت الأشخاص على تحليل العناوين الرئيسية وساعدتهم على كتابة عناوين أفضل بشكل أساسي كنقطة كاملة لتلك الأداة الصغيرة المجانية. كنا نعلم أن الطلب عليها فقط من خلال البحث كان كبيرًا. لقد سألنا أنفسنا ، حسنًا ، إذا استثمرنا مواردنا في إنشاء نسخة متميزة من ذلك من شأنها أن تساعد ما اعتقدنا أنه أكبر بعشر مرات ، فهل سيكون الناس على استعداد للاستثمار فيها؟ هل سيشترون شيئًا كهذا؟ هل سيجدون قيمة فيه؟ كانت الحقيقة نعم بأغلبية ساحقة. إن أبحاث السوق تسأل العملاء الحاليين فقط ، وتسأل جمهورك - ومع ذلك - لماذا يستأجرون هذا المنتج؟ هل يمكنك تقديم قيمة إضافية لتلك الأشياء؟ بعد ذلك ، بالنسبة لنا على الأقل ، كان البحث عن الشخصية. يمكنك تخمين أننا فعلنا بالفعل الكثير من هذا في CoSchedule. جميع شخصياتنا في هذا البحث ، كنا نحاول فهم تقاويم المحتوى. نحن نعلم أن هؤلاء هم نفس المسوقين ، لذلك كنا بحاجة فقط للتحدث معهم ومعرفة من زاوية مختلفة بدلاً من التفكير في التنظيم أو لماذا قد يوظفون حل إدارة الكلمات. ما الذي تبحث عنه مع العناوين؟ ما الذي تبحث عنه في تعليم التسويق؟ لقد أنشأنا بشكل أساسي بعض الملفات الشخصية انطلاقا من ذلك ، تعرف على جمهورك - كبار السن ، والشيء القديم ، أليس كذلك؟ بمجرد أن تعرف جمهورك ، فإن تحديد المواقع يلعب دورًا. ما هو عرض القيمة الفريدة؟ بعد كل ذلك ، عندها نتعمق حقًا في جانب القمع الذي تطرقنا إليه. لقد ذكرت هذا للتو في المقدمة ولكن خدمات العملاء أيضًا. كنا نفكر في المدى الطويل. كيف يمكننا مساعدة الناس على إيجاد قيمة في عروض منتجاتنا على المدى الطويل؟ نريد أن تكون كل تجربة في CoSchedule إيجابية وأن تدوم مدى الحياة لكونك مسوقًا في الواقع. هذا سيكون رائع. نحن نفكر كثيرًا في الاحتفاظ بهذه الطريقة ، فقط بشكل عام إعداد الأشخاص بحيث ينجحون في المنتجات التي نقدمها. بن: نعم ، هذه إجابة رائعة. هذه أيضًا نقطة رائعة للتخلي عن هذا. قبل أن أتركك تذهب ثم أراك أسفل القاعة على بعد حوالي 100 قدم في دقيقتين ، هل لديك أي أفكار فراق أو أي شيء تريد إضافته لم نتطرق إليه بعد؟ ناثان: لا أعرف ما إذا كان لدي الكثير من الأفكار الأخرى حول هذا الأمر ، ولكن إذا كان أي شخص فضوليًا ، فأنا وبن مجرد أشخاص عاديين. نحب أن نتحدث عن المحل. قد نكون مهتمين بإجراء محادثة معكم يا رفاق إذا كنتم ستمرون بهذا الأمر بأنفسكم أو فعلتوا شيئًا مشابهًا. أود أن أقول لك ، يا بن ، شكرًا لاستضافتي في العرض. نشكرك على نقل هذا العرض إلى المستوى التالي في CoSchedule. لقد كان من الممتع حقًا الاستماع إلى الحلقات الأحدث. أعتقد أنك الآن أطول مضيف حصلنا عليه على الإطلاق لهذا العرض المذهل. أنت تقوم بعمل رائع ، لذا استمر في ذلك.