페이스북과 인스타그램 중단이 마케팅에 대해 가르쳐주는 것

2021년 10월 4일, Facebook과 Instagram은 최소 5시간 동안 지속되는 대규모 정전을 경험하여 사람들이 가족, 친구, 그리고 고객과 연결할 수 없게 되었습니다. 많은 중소기업이 마케팅에 의존하는 이러한 플랫폼이 폐쇄된 것은 이번이 처음이 아닙니다. 마지막 주요 정전은 2019년에 발생했으며 24시간 동안 지속되었습니다!

그 당시 저는 주로 마케팅에 중점을 둔 비즈니스 코치로서 수십 개의 이메일, 문자 및 다이렉트 메시지를 받았습니다.

"내 게시물이 표시되지 않습니다"
"오늘 포스팅을 하기로 했어요!"
“내 그룹에 액세스할 수 없습니다”
“LIVE 하기로 했어요”
“신상품을 알리고 싶었다”

지난 3월 Facebook 중단 기간 동안 소기업 소유자와 마케팅 담당자가 약간 당황했다고 해도 과언이 아닙니다. 당신도 그들 중 하나였나요?

소기업 소유자는 Facebook과 Instagram을 사용하여 비즈니스를 마케팅하고 인지도를 높이며 제품 또는 서비스를 판매하고 팔로워를 늘립니다. 예, 그들은 좋아요와 댓글을 얻습니다. 그러나 실제로 올바른 방법으로 소셜 미디어 마케팅을 하고 있다면 소셜 팔로워를 유료 고객으로 전환하고 있습니다. 나는 한두 개의 비즈니스가 Facebook과 같은 하나의 플랫폼에 100% 에너지를 집중하는 것을 목격했습니다. 마케팅 전문가들은 이것이 지속 가능한 비즈니스 마케팅 방법이 아니라는 데 동의할 것입니다.

따라서 다음에 피할 수 없는 Facebook 및 Instagram 중단의 영향을 느끼지 않도록 자신을 보호할 수 있는 방법과 마지막 중단에서 배울 수 있는 내용을 살펴보겠습니다.

소셜 미디어 마케팅에 대한 일반적인 오해

1. 귀하의 소셜 미디어 페이지는 귀하의 자산입니다

우리는 Facebook에서 팬/팔로워를 "소유"하지 않습니다. 당신이 비용을 지불했더라도 우리는 그런 적도 없고 앞으로도 없을 것입니다! Facebook, Instagram 및 기타 모든 소셜 미디어 플랫폼은 궁극적으로 고객에게 도달할 수 있는 시기와 방법과 고객에게 도달하는 데 드는 비용을 통제합니다.

2. 고객은 소셜 미디어에서만 귀하의 소식을 듣고 싶어합니다.

고객이 소셜 미디어를 통해서만 귀하와 소통하는 것을 선호한다고 가정하지 말고 이메일 마케팅을 사용하여 귀하의 웹사이트로 트래픽을 유도하는 것을 완전히 피하십시오. 우리는 소비자의 34%가 이메일이 소기업의 소식을 가장 잘 들을 수 있는 방법이라고 답한 반면 소셜 미디어를 선호하는 소비자는 20%에 불과하다는 사실을 발견했습니다. 그렇기 때문에 이메일 목록을 늘리는 방법으로 소셜 미디어를 사용하는 것이 좋습니다.

3. "Winging It"은 효과적인 마케팅 전략입니다.

Constant Contact의 자체 조사에 따르면 중소기업의 55%만이 자체 웹사이트를 보유하고 있습니다.

전 세계 수백만 개의 소규모 비즈니스가 마케팅 및 고객에게 판매하기 위해 소셜 미디어(최소한 시작하려면 기본적으로 무료)에만 의존합니다. 이들은 페이스북과 인스타그램이 중단되는 동안 패닉에 빠졌을 가능성이 가장 높은 동일한 중소기업입니다. 그들은 추종자들과의 모든 연결을 끊고 소셜 미디어가 없으면 비즈니스가 어떻게 될지에 대한 명확한 관점을 얻었습니다. 좋아!

이 중단은 소규모 기업에 이메일 마케팅이 필요한 이유를 보여줍니다.

이메일 마케팅과 자체 웹사이트를 모두 포함하는 마케팅 전략을 갖고 있는 소규모 비즈니스.

이는 단순히 이메일 캠페인을 보내고 웹 사이트의 항목 또는 페이지에 대한 링크를 공유하여 판매, 판촉을 제공하거나 이벤트에 손님을 초대함으로써 고객과 연결할 수 있기 때문입니다.

이메일 마케팅 제공업체(예: Constant Contact)를 사용하는 소규모 비즈니스는 소셜 미디어 외부에서 구독자, 고객 및 클라이언트와 연결하는 것의 가치를 알고 있습니다. 그들은 또한 청중이 자신을 더 잘 알 수 있도록 관계를 구축하고 이야기를 공유하는 것의 가치를 알고 있습니다.

이메일 마케팅은 모든 비즈니스에 대한 속담을 알리는 데 매우 효과적인 방법일 뿐만 아니라 모든 형태의 마케팅 중 최고의 투자 수익(ROI) 중 하나를 제공하여 지출 1달러당 평균 36달러를 제공합니다.

소셜 미디어가 중단되는 동안 이메일 마케팅을 사용하는 소규모 비즈니스 소유자는 Facebook과 Instagram이 언제 다시 온라인 상태가 될지 걱정하지 않고 여전히 고객과 연결할 수 있습니다.

각 이메일 캠페인을 통해 고객에게 선물을 제공합니다… 당신과 이야기하고, 당신에게서 배우고, 당신에게서 구매하거나, 당신을 고용할 수 있는 기회를 제공합니다! 귀하의 메시지는 너무 중요하여 모든 마케팅 달걀을 하나의 소셜 미디어 바구니에 담기에는 너무 어렵습니다..

메시지가 항상 청중에게 전달되도록 하는 3가지 방법

1. 일관성을 유지하고 미리 계획하십시오

운동을 계획하는 것처럼 마케팅을 계획하십시오. 결과를 보기 전에 해당 근육을 반복적으로 구부려야 합니다. "물건"을 판매하지 않을 때도 시장에 내놓으십시오. 어떻게 합니까? 개인적인 이야기를 공유하고 팔로워가 당신을 더 잘 알게 하고 기회가 있을 때마다 영감을 주세요!

2. 소셜 미디어가 더 큰 마케팅 전략에 어떻게 부합하는지 이해

당신의 꿈의 고객이 어디에 있는지 주의를 기울이고 거기에서 그들에게 마케팅하십시오. 당신의 에너지는 중요하며 모든 플랫폼에 가려고 너무 얇게 퍼진다면 콘텐츠의 품질에 반영될 것입니다. 소셜 미디어는 마케팅 전략의 일부일 뿐이며 웹사이트, 이메일 마케팅, 광고, 라이브 이벤트 및 기타 전술과 함께 사용하면 결과를 볼 수 있습니다.

3. 의도적이며 이메일 주소 캡처

이메일 주소(또는 비즈니스 페이지에 대한 "좋아요")를 얻는 것은 선물입니다. 귀하의 미래 고객이 받은 편지함 및 뉴스 피드에 대한 액세스 권한을 제공하면 귀하가 가지고 있는 것을 좋아한다고 표시됩니다! 소셜미디어 플랫폼은 꿈의 고객을 여행으로 안내합니다. 그 여정 동안 당신은 그들에게 당신의 이메일 목록에 가입할 수 있는 선물을 제공할 수 있고, 그들이 온 목적을 제공함으로써 그들과 더 깊이 연결할 수 있는 기회로 이메일 마케팅과 함께 여정을 계속할 수 있습니다.

다음 소셜 미디어 중단에 대비하세요.

그리 좋지 않은 소식은 어느 날 또 다른 소셜 미디어 중단이 오고 있는데 언제인지 알 수 없다는 것입니다. 좋은 소식은 당신이 그것을 준비할 수 있다는 것입니다! 온라인 비즈니스 코치로서 저는 수천 명의 소규모 비즈니스 소유자가 이메일 마케팅을 포함하는 균형 잡힌 마케팅 전략과 창의적인 콘텐츠 아이디어를 사용하여 꿈의 고객과 더 깊이 연결하도록 안내했습니다.

따라서 정전 중에 패닉 상태에 빠진 소규모 사업주 중 한 명이더라도 이것을 배우고 성장하는 기회로 삼으십시오. 소셜 미디어가 다시 중단되더라도 고객과 직접 연결할 수 있도록 위의 팁을 사용하여 오늘 무엇을 할 수 있습니까? 그것에 대해 생각하고 계획을 세우면 다음에 올 모든 것에 대비할 수 있습니다!