전자 상거래 사이트를 위한 14가지 실행 가능한 소셜 미디어 마케팅 전술

소셜 미디어 플랫폼은 소기업, 신생 기업 및 온라인 판매자를 지원하려는 디지털 마케터를 위한 강력한 도구로 사용될 수 있습니다.

Datareportal의 최근 설문 조사에 따르면 전 세계 인구의 58.4%가 소셜 미디어 플랫폼을 사용하며 이는 46억 명이 넘는 개인에 해당합니다. 평균적으로 사용자는 특정 연결 기반 디지털 앱에 2.27시간을 소비하며 2022년 1월 이전의 지난 12개월 동안 4억 2,400만 명의 신규 사용자가 등록했습니다. 디지털 마케팅 대행사가 고객의 도달 범위를 최적화하는 것을 목표로 함에 따라 온라인에서 사용 가능한 WebSuitable과 같은 마케팅 전문가. 이러한 도구는 올바른 전략과 함께 사용하면 치열한 경쟁에도 불구하고 기업이 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다. 이 기사에서 방법을 알아보십시오.

전자 상거래 사이트 작동 방식

전자 상거래 사이트를 통해 회사와 비즈니스 소유자는 인터넷에서 유형 상품, 서비스와 같은 무형 제품 및 기타 디지털 항목을 판매할 수 있습니다. 기업가는 이를 유지하거나 사용하여 물리적 상점의 범위를 확장하여 글로벌 거래를 빠르게 할 수 있습니다.

기업은 주문을 수락하고 처리하는 것 외에도 지불을 받고, 모니터링하고, 배송을 주선하고, 고객과 소통하고, 판매 후 지원을 제공할 수 있습니다. 전자 상거래 사이트는 마케팅 및 판매 프로세스를 향상하는 데 사용할 수도 있습니다.

다음은 기업가와 온라인 마케팅 담당자가 목표를 달성하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 주요 소셜 미디어 전략입니다.

1. 소셜 미디어 계정을 전자 상거래 사이트에 연결

지역 비즈니스 목록 계정을 만들면 브랜드가 지역 구매자에게 다가가는 데 도움이 됩니다. 옴니채널 소셜 미디어 존재로 이 전략을 보완함으로써 신생 기업과 소규모 회사는 브랜드 인지도를 높이고 더 많은 구매자를 유치하며 수익원을 늘리고 적시에 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.

또한 사용자는 제품 및 판촉 제안에 대한 실시간 정보를 수신할 수 있으므로 특히 효과적인 클릭 유도문안 기술과 함께 사용하면 구매자가 제품을 구매하도록 유도할 수 있습니다.

2. 공유할 가치가 있는 블로그 시작

대부분의 DIY 또는 신진 마케팅 담당자는 소셜 미디어 마케팅 비용이 인기 있는 플랫폼만 참조한다고 생각할 수 있습니다. 그들은 소셜 미디어가 출현하기 전에 블로그가 같은 목적으로 사용되었다는 사실을 깨닫지 못합니다. 귀하의 비즈니스에 아직 블로그가 없는 경우 즉시 블로그를 만들고 제품과 서비스를 보다 은밀하게 판매하는 것을 고려하십시오.

블로그 기사는 특정 검색 엔진 최적화(SEO) 전략을 사용하고 사용자가 소셜 미디어 앱에서와 마찬가지로 온라인에서 공유하고, 댓글을 달고, 게시물에 반응할 수 있도록 매력적이어야 합니다. 비즈니스의 온라인 인지도를 높이는 것 외에도 매력적인 블로그를 사용하여 브랜드의 전문성과 권위를 보여주고 잠재 고객과 기존 고객 간의 신뢰를 구축할 수 있습니다.

3. 홉핑 가능한 게시물 사용

쇼핑 가능한 게시물은 소비자가 게시물에서 직접 제안을 구매할 수 있도록 하는 모든 콘텐츠를 말합니다. 일반적인 예로는 캡션에 '지금 구매' 버튼이나 쇼핑 링크를 배치하는 것이 있습니다. 이러한 링크를 게시물에 포함하면 구매자가 거래를 완료하기 위해 소셜 미디어 계정에서 로그아웃하지 않고도 제품이나 서비스를 구매할 수 있습니다.

4. SEO 친화적인 게시물 만들기

삶을 변화시키는 제품을 제공하더라도 소비자가 인터넷을 통해 찾을 수 없다면 소용이 없습니다. 검색 엔진 최적화는 마케터가 디지털 영역에서 고객의 가시성을 높이는 데 사용할 수 있는 최고의 도구 중 하나입니다. 검색 빈도가 높은 키워드를 사용하고 자연스럽게 통합하여 도달 범위를 넓힙니다. 시선을 사로잡는 헤드라인을 만들되 클릭 유도에 주의하십시오. 최적의 결과를 위해 링크 구축 전략을 사용할 수도 있습니다.

5. 소셜 미디어 사용을 염두에 두고 콘텐츠 만들기

온라인이든 인쇄물이든 콘텐츠는 왕입니다. 그러나 훌륭한 콘텐츠를 만드는 것이 유일한 고려 사항은 아닙니다. 블로그, 백서, 웹 세미나, 뉴스레터 또는 마케팅 도구를 만들 때 콘텐츠가 가치 있고 청중과 관련이 있는지 확인해야 합니다. 게시물을 대화형 및 참여형으로 만드세요. 긴 글이 아니어도 됩니다. 청중이 가치 있는 것을 얻거나 최소한 즐겁게 할 수 있다면 기꺼이 네트워크와 공유할 것입니다.

6. 콘텐츠에 비디오 통합

동영상은 사용자의 관심을 끌고 유지하는 데 더 효과적입니다. 가장 인기 있는 마이크로 블로깅 사이트는 비디오를 통합한 사용자가 참여도가 10배 증가한 것으로 나타났습니다. 또한 모든 소셜 미디어 네트워크의 비디오 통합 게시물은 참여당 비용 지출 지출이 더 적은 것으로 보고되었습니다.

방법 비디오, 웨비나 및 고객 평가를 사용하여 매력적인 게시물을 만드십시오. 제조 또는 포장 공정을 강조하는 것도 좋은 생각입니다. 또한 미리 준비된 동영상보다 라이브로 업로드하는 것이 더 효과적이고 매력적일 수 있습니다. 모든 게시물에 동영상을 통합하는 것은 불가능하기 때문에 이미지를 삽입하거나 움직이는 이미지를 삽입해도 동일한 영향을 미칠 수 있습니다. 라이브 판매는 또한 전 세계 기업가, 특히 의류 및 기타 품목을 판매하는 기업가들에게 떠오르는 추세입니다.

7. 뛰어난 고객 리뷰 강조

브랜드에 대한 신뢰 부족은 구매자가 구매를 추진하지 않는 이유 중 하나입니다. 고객 리뷰를 사용하여 신뢰를 구축하고 구매자에게 귀하의 제품 또는 서비스가 문제와 문제점을 해결할 수 있음을 확신시키고 게시물에서 공유하십시오.

이 효과적인 소셜 미디어 마케팅 전략은 잠재 고객이 거래를 성사시키도록 유도할 수 있습니다. 입소문 광고 외에도 뛰어난 고객 리뷰 및 평가는 소비자의 88%가 추천만큼 온라인 리뷰를 신뢰한다고 밝혔기 때문에 더 많은 구매자를 유치하는 데 도움이 됩니다.

고객이 리뷰를 공유하는 데 동의하지 않으면 페이지와 제품을 좋아하도록 권장하십시오. 의견이나 리뷰를 공유하도록 요청하는 것도 더 많은 소비자를 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다. 일부 판매자는 합법성의 증거로 수취인의 세부 정보를 흐리게 하면서 배송 이미지를 찍습니다.

8. 팔로워 참여 촉진

매력적인 게시물을 만드는 것 외에도 소셜 미디어 네트워크를 통해 청중과 상호 작용하는 것이 가장 좋습니다. 질문하고, 설문조사를 시작하고, 질문에 답하고, 긍정적인 리뷰에 감사를 표하여 플랫폼을 최적화합니다. 귀하의 비즈니스와 소비자에게 영향을 미치는 긴급한 문제에 대한 라이브 이벤트를 주최할 수도 있습니다. 또한 부정적인 리뷰를 잘 처리하고 전투적이거나 공격적인 행동을 삼가십시오. 팔로어가 가치 있고 자신의 의견을 듣고 있다는 것을 보여주는 것은 신뢰를 구축하고 평판을 높이는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

9. 귀하의 옹호를 강조하십시오

귀하의 업계 틈새 시장에 영향을 미치는 귀하의 옹호 및 문제에 대해 논의할 수 있는 커뮤니티를 만드십시오. 예를 들어, 지역 커피 제조 업체인 경우 지역 사회 농부를 활용하고 지속 가능한 관행을 추진하는 데 적극적으로 참여하십시오. 이는 특히 밀레니얼 시장을 장악하려는 경우에 해당됩니다.

시장 조사 기관인 Nielsen의 2015 글로벌 기업 지속 가능성 보고서에 따르면 밀레니얼 세대 소비자의 73%가 지속 가능하고 윤리적인 기업에서 더 많은 제품을 구매할 의향이 있습니다. 이 수치는 모든 연령대에 걸쳐 조사된 응답자의 66%보다 높은 비율을 보여줍니다.

10. 사용자 제작 콘텐츠 공유

기업은 고객 리뷰를 강조하는 것 외에도 구독자의 콘텐츠를 장려하고 공유할 수 있습니다. 블로그, 리뷰, 이미지 또는 비디오에 관계없이 콘텐츠는 팔로어의 제품 사용에 대한 긍정적인 경험을 보여주어야 합니다. 경쟁을 시작하여 가장 많은 참여 또는 '좋아요'를 받은 콘텐츠를 확인하고 우승자에게 상품을 제공합니다. 또한 친구와 귀하의 계정을 태그하게 하십시오. 이렇게 하면 참여도가 증가하고 결과를 제공할 수 있는 브랜드로서의 명성을 구축하는 데 도움이 됩니다.

11. 게시하기에 가장 좋은 시간 파악

타겟 고객을 이해하는 것은 성공적인 마케팅 캠페인에 매우 중요합니다. 위에서 언급했듯이 사용자는 매일 소셜 미디어 네트워크에서 약 2.6시간을 보냅니다. 대부분의 청중이 온라인 상태일 때 게시하기에 가장 좋은 시간을 찾으면 의도한 시청자와 독자가 콘텐츠를 보고 소비할 수 있으므로 참여 가능성이 높아집니다. 이 시간 외에 콘텐츠를 업로드하면 기회를 놓치고 노력을 낭비하게 됩니다.

12. 전략적으로 해시태그 선택

처음에 세계에서 가장 유명한 마이크로 블로깅 사이트에서 시작된 이 추세는 거의 모든 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼에서 사용되지 않습니다. 해시태그를 사용하면 비즈니스에서 도달 범위를 넓힐 수 있지만 타겟 소비자는 콘텐츠에 참여할 가능성이 가장 높습니다.

최고의 이미지 공유 플랫폼은 하나의 게시물에 최대 30개의 해시태그를 허용합니다. 실제로는 콘텐츠를 3개로 제한하는 것이 가장 좋습니다. 더 많이 하면 올바른 시장을 타겟팅하려는 의도에 도움이 되지 않기 때문입니다. 어떤 적절한 해시태그를 사용할지 알아보려면 인기 있고 구체적인 용어를 선택하세요. 또한 관련성 있고 클릭 가능한 해시태그를 선택하여 게시물 공유 가능성을 높입니다.

13. 인플루언서 연구 또는 협업

인플루언서 마케팅은 가능한 한 최단 시간에 도달 범위를 확장하려는 비즈니스에 유용한 도구이기도 합니다. 특정 도구를 사용하여 선택한 틈새 시장에서 이러한 성격이 누구인지 확인할 수 있습니다. 그들이 누구인지 알고 나면 시간을 내어 그들의 전략을 이해하고 패턴을 연구하고 클릭하는 이유를 알아내십시오. 콘텐츠를 만들 때 이러한 요소를 통합하세요.

그렇지 않으면 그들에게 연락하여 어떻게 협업할 수 있는지 알아보십시오. 이러한 소셜 미디어 거물은 바쁜 삶을 살고 있으며 신생 기업이나 지역 기업과의 파트너십을 주저할 수 있습니다. 그래도 시도해 보는 것은 나쁘지 않습니다.

14. 소셜 미디어 광고 비용 지불

전환 가능성을 높이려면 유료 광고를 위한 예산을 따로 마련하세요. 소셜 미디어 플랫폼은 다른 게시물 위에 광고를 표시하는 데 서로 다른 비용을 제공하여 브랜드가 잘 보이도록 합니다. 이러한 플랫폼에는 매일 수천 개의 제안이 표시되며 콘텐츠가 아무리 훌륭하더라도 노출이 항상 보장되는 것은 아닙니다.

유료 소셜 미디어는 타겟 시장의 관심을 끌 수 있는 한 가지 방법입니다. 일부 채널에서는 광고주가 캠페인 설정을 조정하여 가장 관련성이 높은 사용자를 타겟팅할 수 있기 때문입니다. 또한 귀하의 비즈니스는 알고리즘을 사용하여 관심, 검색 기록 및 인구 통계학적 프로필을 기반으로 사용자에게 광고를 표시하는 클릭당 지불 또는 PPC 광고를 사용할 수 있습니다.

결론

전자상거래 판매자는 웹사이트를 사용하여 제품과 서비스를 제공하는 것 이상을 생각해야 합니다. 팬데믹 이후 2년 동안 소셜 미디어 사용이 계속 극적으로 증가함에 따라 기업은 이러한 디지털 네트워크를 따라잡고 경쟁력을 유지하기 위한 마케팅 도구로 사용해야 합니다.

다른 디지털 마케팅 도구로 보완된 올바른 전략을 통해 사회적 존재는 브랜드 인지도를 높이고, 신뢰를 구축하고, 도달 범위를 확대하고, 수익원을 늘리는 데 강력한 힘이 될 수 있습니다.