eコマースサイト向けの14の実用的なソーシャルメディアマーケティング戦術

ソーシャル メディア プラットフォームは、中小企業、新興企業、およびオンライン販売者を後押しすることを目的とするデジタル マーケターにとって強力なツールとして使用できます。

Datareportal の最近の調査によると、世界人口の 58.4% がソーシャル メディア プラットフォームを使用しており、これは 46 億人以上に相当します。 平均して、ユーザーは特定の接続主導のデジタル アプリに 2.27 時間を費やしており、2022 年 1 月までの過去 12 か月間に 4 億 2,400 万人の新規ユーザーが登録しています。 WebSuitable のようなマーケティングの専門家。 これらのツールは、適切な戦略と組み合わせると、激しい競争にもかかわらず、企業が目標を達成するのに役立ちます。 この記事で方法を確認してください。

eコマースサイトの仕組み

e コマース サイトを使用すると、企業や事業主は有形の商品、サービスなどの無形の商品、およびその他のデジタル アイテムをインターネット上で販売できます。 起業家は、これらを維持または使用して実店舗の範囲を拡大し、迅速なグローバル取引を可能にします。

注文の受付と処理に加えて、企業は支払いの受け取り、監視、配送の手配、顧客とのやり取り、アフターセールス サポートの提供を行うことができます。 e コマース サイトは、マーケティングや販売プロセスを促進するためにも使用できます。

以下は、起業家やオンライン マーケターが目標を達成するために使用できる主要なソーシャル メディア戦略です。

1.ソーシャル メディア アカウントを e コマース サイトにリンクする

ローカル ビジネス リスティング アカウントを作成すると、ブランドが地元のバイヤーにリーチするのに役立ちます。 この戦略をオムニチャネルのソーシャル メディア プレゼンスで補完することにより、新興企業や小規模企業は、ブランドの認知度を高め、より多くのバイヤーを引き付け、収益源を増やし、タイムリーなカスタマー サービスを提供できます。

ユーザーは、製品やプロモーション オファーに関するリアルタイムの情報を受け取ることもできます。これは、特に効果的なコール トゥ アクション テクニックと組み合わせると、購入者に商品の購入を促すのに役立ちます。

2.共有に値するブログを立ち上げる

日曜大工または新進のマーケティング担当者のほとんどは、ソーシャル メディアのマーケティング料金は人気のあるプラットフォームのみを指すと考えるかもしれません。 彼らは、ソーシャル メディアが登場する前は、ブログが同じ目的で使用されていたことに気づいていません。 あなたのビジネスがまだブログを持っていない場合は、すぐにブログを作成して、製品やサービスの販売をより微妙に開始することを検討してください。

ブログ記事は、特定の検索エンジン最適化 (SEO) 戦略を採用し、ユーザーがソーシャル メディア アプリと同じようにオンラインで共有したり、コメントしたり、投稿に反応したりできるように魅力的でなければなりません。 ビジネスのオンライン プレゼンスを高めるだけでなく、魅力的なブログを使用してブランドの専門知識と権威を示し、見込み客と既存の顧客の間で信頼を築くことができます。

3.ホッピング可能な投稿を使用する

ショッピング可能な投稿とは、消費者が投稿から直接オファーを購入できるコンテンツを指します。 一般的な例としては、キャプションに「今すぐ購入」ボタンやショッピング リンクを配置することが挙げられます。 このようなリンクを投稿に埋め込むことで、購入者はソーシャル メディア アカウントからログアウトせずに商品やサービスを購入して取引を完了することができます。

4.SEOに適した投稿を作成する

人生を変えるような製品を提供していても、消費者がインターネットで見つけられなければ意味がありません。 検索エンジン最適化は、マーケティング担当者がデジタル領域でクライアントの可視性を高めるために使用できる最高のツールの 1 つです。 よく検索されたキーワードを使用し、それらを自然に統合してリーチを広げます。 注目を集める見出しを作成しますが、クリックベイトには注意してください。 最適な結果を得るために、リンク構築戦略を使用することもできます。

5.ソーシャルメディアの使用を念頭に置いてコンテンツを作成する

オンラインであろうと印刷物であろうと、コンテンツは王様です。 しかし、優れたコンテンツを作成することだけが考慮すべきことではありません。 ブログ、ホワイト ペーパー、ウェビナー、ニュースレター、またはその他のマーケティング ツールを作成する場合でも、コンテンツが視聴者にとって価値があり、関連性があることを確認する必要があります。 投稿をインタラクティブで魅力的なものにします。 長い投稿である必要はありません。 あなたの視聴者が何か価値のあるものを得ることができるか、少なくともそれで楽しませることができれば、彼らは喜んでそれをネットワークと共有するでしょう.

6.動画をコンテンツに統合する

ビデオは、ユーザーの注意を引き、維持するのにより効果的です。 最も人気のあるマイクロ ブログ サイトでは、動画を組み込んだユーザーのエンゲージメントが 10 倍に増加したことが明らかになりました。 さらに、すべてのソーシャル メディア ネットワークのビデオ統合投稿は、エンゲージメント単価の支出が少ないと報告しています。

ハウツー ビデオ、ウェビナー、顧客の声を使用して、魅力的な投稿を作成します。 製造工程や梱包工程を強調するのも良い考えです。 さらに、缶詰の動画よりもライブでアップロードする方が、より効果的で魅力的な場合があります。 動画をすべての投稿に統合することは不可能であるため、画像や動画を埋め込むことで同じ効果が得られる可能性があります。 ライブ販売は、世界中の起業家、特に衣料品やその他のアイテムを販売する企業にとって新たなトレンドでもあります。

7.優れたカスタマー レビューを強調する

ブランドに対する信頼の欠如は、購入者が購入を断念する理由の 1 つです。 カスタマー レビューを使用して信頼を確立し、製品やサービスが課題や問題点に対処できることを購入者に納得させ、投稿で共有します。

この効果的なソーシャル メディア マーケティング戦略により、見込み客が取引を成立させることができます。 口コミ広告に加えて、消費者の 88% が紹介と同じくらいオンライン レビューを信頼していることを明らかにしたため、優れたクライアント レビューと証言はより多くの購入者を引き付けるのに役立ちます。

顧客がレビューを共有することに同意しない場合は、ページや製品を気に入るように勧めてください。 コメントやレビューを共有するよう依頼することも、より多くの消費者を引き付けるのに役立ちます。 一部の売り手は、正当性の証拠として受取人の詳細をぼかしながら、出荷の画像を撮ります。

8.フォロワーのエンゲージメントを高める

魅力的な投稿を作成するだけでなく、ソーシャル メディア ネットワークを通じて視聴者と交流することをお勧めします。 質問をしたり、調査を開始したり、クエリに返信したり、肯定的なレビューに感謝したりして、プラットフォームを最適化します。 ビジネスや消費者に影響を与える差し迫った問題についてライブ イベントを開催することもできます。 また、否定的なレビューを適切に処理し、好戦的または攻撃的になることは控えてください。 フォロワーに価値があり、彼らの声が届いていることを示すことは、信頼を築き、評判を高めるのに大いに役立ちます。

9.主張を強調する

業界のニッチに影響を与える擁護や問題について話し合うことができるコミュニティを作成します。 たとえば、地元のコーヒーメーカーの場合は、コミュニティの農家を利用して、持続可能な慣行を積極的に推進してください。 これは、ミレニアル世代の市場を獲得しようとしている場合に特に当てはまります。

市場調査会社 Nielsen の 2015 Global Corporate Sustainability Report によると、ミレニアル世代の消費者の 73% は、持続可能で倫理的な企業からより多くの製品を購入したいと考えています。 この数字は、すべての年齢層で調査された 66% よりも高い割合を示しています。

10.ユーザー生成コンテンツを共有する

カスタマー レビューを強調するだけでなく、企業は購読者のコンテンツを奨励し、共有することができます。 ブログ、レビュー、画像、動画のいずれであっても、コンテンツはフォロワーが製品を使用してポジティブな体験をしていることを示す必要があります。 コンテストを開始して、どのコンテンツが最も多くのエンゲージメントや「いいね」を獲得しているかを確認し、勝者に賞品を提供します。 さらに、友達とあなたのアカウントにタグを付けてもらいます。 これを行うことで、エンゲージメントが向上し、結果を出せるブランドとしての評判を築くことができます。

11.投稿するのに最適な時期を見極める

ターゲット ユーザーを理解することは、マーケティング キャンペーンの成功に不可欠です。 前述のように、ユーザーは毎日約 2.6 時間をソーシャル メディア ネットワークに費やしています。 投稿するのに最適な時間 (視聴者のほとんどがオンラインになっている時間帯) を見つけることで、意図した視聴者や読者にコンテンツが表示され消費されるようになり、エンゲージメントの可能性が高まります。 これらの時間外にコンテンツをアップロードすると、機会を逃したり、労力を無駄にしたりすることにつながります。

12.戦略的にハッシュタグを選ぶ

このトレンドは、世界で最も有名なマイクロブログ サイトによって最初に生み出されましたが、ほとんどすべての人気のあるソーシャル メディア プラットフォームでは使用されていません。 ハッシュタグを使用すると、ビジネスのリーチを広げながら、コンテンツに関与する可能性が最も高い消費者をターゲットにすることができます。

主要な画像共有プラットフォームでは、1 つの投稿で最大 30 個のハッシュタグを使用できます。 実際には、コンテンツを 3 つまでに制限することをお勧めします。それ以上のコンテンツを作成しても、適切な市場をターゲットにするという意図に役立たないからです。 使用する適切なハッシュタグを知るには、人気のある具体的な用語を選択してください。 さらに、関連するクリック可能なハッシュタグを選択して、投稿が共有される可能性を高めます。

13.インフルエンサーと研究または協力する

インフルエンサー マーケティングは、最短時間でリーチを拡大したい企業にとっても貴重なツールです。 特定のツールを使用して、これらのパーソナリティが選択したニッチに誰であるかを判断できます. 彼らが誰であるかを知った後、時間をかけて彼らの戦略を理解し、パターンを研究し、彼らがクリックする理由を見つけてください. これらの要素をコンテンツの作成に組み込みます。

それ以外の場合は、彼らに連絡して、どのようにコラボレーションできるかを確認してください。 これらのソーシャル メディアの巨人は多忙な生活を送っており、スタートアップや地元企業と提携することを躊躇している可能性があることに注意してください。 それでも、やってみて損はありません。

14.ソーシャルメディア広告にお金を払う

コンバージョンの可能性を高めるには、有料広告の予算を確保します。 ソーシャル メディア プラットフォームは、他の投稿の上に広告を表示するためのさまざまなコストを提供し、ブランドが確実に認知されるようにします。 これらのプラットフォームでは毎日何千ものオファーがポップアップ表示され、コンテンツがどれほど優れていても、露出が常に保証されるわけではありません.

一部のチャネルでは、広告主が最も関連性の高いユーザーをターゲットにしてキャンペーン設定を微調整できるため、有料ソーシャル メディアはターゲット市場の注目を集める 1 つの方法です。 さらに、クリック課金型または PPC 広告を使用することもできます。この広告では、アルゴリズムを使用して、興味、検索履歴、および人口統計プロファイルに基づいてユーザーに広告を表示します。

結論

e コマース マーチャントは、自社の Web サイトを使用して製品やサービスを提供する以上のことを考えなければなりません。 パンデミックから 2 年が経ち、ソーシャル メディアの使用が劇的に増加し続けているため、企業はこれらのデジタル ネットワークに追いつき、競争力を維持するためのマーケティング ツールとして使用する必要があります。

適切な戦略を他のデジタル マーケティング ツールで補完することで、ソーシャル プレゼンスは、ブランドの認知度を高め、信頼を築き、リーチを拡大し、収益源を増やす強力な力となります。