リターゲティング広告とは何ですか（そしてそれがどのように収益を押し上げるか）

リターゲティング広告とは何ですか？また、購入せずにサイトを離れた顧客を呼び戻すためにどのような役割を果たしますか？ オンラインで販売する際の最大の不満の1つは、何も購入せずに初めてサイトを離れる訪問者の数を確認することです。 これには、周りを見回して興味を持ったと思われる人も含まれます。 それで、取引は何ですか？

そもそもあなたがあなたの店にトラフィックをもたらすために費やしたすべての仕事とお金の後で、それのほとんどが収入をもたらさずに行くのを見るのはもったいないようです。 これに苦労しているビジネスオーナーは、リターゲティング広告の使用に関するアドバイスをよく耳にします。 これは何を意味するのでしょうか？

このように考えてください—彼らが去ることを決定した後にトラフィックを購入に戻す方法があったとしたらどうでしょうか？ あるかもしれません。 リターゲティング戦略を実装することで、ブランドのコンバージョン数は最大161％増加し、マーケティング全体の投資収益率（ROI）が大幅に向上しました。 では、リターゲティング広告とは正確には何ですか？ 複雑に聞こえますが、ステップに分割すると、リターゲティングは実際には非常に親しみやすいものになります。

この投稿では、リターゲティングとは何か、どのように機能するか、リマーケティングと異なる場合はどのように見えるか、ビジネス独自のリターゲティング広告を設定してROIを向上させる方法について説明します。

デジタル広告のリターゲティングとは何ですか？

リターゲティング広告とは何ですか？それはあなたのビジネスにどのように役立ちますか？ リターゲティングは、顧客が店舗を離れた後でも、インターネット全体で顧客に到達します。 看板のようなものですが、すでに興味を示した人だけが見ることができるので、より効果的です。 これはどのように見えますか？

誰かが実店舗の小売店に足を踏み入れたと想像してみてください。 彼らは周りを見回し、何らかの理由で、購入せずに去ることを決定します。 ビジネスオーナーとして、あなたは彼らが行くのを見て、彼らがあなたを覚えて戻ってくることを願っています。 オンライン販売では、戻ってきて購入を完了するように説得する力があります。

オンラインストアは、リターゲティングをデジタル広告戦略として使用して、自社のWebサイトから販売メッセージを取り除き、インターネット上の他のスペースの潜在的なクライアントにリーチします。 広告は、ブランドを紹介する代わりに、購入する価値がある理由を思い出させるため、通常の広告とは異なる傾向があります。

たぶん、セールスリードは人目を引くスポーツジャケットを見ましたが、彼らは価格についてよくわかりませんでした。 彼らはそれについてもう少し考えて、ニュース、ソーシャルメディア、および他のサイトを閲覧するために去ります。 それから、彼らが彼らの毎日のニュースを読んだり、彼らのソーシャルメディアフィードをスクロールしている間、突然、再びジャケットがあります。 今だけ、彼らはあなたがそれにセールをしているのを見ます。 彼らは、購入し、店に戻り、そうでなければ失われていたであろう取引を完了するという彼らの意図を思い出させます。

それが実際のリターゲティングです。

リターゲティングとリマーケティング

マーケティングの専門家でさえ、2つの用語を同じ意味で使用することが多く、それには理由があります。 違いはありません。 ソースがリマーケティングを、ブラウザのCookieを介してリードに到達するのではなく、リードに電子メールで送信することと区別しようとしていると聞くかもしれませんが、そうではありません。

リードをメールで送信することは、メールリストを使用したターゲットマーケティングにすぎません。 リターゲティングは、メールを送信しなかったリード、つまり、他の方法では到達するのが難しいリードを対象としています。 あなたがすでに彼らの連絡先情報を持っているなら、あなたは彼らに連絡することができますよね？

この混乱はどこから来るのですか？ 標識はGoogleとその用語を示しています。 Googleは、リターゲティング広告を「リマーケティング広告」と呼び、そのカテゴリにメールを含めています。 あなたが混乱している場合は、誰かがあなたにそれを与えた後にあなたが誰かの連絡先を持っている場合にのみあなたが電子メールマーケティングを行うことができることを覚えておいてください。 リターゲティングしている場合は、インターネット上の他のWebサイトで潜在的なリードに到達しようとしています。 このようにして、より費用対効果の高い方法で連絡できるように、購入するかメールを残すように説得することができます。

リターゲティング広告を使用する利点

検索エンジンマーケティングなど、他のタイプのターゲティングや広告をすでに試している場合でも、なぜリターゲティングを追求する必要があるのか​​疑問に思われるかもしれません。

広告自体をリターゲティングすることはマーケティングの聖杯ではありませんが、既存の戦略の中で驚くほどうまく機能し、リソースをより効果的に使用できるようにします。

では、リターゲティング広告が収益と投資収益率に与える影響は何でしょうか。 主なメリットは次のとおりです。

関心のあるリードにリーチする

‌私たちは皆、実際よりも良い記憶を持っていると信じています。 時々あなたは目を覚まし、あなたがちょうど持っていたその夢を思い出すだろうと誓います。 しばらくして、それはなくなりました。

オンラインで良い買い物を見つけたが、すぐにそれを行う準備ができていない場合、同様のことが起こります。 これが、企業がリターゲティングを使用する理由です。つまり、見込み顧客に、それが最善の利益である理由を示しながら、戻ってくるように促すためです。

ブランディング

あなたはあなたのビジネスを思い出深いそしてユニークにするよう努めているので、あなたはあなたのウェブサイトの外の潜在的な顧客とつながり続けるためにリターゲティングを使うことができます。 彼らが仕方がない広告を作成するか、短い感動的なビデオを作成します。

リードがコンバージョンに至るまでに時間が必要であることがわかっている場合は、リードがあなたについて知る必要があることを思い出させるリターゲティング広告を作成して、リードを常に把握してください。 つまり、彼らが準備ができたときにあなたがそこにいて、あなたが何をするかで最高であるということです。

生涯価値（LTV）を増やす

‌獲得したすべての顧客をあなたのビジネスにとってより価値のあるものにするためのリターゲティング広告の役割は何ですか？ あなたのウェブサイトですでに購入した人々をリターゲットすることによって、あなたはユーザーあたりのあなたの収入を増やすことができます。

各ユーザーがストアにより多くを費やすと、マーケティングに費やす費用を減らすことで、より多くの収益を得ることができます。 これにより、顧客の生涯価値が高まります。

コンバージョン率を上げる

‌この投稿の前半で述べたように、広告をリターゲティングせずに、あなたはあなたの顧客があなたのウェブサイトにアクセスしてすぐに変換することに依存するでしょう。 それらは大きな期待です！ 完全に最適化されたホームページ、24時間チャットのサポートなどを備えたビジネスでさえ、顧客の躊躇やタイムラインを説明することはできません。

リターゲティングは、簡単に言えば、オファーに達したときに準備ができていない場合にリードを失わないための効果的な方法です。 これらのリードを取り戻すことで、獲得あたりのコストを削減し、コンバージョン率を向上させることができます。

費用対効果が高い

リターゲティング広告は、お持ちの予算で機能します。 試してみるだけでも、オールインする準備ができているかは関係ありません。 あなたの予算を設定し、それに到達します。 ゼロを超えて達成するすべての変換は、以前の取り組みだけで得られるよりも多くなります。

柔軟性を提供する

‌ブランドについて人々に思い出させようとしているからといって、創造性が制限されているわけではありません。 リターゲティング広告を使用すると、ディスプレイ広告と同じようにクリエイティブで自由に広告を探索できます。 唯一の違いは良いことです：リードはすでにあなたを知っています。 氷が砕けた後の2番目のアプローチは、ビジネスでも生活でもはるかに簡単ですよね。

いくつかの特典を見てきましたが、「広告のリターゲティングとその実際のメリットは何ですか？」と疑問に思われるかもしれません。 この戦略をさまざまな方法で機能させるビジネスのいくつかを見てみましょう。

リターゲティングの例

リターゲティングは非常に頻繁に発生するため、半分の時間でリターゲティングされていることをおそらく知らないでしょう。 通常のディスプレイ広告のように見えるものは、リターゲティング広告である可能性が非常に高くなります。

広告コピーとビジュアルのリターゲティングは、クリエイティブであると同時に多様です。 リードのニーズとあなたがソリューションである理由について話すほど、広告はより成功します。 いくつかの例を見てみましょう。

Grammarly

Grammarlyは、執筆中に修正を強調して提案するために使用される拡張機能およびプラットフォームです。 電子メール、メッセージ、およびドキュメントの間違いを検出できます。 Grammarlyのリターゲティング広告は、文法の間違いが仕事の着陸と拒否の違いを意味する可能性があることを思い出させるこのFacebook広告のように、あなたにとって最も役立つ可能性のある瞬間を強調しています。 「今すぐインストール」という明確な召喚状（CTA）があり、製品の無料バージョンを提供するのに役立ちます。 これにより、有料バージョンを後で無料ユーザーに変換して売り込むことがはるかに簡単になります。

‌colorfulkoala

カラフルコアラは、高品質のレギンスを手頃な価格で販売しているLululemonのライバルです。 サイトを離れた後に潜在的な顧客にリーチするために、彼らは通常インフルエンサーによって提供されるユーザー生成コンテンツ（UGC）でそれらを再ターゲットします。

この場合、彼らはインフルエンサーのFacebookページから直接リードをリターゲットしました。 このタイプのリターゲティングは、特にフィード上の他のコンテンツと混ざり合うため、本物の推奨事項に合格します。 このような広告により、ユーザーは自分が服を着ている様子を想像し、他の消費者が実際に使用している製品を見ることができます。

Expedia

Expediaは、世界中のフライトと宿泊施設の予約サイトです。 彼らは科学にまでリターゲットしています。 20年以上の経験を持つ彼らは、ユーザーが戻ってきて、見ている旅行を予約する理由を理解しています。 このリターゲティング広告をご覧ください。 彼らはそれのいくつかのバージョンを持っており、レンタルを閲覧した後にリードに送信します。 それは彼らが見ていた不動産がまだ利用可能であることを彼らに思い出させ、その設備を思い出させる説明を追加します。

ドメスティカ

Domestikaは、クリエイティブ向けのオンラインコースプラットフォームです。 彼らはあらゆる種類の芸術品や工芸品のコースだけでなく、デジタルスキルのクラスを提供しています。 彼らはリターゲティング広告を使用して、潜在的な顧客を呼び戻し、興味を示したコースにサインアップします。上記の例では、Facebookのリターゲティング広告を使用して、製品写真コースを大幅に割引しています。

リターゲティングの種類

すべてのリードが同じではないため、リターゲットする方法はいくつかあります。 オフラインの例を考えてみましょう。 あなたが誰かに会い、彼らが過去にあなたから購入することを考えていたことに会話​​で気付いた場合、あなたは彼らが望む製品に応じて異なる方法で彼らに再ピッチングを試みるでしょう。

彼らが造園を探していて、灌漑システムを望んでいたなら、あなたは彼らにマルチの利点について話さないでしょう。 あなたの推薦は、それが単に関連性がないので、おそらくそれほど成功しないでしょう。

基本的に、すべてのリターゲティング広告がすべての訪問者に対して同じように機能するとは限らないため、それらをグループ化する必要があります。 では、リターゲティング広告の「ターゲット」とは何であり、それらをどのように定義するのでしょうか。

彼らの行動によると

あなたがあなたのウェブサイトへの以前の訪問者をターゲットにすることができる2つの基本的なグループがあります：あなたの製品に興味を持っている人々とそうでない人々。 動作が非常に異なるため、すぐに区別するのは非常に簡単です。

• 「興味のある」ユーザーはあなたのウェブサイトにアクセスし、スクロールしたり他のページにアクセスしたりします。 彼らは出発する前に機能、仕様、価格を知りたいと思っています。
• 「興味がない」ユーザーは、数秒以内にページにアクセスして「バウンス」します。 これは、彼らがあなたのウェブサイトのコンテンツに関与することなく終了することを意味します。

コンバージョンがより効率的で手頃な価格になるため、関心を示しているユーザーをターゲットにしたいと考えています。 これは、「興味のない」ユーザーを説得することが不可能であることを意味するのではなく、彼らに到達するためにはるかに多くのマーケティングが必要になるため、通常、彼らは追求する価値がありません。 最初のグループにあなたの努力を集中してください。 ‌さらに、関心のあるユーザーを、Webサイトでの正確な行動、閲覧している製品などに応じて、より多くのグループにターゲティングすることもできます。

時間によると

「時間」に応じたリターゲティング広告とは何ですか？ これは、ユーザーがWebサイトにアクセスした後、ユーザーがリターゲティングリストに追加されるタイミング、つまりユーザーが離れてから他の場所に広告が表示されるようになるまでの時間をGoogleとFacebookが判断する方法です。

これは重要です。なぜなら、購入を後でではなく早くしたい場合でも、これらのプラットフォームが提供する30日間の自動時間枠を変更すると、ユーザーに奇妙な感覚を引き起こす可能性があるからです。 インターネット上で商品やブランドを「追いかけている」という不満を聞いたことがある場合は、その特定のページにアクセスしてすぐに広告が表示され始め、急いで購入を完了したと感じた可能性があります。

その時点でリードが購入を完了する準備ができていなかったのには理由があることを忘れないでください。 オファーや代替案を提示する前に、彼らがそれをさらに検討できるようにします。 この規則には例外があり、一部の市場調査では、業界の他の企業が何をしているのかを知ることができます。

リターゲティング広告はどのように機能しますか？

前述のように、ユーザーがアクセスしたときにユーザーからデータを収集することで、リターゲティングを開始できます。 必ずしも完全に情報を要求する必要はありません。 これには、ユーザーが閲覧して購入を検討するために使用できる時間がかかります。 代わりに、リターゲティングピクセルを使用してみることができます。

リターゲティングピクセルとは何ですか？ 最近ほとんどのWebサイトにアクセスすると、Cookieを受け入れるようにという要求が表示されます。 これは、ピクセルがその仕事をすることを可能にするための質問です。 ピクセルは、ユーザーのブラウザに匿名のCookieをドロップするWebサイトまたはランディングページに配置するJavaScriptコードです。 次に、このCookieは、Google広告またはFacebookに、どの広告（この場合はあなたの広告）を表示するかを指示します。

‌リターゲティング目標の設定

他のマーケティング戦略と同様に、キャンペーンの最後に達成したいことについて明確な目標を最初に設定しなければ、始めることはできません。 目標を作成するときは、ターゲットオーディエンスと、広告を見た後にターゲットオーディエンスがとることを期待するアクションを念頭に置くことが重要です。 次に、リード育成のこの段階で、このターゲットペルソナに最適な広告のタイプを決定します。 基本的に、自己紹介と販売の推進のバランスを、彼らがすでにあなたを知っているかどうかに応じて見つけます。

次に、この広告を見た後で、覚えてもらいたいのか、あなたから購入してほしいのかを考えます。 これらの目標の意味は次のとおりです。

• 気づき：あなたの目標が気づきであるならば、あなたはあなたのユーザーにあなたを気づかせて、あなたを心に留めてもらいたいです。 彼らはあなたの申し出、あなたの特徴、そして他の発表について知るでしょう。 ユーザーがあなたとあまり関係がない場合、認知度広告は大規模にうまく機能します。 これに続いて、コンバージョン広告を表示することもできます。
• コンバージョン：代わりに、リターゲティングの目標がコンバージョンである場合、これはそれらのユーザーがあなたに精通していることを意味します。 彼らはあなたが何をしているのか知っています。 たぶん、彼らは無料トライアルをテストしたか、あなたのイベントの1つに来ました。 コンバージョンにつながるランディングページに誘導する広告を作成します。

プラットフォームのリターゲティング

プラットフォームでのリターゲティング広告とは何ですか？ 企業が以前の訪問者にインターネット全体で広告を表示するのに役立つ多くのリターゲティングプラットフォームが存在します。 リターゲティングの対象となるために製品に必要なのは、Webサイトのピクセルまたは訪問者IDであり、Cookieを使用して他のWebサイトに広告を配信することです。 リターゲティングを使用するために役立ついくつかのプラットフォームは、Google広告とFacebookです。

3つのステップでのGoogle広告によるリターゲティング

Google広告を使用してネットワークでリマーケティングを行うと、ほぼすべてのカテゴリのWebサイトで、インターネット全体に広告を公開できます。 これは、インターネットユーザーの90％以上にアクセスできることを意味します。 開始するには、Webサイトで広告タグを見つけて配置する必要がありますが、プロセスは実際よりも恐ろしいように聞こえます。 Google広告でリターゲティングを開始するには、次のことを行う必要があります。

1.タグを見つける

広告アカウントで、共有ライブラリ、オーディエンスマネージャに移動し、[オーディエンスソース]を選択します。 そこで、「タグの設定」をクリックします。 収集するデータの種類を選択し、コードをコピーします。

2.Webサイトにコードを設定します

Webサイトの下部に、コピーしたグローバルタグコードを配置します。 使用するサイトのすべてのページでこれを実行します。 コードを保存して公開します。

3.テスト

‌Googleタグアシストを使用して、準備ができているかどうかをテストします。 キャンペーンを開始するには、タグがデータを収集し、ユーザーのブラウザにCookieを設定するのに数日かかります。

Facebookでリターゲティングを開始する方法

もちろん、最初にFacebookアカウントを持っている必要があります。 次に、Facebookでオーディエンスをリターゲットするには、まずビジネスアカウントにアクセスします。

1. イベントマネージャに移動します。 「データソースの接続」をクリックし、「Web」を選択します。
2. FacebookPixelを選択します。 「接続」を選択し、ピクセル名を追加します。 簡単にセットアップできるようにWebサイトにアクセスし、[続行]をクリックします。
3. Webサイトにコードを追加します。 ここでは、2つのオプションがあります。 手動でインストールすることも、統合を使用することもできます。 手動セットアップの場合は、[Pixelセットアップを続行]と[コードを手動でインストール]をクリックします。 次に、コードをコピーして、Webサイトのヘッダーテンプレートの下部に貼り付けます。 統合を使用するには、「パートナーを使用」をクリックし、リストから1つを選択して、セットアップ手順に従います。 Googleと同様に、数日以内にリターゲティング広告のパフォーマンスが表示されるようになります。

他のサービスプロバイダーを検索してリターゲティング広告を実行し、適切なオプションを選択することもできます。

最適なリターゲティング広告の作成

技術的な部分を終えたので、残りは実際に楽しいです。 少なくとも、そう思います。 リターゲティング広告を作成する方法と理由を理解した後、ユーザーがその広告に何を表示するかを実際に考えることで、チャンスの世界が開かれます。 前に見たように、リターゲティング広告は、プラットフォームに応じてさまざまな形式で表示されるさまざまなメディアにすることができます。

広告を作成する方法

リターゲティングオーディエンス（またはターゲット）ごとに、個別の広告を作成する必要があります。 すべてのオーディエンスは異なり、検討のさまざまな段階にあるか、ビジネスから何かを購入したい理由がさまざまである可​​能性があることを忘れないでください。

ターゲットオーディエンスごとに個別の広告を使用して、魅力的な方法でそれぞれに対応します。 一部のプラットフォームでは、特定の広告の見栄えが良くなることに注意してください。 それでは、広告を構成する最も重要な部分を見てみましょう。

広告の主な要素

• キャッチーな見出し。 文字数制限内のすべてを言おうとして過度に拡張しないでください。 興味、好奇心、または感情を刺激する何かで、ユーザーが理解できる言語でユーザーに話しかけます。
• メディア。 あなたは目を引くものが欲しいのですが、必ずしも彼らが残りを読まないところまで引き継ぐわけではありません。 それは難しいバランスですが、あなたはそれを行うことができます。 見出しとコピーがメディアと一致していることを確認してください。
• コピー。 あなたのコピーは簡潔で興味深いものでなければなりません。 引用符と同様に、統計はうまく機能します。 視聴者にもっと学びたい理由を与えましょう。
• アクションの呼び出し。 「詳細」と言えば、これは実際には広告に対する一般的な召喚状（CTA）です。 はい、何かをするためにユーザーに呼びかける行動を促す召喚状を選択してください。 「今すぐ購入」、「オファーを取得」など、その効果を試してみてください。

これらの要素のすべてが、視聴者のエンゲージメント、意欲、そして何よりも理解を維持する、バランスの取れた広告を作成する役割を果たします。 このリストのすべてのポイントを使用してこれらのオーディエンスのそれぞれにリーチできる広告を作成することは、多くのブランドがそうではないレベルで顧客とつながるための鍵となります。

このようにして、あなたは自分自身を差別化し、あなたの業界で際立つでしょう。 実際、クリエイティブな広告がビジネスにどれほど長期的に役立つかは驚くでしょう。 結局のところ、誰もが自分に触れたり影響を与えたりした広告を思い出すことができるので、忘れることはありません。 それがあなたの広告である可能性があるなら、あなたはそれを最もコンバージョン率の高いターゲティングに使用したいと思いませんか？

狙いを定める

それらの「できた」顧客の変換を開始する準備ができていると感じていますか？ リターゲティングとは何か、リターゲティング広告がどのように機能するか、メリットは何か、独自の広告を作成する方法がわかったので、それらを使用してより多くのビジネスをもたらすことができます。

このガイドに従って、現在の戦略内でリターゲティング広告を機能させる方法の計画を開始してください。 あなたがあなたの聴衆のためにどんな種類のメッセージを使うことができるかを見てください、そしてあなたはあなたが想像するより早くそれらのリードを取り戻すでしょう。