ソーシャルメディアストーリーテリング：あなたのブランドのための完全なガイド

公開: 2021-12-09

昔々、すばらしいコンテンツへのリンクを共有し、関連するハッシュタグを追加し、投稿が最適なタイミングで公開されるようにするソーシャルメディアマーケティング担当者がいました。

しかし、彼が正しくやっていたにもかかわらず、このマーケターの投稿はほとんどエンゲージメントを生み出しませんでした。

何ヶ月にもわたってオーディエンスの構築と魅了に失敗した後、マーケティング担当者は最終的にこの一連の作業を放棄し、代わりにパントマイムとしてのキャリアを追求することを決定しました。

彼は最初は苦労しましたが、彼は自分の技術に専念し、最終的に彼のパフォーマンスに欠けていたのは彼のソーシャルポストが必要としたものと同じであることに気づきました：ストーリーテリング。

彼はソーシャルメディアの基本を完成させたのと同じように動きと表現を習得しましたが、投資するための物語を彼らに与えていなかったため、彼の聴衆は関与しませんでした。

真実は、物語は単なる娯楽ではないということです。それらははるかに深い目的を果たします。そして、彼らが実際の出来事であるか、マーケターからパントマイムに変わったという完全に作り上げられた物語であるかにかかわらず、私たちの脳は彼らに引き付けられずにはいられません。

実際、「神経科学の進歩は、私たちの脳が物語に反応するように配線されていることを明らかにしています」と、リサ・クロンは彼女の著書WiredforStoryに書いています。「よく言われる物語から私たちが得る喜びは、私たちをそれに注意を向けさせる自然の方法です。」

したがって、LinkedInやInstagramで視聴者の注目を集めたい場合は、ブランドのソーシャルメディアストーリーテリングの芸術と科学の両方を理解する必要があります。

ソーシャルメディアのストーリーテリングが重要なのはなぜですか？

「ストーリーテリング」という言葉を使用するとき、私は単に伝統的な意味での物語を意味するのではありません。主人公（マーケティング志向のパントマイムのような）が物語の問題を最終的に解決するまで一連の課題をナビゲートする文学作品です。

ストーリーテリングはすべての優れたマーケティングの中心ですが、キャラクターではなく、ブランドのストーリーを語っています。

ソーシャルメディアのストーリーテリングでは、LinkedIn、Twitter、TikTok、Instagramなどのチャネルを使用して、ブランド、その人々、およびその製品の物語を、視聴者を引き付け、楽しませ、情報を提供する方法で共有します。

ソーシャルメディアのストーリーテリングの主な目標は、売り上げを上げることではなく、つながりを作ることです。

幸いなことに、つながりを作り、物語を語ることは、まさに私たちの脳が行う準備ができていることです。

進化論の観点から、物語は文字通り命を救うものです。それらは、人々を集めて重要な情報を共有する方法として始まりました。

Cronが説明するように、「これらのベリーを食べないでください」と言われるだけでは、「隣のネアンデルタール人のように鳴きたい場合を除いて、これらのベリーを食べないでください。これが起こったことです…」

私たちの脳は、情報を意識的にナビゲートし、意味を探し、最も重要なものを引き出すことができるため、ストーリーを切望しています。または、神経科学者のアントニオ・ダマシオが言うように、ストーリーテリングは、何かを「固執」させるための私たちの脳の解決策です。

ストーリーテリングはマーケティングの重要な要素です

これはソーシャルメディアマーケティングと何の関係がありますか？すべての。

LinkedIn、Twitter、またはその他のソーシャルチャネルを介して伝えられる、巧妙に作成されたブランドの物語は、次のことを行います。

私たちの感情を利用して、脳のさまざまな部分を活性化します
物語は記憶を利用するので私たちと一緒にいる
私たちの行動に影響を与える

ソーシャルメディアのストーリーテリングがこのような強力なマーケティングツールであることは不思議ではありません。

「人々にデータと概念を教えることはできますが、それは人々が覚えている物語です」と、2020年にトップLinkedInVoiceに選ばれたCartaのインクルージョン、エクイティ、インパクトの責任者であるMitaMallickは言います。物語と何かが和音を打ち、共鳴するので、人々はあなたが彼らに教えようとしていたことやあなたが着陸しようとしていたポイントを覚えている可能性が高くなります。」

効果的なマーケターは、ソーシャルメディアのストーリーテリングの力を活用し、ブランド認知度を高め、リーチを拡大し、信頼を築く魅力的なストーリーを共有する方法を知っています。

これらのことは確かに売上に影響を与えますが、ソーシャルメディアのストーリーテリングの目標はすべてエンゲージメントとつながりです。それでは、視聴者を魅了する方法でブランドを伝えるのに役立ついくつかのヒントを見てみましょう。

ソーシャルメディアのストーリーテリングのヒント

これらの戦略と専門家の例があなたのブランドのソーシャルメディアのストーリーテリングを導きます。

1.あなたのブランドを知ってください。

ソーシャルメディアのストーリーテリングに効果的に取り組む前に、まずブランド、ブランドが提供するもの、競合他社との違い、視聴者の考えを理解する必要があります。

「あなたは本当にあなたのユニークな価値提案について考えなければなりません」とマリクは言います。「なぜこの製品とサービスを持っているのですか？誰かの生活の質を驚かせたり、喜ばせたり、高めたりするのはどうですか？本当にそれに焦点を合わせ、なぜそれがとても重要なのか。」

この情報があれば、ブランドについて何を伝え、ソーシャル投稿で製品やサービスについて強調する必要があるかがわかります。

2.オーディエンスを理解します。

あなたのブランドを知ることに加えて、あなたはまたあなたのソーシャルメディアコンテンツを消費するあなたの聴衆を深く理解する必要があります。

詳細な顧客ペルソナをまだ持っていない場合は、今がそれらを作成するときです。

ここEveryoneSocialでは、さまざまなペルソナをターゲットにしており（私たちの仲間のハーベイはそのうちの1つにすぎません）、コンテンツを作成するときに、それらのペルソナとそのニーズと問題点を念頭に置いています。

理想的な顧客についてすでに知っていることに加えて、Instagram、LinkedIn、およびブランドが存在するその他のソーシャルネットワークの個別のプラットフォーム分析を使用して、コンテンツに関与している人々について詳しく知ることもできます。

視聴者が誰であるかがわかれば、ソーシャルメディアのストーリーテリングを通じて視聴者の注意を引く方法を特定できるようになります。

3.さまざまなストーリーテリング形式を使用します。

さまざまなソーシャルメディアプラットフォームが、特定の種類のストーリーテリングに役立ちます。たとえば、InstagramとTikTokはビジュアルに依存していますが、LinkedInとFacebookはより長いテキストベースの投稿に適しています。

あなたのブランドは間違いなくさまざまなソーシャルチャネルで存在感を示しているので、テキスト、ビデオ、GIFなどを通じてそのストーリーを伝える方法を試してみてください。

ここEveryoneSocialでは、すばらしいブログコンテンツがあることを知っていますが（ここまで読んだ理由があります！）、コンテンツがどれほどすばらしいものであっても、ソーシャルメディアに投稿したブログリンクをクリックする人は誰もいないことを理解しています。

そのため、ソーシャルメディアのストーリーテリングを通じて、フォロワーにコンテンツを消費するさまざまな方法を提供しています。

たとえば、ブログの主要な概念を強調するツイートスレッドを作成する場合があります。

または、CEOがLinkedInの短いビデオを撮影して、重要なトピックに関する彼の見解を共有します。

ブランドメッセージを一貫して伝えたいことを忘れないでください。ただし、すべてのソーシャルメディアにまったく同じものを投稿する必要はありません。

上記のように、一部のストーリーテリングメディアは、特定のプラットフォームでうまく機能します。さらに、さまざまなチャネルであなたをフォローする理由を視聴者に提供したいと考えています。 LinkedInとまったく同じものをFacebookに投稿する場合、なぜユーザーが両方であなたをフォローするのでしょうか。

4.思い出に残る瞬間を共有します。

研究によると、感情に関連する記憶はより強いので、これを利用してください。

あなたのブランドにとって特に記憶に残る瞬間を特定し、ソーシャルメディアでそれらのストーリーを共有してください。

「粘着性はあなたのブランドストーリーを思い出深いものにします。衝撃的、心温まる、親しみやすい、または珍しい体験は、人々があなたの物語を思い出すだけでなく、他の人々とそれを共有するように促します」とドキュメンタリー映画製作者のジア・ウェルツは言います。

あなたのブランドの進化を見て、人々の感情を利用する瞬間を見つけてください。

なんで？なぜなら、人々はデータだけに基づいて決定を下すわけではないからです。調査によると、感情は必要な要素であるため、ストーリーテリングはブランドのコミュニケーションに不可欠な要素である必要があります。

何を共有するかについてのアイデアが必要な場合は、ブランドの背後にあるインスピレーション、最初の顧客のストーリー、会社が直面した課題、CEOが失敗した時期、その経験から学んだこと、組織がサポートする方法と理由を掘り下げてください。特定の原因など。

どこから始めればいいのかわからない？リーダーシップにインタビューするか、アイデアについて従業員を調査します。

5.変化のポイントに焦点を合わせます。

私たちの頭脳は変化を検出するように配線されているので、変化の瞬間について投稿するか、以下のパタゴニアのように変化をからかうことでユーザーの注意をすぐに引くように投稿を設定します。

「本、記事、ウェブサイト、ソーシャルのいずれの場合でも、優れた強力なストーリーテリングは、予期しない変化の瞬間から始めなければなりません」と、ブランディングエージェンシーRedAntlerの戦略ディレクターであるCarolynRushCrouseは述べています。

「私は彼の著書、 The ScienceofStorytellingの素晴らしいWillStorrからそれを学びました。彼は、EBホワイトのシャーロットのおくりもののような美しい例を引用しています。私たちはもっと欲しがっています。ストーリーを語ったり共有したりする特権が与えられている状況では、できるだけ早く人々を呼び込みましょう。」

6.共有の心理学を理解します。

Instagramストーリーに特定の投稿を共有することを選択した理由、または誰かをリツイートしなければならないと感じた理由を自問したことがありますか？

New York Times Customer Insight Groupの調査によると、そのコンテンツが私たちが共有する5つの理由の1つを利用しているためです。

他の人に価値と娯楽をもたらすために
他人に自分自身を定義する
私たちの関係を成長させ、養うために
自分を成し遂げるために
原因やブランドについての情報を広めるため

ソーシャルメディアの投稿を作成するときは、コンテンツがこれらの1つ以上を達成できるかどうかを自問してください。そうでない場合は、戦略を再考してください。

7.ブランドを人間化します。

はい、あなたはブランドに代わってソーシャルメディアのストーリーテリングに従事していますが、人々は人々についてのストーリーに興味を持っており、彼らとのつながりを築いているので、これを覚えておいてください。

「すべてのソーシャルメディアの投稿で、共有しているものを人間化する方法を検討してください」と、EveryoneSocialのシニアソーシャルメディアマネージャーであるDesireeTizonは言います。

「ストックフォトの代わりに、代わりに使用する従業員の画像はありますか？」と彼女は言います。「求人情報へのリンクを共有するのではなく、採用担当マネージャーは、その役割で探しているもののビデオを共有できますか？あなたの会社の各従業員には、伝えるべきストーリーがあります。時には、参加するために少しの励ましが必要な場合もあります。」

8.顧客と従業員を紹介します。

同じように、従業員と顧客にあなたのブランドを支持する機会を与えることが重要です。結局のところ、それらはあなたの物語の一部です。

これを行うには、以下の例のように顧客のストーリーを取り上げ、従業員を強調し、ソーシャルメディアチャネルでユーザーや従業員からのコンテンツを再共有します。

ユーザー生成コンテンツと従業員生成コンテンツは、ソーシャルメディアのストーリーテリングに不可欠です。

結局のところ、消費者の92％は、他のすべての形式のブランドメッセージよりも、友人、同僚、家族からのオンラインコンテンツを信頼しています。さらに、79％の人が、この種のコンテンツは購入の決定に大きな影響を与えると述べています。

顧客のストーリーを共有する方法に事欠きません。 UPSが顧客を紹介するように、心温まるビデオコンテンツを作成できます。

または、Glossierの例に従って、顧客が作成したコンテンツの共有をソーシャルメディアのストーリーテリングの重要な部分にすることができます。

Glossierの創設者であるEmilyWeiss氏によると、この美容ブランドは顧客から提出された画像に依存しており、「すべての女性がインフルエンサー」になることを目指しています。

また、従業員のストーリーを取り上げ、製品が顧客だけでなく従業員自身にももたらす価値を紹介することで、視聴者が望むものを提供します。

従業員にソーシャルメディアのストーリーテリングに貢献させる

あなたの人々はあなたの会社のソーシャルメディアストーリーテリングの重要な部分でなければなりません。

彼らは共有する独自の説得力のあるストーリーを持っているだけでなく、はるかに大きなリーチを持っています。

実際、彼らの個人的なソーシャルチャネルは、ブランドチャネルよりも561％多い視聴者にリーチし、コンテンツは8倍のエンゲージメントを獲得しています。

EveryoneSocialを使用すると、従業員はブランドに関するコンテンツを簡単に作成して共有できます。