人材だけでなく、すべての人を雇用主のブランドに参加させる方法
公開: 2021-11-18ハーバード大学の調査によると、雇用主のブランドが貧弱な場合、企業のコストは1人あたり少なくとも10％高くなります。 そして、それは本当に合計することができます。
実際、10,000人の従業員を抱える組織は、悪い評判を補うために760万ドルもの追加賃金を費やす可能性があります。
そして、収益が影響を受けると、それは会社全体に影響を及ぼします。
今日、雇用主のブランディングは単にHRの懸念事項ではありません。組織が適切な人材を引き付け、雇用し、維持できない場合、会社自体がビジネス目標を達成する可能性が低いためです。
そのため、インターンからCEOまで、組織のすべてのメンバーが強力な雇用主ブランドの構築に関与することが不可欠です。
雇用主のブランディングは全社的な取り組みです
会社の全員が組織の評判に貢献します。
これは、外部メッセージングを担当するマーケティングやブランディングなどの一部の部門では簡単に確認できますが、組織のすべての部分に当てはまります。
販売と顧客の成功が現在および将来のバイヤーと相互作用する方法は、それらの顧客が会社をどのように見るかに影響します。 Glassdoorがインターンの葉をレビューするように、リーダーシップがソーシャルメディアに投稿するものはブランドの認識に影響を与えます。
そして、これらすべてが会社の使命と価値観にどのように貢献するか、またはそれを損なうかについても重要です。
このため、あなたの雇用主のブランドは、確立された会社のブランドの真の延長です。 HRが独占的に扱う独立したエンティティではなく、誰もが参加するブランド全体の側面と見なす必要があります。
ただし、雇用主のブランドと企業のブランドの間に断絶が頻繁にあり、従業員、顧客、および市場全体を混乱させる可能性があります。
確かに、HRの部門が実際の採用と採用を行いますが、企業の雇用主のブランドに対して単独の責任を負ってHRを支援することは、多くの理由で裏目に出ます。
- HRの専門は、ブランドを構築して伝達することではなく、適切な人材を見つけ、採用し、維持することです。 結局のところ、ブランディングとマーケティングを専門とする人材を採用するには、HRチームに頼っています。 あなたは彼らが彼ら自身でそれをすることを期待していません。
- あなたの会社のリーダーは、人々がブランドの顔として見ているブランドの自然な影響力者であるため、彼らはそれを実現するかどうかにかかわらず、彼らが行うすべてのことで雇用主のブランドを伝えています。
- 雇用主のブランディングに最も重要な貢献者は従業員自身であるため、彼らが会社について何を言ったり投稿したりするかは、リーダーシップや人事部が言うことよりも重要です。 実際、候補者は現在の従業員を会社自体の3倍信頼しており、そこで働くことがどのようなものかについて信頼できる情報を提供しています。
どうやって始めるのか
絶対にすべての人を雇用主のブランディングに関与させることは、圧倒されるように聞こえるかもしれません。 ただし、心配しないでください。全社的な会議に電話する必要はありません。
まず、雇用主のブランドは単なる従業員の福利厚生や雇用慣行以上のものであり、人材だけで管理することはできないことを理解する必要があります。
強力な雇用主のブランドは、HRがマーケティングと協力して、企業ブランドに忠実な従業員体験を生み出すことを要求します。 そして、Cスイート、セールス、エンジニア、最前線の労働者、インターンなど、すべての人が雇用主のブランディングに貢献する役割を担っていなければなりません。
所有権が重要であるため、HRの誰かがこの料金を主導する場合があります。 または、人事、マーケティング、ブランディング部門の代表者で構成されるタスクフォースを設立することもできます。
とにかく、あなたの雇用主のブランディングの取り組みを主導する人またはチームは、全員を巻き込むための行動計画を立てる責任があります。
それでは、人材、マーケティング、ブランディング、Cスイート、およびすべての従業員が、堅実な雇用主ブランドを構築するために何ができるかを見てみましょう。
雇用主のブランディングにおける人材の役割
あなたのHRチームは会社の雇用主のブランドに対して単独で責任があるわけではありませんが、それでも重要な役割を果たしています。 採用と採用に関わるすべての人がどのように関与すべきかを次に示します。
タレントプロファイルを作成します。
各ポジションの職務資格だけでなく、候補者に求める資質も定義します。
これらの人材プロファイルは、HRと経営陣が情報に基づいた採用決定を行うためのガイドとなり、新入社員が必要な職務を遂行できるようにするとともに、企業文化に適合します。
HRが自分たちが何を望んでいるかを正確に知っている場合、雇用主のブランドを介してこれをより効果的に伝えることができます。
従業員の価値提案を作成し、それを長期的に実践します。
あなたの雇用主のブランドは、あなたの会社を他の会社と一線を画し、それを働きやすい場所にするものを伝えるべきです。
従業員の価値提案は、会社で働く見返りとして従業員が受け取るもの（報酬、ワークライフバランス、文化、オンボーディング、業績評価など）を定義するため、これの重要な側面です。
調査によると、雇用主のブランドは従業員の仕事の経験の長期的な質に大きく依存していますが、企業は主に採用とオンボーディングに焦点を当てていることが多すぎます。
従業員の価値提案を定義し、会社が労働者の雇用を通じてそれを確実に実現することは、雇用主のブランドの主要な要素になります。
キャリアページを刷新します。
求職者の89％は、会社について詳しく知るための重要な情報源として雇用主のWebサイトを挙げています。そのため、キャリアページが雇用主のブランドを正確に伝えていることを確認してください。
人々がページに到着すると、すぐにあなたの文化を理解できるはずです。そのため、Qualtricsのように、従業員のストーリーを取り上げ、従業員の価値提案を強調するのに最適な場所です。
このページには、募集職種に加えて、組織での生活の様子、企業の社会的プロフィールへのリンク、応募者が質問したり履歴書を提出して採用ネットワークに参加したりするための簡単な方法に関する情報を掲載する必要があります。
フィードバックを収集します。
組織について従業員が考え、発言することは、その雇用主のブランドに最も大きな影響を与えるため、HRは、会社が実際に約束を果たしているかどうかを知る必要があります。 真実があるので、ほとんどの企業はそうではありません。
会社が推進している仕事の経験が実際に日々一致していると強く感じているのは、労働者の19％だけです。 したがって、新入社員の3分の1近くが最初の6か月以内に会社を辞めることは驚くことではありません。
約束した経験を提供する雇用主は、従業員を維持するだけでなく、より高いエンゲージメントとより良い採用を持っています。 さらに、彼らの労働者は、オンラインで雇用主を称賛し、彼らの会社を働きやすい場所として推薦する可能性が高い、より強力な支持者です。
そのため、従業員のフィードバックを求め、定期的なエンゲージメント調査を実施し、ソーシャルリスニングを行い、現在および元の従業員が会社について書いているレビューを監査します。
組織の見方と従業員の実際の経験との間に矛盾がある場合は、このギャップを埋めるための措置を講じてください。
従業員を教育します。
組織のすべてのメンバーが雇用主のブランディングに関与するため、HRはすべての従業員がこれを理解していることを確認する必要があります。
これは、オンボーディングで説明し、従業員の経験を通じて伝達する必要があります。そうすれば、従業員は、会社について自分が言ったり投稿したりすることが、雇用主のブランドだけでなく、ビジネス全体の成功にも影響を与えることを認識できます。
この理解により、責任と所有権が生まれ、従業員を真の企業およびブランドの支持者に変えることができます。
雇用主のブランディングにおけるマーケティングの役割
マーケターは、オーディエンスの注意を引き付け、魅力的なストーリーを伝え、インパクトのあるブランドエクスペリエンスを作成する方法を知っているため、マーケティングチームは、雇用主のブランドを構築する上で不可欠な部分です。
消費者と雇用者のブランド戦略を組み合わせる。
調査によると、消費者向けのコミュニケーションは雇用主のブランドを形成する上でますます重要になっているため、適切な場合はこれらの戦略を調整することが理にかなっています。
これを最もよく行う企業は、消費者マーケティングの取り組みにおいて従業員と企業文化を際立たせています。これは、人々が組織を雇用主としてどのように見ているかに影響します。
ソーシャルメディアで従業員の話を共有します。
この戦術を採用するのに最適な場所の1つは、ソーシャルメディアです。これにより、ブランドが現在および将来の従業員や顧客を含むさまざまなオーディエンスにリーチできるようになります。
これらのプラットフォームを使用して、従業員を紹介し、ストーリーと成功を投稿し、従業員が生成したコンテンツを共有します。
この種のコンテンツは、本物の雇用主のブランドに貢献するだけでなく、従業員の関与と士気にもプラスの影響を与えます。
雇用主のブランドキャンペーンを実行します。
人材育成とマーケティングが雇用主のブランドについて何を伝えたいかを理解すると、マーケティングはそのメッセージを適切な人々に実際に伝えるための主導権を握ることができます。
たとえば、ソフトウェア会社SAPが、雇用主のブランドに関する情報をより多くの若い技術専門家に提供したいと考えたとき、学生と最近の卒業生に合わせた40の従業員ストーリービデオを作成しました。
その後、同社のマーケティングチームは、「Life at SAP」ソーシャルメディアキャンペーンを開始し、Instagram、YouTube、LinkedInなど、ターゲット層がアクティブなネットワークで見込み客を引き付けました。
成功を測定します。
マーケターはKPIを設定し、キャンペーンの目標を測定する方法を知っているので、マーケティングチームに、雇用主のブランド活動の成功を測定する方法を先導させてください。
大規模な組織の3分の1未満が、会社が雇用主のブランドの約束を果たしているかどうかを測定していると言っているため、このステップを踏むことで競合他社に先んじることができます。
一方、世界で最も魅力的な雇用主リストに載っている企業は、調査、ソーシャルメディアのエンゲージメント、採用マーケティングの結果を通じて雇用主のブランドを測定する可能性がはるかに高かった。
雇用主のブランディングにおけるリーダーシップの役割
あなたの会社のリーダーは間違いなくやるべきことがたくさんありますが、最も強力で魅力的な雇用主のブランドを持つ組織は、C-suiteが雇用主のブランド化における彼らの役割の重要性を理解している組織です。
ソーシャルメディアで積極的に行動する。
C-suiteがソーシャルメディアに投稿、共有、関与する必要がある理由はたくさんあります。 彼らはブランドの自然な影響力者であり、彼らをより良いリーダーにし、ほんの数例を挙げると、ソートリーダーシップを拡大します。
CEOまたはCMOのLinkedInまたはTwitterのフォロワーは、会社のリーダーシップが会社の業績だけでなく、そこで働くことがどのようなものかについての洞察を提供することを期待しています。
したがって、リーダーシップにとって重要なのは、フォロワーに企業文化の舞台裏を見てもらい、従業員のストーリーや従業員が作成したコンテンツを共有し、ソーシャルでユーザーと交流することです。これは雇用主のブランドに大きな影響を与えるからです。
模範を示してください。
CEOの60％は、雇用主のブランドの主な責任はCEOにあると考えており、ハーバードビジネスレビューは「雇用主のブランド化がより戦略的に重要になると予想されることを強く示しています」と述べています。
あなたの会社のリーダーシップがこの信念を共有していない場合は、彼らを参加させ、彼らがあなたの雇用主のブランディング努力の顔であることが不可欠であることを彼らが理解するのを助ける時が来ました。
リーダーシップは、日々の会社のイベントに参加し、従業員擁護プログラムを通じて従業員と関わり、ソーシャルメディアで積極的に活動し、雇用主のブランディングキャンペーンに参加することでこれを実現できます。
たとえば、シスコが#IChoseCiscoキャンペーンを開始したとき、CEOのチャックロビンスを含む多くの幹部が参加しました。
雇用主のブランディングにおける従業員の役割
最後になりましたが、間違いなく重要なのは残りの従業員です。
彼らが支持者になるように力を与える。
上で述べたように、従業員自身があなたの雇用主のブランドへの最も重要な貢献者です。
なんで？ 会社についての彼らの考えや意見は、CEO、マーケティング、またはHRが言わなければならないことよりもはるかに信頼できるからです。 人々は実際の人々を信頼します—プレスリリース、求人広告、企業の社会的責任ではありません。
だからこそ、労働者が真の従業員擁護者になり、ソーシャルメディアに会社について投稿するように促すことが非常に重要です。
結局のところ、従業員のソーシャル投稿は、公式ブランドチャネルよりも561％多いオーディエンスに到達し、そのコンテンツは、ブランドハンドルによって共有される投稿よりも8倍多くのエンゲージメントを獲得します。
ただし、この印象的なリーチとエンゲージメントの鍵は従業員の信頼性にあるため、組織は従業員が投稿する内容や自動共有を設定する内容を指示するべきではありません。
代わりに、優れたコンテンツを従業員に提供し、従業員がそれを個人のネットワークで簡単に共有できるようにする必要があります。
そこでEveryoneSocialが登場します。
私たちの純粋な遊びの従業員擁護プログラムは、すべてのコンテンツを1つの中央の場所に整理し、従業員はボタンをクリックするだけでそれを個人のネットワークと共有できます。 彼らはあなたが提供する提案されたコピーで投稿することができます、またはあなたは彼らが彼らの声で彼ら自身の共有コピーを作ることを許可することができます。
そして、それはEveryoneSocialができることのほんの始まりにすぎません。
EveryoneSocialはあなたの雇用主のブランドを過給します
T-Mobile、Facebook、Qualtricsなどのトップブランドが独自の雇用主ブランドの改善と伝達をEveryoneSocialに依存しているのには理由があります。
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