マーケティングアトリビューション：オンラインキャンペーンの強化

広告効果の階層が最初に登場した60年前に時計を戻しましょう。それは当時のマーケティング効果に大きな影響を与えましたが、今でも当てはまります。

効果の階層は、消費者が購入決定につながる一連の認知的および感情的な段階を通過するという仮定（現在は数十年にわたって証明されています）に基づいて構築されました。 これらの段階の間に、ブランドの想起と認知度が高まり、ブランドエクイティ全体の中核を築きます。 このモデルの中にあなたの売り上げがあります。

出典：Ervin and Smith

このインフォグラフィックをさらに説明するために、広告とマーケティングのコミュニケーションが、プロセス全体を通じて消費者の反応を導く外部刺激として機能することを強調しましょう。 したがって、消費者を見つけ、引き付け、転換したい場合は、大小を問わず、すべてのマーケティング決定を通じてこれらの3つの段階を考慮する必要があります。

今、私たちは質問しなければなりません–私たちのデジタル時代は、この効果の階層を理解して育てる能力を単純化しているのでしょうか、それとも複雑にしているのでしょうか？

ますます多くの画面やチャネルにまたがる非常に多くの異なるタッチポイントを通じてオーディエンスにリーチしているため、戦略を追跡することは、ブランド全体に影響を与える決定の融合になりました。 ここで、マーケティングアトリビューションが役立ちます。

マーケティングアトリビューションとは何ですか？

何度も何度も、デジタルの専門家が彼らに言うので、企業はあらゆる可能なオンラインマーケティングの努力に参加するためにお金を費やします。 しかし、それはヒットアンドミス戦略を必要とします。 そして、あなたの予算がいくら大きくても、私たちはそれを持てません。

だからここに私たちの不人気な意見があります：あなたは毎回それをすべて行う必要はありません。 すべてのマーケティングプラットフォームがあなたのビジネスに適用できるわけではなく、すべての戦術があなたのために働くわけではありません。 売り上げが伸びており、画面全体に遍在している場合でも、視聴者がどこから来ているのかを理解し、視聴者を有料の顧客に変えた理由を特定することが重要です。

マーケティングアトリビューションは、顧客が購入に至るまでのブランドとのさまざまなインタラクションの機会をより明確に理解するのに役立ちます。これにより、コンバージョンに貢献するチャネルとキャンペーンのクレジットを獲得できます。 このようにして、あなたはあなたのお金と注意をどこにどのように投資するかをよりよく理解するでしょう。

これは単純なアプローチではないため、最初は試行錯誤の経験が期待できます。また、全体を通して多くの実験を行うこともできます。

「オンラインとオフラインのインタラクションを検討することで、複数のデバイス、プラットフォーム、キャンペーンにわたって、マーケティングのアトリビューションは時間の経過とともにますます困難になっています。」

出典：Shopify

勝ち続けたいのであれば、オムニチャネルマーケティングをよりよく理解することに焦点を当てるのをやめることはできません。

そしてそれが私たちがあなたをサポートするためにここにいる理由です！ 主要なShopifyPlusパートナーとして、デジタルマーケティングの複雑さと、それがすべてのオンライン小売業界でどのように機能するかを理解することが私たちの義務です。 セッションを設定するために私たちに電話をしてください、そして私たちはあなたのマーケティングキャンペーンを正しい方法で計画し、実行しそして追跡し始めることができます。

マーケティングアトリビューションへのアプローチ方法

効果的な広告測定の最も重要な特徴は組織です。 結果を可能な限り正確に保つには、追跡戦略の構造が明確で一貫している必要があります。 ここでは、効果的な追跡と測定に貢献するさまざまなマーケティング手法とアトリビューションモデルを見ていきます。

トラッキングピクセル

トラッキングピクセル（またはピクセルタグ）は、ユーザーがWebサイトにアクセスしたり、電子メールを開いたりするなど、オンラインプラットフォームを操作するときに読み込まれるHTMLコードスニペットです。 これらは、GoogleAnalyticsやFacebookなどの主要なオンラインサービスやプラットフォームで使用されています。 トラッキングピクセルのグラフィックサイズはわずか1x1ピクセルで、通常は背景色で非表示になっているため、ユーザーが気付かないためにユーザーの邪魔をしたり、気を散らしたり、混乱させたりすることはありません。

コンバージョントラッキングの一環として、ピクセルは次のことを行います。ユーザーデータの収集、定量的なアクションの記録、広告プラットフォームのパワーリターゲティング、そして最終的にはキャンペーンの主要業績評価指標の決定に役立ちます。

トラッキングピクセルは、次のようなさまざまなデータセットを取得して分析します。

• モバイルで使用されるオペレーティングシステム
• モバイルやデスクトップなどで使用されるウェブサイトやメールの種類
• 使用するクライアントのタイプ（ブラウザやメールプログラムなど）。
• クライアントの画面解像度
• 電子メールを読んだ時間またはWebサイトにアクセスした時間
• セッション中のWebサイトでのアクティビティ（複数のトラッキングピクセルを使用する場合）
• インターネットサービスプロバイダーと場所に関する情報を提供するIPアドレス

トラッキングピクセルは効果的ですが、眉をひそめる可能性があることに注意することが重要です。 ユーザーの知らないうちにユーザーに関する情報を収集しているため、プライバシーに注意する必要があります。 そのようなデータを収集する場合は、常にGDPRのルールの範囲内で行動し、ユーザーに通知/同意を要求する必要があります。

UTMタグ付け

Urchin Tracking Moduleのタグ付けは、デジタルマーケティングにおけるタグ付けの標準化されたシステムです。 URLの最後にテキストのスニペットを追加することで、正確な発信元からトラフィックを追跡し、特定のページを掘り下げて、特定のトラフィックソース内に投稿することができます。

URLに追加できる5つの標準UTMパラメーターがあり、分析ツールの着信トラフィックを記述して、グループ化、整理、および分析を改善できます。 これらは：

• キャンペーンソース（utm_source）
• キャンペーンメディア（utm_medium）
• キャンペーン名（utm_campaign）
• キャンペーン期間（utm_term）
• キャンペーンコンテンツ（utm_content）

これらのパラメーターの使用方法（または使用するパラメーターの数）は、キャンペーンと独自の戦略に完全に依存するため、適切と思われる方法でタグ付けを行うことができます。 重要なことは、ラベル付けと追跡の一貫性を維持し、プロジェクトに関与するチームの全員が追跡の取り組みを明確に理解できるようにすることです。

出典：HubSpot

マーケティングアトリビューションに関する限り、UTMタグ付けは非常に便利です。 しかし、それはまだ完璧ではありません。 この追跡プロセスから収集したデータには欠陥がある可能性があります。これは、同じユーザーが複数のデバイスからサイトにアクセスして再アクセスした場合、各インタラクションはそれぞれの経路で別々のユーザーとして関連付けられるためです。

したがって、単一のキャンペーンまたはトラフィックソースが成功したと思うかもしれませんが、効果の階層の有罪判決段階を通過している1人の人物を見ているだけである可能性があります。そこでは、彼らが製品を再閲覧および再分析します。購入を決定する前に。

幸いなことに、この問題を解決する方法があります！

ユーザーIDを使用してデバイス間のユーザージャーニーをグループ化することにより、これらのデバイス間のインタラクション、および各顧客のオンラインとオフラインのタッチポイントを統合できます。 これにより、UTM追跡の取り組みが改善されるだけでなく、消費者が購入の過程でオンラインプラットフォームをどのように利用しているかについての優れた洞察が得られます。 この種の貴重な情報をまとめて収集すると、キャンペーン戦略やマーケティングのアイデアからUXの決定や製品の設計に至るまで、ブランドのより多くの側面を調整および改善し始めることができます。

どのマーケティングアトリビューションモデルを使用する必要がありますか？

目標到達プロセスのどこに最も価値を置きたいかを決定するために使用できるマーケティングアトリビューションモデルには、主に6つのタイプがあります。 正しいモデルも間違ったモデルもありません。 すべての販売には独自の道のりとストーリーがあるため、キャンペーンやタッチポイントに価値を割り当てる方法はたくさんあります。 各モデルは、さまざまなキャンペーンやインタラクションがコンバージョンに与える影響についての新しい見通しを提供します。

マーケティングアトリビューションの実装を開始して初めて、さまざまなキャンペーンに適用できるマーケティングアトリビューションモデルをより明確に理解できます。

1.ファーストタッチアトリビューションモデルは、旅の最初のタッチポイントに100％のクレジットを与えます。 このアトリビューションモデルは、キャンペーンがブランド認知度に与える強さを判断しようとしている場合にうまく機能しますが、コンバージョンの真の影響についてはあまり洞察を提供しません。

2.ラストタッチアトリビューションモデルは、Google Analyticsアカウントのデフォルトのアトリビューションモデルであり、広く使用されています。 このモデルでは、変換前の最後のタッチポイントが最も重要であると見なされます。 それは販売を引き起こした直接チャネルに光を当てますが、残念ながらあなたのマーケティング戦略の初期のステップに入ったすべての微調整された努力を無視します。

3.線形（偶数加重）アトリビューションモデルは、各タッチポイントの値を均等に分割します。 これにより、旅の途中で何が起こったのかをより明確に理解できるため、ユーザーパターンと購入者の傾向を理解し始めることができます。 ユーザーが遭遇するすべてのタッチポイントにクレジットを与えることは重要です。なぜなら、彼らは完全な旅を統一するからです。しかし、価値の低いインタラクションが非常に重要なタッチポイントの雷を盗まないようにする必要があります。

4.時間減衰アトリビューションモデルは、コンバージョンの時間の近くで発生したクリックにより多くの重みを与えます。 コンバージョンにつながるインタラクションを無視するのではなく（すべて価値があるため）、ユーザーが購入を決定する際に近づくほど、インタラクションがますます重要になることを強調します。

5.位置ベースのアトリビューションモデルは、最初のタッチに40％、最後のタッチに40％のクレジットを割り当て、次に20％をすべての中間点に均等に分割します。 イントロダクションタッチポイントとトリガータッチポイントは非常に影響力があると考えるのは理にかなっていますが、ミドルタッチポイントはイントロダクションとトリガーをまとめるという重みを持っているため、それでも称賛に値します。

6.アルゴリズムアトリビューションモデル（またはカスタムアトリビューション）は最も高度なモデルであり、非常に正確なクレジット結果を提供します。 最初の5つのモデルとは異なり、カスタムアトリビューションは大胆な仮定に基づくのではなく、機械学習と履歴データを利用して、完全なカスタマージャーニーに置かれる価値を洗練させます。 非常に複雑なため、効果的に実行するにはデータサイエンティストのスキルが必要になります。

次にすべきこと

私たちは皆、よりスマートな戦略を作成し、ROIを向上させたいと考えています。 あなたのビジネスが成長しているなら、適切なタイミングで適切な消費者をターゲットにすることはあなたの最も強力な焦点の1つになります-そしてマーケティングアトリビューションは始めるための最良の方法です。 私たちと連絡を取ってください、そして私たちはあなたのあらゆる努力の結果と成功を強化します！