Email Marketing, le chiavi indispensabili per generare i migliori contenuti

Pochi giorni fa abbiamo pubblicato sul nostro blog l'articolo 1,2,3- mass mailing, come facciamo con molti dei nostri articoli, abbiamo inviato il post via email, e ho ricevuto alcune risposte dai nostri lettori.
Tra questi, una domanda, che ho trovato molto interessante, inviata da Lucía de Santos, da un'azienda chiamata Bestcycling, che diceva, come conoscere i miei utenti, il mio target e .Come lavorare con strategie di email marketing avanzate.. senza dover essere controllare ogni giorno le statistiche del sito web?
Come conoscere le nostre prospettive? Il nostro obiettivo?
Questo è un punto molto importante, quindi ho risposto spiegando che avrei preparato un articolo per parlare della creazione di strategie di email marketing avanzate per le tue campagne email.
Ne abbiamo parlato in altri articoli, affrontando idee e alternative per creare strategie, ma trattandosi di un argomento che richiede molta considerazione, penso che possiamo usare un esempio in questo articolo, utilizzando il sito Bestcycling.

Il sito è diviso in due sezioni:
– Classi e video per allenarsi a casa, per utenti generici.
– Corsi ed eventi per monitor, per utenti più professionali.
-Con questa divisione, abbiamo una buona base da cui iniziare a lavorare, in modo che la prima strategia sia:
A) Dividere gli iscritti in due gruppi, e atleti professionisti
B) Creare gruppi più specifici, ad esempio atleti occasionali, atleti regolari, atleti professionisti
In questo modo avremo una segmentazione di base, con la quale possiamo lavorare alla creazione di campagne email.
Per il gruppo di atleti
Lavoreremo in questo gruppo, che sembra essere interessante per questo articolo, vediamo come possiamo organizzare questi iscritti per generare i migliori contenuti.
Usiamo un metodo semplice per filtrare i potenziali clienti.

La nostra strategia sarà quella di separare gli iscritti come segue:

1) Il potenziale cliente non sa di avere un problema . Ad esempio, una persona che non pratica alcuno sport.
> Quali argomenti possono essere affrontati in queste newsletter per questi utenti?
Diversi, ad esempio, i benefici dello sport per la salute, problemi di salute associati a uno stile di vita sedentario, routine e consigli per iniziare a praticare sport, consigli alimentari, ecc.
2) Il potenziale cliente sa di avere un problema ma non sa come risolverlo. Ad esempio, le persone che hanno praticato uno sport, ma erano stanche e hanno dovuto fermarsi per qualche motivo, questi utenti sono consapevoli di dover fare più esercizio, ma non sanno da dove cominciare e cosa fare.
> Argomenti suggeriti
Poiché potrebbero essere persone che hanno praticato uno sport, sarebbe necessario preparare articoli che spieghino i benefici dell'indoor cycling, esercizi ellittici e varie altre attività.
Oltre a questi articoli che spiegano i vantaggi di altri sport, sarebbe interessante preparare un programma di iniziazione, con consigli su cosa fare per prevenire gli infortuni. Essendo questi utenti che già praticavano qualche sport, possiamo parlare di integratori, livelli di difficoltà, ecc.
3) Il cliente conosce il servizio, ma non l'azienda. Atleti che hanno partecipato all'indoor cycling, che già ne conoscono i vantaggi, ma
Non conoscono l'azienda.
> Qual è la migliore strategia di email marketing avanzata per questi iscritti?
Per questi abbonati, penso che potrebbe essere interessante presentare degli insegnanti, in modo che gli utenti possano conoscerli, e qualche informazione in più sulla storia dell'azienda.
Sarebbe interessante sottolineare che l'azienda comprende i loro problemi e soprattutto dimostrare che la squadra è motivata e ha esperienza in questo settore.
4) Il potenziale cliente conosce già l'azienda, ma non sa perché dovrebbe sceglierla, piuttosto che altre aziende.
> Siamo a un punto chiave e dobbiamo lavorare bene sulla strategia di email marketing avanzata per mostrare a questo utente che dovrebbe fare il passo successivo
A questo punto avremmo dovuto inviare diverse mail con i benefici della pratica sportiva, questo sport in particolare, parlava della società e ora è il momento di provare a convincere l'abbonato a decidere di scegliere la società!

Dopo tutto lo sforzo, sono convinti che l'indoor cycling sia una buona opzione, non vorremmo certo che l'utente decida di assumere i servizi di un'altra azienda.
Ora è il momento di mostrare gli strumenti disponibili, come applicazioni, trainer virtuale, social club, ecc. In modo che il cliente possa vedere tutti i potenziali vantaggi di questo metodo, rispetto ad altre opzioni.
5) Il potenziale cliente conosce già l'azienda e sa perché è l'opzione migliore.
> Ci siamo quasi! Quali contenuti aiuteranno a finalizzare l'affare?
Ora non dobbiamo sprecare l'occasione, il cliente è quasi convinto che lavorerà con questa azienda, quindi è il momento di inviare storie di successo e testimonianze, contenuti esclusivi, video di lezione, accesso a una demo class e sconti.
Questi contenuti sono una buona alternativa per creare email marketing, ma cos'altro si può fare?

Email marketing = autorisponditori

Se il tuo strumento di email marketing prevede autorisponditori, sarà fondamentale utilizzare questa opzione, ad esempio per inviare email a nuovi clienti.
Ad esempio, se l'azienda ha bisogno di inviare un messaggio di benvenuto.
Dopo una settimana potresti inviare un'altra email chiedendo se tutto sta andando bene, se l'utente ha domande o ha bisogno di aiuto.
Per incoraggiare il nuovo cliente a continuare a lavorare.
Per congratularmi con gli utenti per i loro risultati.

Email marketing = segmentazione avanzata

Non dimenticare di utilizzare i filtri avanzati.
Puoi filtrare gli iscritti attivi e assegnare i contatti inattivi a un altro gruppo.
Per gli abbonati più attivi, sarebbe possibile inviare e-mail con storie di successo, opinioni, ecc.
E per i contatti inattivi, sarebbe necessario inviare campagne per incoraggiarli.
Andare oltre nella generazione di contenuti
Non è facile generare buoni contenuti e lavorare con strategie di email marketing avanzate.
Ma può essere utile definire i profili.
Un profilo è una rappresentazione fittizia di un abbonato, con il quale vogliamo stabilire una relazione al fine di creare contenuti che sarebbero interessanti per quell'utente.
Ad esempio, non puoi inviare lo stesso articolo a un istruttore di ciclismo indoor e a un principiante.
Con queste informazioni è possibile generare contenuti ancora più interessanti.

1) Persona #A
– Uomo, tra i 25 ei 40 anni
-Con la famiglia (bambini piccoli)
-Lavoro sedentario (ufficio/contabilità)
-Buon livello finanziario
-Pochissimo tempo libero
– L'utente vuole migliorare il suo aspetto fisico e la sua salute
Linee oggetto delle campagne:
* Perdi peso e guadagna facilmente in salute con il ciclismo indoor
* Vantaggi della pratica del ciclismo indoor due volte a settimana
* Non hai tempo? Ciclismo indoor con noi da casa tua!
* 7 motivi per cui il nostro coach virtuale ti aiuterà ad avere successo
* Scopri come John ha migliorato il suo corpo in soli 3 mesi

2) Persona #B
– Donna, 40 anni
-Con la famiglia (adolescenti
-Lavoro sedentario (business/marketing)
-Ottimo livello finanziario
-Ha tempo da perdere
– Sarebbe interessato a un'attività che la aiuti a ridurre lo stress
Argomenti interessanti:
– Liberati dallo stress a casa con l'indoor cycling!
-Scegli la bici ellittica adatta a te
-Tu, la tua bici ellittica e Bestcycling, risultati visibili in 4 settimane!
-La tua dieta non funziona? 5 gustose ricette facili da preparare
-Non riuscirai mai a realizzare i tuoi propositi per il nuovo anno? Scopri come aiutiamo gli altri a raggiungere i propri obiettivi

In breve
Se provi a creare campagne mirate, prendendo come esempio un profilo, è molto più facile pensare alla situazione e preparare campagne più dirette e personalizzate.
Non devi essere un esperto di strategie avanzate di email marketing, basta metterti nei panni dei tuoi utenti e individuare contenuti e messaggi interessanti per ogni tipologia di abbonato.
Dopo aver individuato il profilo degli utenti, è possibile mirare a ciascun gruppo, inviando efficaci campagne di email marketing.
Non è facile creare buoni contenuti, ma almeno in questo modo sono sicuro che potrai scegliere argomenti che rispondano alle esigenze dei tuoi potenziali clienti.
Inizia a lavorare con l'email marketing avanzato e ottieni di più dalla tua mailing list.
E sii proattivo!
Chiedi risposte
e ascolta i tuoi clienti!
I tuoi abbonati ti diranno di cosa hanno bisogno, come ha fatto Lucía, è stata lei a darmi l'idea per questo articolo.
Spero ti sia piaciuto Lucia! E anche tutti voi!