Opt-in singolo e doppio opt-in: il caso del DOI

Nella seconda parte del nostro caso per trovare il metodo di abbonamento giusto per la tua azienda, diamo un'occhiata al motivo per cui il metodo double opt-in è una migliore strategia a lungo termine.

Da persona che ha lavorato nella crescita per un po' di tempo, posso dirti che ci sono due modificatori che sono più spesso associati al mio lavoro: volume e velocità.

Entrambi sono una falsa rappresentazione della crescita e di solito portano a tutti i tipi di cattive abitudini, la maggior parte a spese dell'utente finale. La creazione di un elenco di e-mail è una delle aree più comuni di occorrenza.

"Raddoppialo e raddoppialo rapidamente."

In genere questo porta i professionisti del marketing al metodo single opt-in per creare la propria lista. Rimuove l'attrito da chiunque si iscriva, poiché le persone semplicemente inseriscono il loro indirizzo e-mail in un campo modulo e vengono aggiunte all'elenco.

Un altro segmento di marchi, anche se più piccolo, utilizza il metodo double opt-in per generare iscrizioni. Questo metodo potrebbe influire sulla dimensione del tuo elenco, poiché secondo Campaign Monitor, il 20% degli abbonati iniziali non completerà il passaggio di conferma finale.

Prima di andare avanti, definiamo ulteriormente entrambi i termini:

• Single opt-in (SOI) è un processo di iscrizione in cui un nuovo indirizzo e-mail viene aggiunto alla tua mailing list senza richiedere al proprietario di quell'indirizzo e-mail di confermare definitivamente che ha aderito consapevolmente e volontariamente.
• Double opt-in (DOI) , noto anche come confermato opt-in (COI), è un processo di abbonamento in cui un nuovo indirizzo e-mail viene aggiunto al tuo indirizzo di posta solo dopo che il proprietario dell'indirizzo e-mail fa clic su un collegamento di conferma in un'attivazione dell'abbonamento o opt -in un'e-mail di richiesta di conferma che viene loro inviata dopo aver effettuato l'attivazione tramite un modulo o una casella di controllo.

Ecco perché il metodo double opt-in è una migliore strategia a lungo termine...

Dichiarazione di apertura

La creazione di un elenco e-mail di abbonati attivi è raramente un risultato del volume o della velocità. Il coinvolgimento degli abbonati sarà alla fine il fattore determinante del successo. Non la quantità di iscritti o la velocità con cui li hai generati.

Presentazione delle prove e testimonianza dei testimoni

Allegato A: Maggiore coinvolgimento

Sebbene sia vero che l'attrito aggiuntivo riduce la probabilità di un'azione desiderata, l'attività in sé e per sé non dovrebbe mai essere l'unica aspirazione di una strategia di email marketing. Il coinvolgimento complessivo dell'elenco è un indicatore migliore dello stato di salute del programma piuttosto che della dimensione degli elenchi.

Facile da dire se sei un marchio con un database considerevole, giusto? Considera questo: le aziende che vincono non lo fanno a causa delle dimensioni dell'elenco, ma piuttosto del coinvolgimento dell'elenco e, quando si tratta di coinvolgimento, il metodo del double opt-in ha un vantaggio chiaro e ovvio.

Dice MailChimp:

"Il metodo double opt-in ti assicura di scegliere come target gli abbonati che vogliono davvero sentirti. Questi tipi di elenchi hanno livelli di coinvolgimento molto più elevati nel tempo, il che significa più aperture e clic e meno rimbalzi e cancellazioni.

E monitoraggio della campagna:

“Gli abbonati che 'rispondono di sì due volte' sono generalmente più reattivi, il che significa che è più probabile che aprano e-mail e facciano clic sui collegamenti. Una risposta positiva come questa aumenta la reputazione del mittente, migliorando i tassi di consegna".

Se stai pensando: " Beh, un singolo elenco di opt-in non conterrebbe tutti coloro che avrebbero completato un doppio opt-in (e poi alcuni?) ", la risposta è sì. Tuttavia, nel tempo questo non significa necessariamente più coinvolgimento. A causa della maggiore probabilità che gli abbonati single opt-in ti segnino come spam, influenzando la reputazione e la capacità di recapito del tuo mittente, c'è la possibilità che sempre meno membri della tua lista ricevano i tuoi messaggi nel tempo.

Affinché un programma di posta elettronica abbia successo, è necessario mantenere l'integrità a lungo termine del database per garantire che un numero sufficiente di iscritti riceva i messaggi affinché il coinvolgimento sia importante.

Le strategie di crescita di successo dipendono da attività a basso input e ad alto rendimento al fine di generare risultati a costi ragionevoli. E mentre un elenco più grande potrebbe non costarti più di uno più piccolo, un elenco più impegnato potrebbe generare gli stessi risultati, o addirittura migliori, di un elenco più grande contenente iscritti con vari gradi di coinvolgimento.

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Allegato B: elenchi più puliti, frequenze di rimbalzo inferiori

Sebbene il passaggio aggiuntivo possa essere un punto di frustrazione per gli abbonati, aiuta i marchi a mantenere elenchi più puliti al fine di proteggere la reputazione del mittente e, di conseguenza, un'elevata consegna.

Le persone inseriscono erroneamente indirizzi e-mail errati. I "bot di registrazione" dannosi e gli spammer potrebbero commettere errori di battitura durante il processo di registrazione, con conseguenti frequenze di rimbalzo più elevate. Man mano che il tuo elenco continua a crescere utilizzando il metodo single opt-in, anche le istanze di questi scenari aumentano. E poiché entrambi si traducono in indirizzi e-mail errati o falsi, l'effetto composto porta a elenchi con scarsa recapito, che influiscono negativamente sulla reputazione del mittente.

Mentre puoi certamente mitigare questi rischi manualmente, più grande è il tuo database, più erculeo diventa un compito. Perché aspettare che diventi un problema quando puoi risolverlo all'inizio del coinvolgimento di un abbonato?

Allegato C: ridotta probabilità di reclami per spam

Gli abbonati che fanno il passo in più per confermare la loro iscrizione hanno anche meno probabilità di inviare reclami per spam. I reclami per spam influiscono negativamente sulla reputazione del mittente, che a sua volta influisce negativamente sulla consegna. Idealmente si desidera mantenere un tasso di reclamo di spam molto basso, inferiore allo 0,1-0,2%. Ogni ISP è diverso e alcuni si basano su medie mobili, ma un alto tasso di reclami per spam potrebbe effettivamente farti bloccare o spostarti nella cartella spam.

Quindi, anche se non sei mai protetto al 100% dai reclami di spam, il metodo DOI riduce la probabilità e la probabilità che si verifichino reclami di spam e/o influiscano negativamente sulla tua consegna.

Allegato D: prova di abbonamento più forte

Impiegando il DOI, ti proteggi anche da qualsiasi ricorso legale che una persona può intraprendere in risposta a uno "spam".

Hai una prova di abbonamento più forte se dovessi mai trovarti in questa situazione. Avrai l'indirizzo IP di conferma, l'ora e il timbro della data memorizzati dal tuo ESP, così sarai in grado di dimostrare che hanno confermato di essere interessati ad essere aggiunti alla tua lista.

Chiama per i testimoni

Se desideri testimoniare a nome del double opt-in, invia i tuoi commenti qui sotto.

Argomenti di chiusura

Sebbene il metodo single opt-in sia il modo più rapido per generare iscritti, se stai cercando di aumentare significativamente i livelli di coinvolgimento della tua email, il volume potrebbe non essere la tua risposta.

I marketer ossessionati dal volume lo fanno solo perché è una scorciatoia percepita per un maggiore coinvolgimento. Più iscritti equivalgono a più aperture e clic, giusto?

Certo, se stai parlando di una lista con 10 volte il numero di iscritti. Ma qui stiamo parlando di una differenza del 20%, non di 10 volte.

Se stai cercando un coinvolgimento maggiore, prendi in considerazione il metodo double opt-in per creare la tua lista.

Prima di prendere la tua decisione...

Ascolta entrambi i lati di questo dibattito, cosa pensano i tuoi colleghi di marketing e il verdetto finale:

• Opt-in singolo e doppio opt-in: il caso di SOI
• Single Opt-In vs Double Opt-In: la Corte dell'opinione pubblica
• Opt-in singolo e doppio opt-in: il verdetto sull'autorizzazione all'e-mail