12 Errori comuni di marketing degli influencer

L'influencer marketing è come quel famoso quarterback al liceo: ha conquistato il cuore di molti, ma ha ancora bisogno di molta pratica per diventare il prossimo Tom Brady.

Sì, il valore complessivo dell'influencer marketing è di 13,8 miliardi di dollari : chi avrebbe mai pensato che mettere Babbo Natale come volto della Coca-Cola un secolo fa avrebbe innescato la creazione di un'industria così potente, giusto? Ma anche con tutto il suo potenziale e il valore di miliardi di dollari, l'influencer marketing è ancora un ramo di marketing relativamente nuovo. Molti proprietari di marchi, marketer e influencer commettono errori nelle campagne che costano loro milioni di dollari. Per non parlare del costo incommensurabile di una cattiva campagna per la tua attività: immagine distrutta, reputazione e fiducia del pubblico.

Tuttavia, non tutto è perduto. I proprietari di marchi, i marketer e gli influencer possono imparare a evitare di commettere questi errori e aumentare le loro possibilità di creare una campagna memorabile e di successo. Inizieremo con gli errori comuni del marchio.

12 errori comuni di marketing degli influencer:

Errore n. 1: non creare in anticipo obiettivi di campagna chiari

Ognuna delle tue attività commerciali viene creata con un obiettivo comprensibile in mente e la tua campagna di influencer non dovrebbe fare eccezione. Ma un numero sorprendentemente elevato di esperti di marketing dimentica questo passaggio critico e finisce con risultati insoddisfacenti come tassi di coinvolgimento scarsi e basso ROI (ritorno sull'investimento) o ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria).

È essenziale avere obiettivi ben definiti prima di lanciare la campagna. Se perdi la definizione dei tuoi obiettivi, stai solo mirando alle stelle e sperando per il meglio. Come forse saprai, questo non è un piano efficace per avvicinarti al raggiungimento dei tuoi obiettivi aziendali.

Correggilo: come definire i tuoi obiettivi?

Chiediti solo: cosa voglio ottenere con questa campagna?

Vuoi aumentare il numero di follower o essere più presente sui social in generale? O forse vuoi migliorare i tuoi tassi di conversione? Che ne dici di ottenere più dati e approfondimenti sugli utenti che puoi utilizzare per ulteriori obiettivi aziendali e di marketing? Qualunque sia il tuo obiettivo, definiscilo chiaramente e fallo scrivere da qualche parte come promemoria costante. Quindi, se dovessi rimanere bloccato con la creazione e lo sviluppo della campagna, puoi sempre ricordare a te stesso i tuoi obiettivi e ricostruire l'intera campagna.

Fonte: unsplash.com

Errore n. 2: collaborare con gli influencer sbagliati

È allettante pensare di assumere Kylie Jenner per la tua prossima campagna di influencer e non posso biasimarti. Immagina solo che il tuo prodotto venga promosso di fronte a quasi 250 milioni di follower: questo dovrebbe fare il trucco, giusto?

Beh, non esattamente. Se sei coinvolto nel settore della bellezza e hai i soldi per pagare $ 986.000 per post sponsorizzato, certo, provaci, contatta l'agente di Kylie.

Ma se vendi soluzioni software, o diciamo fast food, Kylie Jenner non sarà una buona scelta per un influencer. La stessa regola si applica a tutti gli influencer che stai prendendo in considerazione per la tua campagna. Concentrarsi interamente sul conteggio dei follower per assumere un influencer è uno degli errori più comuni commessi dai marketer. Per non parlare del fatto che la collaborazione con l'influencer sbagliato può potenzialmente rovinare la reputazione del tuo marchio. Devi andare oltre il conteggio dei follower e fare ricerche dettagliate sugli influencer prima di contattarli. Dovresti trattarli nello stesso modo in cui tratti i tuoi dipendenti prima di assumerli: rappresentano te e la tua attività là fuori, quindi investire tempo per trovare quelli giusti pagherà a lungo termine.

Risolvi il problema: come scegliere gli influencer giusti?

Segui queste tre pratiche per trovare l'influencer più adatto a te: rilevanza del marchio, tipo di influencer e relazione con il suo pubblico. L'influencer che scegli deve essere correlato al tuo marchio o, almeno, coinvolto nel tuo stesso settore. Inoltre, analizza la relazione che questo influencer ha con i suoi follower. L'influencer che si prende del tempo per interagire con i suoi follower, rispondere a domande o commenti è quello con tassi di coinvolgimento più elevati, quindi cerca questi piccoli indizi. La cosa fondamentale da ricordare qui è che se hanno più di 10.000 follower ma ricevono solo pochi Mi piace o commenti, questo potrebbe essere un indicatore di due cose: bassi tassi di coinvolgimento o follower falsi.

Errore n. 3: non considerare la concorrenza

Conoscere gli obiettivi della tua campagna o il tipo di influencer con cui vuoi collaborare ti mette un passo avanti rispetto ai tuoi concorrenti. Tuttavia, non fare ricerche su precedenti collaborazioni professionali per il tuo influencer può essere un rompicapo.

Gli influencer possono lavorare con qualsiasi marchio desiderino. Spetta a te come potenziale cliente fare una ricerca adeguata e dettagliata sull'influencer. Di certo non puoi assumere nessuno che ha lavorato per i tuoi concorrenti; stai rischiando di sembrare poco professionale solo avviando un contatto, figuriamoci proponendo una potenziale collaborazione.

Risolvilo: come ricercare correttamente i tuoi influencer?

Cerca attentamente i loro profili sui social media. Vedi se riesci a trovare qualcuno della tua concorrenza lì. Dai un'occhiata a tutti i loro account sui social media, alla ricerca di indizi. Se, per caso, scopri che hanno collaborato con i tuoi concorrenti, vai avanti: troverai il tuo influencer da qualche altra parte.

Fonte: pexels.com

Errore n. 4: slip scadenti o troppo dettagliati

Sebbene gli influencer siano creature creative, hanno bisogno di una guida per sviluppare e lanciare una campagna di influencer di alto livello. Se fornisci loro un brief mal costruito, non riusciranno a pubblicizzare correttamente i tuoi prodotti o servizi. Devono conoscere i vantaggi e le caratteristiche del tuo prodotto prima di promuoverlo e, se il tuo brief non lo prevede, non faranno la loro parte del lavoro.

Che dire di brief eccessivamente dettagliati? Potresti pensare che contrariamente ai brief costruiti male, i brief dettagliati non siano troppo problematici, ma lo sono. Troppi termini e condizioni nel tuo brief possono limitare la creatività di qualsiasi influencer. Dopotutto sono creature creative. Molti influencer hanno rifiutato un'offerta semplicemente perché i brief erano troppo dettagliati.

Risolvilo: come scrivere un buon brief?

Tieni solo a mente che devi parlare loro del tuo prodotto o servizio, e il gioco è fatto. Se ne hai voglia, forse puoi condividere la missione o la visione generale dell'azienda. Ciò può aggiungere valore alla campagna complessiva, ma qualsiasi informazione aggiuntiva può essere eccessiva.

Errore n. 5: misurare, ma non analizzare

Non puoi gestire ciò che non misuri ! Misurare i risultati della tua campagna è fondamentale se vuoi conoscere l'efficacia delle tue attività di marketing. Aiuta molto se hai KPI chiaramente definiti per confrontarli con i risultati. Ma se misuri solo e non analizzi effettivamente i risultati, a cosa serve? Non ha senso misurare qualcosa se non ci si siede, non si studiano gli effetti, si esaminano le metriche e i risultati precedenti, si effettuano confronti e si inviano analisi o statistiche misurabili.

Correggilo: come analizzare i risultati?

Al termine della campagna, siediti e analizza le statistiche. Puoi utilizzare gli strumenti di marketing degli influencer per raccogliere i dati e analizzarli. Non trascurare questo passaggio perché in questo modo otterrai preziose informazioni sui tuoi utenti e dati di qualità che potrai utilizzare nella tua prossima campagna.

Errore n. 6: ridurre tutti i legami con l'influencer dopo la campagna

Ricordi quella regola sul trattamento dei tuoi influencer nel modo in cui tratti i tuoi potenziali dipendenti? Questo vale anche qui. Se hai avuto una campagna di successo con l'influencer, è giusto tagliare subito tutti i legami? No, e c'è una buona ragione per questo. Costruire partnership durature dovrebbe essere il tuo obiettivo principale, non lavorare su collaborazioni a breve termine.

Risolvilo: come interagire con gli influencer dopo una collaborazione finita?

È semplice: interagisci con loro attraverso i loro post, dai loro il merito che meritano. Applaudire a una campagna di successo o sostenere le loro cause. È importante riconoscerli come esseri umani, non solo come macchine per fare soldi.

Fonte: pexels.com

Questi erano gli errori comuni che la maggior parte dei leader del marchio commette durante una campagna di influencer.

Ma che dire degli errori che fanno gli influencer?

Diamo un'occhiata anche a quelli.

Errore n. 7: follower falsi

Aumentare il numero di follower non ti porterà da nessuna parte. Alla fine, gli esperti di marketing noteranno che i tassi di coinvolgimento non sono correlati al numero di follower e scopriranno il tuo schema. Non cadere nella trappola dell'uso di bot o dell'acquisto di un numero falso di follower: rovinerà la tua reputazione.

Risolvilo: come ottenere follower reali?

È abbastanza semplice: continua a fare di più di quello che fai attualmente. Connettiti con i tuoi follower, rispondi ai loro commenti e messaggi, pubblica regolarmente contenuti originali, usa hashtag, ecc. Sii coerente con il tuo lavoro e sicuramente ti ripagherà.

Errore n. 8: immagini di bassa qualità

Un'immagine vale più di mille parole - questo è sicuramente vero per le campagne di influencer. La piattaforma di influencer più popolare è Instagram e prima che i video e le bobine prendessero il sopravvento, era solo un'app di immagini. Le immagini di alta qualità sono ancora il modo n. 1 per attirare il pubblico desiderato. Se non riesci a scattare correttamente le foto di te stesso o del prodotto che devi promuovere, in che modo i marchi possono fidarsi di te con altri tipi di contenuti?

Risolvilo: come scattare foto di alta qualità?

Se hai intenzione di diventare un influencer serio, investire in una buona fotocamera o telefono con le migliori caratteristiche della fotocamera può differenziarti dagli altri influencer. Inoltre, seguire un corso di fotografia per imparare alcuni trucchi può aiutarti a diventare un influencer ancora migliore. Inoltre, ci sono molti strumenti di fotoritocco facili da usare per rendere le tue immagini ancora più irresistibili in modo che i marchi non vogliano perdere la collaborazione con te.

Errore n. 9: hashtag imprecisi e descrizioni scritte male

Metà del lavoro in ogni campagna di influencer marketing riguarda l'uso corretto di hashtag e descrizioni di immagini o video. È così che i nuovi follower possono trovarti e saperne di più sulla campagna: tramite hashtag o tramite le descrizioni. Ma cosa succede se non usi gli hashtag appropriati sotto il tuo post? Oppure non spieghi adeguatamente il prodotto o il servizio nella casella della descrizione? Stai rischiando di non essere preso sul serio dal tuo pubblico o dai marchi futuri, e questo non va bene per costruire un marchio personale come influencer. Inoltre, queste funzionalità sono gratuite su qualsiasi piattaforma di social media: è un'occasione sprecata non usarle a tuo vantaggio.

Risolvilo: come utilizzare hashtag appropriati e scrivere descrizioni accattivanti?

Siamo sinceri: scrivere è un'abilità. Nessuno può farlo, ma se sei disposto a impegnarti, puoi impararlo. Scrivere descrizioni accattivanti sotto i tuoi contenuti promozionali può essere complicato ma non impossibile. Se vuoi approfondire davvero l'argomento, leggi di più sulla scrittura persuasiva o sulle tecniche utilizzate dai copywriter per entrare nella mente dei loro clienti: questo può aiutarti ad affinare le tue capacità di scrittura. Inoltre, non vendere eccessivamente il prodotto utilizzando dichiarazioni di marketing cliché.

Errore n. 10: non coinvolgere i tuoi follower

La differenza tra buoni e grandi influencer non sta nel numero di follower, ma nel modo in cui li trattano. Con ogni post che pubblichi, ogni campagna che pubblichi o ogni video che condividi, ti stai connettendo con loro e non è qualcosa che dovresti sottovalutare o dare per scontato. Ma molti influencer, soprattutto quelli che hanno migliaia di followers, dimenticano quanto sia importante costruire relazioni durature con i propri followers. Naturalmente, dopo un certo punto, diventa impossibile rispondere a ogni messaggio o commento, ma dovresti almeno impegnarti.

Risolvilo: come coinvolgere i tuoi follower?

Sii più presente nella sezione commenti o nella tua casella di posta. Rispondi ai loro commenti, rispondi correttamente e ringraziali per il loro tempo. Se il tuo tempo lo consente, registra un video che risponda alle loro domande comuni.

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Errore n. 11: non seguire le linee guida FTC

FTC sta per Federal Trade Commission, un'istituzione che protegge i diritti dei consumatori. Perché lo cito qui? Negli ultimi anni, con l'ascesa degli influencer, si è verificata una massiccia violazione dei diritti dei consumatori sui social media. Gli influencer che hanno promosso prodotti o servizi non lo hanno rivelato sui loro profili, creando un'enorme confusione tra i consumatori e gli utenti dei social media. Ecco perché tutti sono obbligati a rispettare le regole FTC. Gli influencer devono rivelare una collaborazione sponsorizzata o una partnership retribuita scrivendola nella descrizione del post.

Risolvere il problema: come promuovere correttamente prodotti o servizi?

Non rischiare: familiarizza con le regole e le linee guida delle FTC. La guida è disponibile online ed è gratuita per tutti, quindi assicurati di leggerla in modo da conoscere i tuoi diritti e doveri prima di accettare una collaborazione da qualsiasi marchio.

Errore n. 12: mancanza di contenuto e autenticità originali

Alcune persone decidono di diventare influencer; per altri, ciò accade quasi naturalmente. Ma in ogni caso, devi offrire qualcosa di originale. Copiare il lavoro di qualcuno che ammiri non è la più alta forma di ammirazione nel mondo dei social media; non è originale e perderai punti tra i tuoi follower.

Correggilo: come creare contenuti originali?

Rimani fedele a te stesso: questo è il miglior consiglio che puoi ricevere. Costruire un profilo autentico può essere complicato, ma invece di cercare di essere qualcun altro, cerca di mostrarti come sei. Gli utenti dei social media e i proprietari di marchi apprezzano l'autenticità più di ogni altra cosa e noteranno il tuo carattere originale in pochissimo tempo.

Pensieri finali

Sebbene sia impegnativo, creare una campagna di influencer di successo non è una missione impossibile. Tuttavia, è necessario tenere a mente questi errori per evitare che accadano. Come proprietario di un marchio o marketer, questo è l'unico modo per comunicare meglio con gli influencer e creare insieme campagne di successo.

Biografia dell'autore:

CIRCA L'AUTORE

Lubica Simonova

Ljubica è un'esperta di marketing presso Brybe Marketplace, il mercato digitale in cui acquirenti, influencer e liberi professionisti possono connettersi e collaborare. Brybe Marketplace è un mercato digitale abbastanza nuovo che crea opportunità per i proprietari di piccole imprese di trovare influencer e liberi professionisti qualificati, assumerli e raggiungere insieme un maggiore successo.

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