12 أخطاء التسويق المؤثر الشائعة

التسويق المؤثر يشبه ذلك اللاعب الشهير في المدرسة الثانوية - لقد فاز بقلوب الكثيرين ، لكنه لا يزال بحاجة إلى الكثير من التدريب ليصبح توم برادي التالي.

نعم ، القيمة الإجمالية للتسويق المؤثر هي 13.8 مليار دولار - من كان يظن أن وضع سانتا كلوز كوجه لشركة Coca-Cola قبل قرن من الزمان كان سيؤدي إلى إنشاء مثل هذه الصناعة القوية ، أليس كذلك؟ ولكن حتى مع كل إمكاناته التي تبلغ قيمتها مليار دولار ، لا يزال التسويق المؤثر فرعًا تسويقيًا جديدًا نسبيًا. يرتكب العديد من مالكي العلامات التجارية والمسوقين والمؤثرين أخطاءً في الحملة تكلفهم ملايين الدولارات. ناهيك عن التكلفة الهائلة لحملة سيئة لعملك - الصورة المدمرة والسمعة وثقة الجمهور.

ومع ذلك ، لم نفقد كل شيء. يمكن لأصحاب العلامات التجارية والمسوقين والمؤثرين تعلم تجنب ارتكاب هذه الأخطاء وزيادة فرصهم في إنشاء حملة ناجحة لا تُنسى. سنبدأ بأخطاء العلامة التجارية الشائعة.

12 أخطاء شائعة في التسويق عبر المؤثرين:

الخطأ الأول: عدم إنشاء أهداف واضحة للحملة مقدمًا

يتم إنشاء كل نشاط من أنشطتك التجارية مع وضع هدف مفهوم في الاعتبار ، ولا ينبغي أن تكون حملتك المؤثرة استثناءً. لكن عددًا كبيرًا من المسوقين ينسون هذه الخطوة الحاسمة بشكل مفاجئ ، وينتهي بهم الأمر بنتائج غير مرضية مثل معدلات المشاركة الضعيفة وانخفاض عائد الاستثمار (ROI) (عائد الاستثمار) أو ROAS (العائد على الإنفاق الإعلاني).

من الضروري أن يكون لديك أهداف محددة بوضوح قبل إطلاق الحملة. إذا فاتتك تحديد أهدافك ، فأنت تصوب فقط على النجوم وتأمل في الأفضل. كما تعلم ، هذه ليست خطة فعالة للاقتراب من تحقيق أهداف عملك.

إصلاحه: كيف تحدد أهدافك؟

فقط اسأل نفسك - ما الذي أريد تحقيقه من خلال هذه الحملة؟

هل تريد زيادة عدد المتابعين أم أن تكون أكثر حضورا على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام؟ أو ربما ترغب في تحسين معدلات التحويل الخاصة بك؟ ماذا عن الحصول على المزيد من بيانات المستخدمين والأفكار التي يمكنك استخدامها لمزيد من أهداف الأعمال والتسويق؟ مهما كان هدفك ، حدده بوضوح واكتبه في مكان ما كتذكير دائم. بعد ذلك ، إذا واجهتك مشكلة في إنشاء الحملة وتطويرها ، فيمكنك دائمًا تذكير نفسك بأهدافك وإعادة بناء حملتك بالكامل.

المصدر: unsplash.com

الخطأ الثاني: التعاون مع المؤثرين الخطأ

من المغري التفكير في تعيين Kylie Jenner لحملتك المؤثرة التالية ، ولا يمكنني إلقاء اللوم عليك. فقط تخيل أن منتجك يتم الترويج له أمام ما يقرب من 250 مليون متابع - وهذا من شأنه أن يفي بالغرض ، أليس كذلك؟

حسنًا ، ليس بالضبط. إذا كنت منخرطًا في صناعة التجميل ولديك المال لدفع 986.000 دولارًا لكل منشور ممول ، فتأكد من ذلك ، وتواصل مع وكيل Kylie.

ولكن إذا كنت تبيع حلولًا برمجية ، أو لنقل وجبات سريعة ، فلن تكون Kylie Jenner اختيارًا جيدًا للمؤثر. تنطبق نفس القاعدة على جميع المؤثرين الذين تفكر في حملتك. يعد التركيز كليًا على عدد المتابعين لتوظيف مؤثر أحد أكثر الأخطاء شيوعًا التي يرتكبها المسوقون. ناهيك عن حقيقة أن التعاون مع المؤثر الخاطئ يمكن أن يدمر سمعة علامتك التجارية. تحتاج إلى تجاوز عدد المتابعين وإجراء بحث مفصل عن المؤثرين قبل الاتصال بهم. يجب أن تعاملهم بنفس الطريقة التي تعامل بها موظفيك قبل توظيفهم - فهم يمثلونك ويمثلون عملك هناك ، لذا فإن استثمار الوقت للعثور على الأشخاص المناسبين سيدفع على المدى الطويل.

إصلاحه: كيفية اختيار المؤثرين المناسبين؟

اتبع هذه الممارسات الثلاث للعثور على المؤثر الأنسب لك: صلة العلامة التجارية ، ونوع المؤثر ، والعلاقة مع جمهورها. يجب أن يكون المؤثر الذي تختاره مرتبطًا بعلامتك التجارية أو ، على الأقل ، منخرطًا في نفس المجال الذي أنت فيه. أيضًا ، قم بتحليل علاقة هذا المؤثر بأتباعه. المؤثر الذي يستغرق وقتًا للتفاعل مع متابعيه أو الإجابة عن الأسئلة أو التعليقات هو الشخص الذي يتمتع بمعدلات مشاركة أعلى ، لذا ابحث عن هذه القرائن الصغيرة. الشيء المهم الذي يجب تذكره هنا هو - إذا كان لديهم أكثر من 10 آلاف متابع ولكنهم لم يتلقوا سوى عدد قليل من الإعجابات أو التعليقات ، فقد يكون هذا مؤشرًا على شيئين: معدلات المشاركة المنخفضة أو المتابعين المزيفين.

الخطأ الثالث: عدم التفكير في المنافسة

إن معرفة أهداف حملتك أو نوع المؤثرين الذين ترغب في التعاون معهم يضعك في المقدمة على منافسيك. ومع ذلك ، فإن عدم القيام بأبحاثك حول التعاون المهني السابق للمؤثر الخاص بك يمكن أن يكون بمثابة كسر للصفقة.

يمكن للمؤثرين العمل مع أي علامة تجارية يريدونها. الأمر متروك لك كعميل محتمل لإجراء بحث مناسب ومفصل عن المؤثر. لا يمكنك بالتأكيد توظيف أي شخص عمل لصالح منافسيك ؛ أنت تخاطر بأن تبدو غير محترف بمجرد بدء الاتصال ، ناهيك عن اقتراح تعاون محتمل.

إصلاحه: كيف تبحث بشكل صحيح عن المؤثرين؟

ابحث بعناية عن ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم. تحقق مما إذا كان يمكنك العثور على أي شخص من منافسيك هناك. تحقق من جميع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، بحثًا عن أدلة. إذا اكتشفت ، بأي فرصة ، أنهم تعاونوا مع منافسيك ، فانتقل - ستجد المؤثر في مكان آخر.

المصدر: pexels.com

الخطأ الرابع: ملخصات ضعيفة أو ملخصات مفصلة بشكل مفرط

على الرغم من أن المؤثرين مخلوقات إبداعية ، إلا أنهم يحتاجون إلى بعض الإرشادات لتطوير حملة مؤثرة وإطلاقها. إذا زودتهم بموجز سيئ التصميم ، فسوف يفشلون في الإعلان بشكل صحيح عن منتجاتك أو خدماتك. إنهم بحاجة إلى معرفة مزايا وميزات منتجك قبل الترويج له ، وإذا لم يقدم موجزك ذلك ، فسوف يفشلون في أداء دورهم في العمل.

ماذا عن الملخصات المفصلة بشكل مفرط؟ قد تعتقد أنه على عكس الملخصات سيئة البناء ، فإن الملخصات التفصيلية ليست مشكلة كبيرة ، لكنها كذلك. يمكن أن يحد الكثير من الشروط والأحكام في موجزك من إبداع أي مؤثر. هم ، بعد كل شيء ، مخلوقات مبدعة. رفض العديد من المؤثرين عرضًا لمجرد أن الملخصات كانت مفصلة للغاية.

إصلاحه: كيف تكتب موجزًا ​​جيدًا؟

فقط ضع في اعتبارك أنك بحاجة إلى إخبارهم عن منتجك أو خدمتك ، وهذا كل شيء. إذا كنت ترغب في ذلك ، فربما يمكنك مشاركة مهمة الشركة أو الرؤية الشاملة. يمكن أن يضيف ذلك قيمة إلى الحملة الإجمالية ، ولكن أي معلومات إضافية يمكن أن تكون أكثر من اللازم.

الخطأ الخامس: القياس وليس التحليل

لا يمكنك إدارة ما لا تقيسه ! يعد قياس نتائج حملتك أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت تريد معرفة فعالية أنشطتك التسويقية. يساعدك كثيرًا إذا قمت بتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية بوضوح لمقارنتها بالنتائج. ولكن ، إذا كنت تقيس النتائج فقط ولا تحللها فعليًا ، فما الفائدة منها؟ لا فائدة من قياس أي شيء إذا لم تجلس ، وتدرس التأثيرات ، وتلقي نظرة على المقاييس والنتائج السابقة ، وتجري مقارنات ، وتقدم تحليلات أو إحصاءات قابلة للقياس.

إصلاحه: كيف تحلل نتائجك؟

بعد انتهاء حملتك ، اجلس وحلل الإحصائيات. يمكنك استخدام أدوات التسويق المؤثر لجمع البيانات وتحليلها. لا تغفل هذه الخطوة لأن - القيام بذلك سيوفر لك رؤى قيمة عن المستخدمين وبيانات عالية الجودة يمكنك استخدامها في حملتك التالية.

الخطأ السادس: قطع كل العلاقات مع المؤثر بعد الحملة

هل تتذكر هذه القاعدة الخاصة بمعاملة المؤثرين بالطريقة التي تعامل بها موظفيك المحتملين؟ هذا ينطبق هنا أيضا. إذا كانت لديك حملة ناجحة مع المؤثر ، فهل من الصواب قطع كل العلاقات على الفور؟ لا ، وهناك سبب وجيه لذلك. يجب أن يكون بناء شراكات طويلة الأمد هو تركيزك الأساسي ، وليس العمل على عمليات تعاون قصيرة المدى.

إصلاحه: كيف تتعامل مع المؤثرين بعد انتهاء التعاون؟

الأمر بسيط - تفاعل معهم من خلال منشوراتهم ، امنحهم التقدير الذي يستحقونه. نحييهم في حملة ناجحة أو ادعموا قضاياهم. من المهم الاعتراف بهم كبشر ، وليس مجرد آلات لكسب النقود.

المصدر: pexels.com

كانت تلك هي الأخطاء الشائعة التي يرتكبها معظم قادة العلامات التجارية خلال حملة المؤثرين.

ولكن ماذا عن الأخطاء التي يرتكبها المؤثرون؟

دعونا نتحقق من هؤلاء أيضا.

الخطأ السابع: أتباع مزيفون

إن تضليل عدد المتابعين الخاص بك لن يقودك إلى أي مكان. في النهاية ، سيلاحظ المسوقون أن معدلات المشاركة لا ترتبط بعدد متابعيك وسيكتشفون مخططك. لا تقع في فخ استخدام الروبوتات أو شراء عدد وهمي من المتابعين - فهذا سيدمر سمعتك.

إصلاحه: كيف تكتسب متابعين حقيقيين؟

الأمر بسيط للغاية - فقط استمر في فعل المزيد مما تفعله حاليًا. تواصل مع متابعيك ، وأجب على تعليقاتهم ورسائلهم ، وانشر المحتوى الأصلي بانتظام ، واستخدم علامات التصنيف ، وما إلى ذلك. كن متسقًا مع عملك ، وسيؤتي ثماره بالتأكيد.

الخطأ الثامن: صور منخفضة الجودة

الصورة تساوي ألف كلمة - وهذا صحيح بالتأكيد لحملات المؤثرين. أكثر منصات المؤثرين شعبية هي Instagram ، وقبل أن تستحوذ مقاطع الفيديو والبكرات ، كان التطبيق عبارة عن تطبيق للصور فقط. لا تزال الصور عالية الجودة هي الطريقة الأولى لجذب الجمهور المطلوب. إذا فشلت في التقاط صور لنفسك أو للمنتج الذي تريد الترويج له بشكل صحيح ، كيف يمكن للعلامات التجارية أن تثق بك فيما يتعلق بأنواع المحتوى الأخرى؟

إصلاحه: كيفية التقاط صورة عالية الجودة؟

إذا كنت تخطط لأن تصبح مؤثرًا جادًا ، فإن الاستثمار في كاميرا جيدة أو هاتف به ميزات الكاميرا الأعلى تصنيفًا يمكن أن يميزك عن المؤثرين الآخرين. أيضًا ، يمكن أن يساعدك حضور فصل في التصوير لتعلم بعض الحيل في أن تصبح مؤثرًا أفضل. بالإضافة إلى ذلك ، هناك العديد من أدوات تحرير الصور سهلة الاستخدام لجعل صورك لا تقاوم حتى لا تفوت العلامات التجارية فرصة التعاون معك.

الخطأ التاسع: علامات تصنيف غير دقيقة وأوصاف مكتوبة بشكل سيء

يدور نصف العمل في كل حملة تسويقية مؤثرة حول الاستخدام الصحيح لعلامات التصنيف وأوصاف الصور أو مقاطع الفيديو. هكذا يمكن للمتابعين الجدد العثور عليك ومعرفة المزيد عن الحملة: عبر الهاشتاج أو من خلال الأوصاف. ولكن ماذا يحدث إذا لم تستخدم الوسوم المناسبة أسفل منشورك؟ أو فشل في شرح المنتج أو الخدمة بشكل كافٍ في مربع الوصف؟ أنت تخاطر بعدم أخذك على محمل الجد من قبل جمهورك أو العلامات التجارية المستقبلية ، وهذا ليس جيدًا لبناء علامة تجارية شخصية كمؤثر. بالإضافة إلى ذلك ، هذه الميزات مجانية على أي منصة وسائط اجتماعية - إنها فرصة ضائعة لعدم استخدامها لصالحك.

إصلاحه: كيفية استخدام علامات التصنيف الصحيحة وكتابة أوصاف جذابة؟

لنكن صريحين - الكتابة مهارة. لا يمكن لأي شخص القيام بذلك ، ولكن إذا كنت على استعداد لبذل جهد ، فيمكنك تعلمه. قد تكون كتابة أوصاف جذابة ضمن المحتوى الترويجي الخاص بك أمرًا صعبًا ولكنه ليس مستحيلًا. إذا كنت ترغب حقًا في التعمق في الموضوع ، فاقرأ المزيد عن الكتابة المقنعة أو الأساليب التي يستخدمها مؤلفو النصوص للوصول إلى أذهان عملائهم - والتي يمكن أن تساعدك على صقل مهاراتك في الكتابة. أيضًا ، لا تفرط في بيع المنتج باستخدام عبارات التسويق المبتذلة.

الخطأ العاشر: عدم الانخراط مع أتباعك

لا يكمن الاختلاف بين المؤثرين الجيدين والعظماء في عدد المتابعين - بل في الطريقة التي يتعاملون بها معهم. مع كل منشور تنشره ، أو كل حملة تديرها ، أو كل مقطع فيديو تشاركه ، فأنت تتواصل معهم ، وهذا ليس شيئًا يجب التقليل من شأنه أو اعتباره أمرًا مفروغًا منه. لكن العديد من المؤثرين ، وخاصة أولئك الذين لديهم الآلاف من المتابعين ، ينسون مدى أهمية بناء علاقات دائمة مع أتباعهم. بالطبع ، بعد نقطة معينة ، يصبح من المستحيل الرد على كل رسالة أو كل تعليق - لكن يجب على الأقل بذل بعض الجهد.

إصلاحه: كيف تتعامل مع متابعيك؟

كن أكثر حضورا في قسم التعليقات أو صندوق الوارد الخاص بك. وجه تعليقاتهم وأجبهم بشكل صحيح واشكرهم على وقتهم. إذا كان وقتك يسمح بذلك ، فقم بتسجيل مقطع فيديو يجيب على أسئلتهم الشائعة.

المصدر: pexels.com

خطأ # 11: عدم اتباع إرشادات لجنة التجارة الفيدرالية

FTC تعني لجنة التجارة الفيدرالية ، وهي مؤسسة تحمي حقوق المستهلك. لماذا أذكرها هنا؟ على مدى السنوات القليلة الماضية ، مع ظهور المؤثرين ، كان هناك انتهاك كبير لحقوق المستهلك على وسائل التواصل الاجتماعي. لم يكشف المؤثرون الذين روجوا للمنتجات أو الخدمات عن ذلك في ملفاتهم الشخصية ، مما تسبب في ارتباك كبير بين المستهلكين ومستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي. هذا هو السبب في أن الجميع ملزمون باحترام قواعد لجنة التجارة الفيدرالية. يجب على المؤثرين الكشف عن تعاون برعاية أو شراكة مدفوعة عن طريق كتابة ذلك في وصف المنشور.

إصلاح المشكلة: كيفية الترويج للمنتجات أو الخدمات بشكل صحيح؟

لا تخاطر به - تعرف على قواعد وإرشادات FTC. الدليل متاح عبر الإنترنت ، وهو مجاني للجميع ، لذا تأكد من قراءته حتى تعرف حقوقك والتزاماتك قبل قبول تعاون من أي علامة تجارية.

خطأ # 12: نقص المحتوى الأصلي والأصالة

يقرر بعض الناس أن يصبحوا مؤثرين ؛ بالنسبة للآخرين ، يحدث ذلك بشكل شبه طبيعي. لكن في كلتا الحالتين ، تحتاج إلى تقديم شيء أصلي. لا يعد تقليد عمل شخص تحبه هو أعلى درجات الإعجاب في عالم وسائل التواصل الاجتماعي ؛ إنه غير أصلي ، وستفقد نقاطًا بين متابعيك.

إصلاحه: كيفية إنشاء محتوى أصلي؟

كن صادقًا مع نفسك - فهذه أفضل نصيحة يمكنك الحصول عليها. قد يكون إنشاء ملف تعريف حقيقي أمرًا صعبًا ، ولكن بدلاً من محاولة أن تكون شخصًا آخر ، حاول أن تظهر نفسك كما أنت. يقدر مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي وأصحاب العلامات التجارية الأصالة أكثر من أي شيء آخر وسوف يلاحظون شخصيتك الأصلية في أي وقت من الأوقات.

افكار اخيرة

على الرغم من صعوبة إنشاء حملة مؤثرة ناجحة ، إلا أنها ليست مهمة مستحيلة. ومع ذلك ، عليك أن تضع في اعتبارك هذه الأخطاء من أجل منع حدوثها. بصفتك مالكًا لعلامة تجارية أو جهة تسويق ، فهذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها التواصل بشكل أفضل مع المؤثرين وإنشاء حملات ناجحة معًا.

المؤلف السيرة الذاتية:

عن المؤلف

ليوبيكا سيمونوفا

Ljubica هي خبيرة تسويق في Brybe Marketplace ، السوق الرقمي حيث يمكن للمشترين والمؤثرين وأصحاب الأعمال الحرة التواصل والتعاون. Brybe Marketplace هو سوق رقمي جديد إلى حد ما يوفر فرصًا لأصحاب الأعمال الصغيرة للعثور على المؤثرين المهرة والمستقلين ، وتوظيفهم وتحقيق نجاح أكبر معًا.

أكثر من 30.000 متخصص تسويق يعتمدون علينا للحصول على أخبارهم. ألا يجب عليك؟

اشترك في النشرة الإخبارية للتسويق المؤثر رقم 1 في العالم ، والتي يتم تسليمها كل أسبوعين يوم الخميس.

جربها