12가지 일반적인 인플루언서 마케팅 실수

인플루언서 마케팅은 고등학교 시절 그 유명한 쿼터백과 같습니다. 그는 많은 사람들의 마음을 사로잡았지만 차기 톰 브래디가 되기 위해서는 여전히 많은 연습이 필요합니다.

네, 인플루언서 마케팅의 전체 가치는 138억 달러 입니다. 100년 전 산타클로스를 코카콜라의 얼굴로 삼았더라면 이렇게 강력한 산업이 탄생할 것이라고 누가 생각이나 했겠습니까? 그러나 모든 잠재력과 10억 달러 가치에도 불구하고 인플루언서 마케팅은 여전히 ​​상대적으로 새로운 마케팅 분야입니다. 많은 브랜드 소유자, 마케팅 담당자 및 영향력 있는 사람들이 수백만 달러의 비용이 드는 캠페인 실수를 저지르고 있습니다. 이미지, 평판 및 청중의 신뢰가 손상되는 등 비즈니스에 좋지 않은 캠페인이 초래하는 측량할 수 없는 비용은 말할 것도 없습니다.

그러나 모든 것이 손실되는 것은 아닙니다. 브랜드 소유자, 마케터 및 인플루언서는 이러한 실수를 피하는 방법을 배우고 기억에 남고 성공적인 캠페인을 만들 기회를 높일 수 있습니다. 일반적인 브랜드 실수부터 시작하겠습니다.

12가지 일반적인 인플루언서 마케팅 실수:

실수 #1: 명확한 캠페인 목표를 미리 만들지 않음

모든 비즈니스 활동은 이해할 수 있는 목표를 염두에 두고 만들어지며 인플루언서 캠페인도 예외는 아닙니다. 그러나 놀랍게도 많은 마케터가 이 중요한 단계를 잊어버리고 낮은 참여율과 낮은 ROI(투자 수익률) 또는 ROAS(광고 지출 수익률)와 같은 불만족스러운 결과를 얻게 됩니다.

캠페인을 시작하기 전에 목표를 명확하게 정의하는 것이 중요합니다. 목표를 정의하는 것을 놓치면 별을 향해 쏘고 최고를 바라는 것뿐입니다. 아시다시피, 이는 비즈니스 목표 달성에 더 가까이 다가가기 위한 효과적인 계획이 아닙니다.

수정: 목표를 정의하는 방법?

스스로에게 물어보십시오 . 이 캠페인으로 무엇을 달성하고 싶습니까?

팔로워 수를 늘리거나 일반적으로 소셜 미디어에 더 많이 표시하고 싶습니까? 아니면 전환율을 높이고 싶습니까? 추가 비즈니스 및 마케팅 목표에 사용할 수 있는 더 많은 사용자 데이터와 통찰력을 얻는 것은 어떻습니까? 목표가 무엇이든 명확하게 정의하고 지속적인 알림으로 어딘가에 기록하십시오. 그런 다음 캠페인의 생성 및 개발에 어려움이 있는 경우 항상 목표를 상기하고 전체 캠페인을 다시 작성할 수 있습니다.

출처: unsplash.com

실수 #2: 잘못된 인플루언서와 협력하기

다음 인플루언서 캠페인을 위해 Kylie Jenner를 고용하는 것에 대해 생각하고 싶은 마음이 들지만, 저는 당신을 비난할 수 없습니다. 당신의 제품이 거의 2억 5천만 팔로워 앞에서 홍보되고 있다고 상상해보세요.

정확히는 아닙니다. 미용 산업에 종사하고 후원 게시물당 986,000달러를 지불할 돈이 있다면, 당연히 가십시오. Kylie의 에이전트에게 연락하십시오.

그러나 소프트웨어 솔루션을 판매하거나 패스트 푸드를 판매하는 경우 Kylie Jenner는 좋은 영향력 있는 선택이 아닙니다. 캠페인에 대해 고려 중인 모든 인플루언서에게 동일한 규칙이 적용됩니다. 인플루언서를 고용하기 위해 팔로워 수에만 집중하는 것은 마케터가 저지르는 가장 흔한 실수 중 하나입니다. 잘못된 인플루언서와의 협업이 잠재적으로 브랜드 평판을 망칠 수 있다는 사실은 말할 것도 없습니다. 팔로워 수를 넘어 영향력 있는 사람에 대해 자세히 조사한 후 연락해야 합니다. 직원을 고용하기 전에 직원을 대하는 것과 동일하게 대우해야 합니다. 직원은 귀하와 귀하의 비즈니스를 대표하므로 적절한 직원을 찾는 데 시간을 투자 하면 장기적으로 보상을 받을 수 있습니다.

수정: 올바른 인플루언서를 선택하는 방법은 무엇입니까?

브랜드 관련성, 인플루언서 유형, 청중과의 관계라는 세 가지 방법을 따라 가장 적합한 인플루언서를 찾으십시오. 당신이 선택한 인플루언서는 당신의 브랜드와 관련이 있거나 최소한 당신과 같은 산업에 관련되어 있어야 합니다. 또한 이 인플루언서가 팔로워와 갖는 관계를 분석합니다. 팔로워와 소통하고 질문에 답하거나 댓글을 달기 위해 시간을 할애하는 인플루언서는 참여율이 높은 인플루언서이므로 이 작은 단서를 찾아보세요. 여기서 기억해야 할 중요한 점은 팔로워가 10,000명 이상이지만 좋아요나 댓글이 적은 경우 낮은 참여율 또는 가짜 팔로워라는 두 가지 지표일 수 있습니다.

실수 #3: 경쟁을 고려하지 않음

캠페인 목표 또는 협업하고 싶은 인플루언서 유형을 알면 경쟁업체보다 한 발 앞서 나갈 수 있습니다. 그러나 인플루언서의 이전 전문 협업에 대한 조사를 하지 않으면 거래가 중단될 수 있습니다.

인플루언서는 그들이 원하는 어떤 브랜드와도 일할 수 있습니다. 인플루언서에 대해 적절하고 상세한 연구를 수행하는 것은 잠재 고객으로서 귀하에게 달려 있습니다. 당신은 확실히 당신의 경쟁자를 위해 일한 사람을 고용할 수 없습니다. 잠재적인 협력을 제안하는 것은 고사하고 접촉을 시작하는 것만으로도 비전문적으로 보일 위험이 있습니다.

수정: 인플루언서를 올바르게 조사하는 방법은 무엇입니까?

그들의 소셜 미디어 프로필을 주의 깊게 조사하십시오. 거기에서 경쟁자 중 누군가를 찾을 수 있는지 확인하십시오. 그들의 모든 소셜 미디어 계정을 확인하고 단서를 찾으십시오. 만일 그들이 경쟁자와 협력했다는 것을 알게 된다면 계속 진행하십시오. 다른 곳에서 영향력 있는 사람을 찾을 수 있을 것입니다.

출처: pexels.com

실수 #4: 빈약한 브리프 또는 지나치게 상세한 브리프

인플루언서는 창의적인 생물이지만 최고의 인플루언서 캠페인을 개발하고 시작하려면 몇 가지 지침이 필요합니다. 잘못 구성된 개요를 제공하면 제품이나 서비스를 제대로 광고하지 못합니다. 그들은 제품을 홍보하기 전에 제품의 장점과 기능을 알아야 하며, 브리핑에서 이를 제공하지 않으면 제 역할을 하지 못할 것입니다.

지나치게 상세한 브리핑은 어떻습니까? 엉성하게 구성된 브리프와 달리 상세한 브리프는 그다지 문제가 되지 않는다고 생각할 수도 있지만, 그렇습니다. 브리핑에 너무 많은 조건이 있으면 인플루언서의 창의성이 제한될 수 있습니다. 그들은 결국 창조적인 피조물입니다. 많은 인플루언서들이 브리핑이 너무 상세하다는 이유로 제안을 거부했습니다.

수정: 좋은 개요를 작성하는 방법?

당신이 그들에게 당신의 제품이나 서비스에 대해 말해야 한다는 것을 명심하세요. 그게 전부입니다. 기분이 좋으면 회사의 미션이나 전반적인 비전을 공유할 수 있습니다. 이는 전체 캠페인에 가치를 추가할 수 있지만 추가 정보가 너무 많을 수 있습니다.

실수 #5: 측정하지만 분석하지 않음

측정하지 않는 것은 관리할 수 없습니다 ! 마케팅 활동의 효과를 알고 싶다면 캠페인 결과를 측정하는 것이 중요합니다. KPI를 명확하게 정의하여 결과와 비교하면 많은 도움이 됩니다. 그러나 측정만 하고 결과를 실제로 분석 하지 않는다면 무슨 소용이 있겠습니까? 앉아서 효과를 연구하고, 이전 지표와 결과를 살펴보고, 비교하고, 측정 가능한 분석이나 통계를 제출하지 않으면 아무것도 측정할 수 없습니다.

수정: 결과를 분석하는 방법은 무엇입니까?

캠페인이 끝나면 앉아서 통계를 분석하십시오. 인플루언서 마케팅 도구를 사용하여 데이터를 수집하고 분석할 수 있습니다. 이 단계를 간과하지 마십시오. 이렇게 하면 다음 캠페인에서 사용할 수 있는 사용자 및 품질 데이터에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

실수 #6: 캠페인 후 인플루언서와의 모든 관계 끊기

잠재적인 직원을 대하는 방식으로 인플루언서를 대하는 규칙을 기억하십니까? 그것은 여기에도 적용됩니다. 인플루언서와 캠페인을 성공적으로 마쳤다면 즉시 모든 관계를 끊는 것이 옳은가? 아니요, 거기에는 그럴만한 이유가 있습니다. 단기적 협업이 아니라 장기적인 파트너십 구축이 주요 초점이 되어야 합니다.

수정: 협업이 완료된 후 인플루언서와 소통하는 방법은 무엇입니까?

간단합니다. 게시물을 통해 그들과 소통하고 그에 합당한 크레딧을 제공하세요. 성공적인 캠페인에 박수를 보내거나 그들의 대의를 지지하십시오. 그들을 단순한 현금 인출기가 아닌 인간으로 인정하는 것이 중요합니다.

출처: pexels.com

이는 대부분의 브랜드 리더가 인플루언서 캠페인 중에 저지르는 일반적인 실수였습니다.

하지만 영향력 있는 사람들이 저지르는 실수는 어떻습니까?

그것들도 확인해 봅시다.

실수 #7: 가짜 팔로워

팔로워 수를 늘리면 아무 소용이 없습니다. 결국 마케터는 참여율이 팔로어 수와 상관관계가 없다는 것을 알아차리고 계획을 알아낼 것입니다. 봇을 사용하거나 가짜 팔로워를 구매하는 함정에 빠지지 마십시오. 평판이 나빠질 것입니다.

수정: 실제 팔로워를 얻는 방법?

아주 간단합니다. 현재 하고 있는 일을 계속 하면 됩니다. 팔로어와 연결하고, 댓글과 메시지에 답하고, 원본 콘텐츠를 정기적으로 게시하고, 해시태그를 사용하는 등의 작업을 수행하십시오. 작업과 일관성을 유지하면 확실히 효과를 볼 수 있습니다.

실수 #8: 저품질 이미지

사진은 천 마디 말의 가치가 있습니다 . 이는 인플루언서 캠페인의 경우 확실히 그렇습니다. 가장 인기 있는 인플루언서 플랫폼은 인스타그램이며, 동영상과 릴이 자리를 잡기 전에는 이미지 앱이었습니다. 고품질 이미지는 여전히 원하는 청중을 끌어들이는 최고의 방법입니다. 자신이나 홍보해야 할 제품의 사진을 제대로 찍지 못하면 브랜드가 다른 유형의 콘텐츠로 어떻게 당신을 신뢰할 수 있습니까?

수정: 고품질 사진을 찍는 방법?

진지한 인플루언서가 될 계획이라면 최고의 카메라 기능을 갖춘 좋은 카메라나 휴대폰에 투자하면 다른 인플루언서와 차별화될 수 있습니다. 또한 사진 수업을 통해 몇 가지 트릭을 배우면 더 나은 인플루언서가 되는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 브랜드가 귀하와의 협업을 놓치지 않도록 이미지를 더욱 강력하게 만드는 사용하기 쉬운 사진 편집 도구가 많이 있습니다.

실수 #9: 부정확한 해시태그와 제대로 쓰여지지 않은 설명

모든 인플루언서 마케팅 캠페인의 작업 중 절반은 해시태그와 이미지 또는 비디오 설명의 적절한 사용에 관한 것입니다. 새로운 팔로어가 해시태그 또는 설명을 통해 캠페인에 대해 더 많은 정보를 얻고 귀하를 찾을 수 있는 방법입니다. 하지만 게시물 아래에 적절한 해시태그를 사용하지 않으면 어떻게 될까요? 또는 설명 상자에 제품이나 서비스를 적절하게 설명하지 않습니까? 당신은 당신의 청중이나 미래의 브랜드에 의해 심각하게 받아들여지지 않을 위험을 감수하고 있으며, 이는 인플루언서로서 개인 브랜드를 구축하는 데 좋지 않습니다. 또한 이러한 기능은 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 무료입니다. 귀하의 이익을 위해 사용하지 않는 것은 기회를 낭비하는 것입니다.

수정: 적절한 해시태그를 사용하고 이해하기 쉬운 설명을 작성하는 방법은 무엇입니까?

솔직히 말하면 글쓰기는 기술입니다. 아무나 할 수는 없지만, 노력한다면 배울 수 있습니다. 홍보 콘텐츠 아래에 눈에 띄는 설명을 작성하는 것은 까다로울 수 있지만 불가능하지는 않습니다. 주제에 대해 더 깊이 파고들고 싶다면 설득력 있는 글이나 카피라이터가 고객의 마음을 사로잡는 데 사용하는 기술에 대해 자세히 읽어보세요. 또한 진부한 마케팅 문구를 사용하여 제품을 과도하게 판매하지 마십시오.

실수 #10: 팔로워와 소통하지 않기

좋은 인플루언서와 위대한 인플루언서의 차이는 팔로워 수가 아니라 팔로워를 대하는 방식입니다. 게시하는 모든 게시물, 실행하는 모든 캠페인 또는 공유하는 모든 동영상은 그들과 연결되고 있으며, 이는 과소평가하거나 당연한 것으로 여겨서는 안 됩니다. 그러나 많은 인플루언서, 특히 수천 명의 팔로어가 있는 사람들은 팔로어와 지속적인 관계를 구축하는 것이 얼마나 중요한지 잊습니다. 물론 일정 시점 이후에는 모든 메시지나 모든 댓글에 답하는 것이 불가능하게 되지만 최소한 노력은 해야 합니다.

수정: 팔로워와 소통하는 방법은?

댓글 섹션이나 받은 편지함에서 더 많은 정보를 얻으세요. 그들의 의견에 답하고, 올바르게 답하고, 시간 내주셔서 감사합니다. 시간이 허락한다면 그들의 일반적인 질문에 대답하는 비디오를 녹화하십시오.

출처: pexels.com

실수 #11: FTC 지침을 따르지 않음

FTC는 Federal Trade Commission의 약자로 소비자의 권리를 보호하는 기관입니다. 내가 여기에서 언급하는 이유는 무엇입니까? 지난 몇 년 동안 인플루언서의 등장으로 소셜 미디어에서 소비자 권리에 대한 대규모 침해가 발생했습니다. 제품이나 서비스를 홍보하는 인플루언서는 프로필에 이를 공개하지 않아 소비자와 소셜 미디어 사용자 사이에 엄청난 혼란을 야기했습니다. 이것이 이제 모든 사람이 FTC 규칙을 준수해야 하는 이유입니다. 인플루언서는 게시물 설명에 후원 협력 또는 유료 파트너십을 명시해야 합니다.

수정: 제품 또는 서비스를 올바르게 홍보하는 방법은 무엇입니까?

위험을 무릅쓰지 마십시오. FTC 규칙 및 지침을 숙지하십시오. 이 가이드는 온라인에서 사용할 수 있으며 모든 사람에게 무료입니다. 따라서 모든 브랜드의 협력을 수락하기 전에 귀하의 권리와 의무를 알 수 있도록 반드시 읽어 보십시오.

실수 #12: 원본 콘텐츠 및 진정성의 부족

어떤 사람들은 영향력 있는 사람이 되기로 결정합니다. 다른 사람들에게는 거의 자연스럽게 발생합니다. 그러나 어느 쪽이든 독창적인 것을 제공해야 합니다. 당신이 존경하는 사람의 작품을 베끼는 것은 소셜 미디어 세계에서 가장 높은 존경의 형태가 아닙니다. 독창적이지 않으며 추종자들 사이에서 점수를 잃게 됩니다.

수정: 독창적인 콘텐츠를 만드는 방법은 무엇입니까?

자신에게 충실하십시오. 그것이 당신이 받을 수 있는 최고의 조언입니다. 진정한 프로필을 만드는 것은 까다로울 수 있지만 다른 사람이 되려고 하지 말고 있는 그대로의 자신을 보여주려고 노력하십시오. 소셜 미디어 사용자와 브랜드 소유자는 무엇보다 진정성을 중요하게 생각하며 곧 귀하의 원래 캐릭터를 알아차릴 것입니다.

마지막 생각들

어렵지만 성공적인 인플루언서 캠페인을 만드는 것은 불가능한 미션이 아닙니다. 그러나 이러한 실수를 방지하려면 이러한 실수를 염두에 두어야 합니다. 브랜드 소유자 또는 마케팅 담당자는 그래야만 인플루언서와 더 잘 소통하고 성공적인 캠페인을 함께 만들 수 있습니다.

저자 약력:

저자 소개

류비카 시모노바

Ljubica는 구매자, 인플루언서 및 프리랜서가 연결하고 협업할 수 있는 디지털 마켓플레이스인 Brybe Marketplace의 마케팅 전문가입니다. Brybe Marketplace는 소기업 소유자가 숙련된 인플루언서와 프리랜서를 찾아 고용하고 함께 더 큰 성공에 도달할 수 있는 기회를 제공하는 상당히 새로운 디지털 시장입니다.

30,000명 이상의 마케팅 전문가가 뉴스를 위해 당사에 의존합니다. 당신은해야하지 않습니다?

격주 목요일에 제공되는 세계 1위 인플루언서 마케팅 뉴스레터를 구독하세요.

시도 해봐