Strategi Konten Media Sosial: Dari Awal Hingga Selesai

Strategi konten media sosial seperti peta dan buku panduan digabung menjadi satu.

Ini adalah dokumen penting yang memberi tahu Anda cara berpindah dari titik A ke titik B untuk memastikan laba atas investasi (ROI) dari media sosial.

Ini memberi tahu Anda di mana memposting, apa yang harus diposting, dan seberapa sering memposting untuk memenuhi tujuan Anda. Ini memberi Anda arah, serta cara untuk mencapai tujuan Anda.

Tanpa strategi, menggunakan media sosial untuk mengembangkan bisnis Anda mungkin terlalu acak atau terpencar-pencar.

Namun, dengan rencana di tangan, Anda akan memiliki kesempatan yang lebih baik untuk menjangkau orang yang tepat, dengan konten yang tepat, di platform yang tepat.

Itu penting karena lebih banyak orang daripada sebelumnya yang berkumpul di media sosial — hampir 60% dari total populasi global.

Di AS, 72% orang menggunakan media sosial, dengan platform terpopuler adalah Facebook, Instagram, dan LinkedIn.

Ini berarti audiens Anda mungkin menggunakan setidaknya salah satu platform ini – tetapi Anda tidak akan terhubung dengan mereka, mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda, atau meningkatkan penjualan tanpa strategi konten media sosial yang solid.

Apa Itu Strategi Konten Media Sosial?

Strategi konten media sosial adalah rencana yang berisi semua seluk beluk tentang bagaimana Anda akan menggunakan konten untuk mengembangkan merek Anda dan mencapai tujuan Anda di platform media sosial.

Idealnya, strategi Anda akan didokumentasikan sehingga Anda dapat merujuknya saat Anda melakukan tugas yang terkait dengan membuat postingan media sosial, menerbitkannya, dan melacak hasil Anda. Jika Anda memiliki tim, dokumen strategi Anda juga akan membantu menjaga semua orang pada halaman yang sama.

Ingat: Anda dapat dan harus melihat pertumbuhan merek langsung dari pemasaran konten media sosial jika Anda melakukannya dengan benar – dengan sebuah rencana.

Sebaliknya, jika Anda memposting apa pun, kapan pun, tanpa strategi, sasaran, atau pengukuran, Anda mungkin hanya akan melihat sedikit atau tanpa hasil.

Bagaimana Membangun Strategi Konten Media Sosial Anda Dalam Tujuh Langkah

1. Tetapkan Tujuan yang Selaras dengan Merek Anda

Setiap strategi harus dimulai dengan menetapkan satu atau dua tujuan untuk mencapai apa yang Anda inginkan dari strategi tersebut.

Penetapan tujuan mengasah fokus Anda dan memandu tindakan Anda sehingga Anda tidak membuang waktu untuk hal-hal yang tidak penting.

Misalnya, jika salah satu tujuan pemasaran konten media sosial Anda adalah untuk mendorong lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda, metrik seperti suka dan bagikan tidak akan terlalu berarti bagi Anda. Sebagai gantinya, Anda akan melihat rasio klik-tayang (RKT) dan lalu lintas situs web dari media sosial.

Berikut adalah beberapa tujuan pemasaran konten media sosial umum lainnya:

• Tumbuhkan kesadaran akan merek Anda : Lacak pengikut Anda, poskan pembagian/sebutan, dan jangkauan pos.
• Dapatkan lebih banyak prospek : Ukur pendaftaran email, unduhan magnet prospek, dan klik yang berasal dari media sosial.
• Tingkatkan keterlibatan dengan merek Anda : Perhatikan suka, komentar, dan bagikan per pos. Lacak sebutan dan balasan ke Cerita Anda.

Ingat, jangan lacak semuanya – lacak apa yang akan membantu Anda mencapai sasaran.

2. Teliti Audiens Anda Dan Platform Apa Yang Mereka Gunakan

Jika merek Anda sudah melakukan pemasaran konten, Anda memahami betapa pentingnya menentukan audiens Anda sebelum mulai membuat konten.

Riset audiens akan memandu apa yang Anda posting lebih dari faktor lainnya; Setiap posting yang Anda buat harus melibatkan mereka pada tingkat tertentu.

Untuk melakukan itu, Anda perlu tahu apa yang akan melibatkan mereka.

Anda dapat mendasarkannya pada apa yang Anda ketahui tentang mereka, seperti usia, jenis kelamin, pendapatan, jabatan atau industri, dll., atau Anda dapat mencari tahu langsung dari mulut mereka dengan metode seperti:

• Wawancara (bertukar email atau pesan langsung, atau berbicara dengan mereka 1:1).
• Mendengarkan sosial.
• Survei.

Riset audiens juga akan membantu Anda menentukan platform mana yang harus digunakan merek Anda.

Dan, tidak, Anda tidak boleh menggunakan semua platform. Alih-alih, pilih satu atau dua tempat untuk memfokuskan beban upaya Anda, dan pilihlah berdasarkan platform paling umum yang digunakan audiens Anda.

3. Optimalkan Profil Media Sosial Anda

Profil sosial yang tidak dioptimalkan akan merusak pekerjaan yang Anda lakukan dalam pemasaran konten media sosial. Profil yang tidak profesional, ceroboh, atau tidak bermerek tidak akan membantu pengunjung memahami siapa Anda atau apa yang Anda jual.

Alih-alih, pastikan profil Anda menarik, informatif, dan bermerek dengan tepat sehingga Anda dapat membantu calon pelanggan menemukan lebih banyak tentang Anda.

• Gunakan gambar profil bermerek : Tetap konsisten di seluruh profil Anda untuk tampilan yang mulus.
• Perjelas biodata Anda : Jaga agar singkat tapi manis, dan pastikan Anda menjelaskan secara ringkas apa yang Anda lakukan untuk pelanggan.
• Sertakan tautan yang tepat : Selalu sertakan tautan ke situs web Anda, apakah itu halaman arahan atau beranda Anda.

Tidak harus rumit. Misalnya, Rifle Paper Co. adalah perusahaan barang kertas yang sangat sukses dengan profil Instagram sesederhana mungkin. Itu masih mencentang semua kotak:

Tangkapan layar dari Instagram, November 2022

4. Pilih Area Topik dan Jenis Posting Anda

Sekarang saatnya memilih area fokus topik untuk konten media sosial Anda serta jenis konten apa yang akan Anda poskan ke setiap saluran.

Persimpangan keahlian merek Anda + minat pelanggan harus menginformasikan area topik Anda. Subjek apa yang dapat Anda posting dengan otoritas dan pengetahuan? Topik apa yang ingin didengar audiens Anda? Persempit sehingga profil sosial Anda kohesif dan relevan.

Setelah itu, persempit jenis postingan apa yang akan Anda buat.

Setiap platform media sosial menawarkan serangkaian pilihan, tetapi audiens Anda mungkin berharap untuk melihat jenis konten tertentu di platform tertentu, misalnya, banyak konten visual di Instagram, atau postingan dan tautan berbasis teks di Twitter.

Misalnya, Stumptown Coffee Roasters berfokus terutama pada memposting fitur produk visual di Instagram, sementara halaman Facebooknya didedikasikan untuk berbagi acara dan menampilkan banyak kafenya di seluruh AS.

Tangkapan layar dari Instagram, November 2022

5. Siapkan Kalender Konten Dan Jadwal Penerbitan

Penerbitan yang konsisten adalah salah satu prinsip utama strategi konten media sosial yang baik.

Menerbitkan konten reguler berkualitas tinggi meningkatkan visibilitas Anda dan memberi audiens Anda lebih banyak peluang untuk terlibat dengan postingan Anda. Itu sebabnya, untuk memudahkan konsistensi, Anda harus membuat kalender konten media sosial dan membuat jadwal posting.

Rencanakan semuanya mulai dari apa yang akan Anda posting hingga hari dan waktu postingnya. Anda juga dapat merencanakan kampanye atau kapan Anda akan membagikan ulang postingan lama dengan alat yang tepat, seperti MeetEdgar (favorit pribadi saya).

Cuplikan layar dari MeetEdgar, November 2022

Jangan lupa untuk menjadwalkan posting pada saat audiens Anda akan online dan menelusuri feed mereka.

Anda dapat mengandalkan studi dan tolok ukur untuk membantu Anda mengetahuinya, atau Anda dapat mempelajari waktu terbaik untuk memposting untuk audiens Anda melalui pengujian (dan sedikit coba-coba).

6. Buat Rencana Untuk Terlibat Dengan Orang Lain

Jangan lupa memperhitungkan keterlibatan saat Anda merencanakan strategi konten media sosial Anda.

Dan tidak, maksud saya bukan keterlibatan pemirsa Anda – maksud saya merek Anda .

Media sosial bukanlah jalan satu arah, melainkan dialog berkelanjutan antara Anda dan audiens Anda. Pertahankan percakapan dengan melibatkan mereka dan dengan komunitas Anda yang lebih luas.

Jika Anda menambahkan rencana keterlibatan ke strategi Anda, akan lebih mudah untuk tetap bertanggung jawab. Misalnya, "Suka dan komentari dua hingga tiga postingan komunitas per hari." Anda bahkan dapat merencanakan spontanitas, seperti "Libatkan setiap kali Anda melihat peluang untuk terhubung".

7. Melacak Kinerja Strategi Konten Media Sosial Anda

Setelah Anda mulai membuat dan memposting konten sesuai dengan strategi Anda, Anda dapat mulai melacak metrik.

Beberapa metrik penting meliputi:

• Mencapai.
• Tayangan.
• Keterlibatan (termasuk suka, komentar, simpan, bagikan, dll.)
• Pertumbuhan pengikut.
• Kesadaran merek.
• Rasio klik-tayang (RKT).
• Sentimen merek.

Dan ini hanyalah puncak gunung es.

Ingat, Anda tidak melacak semua metrik, melainkan hanya metrik yang terhubung dengan sasaran Anda (yang Anda tetapkan di langkah #1).

Tidak semua ide konten Anda akan berhasil, tetapi itulah tujuan dari pelacakan: untuk mengetahui mana yang berhasil dan mana yang tidak, sehingga Anda dapat melakukan pivot sesuai dengan itu.

Tetap berpikiran terbuka, fleksibel, dan jangan takut untuk mencoba ide-ide baru.

Yang terpenting, periksa metrik media sosial Anda secara teratur sehingga Anda bisa mendapatkan gambaran yang jelas tentang kinerja Anda dari waktu ke waktu.

Strategi Konten Media Sosial Membuat Anda Tetap Fokus dan Bertanggung Jawab

Media sosial bisa menjadi tempat yang luar biasa bagi merek tanpa rencana.

Anda bukan pengguna tunggal yang bersenang-senang – Anda adalah bisnis yang harus dapat membenarkan waktu yang Anda habiskan untuk pemasaran konten media sosial.

Itulah mengapa Anda harus membuat strategi.

Anda memerlukan rencana jika ingin mencapai tujuan dan memanfaatkan waktu dan sumber daya Anda dengan baik.

Dengan sebuah rencana, Anda lebih mungkin untuk menggerakkan jarum.

Jadi, keluarlah dan mulailah menyusun strategi – dan rencanakan untuk melihat hasilnya.

Lebih banyak sumber daya:

• 9 Langkah Menuju Strategi Media Sosial Masa Depan Di Dunia Web3
• Media Sosial Berbayar: Panduan Menuju Sukses Periklanan Sosial
• Pemasaran Media Sosial: Panduan Strategi Lengkap

Gambar Unggulan: ronstik/Shutterstock