ソーシャル メディア コンテンツ戦略: 最初から最後まで

ソーシャル メディアのコンテンツ戦略は、地図とガイドブックを 1 つにまとめたようなものです。

これは、ソーシャル メディアからの投資収益率 (ROI) を確保するために、ポイント A からポイント B に到達する方法を説明する重要なドキュメントです。

目標を達成するために、どこに、何を、どのくらいの頻度で投稿すればよいかがわかります。 方向性を示し、目的地に到達する方法を示します。

戦略がなければ、ソーシャル メディアを使用してビジネスを成長させることは、ランダムまたは散らばりすぎて機能しない可能性があります。

ただし、計画があれば、適切なコンテンツを適切なプラットフォームで適切な人々に届けることができます。

かつてないほど多くの人々がソーシャル メディアに集まっているため、これは重要です。これは、世界の総人口の 60% 近くに相当します。

米国では、72% の人々がソーシャル メディアを使用しており、最も人気のあるプラットフォームは Facebook、Instagram、LinkedIn です。

これは、オーディエンスがこれらのプラットフォームの少なくとも 1 つを使用している可能性が高いことを意味しますが、しっかりとしたソーシャル メディア コンテンツ戦略がなければ、それらとつながり、ウェブサイトへのトラフィックを増やしたり、売上を増やしたりすることはできません。

ソーシャルメディアのコンテンツ戦略とは?

ソーシャル メディア コンテンツ戦略とは、コンテンツを使用してブランドを成長させ、ソーシャル メディア プラットフォームで目標を達成する方法のすべてを含む計画です。

理想的には、戦略を文書化して、ソーシャル メディアへの投稿の作成、公開、および結果の追跡に関連するタスクを実行する際に参照できるようにします。 チームを持っている場合、戦略ドキュメントは全員が同じ認識を持つのにも役立ちます。

覚えておいてください: 計画を立てて正しく行えば、ソーシャル メディア コンテンツ マーケティングから直接的なブランドの成長を目にすることができますし、そうなるはずです。

一方、戦略、目標、または測定なしで、いつでも何でも投稿すると、ほとんどまたはまったく結果が表示されない可能性があります。

7 つのステップでソーシャル メディアのコンテンツ戦略を構築する方法

1. ブランドに合った目標を設定する

すべての戦略は、その戦略で達成したい目標を 1 つまたは 2 つ設定することから始める必要があります。

目標設定は集中力を高め、行動を導くので、重要でないことに時間を無駄にすることはありません。

たとえば、ソーシャル メディア コンテンツ マーケティングの目標の 1 つが Web サイトへのトラフィックを増やすことである場合、いいねや共有などの指標はそれほど重要ではありません。 代わりに、クリック率 (CTR) とソーシャル メディアからの Web サイト トラフィックを調べます。

その他の一般的なソーシャル メディア コンテンツ マーケティングの目標は次のとおりです。

• ブランドの認知度を高める: フォロワーを追跡し、シェアやメンションを投稿し、リーチを投稿します。
• より多くのリードを獲得する: メールのサインアップ、リード マグネットのダウンロード、ソーシャル メディアからのクリックを測定します。
• ブランドとのエンゲージメントを高める: 投稿ごとのいいね、コメント、共有に注意してください。 ストーリーへのメンションと返信を追跡します。

すべてを追跡するのではなく、目標を達成するのに役立つものを追跡してください。

2. 視聴者と彼らが使用しているプラ​​ットフォームを調査する

ブランドがすでにコンテンツ マーケティングを行っている場合は、コンテンツの作成を開始する前にオーディエンスを定義することがいかに重要かを理解しています。

オーディエンス調査は、他のどの要因よりも投稿内容を導きます。 あなたが作成するすべての投稿は、何らかのレベルで彼らを引き付ける必要があります。

そのためには、何が彼らを引き付けるかを知る必要があります。

年齢、性別、収入、役職、業界など、彼らについて知っている情報に基づいて、または次のような方法で彼らの口から直接知ることができます。

• インタビュー (メールまたはダイレクト メッセージの交換、または 1 対 1 の会話)。
• ソーシャルリスニング。
• 調査。

オーディエンス調査は、ブランドが使用すべきプラットフォームを決定するのにも役立ちます。

いいえ、すべてのプラットフォームに参加する必要はありません。 代わりに、あなたの努力の矢面に立つものを 1 つまたは 2 つ選択し、視聴者が使用する最も一般的なプラットフォームに基づいて選択してください。

3. ソーシャル メディアのプロフィールを最適化する

最適化されていないソーシャル プロファイルは、ソーシャル メディア コンテンツ マーケティングに費やす作業に悪影響を及ぼします。 プロらしくない、ずさんな、またはブランドから外れたプロフィールは、訪問者があなたが誰であるか、またはあなたが何を売っているのかを理解するのに役立ちません.

代わりに、プロファイルが魅力的で有益であり、適切にブランド化されていることを確認して、見込み客があなたについてもっと発見できるようにします.

• ブランドのプロフィール写真を使用する: シームレスな外観にするために、プロフィール全体で一貫性を保ちます。
• 経歴を明確にする: 簡潔でわかりやすいものにして、お客様のために何をしているかを簡潔に説明してください。
• 適切なリンクを含める: ランディング ページであろうとホームページであろうと、常にウェブサイトへのリンクを含めます。

複雑である必要はありません。 たとえば、Rifle Paper Co. は紙製品で大成功を収めている会社で、可能な限りシンプルな Instagram プロフィールを作成しています。 それはまだすべてのボックスをチェックします：

Instagram のスクリーンショット、2022 年 11 月

4. トピック分野と投稿タイプを選択する

ここで、ソーシャル メディア コンテンツの焦点となるトピック領域と、各チャネルに投稿するコンテンツの種類を選択します。

ブランドの専門知識と顧客の関心が交差することで、トピックの分野がわかるはずです。 権威とノウハウで投稿できるテーマは何ですか? 視聴者が聞きたいトピックは何ですか? ソーシャル プロファイルがまとまりがあり、関連性があるように絞り込みます。

その後、作成する投稿タイプを絞り込みます。

各ソーシャル メディア プラットフォームはさまざまなオプションを提供しますが、視聴者は特定のプラットフォームで特定の種類のコンテンツ (たとえば、Instagram の多数のビジュアル コンテンツ、または Twitter のテキスト ベースの投稿やリンク) を目にすることを期待している場合があります。

たとえば、Stumptown Coffee Roasters は主に Instagram に視覚的な製品機能を投稿することに重点を置いていますが、Facebook ページはイベントを共有し、米国中の多くのカフェを紹介することに専念しています。

Instagram のスクリーンショット、2022 年 11 月

5. コンテンツ カレンダーと公開スケジュールを設定する

一貫した公開は、優れたソーシャル メディア コンテンツ戦略の重要な原則の 1 つです。

高品質のコンテンツを定期的に公開することで、認知度が向上し、視聴者が投稿に関与する機会が増えます。 そのため、一貫性を保つために、ソーシャル メディアのコンテンツ カレンダーを維持し、投稿スケジュールを作成する必要があります。

何を投稿するかから、投稿する日時まですべてを計画します。 キャンペーンを計画したり、MeetEdgar (私の個人的なお気に入り) などの適切なツールを使用して古い投稿をいつ再共有するかを計画したりすることもできます。

2022 年 11 月の MeetEdgar のスクリーンショット

視聴者がオンラインになってフィードをスクロールする時間帯に合わせて投稿をスケジュールすることを忘れないでください。

これを理解するには、調査やベンチマークを利用するか、テスト (および少しの試行錯誤) を通じて、視聴者に投稿するのに最適な時期を知ることができます。

6.他の人と関わる計画を立てる

ソーシャル メディアのコンテンツ戦略を計画するときは、エンゲージメントを考慮することを忘れないでください。

いいえ、私はあなたの視聴者のエンゲージメントを意味するのではなく、あなたのブランドの.

ソーシャル メディアは一方通行ではなく、あなたと視聴者との間の継続的な対話です。 彼らやより広いコミュニティと関わることで、会話を続けましょう。

エンゲージメント プランを戦略に追加すると、説明責任を果たしやすくなります。 例: 「1 日に 2 ～ 3 件のコミュニティ投稿にいいねとコメントを付けます。」 「つながる機会があればいつでも参加する」など、自発性を計画することもできます。

7. ソーシャル メディア コンテンツ戦略のパフォーマンスを追跡する

戦略に従ってコンテンツの作成と投稿を開始したら、指標の追跡を開始できます。

いくつかの重要な指標は次のとおりです。

• 到着。
• 印象。
• エンゲージメント (いいね、コメント、保存、共有などを含む)
• フォロワーの成長。
• ブランド認知度。
• クリック率 (CTR)。
• ブランドの感情。

そして、これは氷山の一角にすぎません。

すべての指標を追跡しているわけではなく、目標 (ステップ 1 で確立したもの) に関連するものだけを追跡していることを忘れないでください。

コンテンツのアイデアのすべてが機能するわけではありませんが、それが追跡のポイントです。何がうまくいき、何がうまくいかないかを見つけて、それに応じて方向転換することができます。

心を開いて、柔軟に、新しいアイデアを試すことを恐れないでください。

最も重要なことは、ソーシャル メディアの指標を定期的にチェックして、時間の経過に伴うパフォーマンスを明確に把握できるようにすることです。

ソーシャル メディアのコンテンツ戦略により、集中力と説明責任を維持できます

ソーシャル メディアは、計画のないブランドにとって圧倒的な場所になる可能性があります。

あなたは楽しんでいるソロ ユーザーではありません。ソーシャル メディア コンテンツ マーケティングに費やす時間を正当化する必要があるビジネスです。

だからこそ、戦略を立てる必要があります。

目標を達成し、時間とリソースを有効に活用するには、計画が必要です。

計画があれば、針を動かす可能性がはるかに高くなります。

ですから、そこに出て戦略を立て始め、結果を見ることを計画してください。

その他のリソース:

• Web3 の世界で未来を保証するソーシャル メディア戦略への 9 つのステップ
• 有料ソーシャル メディア: ソーシャル広告の成功へのガイド
• ソーシャル メディア マーケティング: 完全な戦略ガイド

注目の画像: ronstik/Shutterstock