12 Tips Pemasaran Email Ampuh yang Perlu Anda Ketahui

Tidak ada keraguan bahwa pemasaran email itu efektif. Tapi berapa kali Anda duduk untuk memulai proyek pemasaran email dan langsung merasa kewalahan?

Terkadang, sulit untuk mengetahui dari mana harus memulai, terutama saat bekerja dengan merek yang lebih baru.

Hal baiknya adalah pemasaran email tidak pernah semudah ini, berkat alat otomatisasi dan cara inovatif untuk mengirim email langsung ke kotak masuk pelanggan.

Jika Anda tidak tahu harus mulai dari mana atau ingin meningkatkan alur kerja Anda saat ini, artikel ini cocok untuk Anda.

Jadi sekarang, mari kita lihat beberapa langkah sederhana yang dapat Anda ikuti untuk memastikan Anda menggunakan pemasaran email dengan bijak.

Di mana Untuk Memulai Dengan Pemasaran Email

Jadi, Anda merencanakan strategi pemasaran email untuk klien Anda. Di mana Anda mulai? Berikut ini beberapa kiat berguna untuk membantu Anda memulai:

• Jauhkan email Anda pendek dan manis. Orang-orang bosan membaca email yang panjang, jadi pertahankan antara 60 hingga 200 kata.
• Orang menyukai visual , terutama dalam pemasaran email, jadi sertakan gambar produk atau layanan Anda.
• Bukti sosial membantu meyakinkan pembaca bahwa tawaran Anda sah dan sepadan dengan waktu mereka. Ini termasuk berbagi tautan atau informasi di email Anda dari pakar di industri, kesaksian positif, atau pemberi pengaruh yang menggunakan merek tersebut.
• Orang ingin tahu ke mana harus pergi selanjutnya setelah membaca konten Anda. Dan karena email biasanya dibuka di perangkat seluler, Anda perlu memberikan CTA yang jelas di akhir setiap email. Entah itu untuk halaman produk atau konten terkini yang diproduksi di website.
• Pemasaran email bekerja paling baik bila Anda mengirim email biasa . Tetapi bahkan seminggu sekali tidak cukup. Studi menunjukkan bahwa orang merespons email yang sering lebih baik daripada email yang jarang.

Sekarang, mari kita bahas 12 komponen pemasaran email teratas untuk strategi Anda:

1. Buat Lead Magnet yang Dioptimalkan

Jadi, bagaimana Anda membuat orang benar-benar berlangganan daftar email Anda? Lead magnet yang efektif.

Magnet utama biasanya merupakan hal pertama yang dilihat pengunjung saat mereka membuka situs web merek. Itu membuat mereka mengklik dan membaca lebih lanjut tentang suatu merek, jadi itu harus menarik dan menarik.

Dan jika Anda tidak mengoptimalkan magnet prospek untuk konversi, merek dapat kehilangan prospek potensial.

Jadi, bagaimana Anda memastikan magnet utama Anda terkonversi?

Magnet utama Anda harus segera menarik perhatian pengunjung. Itu berarti membuatnya menarik, unik, dan relevan dengan bisnis.

Misalnya, Anda dapat menggunakan insentif seperti freebie atau kode diskon untuk membujuk orang agar mengambil tindakan. Anda juga dapat memberikan laporan atau ebook gratis dengan imbalan nama dan alamat email mereka.

Magnet utama Anda juga bisa menjadi email pertama yang mereka terima, yang bisa menjadi bagian dari seri sambutan Anda (yang akan saya bicarakan secara singkat).

Ini menarik pengguna untuk terus menerima email, jadi mereka tidak langsung berhenti berlangganan setelah menerima kode diskon atau yang serupa.

2. Segmentasikan Pelanggan Anda

Anda mungkin pernah mendengar istilah "segmentasi pelanggan". Ini mengacu pada cara mengelompokkan pelanggan Anda ke dalam grup berdasarkan minat dan perilaku mereka sehingga Anda dapat mengirimi mereka konten, penawaran, dan pesan lain yang lebih relevan.

Ini adalah bagian integral dari pemasaran email karena memungkinkan Anda untuk menargetkan audiens Anda dengan email yang dipersonalisasi.

Anda juga dapat menggunakan teknik ini untuk membuat beberapa versi email Anda, seperti email selamat datang, email terima kasih, dan email tindak lanjut.

Segmentasi pelanggan Anda dapat membantu membangun kepercayaan dan minat jangka panjang untuk suatu merek karena memberi mereka informasi atau penawaran yang benar-benar ingin mereka terima.

3. Buat Seri Sambutan

Email selamat datang biasanya dikirim secara otomatis ke pelanggan baru saat mereka mendaftar, membeli produk, atau membuat akun.

Saat membuat serial sambutan, Anda perlu mempertimbangkan posisi pelanggan dalam perjalanan mereka dengan merek. Jadi, sangat bermanfaat untuk mengatur jarak email selama jangka waktu tertentu dan membuat setiap email dengan maksud tertentu.

Serangkaian sambutan adalah cara yang bagus untuk membuat calon pelanggan tetap terlibat setelah mereka mendaftar. Terutama karena mereka menerima email dari perusahaan hampir setiap hari.

Beberapa contoh termasuk: “Selamat datang! Kami harap Anda menyukai produk kami” atau “Akun Anda telah diaktifkan”.

Anda juga dapat mengirim email selamat datang ke pelanggan lama yang belum masuk untuk sementara waktu.

Misalnya, jika seseorang mendaftar dan tidak menggunakan layanan selama tiga bulan, Anda dapat mengirim email yang mengatakan, “Hei, kami perhatikan Anda mendaftar baru-baru ini. Apakah Anda tertarik untuk menggunakan layanan kami?”

Jenis pemasaran ini sangat efektif karena dipersonalisasi dan ditargetkan. Ini menunjukkan bahwa Anda tidak mengirimkan email massal melainkan yang secara khusus dirancang untuk pelanggan tertentu.

Email ini juga merupakan cara yang bagus untuk membantu membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda dan membuat mereka terbiasa menerima email dari Anda.

4. Terapkan Otomasi

Jadi sekarang, Anda telah berhasil membuat rangkaian email. Selanjutnya, saatnya mengotomatiskan pengirimannya, jadi Anda tidak perlu mengirimkannya setiap kali diperlukan, sesuai jadwal Anda.

Otomasi dalam pemasaran email mudah dilakukan dengan menggunakan alat seperti MailChimp, Constant Contact, Campaign Monitor, dan Convertkit.

Jenis program ini memungkinkan Anda membuat email otomatis berdasarkan pemicu, seperti saat seseorang membuka email Anda, mengklik tautan, atau membeli sesuatu dari Anda.

Dengan cara ini, Anda tidak perlu lagi mengirimkan email tersebut secara manual, yang dapat mengurangi stres saat Anda berurusan dengan banyak pelanggan yang berbeda.

5. Rancang Email Ramah Seluler

Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, kebanyakan orang menggunakan ponsel mereka untuk memeriksa email mereka, jadi membuatnya ramah seluler sangatlah penting.

Email harus dioptimalkan untuk ponsel jika mempromosikan penjualan atau diskon. Misalnya, setiap informasi penjualan atau gambar produk harus dapat dilihat dengan mudah di perangkat seluler mereka.

Dan pengguna harus dapat mengklik promosi, tautan, atau gambar dan memberi mereka opsi untuk melihat situs merek di browser pilihan mereka di ponsel.

Elemen kunci yang perlu dipertimbangkan saat merancang email ramah seluler meliputi:

• Menempatkan tautan penting di bagian atas halaman daripada di bawah.
• Menjaga grafik tetap kecil.
• Menggunakan teks hanya jika perlu.
• Mengoptimalkan gambar.
• Dan menguji berbagai ukuran font dan margin.

6. Personalisasi Email Anda

Meskipun rata-rata orang menerima banyak email yang tidak diminta setiap hari, mengirimkan pesan yang dipersonalisasi ke prospek potensial terbukti meningkatkan tingkat respons.

Mempersonalisasi email Anda membuatnya tidak terasa seperti spam. Plus, itu memberi pelanggan Anda rasa terhubung dengan Anda.

Kunci keberhasilan pemasaran email adalah mengetahui dengan tepat kepada siapa Anda ingin mengirim email dan pesan mana yang paling sesuai dengan setiap kelompok penerima.

Setelah Anda mengetahui apa yang berhasil dan apa yang tidak, Anda dapat menyesuaikan pesan Anda secara khusus untuk audiens Anda dan membuat mereka kembali lagi.

Pertama, pilih baris subjek yang dengan jelas menyatakan apa yang akan Anda katakan di email Anda. Ini akan membantu pembaca memutuskan apakah akan mengklik email Anda atau tidak.

Selanjutnya, sertakan ajakan untuk bertindak, seperti meminta pelanggan untuk melihat produk baru atau mendaftar untuk uji coba gratis.

Terakhir, sesuaikan setiap pesan individu dengan menambahkan tautan ke halaman di situs Anda tempat pihak yang berkepentingan dapat membaca informasi lebih lanjut.

Jadilah kreatif dan lakukan riset untuk industri ini. Misalnya, apakah menambahkan emoji membantu mempersonalisasi email, atau apakah itu dilarang untuk industri tertentu?

7. Konten Email Uji A/B

Pengujian A/B konten email adalah cara yang bagus untuk meningkatkan tingkat keterbukaan Anda. Ini juga merupakan cara terbaik untuk membuat lebih banyak orang bergabung dengan produk atau layanan.

Tetapi mungkin sulit untuk mencari tahu apa yang terbaik untuk Anda dan audiens Anda.

Pengujian A/B membantu pemasar memutuskan apa yang terbaik untuk bisnis mereka. Misalnya, saat merancang kampanye email, sering kali diperlukan uji terpisah versi email yang berbeda untuk menentukan mana yang berkinerja lebih baik.

Anda juga dapat menguji baris subjek yang berbeda. Baris subjek adalah salah satu bagian terpenting dari email apa pun. Mereka akan membantu menentukan apakah seseorang membuka pesan Anda atau tidak. Itu yang menggaet pelanggan untuk mempelajari lebih lanjut.

Cara terbaik untuk menguji berbagai variasi email adalah dengan menggunakan perangkat lunak pengujian email A/B. Hal ini memungkinkan Anda untuk membandingkan dua versi secara berdampingan sambil hanya menampilkan satu versi kepada separuh pengguna Anda pada saat tertentu sehingga mereka tidak menyadari bahwa mereka menerima dua pesan yang berbeda.

Sebagian besar platform otomatisasi email juga dapat melakukan pengujian A/B untuk email Anda. Dan pengujian A/B tidak hanya bermanfaat untuk email. Misalnya, penting untuk menguji salinan dan konten di situs web merek, jadi pengujian A/B akan berguna dalam lebih dari satu cara.

8. Temukan Waktu Terbaik

Waktu terbaik untuk mengirim email ke pelanggan bergantung pada beberapa faktor – seperti kapan terakhir kali mereka mengunjungi situs web Anda, tindakan apa yang mereka lakukan saat berada di situs Anda, apakah mereka menyelesaikan transaksi apa pun, dan banyak lagi.

Salah satu cara untuk menentukan waktu yang paling cocok untuk kampanye email adalah dengan menggunakan Google Analytics. Anda dapat menggunakan bagian konversi Sasaran untuk melihat rasio pentalan, halaman keluar, dan data lain yang terkait dengan pencapaian sasaran.

Anda juga harus mempertimbangkan faktor lain dan menggabungkannya saat mengirim email berdasarkan jadwal orang. Misalnya, Anda dapat melihat tarif buka yang lebih rendah pada hari libur, larut malam, serta Senin pagi dan Jumat malam.

9. Gosok Daftar Non-Buka Anda

Sangat penting untuk mengelola daftar pelanggan Anda. Saat Anda mengklik "kirim" di buletin Anda, daftar Anda berisi semua pelanggan yang tidak membuka email. Jika Anda melihat orang tertentu mengabaikan semua email Anda, Anda mungkin ingin menghapusnya dari daftar.

Untuk menghapusnya dari daftar Anda, Anda harus pergi ke halaman berhenti berlangganan, lalu pilih hapus dan konfirmasi. Proses ini dapat diulang sampai semua non-buka Anda dihapus.

Anda tidak ingin membebani orang yang sudah membeli atau tidak lagi tertarik dengan merek tersebut, sehingga Anda tidak menciptakan hubungan negatif dengan mereka.

Memasukkan salah satu alat manajemen email untuk membantu Anda menghilangkan non-buka yang konsisten dapat membantu Anda mengelola pelanggan dan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk tugas berulang ini.

10. Sertakan Alamat Email Balasan Asli

Ini adalah salah satu cara terbaik untuk membuat pelanggan kembali lagi. Pengguna mungkin ingin mengirim email tindak lanjut langsung ke folder spam mereka jika Anda tidak menyertakan alamat balasan yang sebenarnya.

Tapi ketika Anda memasukkan alamat email Anda di footer, mereka tahu persis ke mana harus pergi. Jika seseorang memiliki pertanyaan, mereka dapat mengirim email ke tim merek.

Sekali lagi, ini juga membantu membangun kepercayaan dengan merek. Mereka tahu bahwa mereka berkomunikasi dengan orang sungguhan yang memilih email ini untuk mereka dibandingkan dengan spam dengan konten yang tidak relevan atau generik untuk massa.

11. Bereksperimen Dengan Iklan Lead Generation

Tujuan dari iklan perolehan prospek adalah untuk menjangkau orang-orang yang mungkin tertarik untuk membeli dari merek tersebut.

Mereka biasanya muncul di bagian atas halaman, di mana mereka terlihat lebih lama daripada jenis iklan lainnya.

Ini berarti orang cenderung mengkliknya lebih sering daripada iklan paro bawah. Jadi, selama Anda tidak terlalu sering menggunakan iklan ini, seharusnya Anda bisa menghasilkan prospek.

12. Manfaatkan Analisis Email Untuk Meningkatkan Kampanye

Salah satu cara memanfaatkan analitik email untuk meningkatkan kampanye adalah dengan memeriksa rasio pentalan, membuka, mengklik, dan berhenti berlangganan email Anda. Kemudian gunakan informasi itu untuk meningkatkan upaya Anda saat ini.

Ini termasuk mengirim email pada waktu yang berbeda sepanjang minggu, menguji baris subjek, mengubah ajakan bertindak, dan menguji variasi materi iklan.

Jika Anda masih kesulitan, cobalah bereksperimen dengan lead magnet, seperti ebook gratis, kertas putih, dan webinar.

Ini memungkinkan Anda untuk menangkap arahan dari mereka yang tertarik untuk belajar tentang topik baru. Selain itu, mengukur hasil memungkinkan Anda mengetahui email mana yang berfungsi dan mana yang tidak.

Anda juga harus membandingkan variabel ini (seperti tarif terbuka) dengan metrik industri. Misalnya, berapa persentase rasio pentalan untuk industri tempat Anda bekerja?

Jika Anda tidak mengukur hasil, Anda tidak akan memiliki banyak data untuk mendasari keputusan di masa mendatang untuk kampanye pemasaran email berikutnya.

Pengambilan Akhir

Pemasaran email masih menjadi salah satu cara paling efektif untuk mempromosikan toko online Anda, membangun hubungan dengan pelanggan, dan menghasilkan penjualan.

Langkah terakhir dalam proses ini adalah menyatukan semua bagian ini menjadi strategi yang efektif. Ini berarti menemukan cara yang kreatif dan efektif untuk membuat email dan rangkaian email.

Ini juga berarti mampu mengukur hasil dari setiap taktik sehingga Anda dapat terus meningkatkan usaha Anda ke depannya.

Memanfaatkan metrik email dan menggabungkan pengujian A/B dapat membantu membangun hubungan dengan pelanggan dengan menyajikan informasi yang ingin mereka baca.

Dengan sedikit usaha dan kreativitas, Anda dapat menggunakan pemasaran email untuk meningkatkan penjualan merek dan membantu menciptakan pelanggan jangka panjang.

Sumber Daya Lainnya:

• 6 Cara Pemasar Menggunakan Email Interaktif Untuk Memenangkan Lebih Banyak Konversi
• Haruskah Anda Menggunakan Blog Atau Pemasaran Email Untuk Merek Perjalanan Anda?
• Panduan Pemasaran PPC Lengkap Untuk Pemula

Gambar Unggulan: 13_Phunkod/Shutterstock