إستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية: من البداية إلى النهاية

تشبه استراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية خريطة ودليل إرشادي مدمج في واحدة.

إنه مستند أساسي يخبرك بكيفية الانتقال من النقطة أ إلى النقطة ب لضمان عائد الاستثمار (ROI) من وسائل التواصل الاجتماعي.

يخبرك بمكان النشر وماذا تنشر وعدد مرات النشر لتحقيق أهدافك. يمنحك الاتجاه ، وكذلك وسيلة للوصول إلى وجهتك.

بدون استراتيجية ، قد يكون استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية عملك عشوائيًا جدًا أو مبعثرًا للعمل.

مع وجود خطة في متناول اليد ، سيكون لديك فرصة أفضل للوصول إلى الأشخاص المناسبين ، بالمحتوى المناسب ، على الأنظمة الأساسية المناسبة.

إنه مهم لأن المزيد من الناس يتجمعون على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من أي وقت مضى - ما يقرب من 60 ٪ من إجمالي سكان العالم.

في الولايات المتحدة ، يستخدم 72٪ من الأشخاص وسائل التواصل الاجتماعي ، وأكثر المنصات شيوعًا هي Facebook و Instagram و LinkedIn.

هذا يعني أن جمهورك ربما يكون على واحدة على الأقل من هذه المنصات - لكنك لن تتصل بهم ، أو تجذب المزيد من الزيارات إلى موقعك على الويب ، أو تزيد المبيعات بدون استراتيجية محتوى وسائط اجتماعية قوية.

ما هي استراتيجية محتوى وسائل التواصل الاجتماعي؟

استراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية عبارة عن خطة تحتوي على كل مداخل وعموميات كيفية استخدام المحتوى لتنمية علامتك التجارية والوصول إلى أهدافك على منصات وسائل التواصل الاجتماعي.

من الناحية المثالية ، سيتم توثيق استراتيجيتك حتى تتمكن من الرجوع إليها أثناء تنفيذ المهام المرتبطة بإنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي ونشرها وتتبع نتائجك. إذا كان لديك فريق ، فإن وثيقة الإستراتيجية الخاصة بك ستساعد أيضًا في إبقاء الجميع في نفس الصفحة.

تذكر: يمكنك ويجب أن ترى نموًا مباشرًا للعلامة التجارية من تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية إذا قمت بذلك بشكل صحيح - مع خطة.

من ناحية أخرى ، إذا قمت بنشر أي شيء ، في أي وقت ، بدون استراتيجية أو أهداف أو قياس ، فربما ترى القليل من النتائج أو لا توجد نتائج على الإطلاق.

كيف تبني استراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في سبع خطوات

1. حدد الأهداف التي تتوافق مع علامتك التجارية

يجب أن تبدأ كل استراتيجية بتحديد هدف أو هدفين لما تريد أن تحققه هذه الإستراتيجية.

يعمل تحديد الأهداف على زيادة تركيزك وتوجيه أفعالك حتى لا تضيع الوقت في أشياء لا تهمك.

على سبيل المثال ، إذا كان أحد أهداف تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك هو زيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك ، فإن المقاييس مثل الإعجابات والمشاركات لن تهمك كثيرًا. بدلاً من ذلك ، ستنظر في معدلات النقر إلى الظهور (CTRs) وحركة المرور على موقع الويب من وسائل التواصل الاجتماعي.

فيما يلي بعض أهداف تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية الشائعة الأخرى:

• زيادة الوعي بعلامتك التجارية : تتبع متابعيك ، وانشر المشاركات / الإشارات ، وانشر مدى الوصول.
• كسب المزيد من العملاء المحتملين : قم بقياس الاشتراكات في البريد الإلكتروني وتنزيلات Magnet الرئيسية والنقرات التي تأتي من وسائل التواصل الاجتماعي.
• زيادة المشاركة مع علامتك التجارية : انتبه إلى الإعجابات والتعليقات والمشاركات لكل منشور. تتبع الإشارات والردود على قصصك.

تذكر ، لا تتبع كل شيء - تتبع ما سيساعدك على تحقيق أهدافك.

2. ابحث عن جمهورك وما المنصات التي يستخدمونها

إذا كانت علامتك التجارية تقوم بالفعل بتسويق المحتوى ، فأنت تفهم مدى أهمية تحديد جمهورك قبل البدء في إنشاء المحتوى.

ستوجه أبحاث الجمهور ما تنشره أكثر من أي عامل آخر ؛ يجب أن تشترك كل مشاركة تنشئها على مستوى ما.

للقيام بذلك ، عليك أن تعرف ما الذي سيشركهم.

يمكنك أن تبني ذلك على ما تعرفه عنهم ، مثل العمر والجنس والدخل والمسمى الوظيفي أو الصناعة ، وما إلى ذلك ، أو يمكنك معرفة ذلك مباشرة من أفواههم بأساليب مثل:

• المقابلات (تبادل رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل المباشرة ، أو التحدث إليهم 1: 1).
• الاستماع الاجتماعي.
• الدراسات الاستقصائية.

ستساعدك أبحاث الجمهور أيضًا في تحديد الأنظمة الأساسية التي يجب أن تستخدمها علامتك التجارية.

ولا ، لا يجب أن تكون على جميع المنصات. بدلاً من ذلك ، اختر واحدًا أو اثنين لتركز عليهما العبء الأكبر من جهودك ، واخترهما بناءً على الأنظمة الأساسية الأكثر شيوعًا التي يستخدمها جمهورك.

3. تحسين ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك

سيضر ملف التعريف الاجتماعي غير المحسن بالعمل الذي تضعه في تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية. لن يساعد الملف الشخصي غير المهني أو القذر أو خارج العلامة التجارية الزائرين على فهم من أنت أو ما تبيعه.

بدلاً من ذلك ، تأكد من أن ملفات التعريف الخاصة بك جذابة وغنية بالمعلومات وذات علامة تجارية مناسبة حتى تتمكن من مساعدة العملاء المحتملين في اكتشاف المزيد عنك.

• استخدم صورة ملف شخصي ذات علامة تجارية : حافظ على تناسقها عبر ملفات التعريف الخاصة بك للحصول على مظهر سلس.
• توضيح سيرتك الذاتية : اجعلها قصيرة ولكن لطيفة ، وتأكد من شرح ما تفعله للعملاء بإيجاز.
• قم بتضمين الروابط الصحيحة : قم دائمًا بتضمين رابط إلى موقع الويب الخاص بك ، سواء كانت صفحة مقصودة أو صفحتك الرئيسية.

لا يجب أن تكون معقدة. على سبيل المثال ، شركة Rifle Paper Co. هي شركة سلع ورقية ناجحة بشكل كبير مع أبسط ملف تعريف ممكن على Instagram. لا يزال يتحقق من جميع المربعات:

لقطة شاشة من Instagram ، نوفمبر 2022

4. اختر مجالات الموضوع وأنواع المنشورات

حان الوقت الآن لاختيار مجالات التركيز الخاصة بك لمحتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك بالإضافة إلى أنواع المحتوى التي ستنشرها على كل قناة.

يجب أن يحدد تقاطع خبرة علامتك التجارية مع اهتمامات العملاء مجالات موضوعاتك. ما هي الموضوعات التي يمكنك نشرها عن طريق السلطة والمعرفة؟ ما الموضوعات التي يريد جمهورك أن يسمع عنها؟ قم بتضييقه حتى تكون ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك متماسكة وذات صلة.

بعد ذلك ، قم بتضييق نطاق أنواع المنشورات التي ستقوم بإنشائها.

تقدم كل منصة وسائط اجتماعية مجموعة من الخيارات ، ولكن قد يتوقع جمهورك رؤية أنواع معينة من المحتوى على منصات معينة ، على سبيل المثال ، الكثير من المحتوى المرئي على Instagram ، أو المنشورات والروابط النصية على Twitter.

على سبيل المثال ، تركز Stumptown Coffee Roasters بشكل أساسي على نشر ميزات المنتج المرئية على Instagram ، بينما تُخصص صفحتها على Facebook لمشاركة الأحداث وتضم العديد من المقاهي في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

لقطة شاشة من Instagram ، نوفمبر 2022

5. إعداد تقويم المحتوى وجدول النشر

يعد النشر المتسق أحد المبادئ الأساسية لاستراتيجية جيدة لمحتوى الوسائط الاجتماعية.

يؤدي نشر محتوى منتظم وعالي الجودة إلى زيادة ظهورك ويمنح جمهورك فرصًا أكبر للتفاعل مع مشاركاتك. لهذا السبب ، لتسهيل الاتساق ، يجب عليك الاحتفاظ بتقويم محتوى الوسائط الاجتماعية وإنشاء جدول نشر.

خطط لكل شيء بدءًا من ما ستنشره وحتى اليوم والوقت الذي سيتم نشره فيه. يمكنك أيضًا التخطيط للحملات أو عندما تعيد مشاركة المنشورات القديمة باستخدام الأداة المناسبة ، مثل MeetEdgar (المفضل لدي شخصيًا).

لقطة شاشة من MeetEdgar ، نوفمبر 2022

لا تنس جدولة المنشورات في الأوقات التي يكون فيها جمهورك متصلاً بالإنترنت والتمرير خلال خلاصاتهم.

يمكنك الاعتماد على الدراسات والمعايير لمساعدتك في معرفة ذلك ، أو يمكنك معرفة أفضل الأوقات للنشر لجمهورك من خلال الاختبار (وقليلًا من التجربة والخطأ).

6. ضع خطة للتعامل مع الآخرين

لا تنسى أن تضع في اعتبارك المشاركة عند التخطيط لاستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

لا ، لا أقصد تفاعل جمهورك - أعني علامتك التجارية .

وسائل التواصل الاجتماعي ليست طريقًا ذا اتجاه واحد ، بل هي عبارة عن حوار مستمر بينك وبين جمهورك. حافظ على استمرار المحادثة من خلال الانخراط معهم ومع مجتمعك الأوسع.

إذا أضفت خطة مشاركة إلى استراتيجيتك ، فسيكون من الأسهل أن تظل مسؤولاً. على سبيل المثال ، "إبداء الإعجاب والتعليق على مشاركتين إلى ثلاث مشاركات في المنتدى يوميًا". يمكنك حتى التخطيط للعفوية ، مثل "الانخراط كلما رأيت فرصة للتواصل".

7. تتبع أداء استراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك

بمجرد البدء في إنشاء المحتوى ونشره وفقًا لاستراتيجيتك ، يمكنك البدء في تتبع المقاييس.

تتضمن بعض المقاييس المهمة ما يلي:

• تصل.
• انطباعات.
• التفاعل (بما في ذلك الإعجابات والتعليقات والحفظ والمشاركات وما إلى ذلك)
• نمو التابع.
• الوعي بالعلامة التجارية.
• نسبة النقر إلى الظهور (CTR).
• شعور العلامة التجارية.

وهذا مجرد غيض من فيض.

تذكر أنك لا تتبع جميع المقاييس ، بل فقط تلك التي تتصل بأهدافك (التي حددتها في الخطوة رقم 1).

لن تعمل جميع أفكار المحتوى الخاصة بك ، ولكن هذا هو الهدف من التتبع: لمعرفة ما يصلح وما لا يصلح ، حتى تتمكن من التمحور وفقًا لذلك.

كن متفتحًا ، وكن مرنًا ، ولا تخف من تجربة أفكار جديدة.

الأهم من ذلك ، تحقق من مقاييس الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بانتظام حتى تتمكن من الحصول على صورة واضحة عن أدائك بمرور الوقت.

تبقيك إستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية مركزًا وخاضعًا للمساءلة

يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا ساحقًا للعلامات التجارية التي ليس لها خطة.

أنت لست مستخدمًا منفردًا يستمتع - فأنت شركة تحتاج إلى أن تكون قادرًا على تبرير الوقت الذي تقضيه في تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية.

لهذا السبب بالضبط يجب عليك إنشاء إستراتيجية.

أنت بحاجة إلى خطة إذا كنت ترغب في تحقيق أهدافك والاستفادة من وقتك ومواردك.

مع وجود خطة ، من المرجح أن تحرك الإبرة.

لذا ، انطلق وابدأ في وضع الإستراتيجيات - وخطط لرؤية النتائج.

المزيد من الموارد:

• 9 خطوات لإستراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية الواقية من المستقبل في عالم Web3
• وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة: دليل لنجاح الإعلانات الاجتماعية
• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: دليل إستراتيجي كامل

الصور المميزة: ronstik / Shutterstock