5 Saluran Pemasaran Terabaikan yang Tidak Bisa Diabaikan oleh Merek Anda

Jika strategi kata kunci pencarian berbayar, iklan Facebook, dan email otomatis Anda tidak menghasilkan pertumbuhan positif atau menarik orang ke saluran Anda, Anda mungkin perlu mengevaluasi kembali saluran pemasaran mana yang menjadi fokus Anda.

Untuk membantu memulai kreativitas Anda, kami telah mengumpulkan beberapa saluran pemasaran yang unik dan diabaikan. Tapi sebelum kita daftar mereka, berikut adalah penyegaran singkat.

Dasar-dasar: Apa itu saluran pemasaran?

Saluran pemasaran adalah outlet yang digunakan oleh perusahaan mana pun untuk menyampaikan produk dan layanan kepada konsumen akhir. Penggunaan strategis saluran pemasaran yang berbeda mempengaruhi bagaimana (dan jika) produk dan layanan Anda disampaikan kepada pelanggan Anda. Untuk menetapkan strategi yang solid, penting untuk memilih saluran terbaik Anda dengan membuat strategi pengelolaan saluran yang efektif.

Manajemen saluran adalah proses mengembangkan berbagai teknik pemasaran dan strategi penjualan untuk menjangkau basis pelanggan terluas dan paling relevan, dan untuk merampingkan komunikasi dan pengiriman produk antara Anda dan pelanggan Anda. Ini termasuk memilih saluran sesuai dengan karakteristik industri dan produk/layanan Anda; tujuan bisnis Anda; dan detail spesifik dari audiens target Anda — poin rasa sakit mereka, kebutuhan, pola pembelian, dll.

Ketika beberapa saluran dipilih (alias pemasaran multi-saluran), masing-masing sering saling bergantung satu sama lain untuk memastikan pengiriman tercepat dan paling efektif kepada pelanggan dengan pengalaman pengguna yang optimal.

Dengan mengingat semua ini, pertimbangkan 5 saluran pemasaran digital berikut untuk menyempurnakan strategi tim Anda ke depan. Perlu juga disebutkan bahwa saluran periklanan terbaik membantu membangun kampanye promosi terpadu dan kemungkinan akan menghasilkan hasil yang lebih baik daripada saluran tunggal mana pun.

5 saluran pemasaran digital yang paling diabaikan

1. Platform perpesanan

2018 adalah tahun bagi bisnis untuk benar-benar mulai terlibat dengan pelanggan melalui platform perpesanan karena beberapa alasan:

• Keakraban: Konsumen sudah menggunakan platform perpesanan untuk komunikasi sehari-hari mereka. Tiga dari lima jejaring sosial teratas saat ini adalah platform perpesanan: WhatsApp, Facebook Messenger, dan WeChat — jadi mengandalkan jenis platform perpesanan ini untuk komunikasi dengan bisnis terasa lebih alami bagi konsumen.
• Kenyamanan: Konsumen menjadi semakin kebal terhadap metode komunikasi tradisional, seperti email dan panggilan telepon, dan lebih suka berinteraksi dengan bisnis Anda kapan, di mana, dan dengan cara yang nyaman bagi mereka — yang terbukti menjadi platform pengiriman pesan.
• Kecepatan: Salah satu indikator utama keberhasilan — semakin cepat alur kerja bisnis Anda, semakin banyak pendapatan yang diperoleh, dan semakin tinggi ROI Anda. Waktu adalah uang, dan beriklan di platform perpesanan — dengan iklan Facebook Messenger, misalnya — membutuhkan waktu lebih sedikit daripada telepon, surat langsung, dan bahkan email.

Ini bukan hanya tentang apa yang menghasilkan hasil terbaik untuk bisnis Anda karena apa yang diinginkan pelanggan lebih penting. Konsumen sudah menggunakan platform perpesanan setiap hari, jadi menggunakan saluran ini membuat Anda di depan prospek di mana mereka sudah menghabiskan waktu mereka.

2. Pemasaran afiliasi

Pemasaran afiliasi (alias pemasaran rujukan, pemasaran influencer, atau pemasaran mitra) adalah strategi berbasis kinerja di mana individu atau merek bekerja dengan merek lain untuk membangun kampanye iklan yang saling menguntungkan. Masing-masing pihak dapat mempromosikan produk atau layanan pihak lain di platform mereka sendiri (pikirkan blogging tamu) sehingga kedua belah pihak diuntungkan. Atau, mitra afiliasi dapat diberi imbalan untuk metrik tertentu (klik, penjualan, dll.) bila hasilnya adalah karena upaya mereka.

Untuk mendemonstrasikan skenario kedua, berikut adalah aktris Mandy Moore yang mempromosikan HelloFresh di Instagram. Perhatikan bagaimana iklan tersebut berbunyi, “Kemitraan berbayar dengan hellofresh” di kanan atas dan menggunakan tagar #hellofreshpartner dalam deskripsi:

Pemasaran afiliasi sering digunakan dengan strategi periklanan bayar per klik (PPC) atau bayar per penjualan (PPS), dan hampir 95% pemasar yang menggunakan saluran pemasaran ini mengatakan itu efektif.

Apa pun sebutannya atau bagaimana Anda menggunakannya, intinya adalah bahwa pemasaran afiliasi dapat meningkatkan kesadaran merek, membangun kredibilitas, dan bahkan meningkatkan penjualan dari upaya pemasaran bersama dengan mitra strategis.

3. Blog perusahaan dan konten yang digunakan kembali

Blog korporat harus menjadi landasan strategi pemasaran Anda karena tidak hanya merupakan cara yang bagus untuk membangun kredibilitas di antara pembaca Anda, tetapi juga ideal untuk menghasilkan prospek berkualitas. Perusahaan dengan blog aktif 13x lebih mungkin untuk menerima ROI positif, dan meskipun biaya pemasaran konten 62% lebih rendah daripada pemasaran keluar, itu menghasilkan lebih dari 3x prospek.

Namun, yang dilupakan oleh banyak pemasar adalah bahwa artikel dapat diubah menjadi konten berukuran gigitan baru dan didistribusikan kembali ke saluran tambahan untuk jangkauan dan paparan tambahan:

• Ubah konten Anda menjadi video dan promosikan di YouTube
• Buat dek slide konten Anda untuk SlideShare
• Rancang infografis untuk dibagikan di media sosial
• Jawab pertanyaan di forum (Quora) dan tautkan kembali ke konten Anda

Karena pemasaran konten menghasilkan visibilitas paling banyak dan menghasilkan prospek terbanyak ketika didistribusikan dalam berbagai format di berbagai platform, banyak bisnis menggunakan setidaknya 13 taktik pemasaran konten yang berbeda. Tidak ada batasan dengan pemasaran konten, jadi berkreasilah saat menggunakan kembali artikel blog.

4. Instagram

Pemasaran media sosial bukanlah hal baru, tetapi Instagram dengan cepat menjadi saluran pemasaran yang sangat menarik bagi banyak merek. Menurut Pengusaha, Instagram sekarang menjadi saluran yang lebih berharga daripada Facebook, dengan merek menerima lebih banyak keterlibatan di Instagram daripada platform media sosial lainnya. Sama mengesankannya, lihat bagaimana Instagram Stories melampaui Snapchat dalam hal pengguna aktif harian, dalam waktu singkat:

Jika fakta tersebut tidak cukup meyakinkan, alasan utama lain untuk beriklan di Instagram adalah karena 75% pengguna mengambil tindakan (misalnya mengunjungi situs web) setelah melihat iklan Instagram.

Merek-merek hebat seperti Walmart dan Amazon memahami kekuatan Instagram untuk menjangkau audiens target mereka, memicu keterlibatan, dan membujuk pengguna untuk mengambil tindakan:

Dengan fitur periklanan yang terus berkembang dan opsi penargetan yang tepat, Instagram adalah salah satu saluran pemasaran digital yang tidak dapat diabaikan begitu saja.

5. Webinar

Survei Benchmark Permintaan Generasi 2017 menanyakan kepada 105 eksekutif pemasaran taktik keterlibatan mana yang mereka rasa paling berhasil dalam menghasilkan prospek yang berkualitas dan terbaik. Webinar memberi peringkat saluran dengan peringkat tertinggi ke-2 (62%), tepat di belakang siaran langsung (69%). Tanpa hambatan geografis, webinar adalah saluran pemasaran digital yang ideal untuk menjangkau khalayak luas dan pasar baru. Dua keuntungan webinar terbesar termasuk…

Penghematan waktu dan finansial

Menghadiri konferensi dan pameran dagang memakan waktu dan sangat mahal. Webinar adalah pengganti yang sempurna karena menghilangkan kebutuhan tim Anda untuk bepergian; jadi lebih sedikit kebutuhan untuk stan konferensi atau pertemuan penjualan di tempat.

Waktu dapat dihemat selama persiapan webinar, karena banyak platform menawarkan fitur untuk pra-rekaman dan penjadwalan. Ini memungkinkan pemasar untuk membuat konten, jajak pendapat, deskripsi, dan judul sebelumnya, menghilangkan beberapa tekanan dari penyajian langsung. Selain itu, webinar dapat digunakan kembali dalam berbagai bentuk (lihat poin 3 di atas).

Wawasan berharga

Banyak platform webinar menawarkan analitik terperinci dan alat tambahan, seperti jajak pendapat dan survei, untuk memberikan wawasan tambahan tentang perilaku peserta selama webinar. Data dan umpan balik ini dapat digunakan untuk merencanakan konten dan topik webinar di masa mendatang, dan untuk membuat profil audiens untuk tindak lanjut yang ditargetkan. Ketika dipasangkan dengan informasi yang dikumpulkan selama proses pendaftaran webinar, wawasan ini dapat digunakan untuk memandu peserta lebih jauh melalui perjalanan pelanggan.

Dengan konten unik yang berharga, dan mungkin disajikan bersama dengan influencer industri — webinar adalah saluran pemasaran digital yang vital. Mereka memiliki kekuatan untuk mendidik dan menginformasikan, memberikan wawasan yang nyata, dan menghasilkan keterlibatan – semua sambil mengantar peserta lebih jauh ke saluran pemasaran.

Menjembatani kesenjangan antara pemasaran offline dan online

Dengan perilaku konsumen dan proses pengambilan keputusan yang terus berubah, menghubungkan saluran pemasaran online dan offline menjadi lebih penting dari sebelumnya. Faktanya, 87% pemasar senior setuju bahwa integrasi yang konsisten di semua platform, baik online maupun offline, sangat penting untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang sempurna.

Beberapa ide integrasi meliputi:

• Mengumpulkan pelanggan email di dalam toko ritel
• Menyelenggarakan kontes dengan detail yang tercetak pada kemasan produk (misalnya, meminta pelanggan untuk mengunggah foto selfie ke akun media sosial mereka dengan tagar tertentu)
• Beriklan di papan reklame dengan tautan pendek dan mudah diingat ke halaman arahan pasca-klik Anda
• Cantumkan alamat situs web Anda di brosur dan iklan surat kabar/majalah

Pemasaran offline dan online tidak harus saling eksklusif satu sama lain. Dengan mengintegrasikan kedua strategi, Anda dapat menyebarkan pesan Anda ke lebih banyak prospek untuk meningkatkan visibilitas, prospek, dan pelanggan.

Identifikasi saluran pemasaran Anda yang berkinerja terbaik

Semoga daftar ini telah memicu beberapa ide kreatif untuk membantu mengisi saluran Anda dengan prospek baru. Pikirkan tentang kampanye pemasaran Anda saat ini, dan identifikasi bagaimana beberapa ide ini dapat mengembalikan metrik Anda ke jalur yang benar.

Ingatlah bahwa dengan saluran pemasaran yang berkembang pesat, Anda harus selalu menilai kembali taktik dan alat Anda, menguji A/B iklan Anda dan halaman arahan pasca-klik, dan memperbarui sesuai kebutuhan. Pelajari cara memberikan personalisasi iklan 1:1 untuk setiap audiens yang Anda miliki dengan demo Instapage Enterprise hari ini.