Kehidupan Sejati: Saya Mengirim Email Sebagai Bagian dari Pekerjaan Saya

Mereka mengatakan masa-masa sulit menumbuhkan persahabatan. (Untuk keperluan artikel ini, katakan saja "mereka" adalah saya.)

Misalnya, jika Anda pernah terjebak di lift dengan seseorang, ada kemungkinan besar bahwa mereka akan berakhir di pesta pernikahan Anda suatu hari nanti.

Penerbangan kasar? Kemungkinan besar orang asing yang memonopoli sandaran tangan di sebelah Anda akan bertukar alat tulis liburan pada bulan Desember.

Orang-orang terhubung dengan cara ini.

Itu sebabnya pemasar email berbagi ikatan yang tak tertandingi di dunia digital. Stres rakyat yang paling umum saat mengirim email satu kali ke teman, rekan kerja, atau bos mereka. Pemasar email melakukan ini dalam skala besar setiap hari.

Namun alih-alih menekankannya, pemasar email menikmati tantangan dan menggalangnya. Itu sebabnya Konferensi Desain Email tahun ini, yang pertama saya hadiri, merasakan bagian yang sama dari konser Phish seperti halnya konferensi email. Minus solo gitar 20 menit, semua orang di sana memiliki hasrat bersama yang menyatukan mereka.

Gairah lahir dari mengatasi tantangan ekstrim sehari-hari.

Dan meskipun terlalu banyak untuk dirinci dengan hormat di sini, berikut ini hanyalah beberapa realitas yang dihadapi pemasar email setiap hari.

(Jangan ragu untuk meninggalkan alamat Anda di komentar jika Anda ingin bertukar salam liburan.)

Meminjam semua orang di perangkat ruangan untuk melihat pratinjau

Siapa pun yang mengirim email atas nama perusahaan mereka akrab dengan proses menelan kebanggaan meminta rekan kerja mereka untuk meminjam perangkat atau desktop mereka untuk melihat bagaimana tampilan email. Beberapa kali.

Faktanya, pemasar email menggunakan perangkat rekan kerja mereka begitu banyak, mereka mungkin harus menggunakan paket data mereka.

Saya telah menggunakan perangkat rekan kerja saya untuk memeriksa email sehingga saya harus menggunakan paket data mereka. (Klik untuk men-tweet!)

Seperti apa tampilan email saya di iPhone? Android? Siapa yang punya iPhone 6+? Tunggu…bagaimana dengan 5s? Apakah ada yang menggunakan Outlook 2003? Siapa yang punya iPad Mini?

Perbedaan dalam produsen perangkat, sistem operasi, ukuran layar, mesin rendering, dan aplikasi email semuanya memengaruhi tampilan email di perangkat apa pun.

Setiap kali perangkat atau ukuran layar baru dipasarkan, pekerjaan pemasar email semakin sulit.

Jika secara manual memeriksa setiap perangkat dan mesin adalah keterampilan yang dipahami secara universal, pemasar email akan memiliki kartu perdagangan mereka sendiri.

“Apakah Anda melihat berapa banyak perangkat yang diperiksa Kevin Mandeville tahun lalu? 364! Senang saya memilihnya di tim fantasi pemasar email saya.”

Bagaimana saya bisa membuat ini lebih mudah?

Bagaimana jika pengiriman email Anda berikutnya tidak melibatkan meminta rekan kerja Anda untuk mampir saat Anda melihat pratinjau dari desktop atau perangkat mereka?

Anda dapat melihat pratinjau email Anda di seluruh perangkat populer dan kotak masuk dalam hitungan detik. Ini berarti Anda dapat mulai menyusun kembali hubungan kantor hari ini yang sebelumnya dibangun di atas Anda selalu membutuhkan sesuatu.

Mengirim terlalu banyak bukti

Salah satu dari banyak kekurangan secara manual memeriksa semua orang dalam perangkat pendengaran adalah bahwa Anda akhirnya mengirim terlalu banyak bukti kepada diri sendiri.

Pemformatan tombol terlihat aneh di iOS? Biarkan aku pergi memperbaikinya.
Karakter khusus di baris subjek saya tidak muncul di Outlook? Biarkan aku pergi memperbaikinya.
Saya salah mengeja legitimasi ? Biarkan aku pergi memperbaikinya.

Tampaknya tidak mungkin untuk mengidentifikasi dan memperbaiki setiap rendering kecil dan masalah tata bahasa dalam satu kesempatan. Akibatnya, kotak masuk Anda dibanjiri dengan bukti, dan siapa pun yang mengetahui hal ini juga tahu bahwa jika Anda tidak menghapus bukti sebelumnya, Anda akan tersesat dalam "penerimaan benang".

Ketika email dijalin, pemformatan cenderung menjadi sedikit aneh, membuat Anda mempertanyakan seluruh tujuan Anda tidak hanya dalam profesi ini, tetapi juga dalam kehidupan.

Saya telah mengirim begitu banyak bukti kepada diri saya sendiri sehingga saya sering tersesat dalam penerimaan utas. Apa yang nyata? (Klik untuk men-tweet!)

Bagaimana saya bisa membuat ini lebih mudah?

Mengirimkan bukti kepada diri Anda sendiri (dan rekan kerja!) akan selalu menjadi bagian dari alur kerja pemasar email. Itu harus. Tidak peduli seberapa pintar teknologinya, tetap tidak ada pengganti untuk mata manusia.

Namun, ada alat seperti Daftar Periksa yang memeriksa segala sesuatu yang mungkin salah dengan email Anda untuk Anda. Dalam satu tembakan. Ini dibangun dari penelitian bertahun-tahun dan jutaan titik data untuk memastikan setiap email dioptimalkan tidak hanya untuk kotak masuk, tetapi juga untuk kewarasan Anda.

Takut tombol kirim

Dengar, benar-benar tidak ada cara yang bagus untuk mengatakan ini; jika Anda pernah mengirim email ke segmen besar orang atas nama perusahaan Anda, Anda telah merasakan muntahan Anda sendiri setidaknya sekali.

Tidak ada yang perlu malu di sini. Itu hal yang sangat wajar dan normal.

Setiap kali saya menekan kirim, saya teringat seperti apa rasanya makan siang saya. (Klik untuk men-tweet!)

Lebih buruk lagi, tampaknya setiap ESP meminta Anda, hampir merendahkan, jika Anda yakin ingin mengirim email itu.

Anda yakin ingin mengirim? Ya.
Tidak, tapi, seperti, ini akan terjadi pada banyak orang. Anda yakin ingin melakukan ini? Maksudku, menurutku begitu?
Anda serius akan mengirim email ini? Eh. Tidak?

Mengirim email itu menakutkan. Dalam kebanyakan kasus, kesalahan bersifat permanen, dan karena email menyajikan ROI digital tertinggi bagi pemasar, kesalahan itu juga sangat mahal.

Kehilangan uang karena snafu dalam email biasanya tidak berjalan dengan baik dengan orang yang bertanggung jawab.

Bagaimana saya bisa membuat ini lebih mudah?

Kepercayaan diri. Dan satu-satunya cara untuk lebih yakin tentang email yang Anda kirim adalah dengan menguji dan melihat pratinjau email secara menyeluruh sebelum Anda mengirim.

Paranoia pasca-pengiriman

Rasa takut mengirim tidak dimulai setelah email terkirim. Siapa pun yang telah mengirim email dapat memberi tahu Anda bahwa kecemasan pasca-pengiriman, meskipun jauh berbeda, tidak kalah hebatnya dengan kecemasan sebelum mengirim.

Anda sedang menunggu sepatu lainnya jatuh. Untuk keluhan email pertama bahwa tombol tidak berfungsi. Untuk bos Anda mengirim email kepada Anda menanyakan "siapa yang membuktikan ini"?

Akibatnya, Anda ingin menjadi orang pertama yang menemukan masalah dalam upaya proaktif. Jadi Anda membuka email di mana saja Anda bisa dan mengklik semua hal. Beberapa kali. Inilah saat gangguan obsesif kompulsif setiap pemasar email muncul.

Anda mengklik setiap tautan beberapa kali. Anda memeriksa iPhone Anda lima kali jika ada beberapa masalah seluler yang tidak Anda lihat empat kali pertama.

Tingkat klik kami sebagian besar dikompromikan oleh paranoia saya sendiri bahwa semuanya berfungsi. (Klik untuk men-tweet!)

Bagaimana saya bisa membuat ini lebih mudah?

Lihat Daftar Periksa.

Memadamkan api pasca-kirim

Setiap pemasar email memiliki kisah horor mereka sendiri.

Email yang secara tidak sengaja keluar sebagai faks. Fungsi dinamis yang merusak seluruh email. Segmen yang seharusnya tidak menerima email yang melakukannya.

Kesalahan terjadi. Ketika mereka melakukannya, Anda melakukan yang terbaik untuk mulai memadamkan api. Anda beralih dari pemasaran ke PR dengan sangat cepat, berpikir dalam hal pengendalian kerusakan daripada strategi email.

Saya telah memadamkan lebih banyak api daripada gabungan seluruh pemain Rescue Me . (Klik untuk men-tweet!)

Bagaimana saya bisa membuat ini lebih mudah?

…dengan membuat kampanye Anda tahan api sebelum menekan tombol kirim. Menggunakan alat seperti Daftar Periksa memungkinkan Anda menghabiskan lebih banyak waktu untuk ide dan kemungkinan baru dan lebih sedikit waktu untuk memadamkan api dan memecahkan masalah email kemarin.

Bagaimana dengan kamu?

Sementara kita semua berbagi daftar tantangan yang sama setiap hari, kita juga memiliki tantangan itu (tampaknya?) unik bagi kita dan proses kita. Anggap ini sebagai kelompok pendukung.

Gunakan bagian komentar atau tweet menggunakan #emailproblems untuk membagikan milik Anda.

Hilangkan rasa takut dengan menekan kirim Coba Daftar Periksa gratis