Verdadera vida: envío correos electrónicos como parte de mi trabajo

Dicen que los tiempos difíciles fomentan el compañerismo. (Para los propósitos de este artículo, digamos que "ellos" soy yo).

Por ejemplo, si alguna vez ha estado atrapado en un ascensor con alguien, existe una alta probabilidad de que terminen en su fiesta de bodas algún día.

¿Vuelo difícil? Es muy probable que ese extraño que acapara el reposabrazos junto a usted intercambie material de papelería navideño en diciembre.

La gente está conectada de esta manera.

Es por eso que los especialistas en marketing por correo electrónico comparten un vínculo inigualable en el ámbito digital. La gente más común se estresa cuando envía un correo electrónico único a su amigo, compañero de trabajo o jefe. Los especialistas en marketing por correo electrónico hacen esto a gran escala todos los días.

Pero en lugar de estresarse por ello, los especialistas en marketing por correo electrónico se deleitan con el desafío y lo apoyan. Es por eso que la Conferencia de Diseño de Correo Electrónico de este año, la primera en asistir, se sintió a partes iguales en el concierto de Phish que en la conferencia por correo electrónico. Menos los 20 minutos de solos de guitarra, todos compartían una pasión que los unía.

Pasiones nacidas de la superación de desafíos extremos del día a día.

Y aunque hay demasiados para detallar respetuosamente aquí, las siguientes son solo algunas de las realidades que enfrentan los especialistas en marketing por correo electrónico todos los días.

(No dude en dejar su dirección en los comentarios si desea intercambiar saludos navideños).

Pedir prestado a todos en el dispositivo de la sala para obtener una vista previa

Cualquiera que envíe un correo electrónico en nombre de su empresa está familiarizado con el proceso de tragarse el orgullo de pedir a sus compañeros de trabajo que tomen prestado su dispositivo o computadora de escritorio para obtener una vista previa de cómo se ve un correo electrónico. Varias veces.

De hecho, los especialistas en marketing por correo electrónico usan tanto los dispositivos de sus compañeros de trabajo que probablemente deberían estar en su plan de datos.

He usado los dispositivos de mis compañeros de trabajo para revisar los correos electrónicos con tanta frecuencia que debería estar en su plan de datos. (¡Haz clic para tuitear!)

¿Cómo se ve mi correo electrónico en el iPhone? ¿Androide? ¿Quién tiene un iPhone 6+? Espera ... ¿qué pasa con los 5? ¿Alguien está usando Outlook 2003? ¿Quién tiene un iPad Mini?

Las diferencias en los fabricantes de dispositivos, sistemas operativos, tamaños de pantalla, motores de renderizado y aplicaciones de correo electrónico afectan el aspecto de un correo electrónico en cualquier dispositivo.

Cada vez que sale al mercado un nuevo dispositivo o tamaño de pantalla, el trabajo de un comercializador de correo electrónico se vuelve aún más difícil.

Si la comprobación manual de cada dispositivo y máquina fuera una habilidad universalmente comprendida, los especialistas en marketing por correo electrónico tendrían sus propias tarjetas de intercambio.

“¿Viste cuántos dispositivos comprobó Kevin Mandeville el año pasado? 364! Me alegro de haberlo elegido en mi equipo de fantasía de marketing por correo electrónico ".

¿Cómo puedo hacer esto más fácil?

¿Qué pasa si su próximo envío de correo electrónico no implicó pedirle a su compañero de trabajo que se acerque mientras obtiene una vista previa desde su escritorio o dispositivo?

Es posible ver vistas previas de su correo electrónico en dispositivos y bandejas de entrada populares en segundos. Esto significa que puede comenzar a reensamblar esas relaciones de oficina hoy que se construyeron anteriormente sobre la base de que siempre necesitaba algo.

Enviando demasiadas pruebas

Una de las muchas desventajas de verificar manualmente a todos los que están dentro del dispositivo del alcance del oído es que terminas enviándote demasiadas pruebas a ti mismo.

¿El formato de los botones se ve extraño en iOS? Déjame arreglar eso.
¿Los caracteres especiales en mi línea de asunto no aparecen en Outlook? Déjame arreglar eso.
¿Deletreé mal la legitimidad ? Déjame arreglar eso.

Parece imposible identificar y solucionar cada pequeño problema de gramática y renderizado de una sola vez. Como resultado, su bandeja de entrada se llena de pruebas, y cualquiera que esté familiarizado con esto también sabe que si no borra sus pruebas anteriores, terminará perdido en la "recepción de subprocesos".

Cuando los correos electrónicos están encadenados, el formato tiende a volverse un poco loco, haciéndote cuestionar todo tu propósito no solo en esta profesión, sino también en la vida.

Me he enviado tantas pruebas que a menudo me pierdo en la recepción de hilos. ¿Qué es real? (¡Haz clic para tuitear!)

¿Cómo puedo hacer esto más fácil?

Enviar pruebas a usted mismo (¡y a sus compañeros de trabajo!) Siempre será parte del flujo de trabajo de un especialista en marketing por correo electrónico. Tiene que ser. No importa cuán inteligente se vuelva la tecnología, todavía no hay sustituto para el ojo humano.

Sin embargo, existen herramientas como la lista de verificación que verifican todo lo que podría salir mal con su correo electrónico. De una sola vez. Está construido a partir de años de investigación y millones de puntos de datos para asegurarse de que cada correo electrónico esté optimizado no solo para la bandeja de entrada, sino también para su cordura.

Temiendo el botón de enviar

Escuche, realmente no hay una forma elegante de decirlo; Si alguna vez ha enviado un correo electrónico a grandes segmentos de personas en nombre de su empresa, ha probado su propio vómito al menos una vez.

No hay nada de qué avergonzarse aquí. Es algo perfectamente natural y normal.

Cada vez que presiono enviar me acuerdo de cómo sabía mi almuerzo. (¡Haz clic para tuitear!)

Para empeorar las cosas, parece que todos los ESP te preguntan, casi condescendientemente, si estás seguro de que quieres enviar ese correo electrónico.

¿Estás seguro de que quieres enviar? Sí.
No, pero esto le va a ir a mucha gente. ¿Estás seguro de que quieres hacer esto? Quiero decir, yo creo que sí.
¿En serio vas a enviar este correo electrónico? Oh. ¿No?

Enviar correo electrónico da miedo. En la mayoría de los casos, los errores son permanentes y, dado que el correo electrónico presenta el ROI digital más alto para los especialistas en marketing, también son muy costosos.

Perder dinero debido a un error en un correo electrónico no suele ir muy bien con las personas a cargo.

¿Cómo puedo hacer esto más fácil?

Confianza. Y la única forma de tener más confianza en el correo electrónico que está enviando es probando minuciosamente y obteniendo una vista previa de sus correos electrónicos antes de enviarlos.

Paranoia posterior al envío

El miedo a enviar no comienza una vez que se ha enviado el correo electrónico. Cualquiera que haya enviado un correo electrónico puede decirle que la ansiedad posterior al envío, aunque muy diferente, no es menos intensa que la ansiedad previa al envío.

Estás esperando que caiga el otro zapato. Para la primera queja por correo electrónico de que un botón no funciona. ¿Para que su jefe le envíe un correo electrónico preguntando "quién revisó esto"?

Como resultado, desea ser el primero en encontrar algún problema en un intento de ser proactivo. Así que abre el correo electrónico en todas partes y hace clic en todas las cosas. Varias veces. Aquí es cuando se activa el trastorno obsesivo compulsivo de todos los profesionales del marketing por correo electrónico.

Hace clic en cada enlace varias veces. Verifica su iPhone cinco veces en caso de que haya algunos problemas móviles que no vio las primeras cuatro veces.

Nuestra tasa de clics se ve comprometida en gran medida por mi propia paranoia de que todo está funcionando. (¡Haz clic para tuitear!)

¿Cómo puedo hacer esto más fácil?

Ver lista de verificación.

Apagar incendios después del envío

Cada vendedor de correo electrónico tiene su propia historia de terror.

Un correo electrónico que accidentalmente salió como fax. Una función dinámica que rompió todo un correo electrónico. Un segmento que se suponía que no debía recibir el correo electrónico que lo hizo.

Los errores ocurren. Cuando lo hagan, haga todo lo posible para comenzar a apagar incendios. Pasas del marketing a las relaciones públicas muy rápido, pensando en términos de control de daños en lugar de una estrategia de correo electrónico.

Apagué más incendios que todo el elenco de Rescue Me combinado. (¡Haz clic para tuitear!)

¿Cómo puedo hacer esto más fácil?

… Protegiendo sus campañas antes de hacer clic en enviar. El uso de herramientas como la lista de verificación le permite dedicar más tiempo a nuevas ideas y posibilidades y menos tiempo a apagar incendios y solucionar problemas de correo electrónico de ayer.

¿Y usted?

Si bien todos compartimos una lista común de desafíos todos los días, también tenemos esos desafíos (¿aparentemente?) Únicos para nosotros y nuestro proceso. Piense en esto como un grupo de apoyo.

Usa la sección de comentarios o tuitea usando #emailproblems para compartir el tuyo.

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