ชีวิตที่แท้จริง: ฉันส่งอีเมลเป็นส่วนหนึ่งของงานของฉัน

พวกเขากล่าวว่าช่วงเวลาที่ยากลำบากส่งเสริมมิตรภาพ (สำหรับจุดประสงค์ของบทความนี้ สมมติว่า "พวกเขา" คือฉัน)

ตัวอย่างเช่น หากคุณเคยติดอยู่ในลิฟต์กับใครสักคน มีความเป็นไปได้สูงที่พวกเขาจะจบลงที่งานแต่งงานของคุณสักวันหนึ่ง

เที่ยวบินหยาบ? โอกาสดีที่คนแปลกหน้าสวมที่วางแขนข้างๆ คุณจะแลกเครื่องเขียนในวันหยุดในเดือนธันวาคม

คนติดสายมาทางนี้

นั่นเป็นเหตุผลที่นักการตลาดผ่านอีเมลแบ่งปันความผูกพันที่ไม่มีใครเทียบได้ในโลกดิจิทัล ความเครียดพื้นบ้านที่พบบ่อยที่สุดเมื่อส่งอีเมลไปหาเพื่อน เพื่อนร่วมงาน หรือเจ้านาย นักการตลาดผ่านอีเมลทำสิ่งนี้ในวงกว้างทุกวัน

แต่แทนที่จะเครียดกับมัน นักการตลาดผ่านอีเมลกลับสนุกสนานกับความท้าทายและลุกขึ้นสู้กับมัน นั่นคือเหตุผลที่งาน Email Design Conference ในปีนี้ ผู้เข้าร่วมครั้งแรกของฉัน รู้สึกว่าคอนเสิร์ต Phish มีส่วนเท่าๆ กับที่จัดการประชุมผ่านอีเมล ลบโซโล่กีตาร์ 20 นาที ทุกคนมีความหลงใหลร่วมกันที่นำพวกเขามารวมกัน

ความหลงใหลที่เกิดจากการเอาชนะความท้าทายในแต่ละวัน

และถึงแม้ว่าจะมีรายละเอียดมากเกินไปที่จะให้ความเคารพในที่นี้ แต่ต่อไปนี้เป็นเพียงตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ที่นักการตลาดผ่านอีเมลต้องเผชิญทุกวัน

(โปรดทิ้งที่อยู่ของคุณในความคิดเห็นหากคุณต้องการแลกเปลี่ยนคำทักทายในวันหยุด)

ยืมทุกคนในห้องเครื่องมาดูตัวอย่าง

ทุกคนที่ส่งอีเมลในนามของบริษัทจะคุ้นเคยกับกระบวนการกลืนความภาคภูมิใจในการขอให้เพื่อนร่วมงานยืมอุปกรณ์หรือเดสก์ท็อปเพื่อดูตัวอย่างว่าอีเมลมีลักษณะอย่างไร หลายครั้ง.

อันที่จริง นักการตลาดผ่านอีเมลใช้อุปกรณ์ของเพื่อนร่วมงานมาก พวกเขาน่าจะอยู่ในแผนข้อมูล

ฉันใช้อุปกรณ์ของเพื่อนร่วมงานเพื่อตรวจสอบอีเมลบ่อยครั้ง ฉันจึงควรใช้แผนบริการข้อมูลของพวกเขา (คลิกเพื่อทวีต!)

อีเมลของฉันมีลักษณะอย่างไรใน iPhone แอนดรอยด์? ใครมีไอโฟน 6+ บ้าง? เดี๋ยวนะ…แล้ว 5s ล่ะ? มีใครใช้ Outlook 2003 บ้างไหม? ใครมี iPad Mini?

ความแตกต่างในผู้ผลิตอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ขนาดหน้าจอ เครื่องมือแสดงผล และแอปพลิเคชันอีเมล ล้วนส่งผลต่อรูปลักษณ์ของอีเมลในอุปกรณ์ใดๆ

ทุกครั้งที่มีอุปกรณ์หรือขนาดหน้าจอใหม่ออกสู่ตลาด งานของนักการตลาดผ่านอีเมลจะยิ่งยากขึ้นไปอีก

หากการตรวจสอบอุปกรณ์และเครื่องจักรทุกชิ้นด้วยตนเองเป็นทักษะที่เข้าใจกันทั่วโลก นักการตลาดผ่านอีเมลย่อมมีการ์ดซื้อขายเป็นของตัวเอง

“คุณเห็นอุปกรณ์ที่ Kevin Mandeville ตรวจสอบปีที่แล้วกี่เครื่อง? 364! ดีใจที่ฉันเลือกเขาในทีมแฟนตาซีนักการตลาดอีเมลของฉัน”

ฉันจะทำให้ง่ายขึ้นได้อย่างไร

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าการส่งอีเมลครั้งถัดไปของคุณไม่ได้เกี่ยวกับการขอให้เพื่อนร่วมงานดูถูกในขณะที่คุณดูตัวอย่างจากเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์ของพวกเขา

เป็นไปได้ที่จะดูตัวอย่างอีเมลของคุณในอุปกรณ์ยอดนิยมและกล่องจดหมายภายในไม่กี่วินาที ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเริ่มประกอบความสัมพันธ์ในสำนักงานเหล่านั้นใหม่ได้ในวันนี้ ซึ่งก่อนหน้านี้สร้างขึ้นจากความต้องการบางสิ่งบางอย่างเสมอ

ส่งหลักฐานมาเยอะมาก

ข้อเสียอย่างหนึ่งของการตรวจสอบทุกคนด้วยตนเองในอุปกรณ์ของหูฟังคือคุณส่งหลักฐานยืนยันตัวเองมากเกินไป

การจัดรูปแบบปุ่มดูแปลก ๆ บน iOS? ให้ฉันไปแก้ไขที่
อักขระพิเศษในหัวเรื่องของฉันไม่แสดงใน Outlook? ให้ฉันไปแก้ไขที่
ฉันสะกดความ ชอบธรรม ผิด? ให้ฉันไปแก้ไขที่

ดูเหมือนเป็นไปไม่ได้ที่จะระบุและแก้ไขทุกปัญหาการเรนเดอร์และไวยากรณ์เล็กน้อยทั้งหมดในช็อตเดียว ด้วยเหตุนี้ กล่องขาเข้าของคุณจึงเต็มไปด้วยการพิสูจน์ และใครก็ตามที่คุ้นเคยกับสิ่งนี้ก็จะรู้ด้วยว่าถ้าคุณไม่ลบการพิสูจน์ครั้งก่อน คุณจะหลงทางใน

เมื่ออีเมลเป็นชุดข้อความ การจัดรูปแบบมักจะดูแปลกๆ ทำให้คุณตั้งคำถามกับจุดประสงค์ทั้งหมดของคุณ ไม่เพียงแต่ในอาชีพนี้ แต่ในชีวิตด้วย

ฉันได้ส่งหลักฐานมากมายให้กับตัวเองว่าฉันมักจะหลงทางในการรับรู้ของเธรด อะไรจริง? (คลิกเพื่อทวีต!)

ฉันจะทำให้ง่ายขึ้นได้อย่างไร

การส่งข้อพิสูจน์ถึงตัวคุณเอง (และเพื่อนร่วมงาน!) จะเป็นส่วนหนึ่งของเวิร์กโฟลว์ของนักการตลาดผ่านอีเมลเสมอ มันจะต้องมี ไม่ว่าเทคโนโลยีจะฉลาดแค่ไหน ก็ยังไม่มีสิ่งใดมาทดแทนสายตามนุษย์ได้

อย่างไรก็ตาม มีเครื่องมืออย่างเช่น รายการตรวจสอบที่จะตรวจสอบทุกอย่างที่อาจผิดพลาดกับอีเมลของคุณ ในนัดเดียว สร้างขึ้นจากการวิจัยหลายปีและจุดข้อมูลนับล้านเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลทุกฉบับได้รับการปรับให้เหมาะสมไม่เพียง แต่สำหรับกล่องจดหมายเท่านั้น แต่ยังเพื่อความมีสติของคุณด้วย

กลัวปุ่มส่ง

ฟังนะ ไม่มีทางเป็นไปได้เลยที่จะพูดแบบนี้ ถ้าคุณเคยส่งอีเมลถึงคนกลุ่มใหญ่ในนามของบริษัทของคุณ แสดงว่าคุณได้ลิ้มรสอาเจียนของตัวเองอย่างน้อยหนึ่งครั้ง

ไม่มีอะไรต้องละอายที่นี่ เป็นเรื่องธรรมชาติล้วนๆ เป็นธรรมดา

กดส่งทีไรจะนึกถึงมื้อเที่ยงทีไร (คลิกเพื่อทวีต!)

ที่แย่ไปกว่านั้น ดูเหมือนว่า ESP ทุกตัวจะถามคุณอย่างดูถูก ถ้าคุณแน่ใจว่าต้องการส่งอีเมลนั้น

คุณแน่ใจหรือว่าต้องการส่ง ได้.
ไม่ แต่แบบนี้จะไปหลายคน คุณแน่ใจหรือว่าต้องการทำเช่นนี้ ฉันหมายความว่าฉันคิดอย่างนั้น?
คุณจะส่งอีเมลนี้อย่างจริงจัง? เอ่อ. เลขที่?

การส่งอีเมลเป็นสิ่งที่น่ากลัว ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาดจะคงอยู่ถาวร และเนื่องจากอีเมลนำเสนอ ROI ดิจิทัลสูงสุดสำหรับนักการตลาด จึงมีค่าใช้จ่ายสูงเช่นกัน

การสูญเสียเงินเพราะเรื่องไร้สาระในอีเมลมักจะไม่ค่อยดีนักกับผู้ที่รับผิดชอบ

ฉันจะทำให้ง่ายขึ้นได้อย่างไร

ความมั่นใจ. และวิธีเดียวที่จะมั่นใจมากขึ้นเกี่ยวกับอีเมลที่คุณส่งคือการทดสอบอย่างละเอียดและดูตัวอย่างอีเมลของคุณก่อนที่จะส่ง

โพสต์-ส่ง ความหวาดระแวง

ความกลัวในการส่งไม่เริ่มเมื่อส่งอีเมลแล้ว ใครก็ตามที่ส่งอีเมลสามารถบอกคุณได้ว่าความวิตกกังวลหลังการส่งแม้ว่าจะแตกต่างกันมาก แต่ก็ไม่รุนแรงน้อยกว่าความวิตกกังวลก่อนส่ง

คุณกำลังรอให้รองเท้าอีกข้างหล่นลงมา สำหรับการร้องเรียนทางอีเมลครั้งแรกว่าปุ่มใช้งานไม่ได้ เพื่อให้เจ้านายของคุณส่งอีเมลถึงคุณเพื่อถามว่า "ใครเป็นคนพิสูจน์เรื่องนี้"

ด้วยเหตุนี้ คุณต้องการเป็นคนแรกที่พบปัญหาใดๆ เพื่อพยายามดำเนินการในเชิงรุก ดังนั้นคุณจึงเปิดอีเมลได้ทุกที่และคลิกทุกสิ่ง หลายครั้ง. นี่คือช่วงเวลาที่โรคย้ำคิดย้ำทำของนักการตลาดผ่านอีเมลทุกคนเริ่มเข้ามา

คุณคลิกทุกลิงก์หลายครั้ง คุณตรวจสอบ iPhone ของคุณห้าครั้ง เผื่อว่ามีปัญหาด้านมือถือบางอย่างที่คุณไม่เห็นในสี่ครั้งแรก

อัตราการคลิกของเรามักจะถูกประนีประนอมโดยความหวาดระแวงของฉันเองว่าทุกอย่างทำงานได้ดี (คลิกเพื่อทวีต!)

ฉันจะทำให้ง่ายขึ้นได้อย่างไร

ดูรายการตรวจสอบ

ดับไฟหลังส่ง

นักการตลาดอีเมลทุกคนมีเรื่องราวสยองขวัญของตัวเอง

อีเมลที่เผลอส่งแฟกซ์ออกไปโดยไม่ได้ตั้งใจ ฟังก์ชันไดนามิกที่ทำลายอีเมลทั้งหมด ส่วนที่ไม่ควรรับอีเมลนั้น

ความผิดพลาดเกิดขึ้น เมื่อเป็นเช่นนั้น คุณต้องพยายามอย่างเต็มที่เพื่อดับไฟ คุณเปลี่ยนจากการตลาดไปสู่การประชาสัมพันธ์อย่างรวดเร็ว โดยคิดในแง่ของการควบคุมความเสียหายมากกว่ากลยุทธ์ทางอีเมล

ฉันได้ดับไฟมากกว่าที่ทีม Rescue Me ทั้งหมด รวมกัน (คลิกเพื่อทวีต!)

ฉันจะทำให้ง่ายขึ้นได้อย่างไร

...โดยป้องกันไฟแคมเปญของคุณก่อนที่จะกดปุ่มส่ง การใช้เครื่องมืออย่างรายการตรวจสอบช่วยให้คุณใช้เวลากับแนวคิดและความเป็นไปได้ใหม่ๆ มากขึ้น และใช้เวลาน้อยลงในการดับไฟและแก้ไขปัญหาอีเมลของเมื่อวาน

แล้วคุณล่ะ?

แม้ว่าเราทุกคนจะแบ่งปันรายการความท้าทายร่วมกันทุกวัน แต่เราก็มีความท้าทายเหล่านั้น (ดูเหมือน?) ที่ไม่เหมือนใครสำหรับเราและกระบวนการของเรา คิดว่านี่เป็นกลุ่มสนับสนุน

ใช้ส่วนความคิดเห็นหรือทวีตโดยใช้ #emailproblems เพื่อแบ่งปันของคุณ

เลิกกลัวการกดส่ง ลองใช้รายการตรวจสอบฟรี