Viața adevărată: trimit e-mail ca parte a jobului meu

Se spune că vremurile grele favorizează compania. (În scopul acestui articol, să spunem doar că „ei” sunt eu.)

De exemplu, dacă ai fost vreodată blocat într-un lift cu cineva, există o mare probabilitate ca acesta să ajungă într-o zi la petrecerea ta de nuntă.

Zbor dur? Sunt șanse mari ca străinul care ține brațul lângă tine să facă schimb de articole de papetărie de vacanță în luna decembrie.

Oamenii sunt conectați astfel.

Acesta este motivul pentru care agenții de marketing prin e-mail împărtășesc o legătură de neegalat în domeniul digital. Cel mai frecvent stres popular atunci când trimiteți un e-mail unic prietenului, colegului sau șefului. Agenții de marketing prin e-mail fac acest lucru la scară în fiecare zi.

Dar, mai degrabă decât să se streseze din cauza asta, agenții de marketing prin e-mail se bucură de provocare și se adună în jurul ei. De aceea, The Email Design Conference din acest an, prima mea prezentă, a simțit în egală măsură concertul Phish ca și conferința prin e-mail. Minus solo-urile de chitară de 20 de minute, toți cei de acolo aveau o pasiune comună care i-a adus împreună.

Pasiuni născute din depășirea provocărilor extreme de zi cu zi.

Și, deși sunt prea multe pentru a detalia cu respect aici, următoarele sunt doar câteva dintre realitățile cu care se confruntă agenții de marketing prin e-mail în fiecare zi.

(Nu ezitați să lăsați adresa dvs. în comentarii dacă doriți să faceți schimb de felicitări de vacanță.)

Se împrumută pe dispozitivul sălii pentru a previzualiza

Oricine trimite e-mailuri în numele companiei lor este familiarizat cu procesul de înghițire a mândriei de a le cere colegilor să-și împrumute dispozitivul sau desktopul pentru a previzualiza cum arată un e-mail. De cateva ori.

De fapt, agenții de marketing prin e-mail folosesc atât de mult dispozitivele colegilor, încât probabil că ar trebui să fie în planul lor de date.

Am folosit dispozitivele colegilor mei pentru a verifica e-mailurile atât de des încât ar trebui să fiu în planul lor de date. (Click pentru a tweet!)

Cum arată e-mailul meu pe iPhone? Android? Cine are un iPhone 6+? Stai... ce zici de 5s? Folosește cineva Outlook 2003? Cine are un iPad Mini?

Diferențele în ceea ce privește producătorii de dispozitive, sistemele de operare, dimensiunile ecranului, motoarele de randare și aplicațiile de e-mail, toate afectează modul în care arată un e-mail pe orice dispozitiv.

De fiecare dată când un nou dispozitiv sau dimensiunea ecranului iese pe piață, munca unui agent de marketing prin e-mail devine și mai grea.

Dacă verificarea manuală a fiecărui dispozitiv și mașină ar fi o abilitate universal înțeleasă, agenții de marketing prin e-mail ar avea propriile lor cărți de tranzacționare.

„Ați văzut câte dispozitive a verificat Kevin Mandeville anul trecut? 364! Mă bucur că l-am ales în echipa mea de e-mail-marketing fantastic.”

Cum pot face acest lucru mai ușor?

Ce se întâmplă dacă următoarea trimitere de e-mail nu a implicat să-i ceri colegului tău de lucru să treacă peste cap în timp ce previzualizezi de pe desktopul sau de pe dispozitivul lui?

Este posibil să vedeți previzualizări ale e-mailului dvs. pe dispozitivele și căsuțele de e-mail populare în câteva secunde. Aceasta înseamnă că puteți începe să reasamblați acele relații de birou de astăzi, care au fost construite anterior pentru a avea mereu nevoie de ceva.

Trimit prea multe dovezi

Unul dintre nenumăratele dezavantaje ale verificării manuale a tuturor celor aflați în dispozitivul urechilor este că ajungi să-ți trimiți mult prea multe dovezi.

Formatarea butoanelor arată ciudat pe iOS? Lasă-mă să repar asta.
Caracterele speciale din linia mea de subiect nu apar în Outlook? Lasă-mă să repar asta.
Am scris greșit legitimitatea ? Lasă-mă să repar asta.

Pare imposibil să identifici și să remediezi fiecare mică problemă de redare și gramatică într-o singură lovitură. Ca urmare, căsuța dvs. de e-mail este inundată de dovezi și oricine familiarizat cu acest lucru știe, de asemenea, că, dacă nu ștergeți dovezile anterioare, veți ajunge să vă pierdeți în „concepția firului”.

Atunci când e-mailurile sunt împărțite, formatarea tinde să devină puțin ciudată, făcându-vă să vă puneți la îndoială întregul scop nu numai în această profesie, ci și în viață.

Mi-am trimis atâtea dovezi încât de multe ori mă pierd în conceptia firelor. Ce este real? (Click pentru a tweet!)

Cum pot face acest lucru mai ușor?

Trimiterea dovezilor către dvs. (și colegilor!) va fi întotdeauna o parte a fluxului de lucru al unui agent de marketing prin e-mail. Trebuie sa fie. Indiferent cât de inteligentă devine tehnologia, încă nu există un substitut pentru ochiul uman.

Cu toate acestea, există instrumente precum Lista de verificare care verifică pentru tine tot ce ar putea merge prost cu e-mailul tău. Într-o singură lovitură. Este construit din ani de cercetare și milioane de puncte de date pentru a vă asigura că fiecare e-mail este optimizat nu numai pentru căsuța de e-mail, ci și pentru sănătatea dumneavoastră.

De teamă de butonul de trimitere

Ascultă, nu există într-adevăr un mod cu gust de a pune asta; dacă ați trimis vreodată un e-mail unor segmente mari de oameni în numele companiei dvs., v-ați gustat cel puțin o dată propriul vărsat.

Nu este nimic de care să-ți fie rușine aici. Este un lucru perfect natural, normal.

De fiecare dată când apăs pe trimite, îmi amintesc de gustul meu de prânz. (Click pentru a tweet!)

Pentru a înrăutăți lucrurile, se pare că fiecare ESP te întreabă, aproape condescendent, dacă ești sigur că vrei să trimiți acel e-mail.

Ești sigur că vrei să trimiți? Da.
Nu, dar asta se va întâmpla cu mulți oameni. Ești sigur că vrei să faci asta? Adică, cred că da?
Serios ai de gând să trimiți acest e-mail? Uh. Nu?

Trimiterea de e-mailuri este înfricoșătoare. În cele mai multe cazuri, greșelile sunt permanente și, deoarece e-mailul prezintă cel mai mare ROI digital pentru marketeri, ele sunt, de asemenea, foarte costisitoare.

Pierderea de bani din cauza unui snafu într-un e-mail, de obicei, nu merge prea bine cu persoanele responsabile.

Cum pot face acest lucru mai ușor?

Încredere. Iar singura modalitate de a fi mai încrezător în ceea ce privește e-mailul pe care îl trimiteți este testarea amănunțită și previzualizarea e-mailurilor înainte de a le trimite.

Paranoia post-trimitere

Teama de a trimite nu începe odată ce e-mailul a fost trimis. Oricine a trimis e-mail vă poate spune că anxietatea post-trimitere, deși mult diferită, nu este mai puțin intensă decât anxietatea pre-trimitere.

Aștepți ca celălalt pantof să cadă. Pentru prima reclamație prin e-mail că un buton nu funcționează. Pentru ca șeful tău să-ți trimită un e-mail întrebând „cine a dovedit asta”?

Prin urmare, doriți să fiți primul care găsește orice problemă în încercarea de a fi proactiv. Așa că deschideți e-mailul oriunde puteți și faceți clic pe toate lucrurile. De mai multe ori. Acesta este momentul în care intervine tulburarea obsesiv-compulsivă a fiecărui agent de marketing prin e-mail.

Faceți clic pe fiecare link de mai multe ori. Îți verifici iPhone-ul de cinci ori în cazul în care au apărut unele probleme de mobil pe care nu le-ai văzut în primele patru ori.

Rata noastră de clic este în mare parte compromisă de propria mea paranoia că totul funcționează. (Click pentru a tweet!)

Cum pot face acest lucru mai ușor?

Vezi Lista de verificare.

Stingerea incendiilor după trimitere

Fiecare agent de marketing prin e-mail are propria poveste de groază.

Un e-mail care a ieșit accidental ca fax. O funcție dinamică care a spart un întreg e-mail. Un segment care nu trebuia să primească e-mailul care a primit-o.

Se întâmplă greșeli. Când o fac, faci tot posibilul să începi să stingi incendiile. Treci foarte repede de la marketing la PR, gândindu-te mai degrabă în termeni de control al daunelor decât în ​​strategia de e-mail.

Am stins mai multe incendii decât toată distribuția Rescue Me la un loc. (Click pentru a tweet!)

Cum pot face acest lucru mai ușor?

… prin ignifugarea campaniilor înainte de a apăsa trimite. Utilizarea instrumentelor precum Lista de verificare vă permite să petreceți mai mult timp pe idei și posibilități noi și mai puțin timp pentru stingerea incendiilor și depanarea problemelor de e-mail de ieri.

Tu ce mai faci?

Deși toți împărtășim o listă comună de provocări în fiecare zi, avem și acele provocări (aparent?) unice pentru noi și pentru procesul nostru. Gândiți-vă la asta ca la un grup de sprijin.

Folosește secțiunea de comentarii sau tweet folosind #emailproblems pentru a le distribui pe a ta.

Îndepărtați teama de a apăsa pe trimitere Încercați Lista de verificare gratuit