Wahres Leben: Ich sende E-Mails als Teil meines Jobs

Sie sagen, dass harte Zeiten die Kameradschaft fördern. (Für die Zwecke dieses Artikels sagen wir einfach „sie“ bin ich.)

Wenn Sie beispielsweise schon einmal mit jemandem in einem Aufzug stecken geblieben sind, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass er eines Tages in Ihrer Hochzeitsfeier landet.

Rauer Flug? Es besteht eine gute Chance, dass ein Fremder, der die Armlehne neben Ihnen in Beschlag nimmt, im Dezember Weihnachtsbriefpapier austauscht.

Die Leute sind so verkabelt.

Aus diesem Grund teilen E-Mail-Marketer eine im digitalen Bereich konkurrenzlose Bindung. Am häufigsten wird Stress beim Senden einer einmaligen E-Mail an einen Freund, Kollegen oder Chef. E-Mail-Marketer tun dies jeden Tag in großem Umfang.

Aber anstatt sich darüber zu stressen, schwelgen E-Mail-Marketer in der Herausforderung und sammeln sich darum. Das ist der Grund, warum die E-Mail-Design-Konferenz in diesem Jahr, meine erste Teilnahme, zu gleichen Teilen wie ein Phish-Konzert war wie eine E-Mail-Konferenz. Abgesehen von den 20-minütigen Gitarrensoli hatten alle dort eine gemeinsame Leidenschaft, die sie zusammenführte.

Leidenschaften, die aus der Bewältigung extremer alltäglicher Herausforderungen entstehen.

Und obwohl es zu viele sind, um sie hier respektvoll zu beschreiben, sind die folgenden nur einige der Realitäten, mit denen E-Mail-Marketer jeden Tag konfrontiert sind.

(Hinterlasse gerne deine Adresse in den Kommentaren, wenn du Urlaubsgrüße austauschen möchtest.)

Ausleihen aller Geräte im Raum zur Vorschau

Jeder, der E-Mails im Namen seines Unternehmens sendet, kennt den Stolz, seine Kollegen zu bitten, ihr Gerät oder ihren Desktop auszuleihen, um eine Vorschau des Aussehens einer E-Mail anzuzeigen. Mehrmals.

Tatsächlich nutzen E-Mail-Marketer die Geräte ihrer Kollegen so oft, dass sie wahrscheinlich ihren Datentarif haben sollten.

Ich habe die Geräte meiner Kollegen zum Abrufen von E-Mails so oft verwendet, dass ich ihren Datentarif nutzen sollte. (Zum Tweeten anklicken!)

Wie sehen meine E-Mails auf dem iPhone aus? Android? Wer hat ein iPhone 6+? Warte... was ist mit 5s? Benutzt jemand Outlook 2003? Wer hat ein iPad Mini?

Unterschiede bei Geräteherstellern, Betriebssystemen, Bildschirmgrößen, Rendering-Engines und E-Mail-Anwendungen wirken sich alle darauf aus, wie eine E-Mail auf einem beliebigen Gerät aussieht.

Jedes Mal, wenn ein neues Gerät oder eine neue Bildschirmgröße auf den Markt kommt, wird die Arbeit eines E-Mail-Marketers noch schwieriger.

Wenn die manuelle Überprüfung jedes Geräts und jeder Maschine eine allgemein verständliche Fähigkeit wäre, hätten E-Mail-Marketer ihre eigenen Sammelkarten.

„Haben Sie gesehen, wie viele Geräte Kevin Mandeville letztes Jahr überprüft hat? 364! Ich bin froh, dass ich ihn in mein Fantasy-Team für E-Mail-Vermarkter aufgenommen habe.“

Wie kann ich das einfacher machen?

Was wäre, wenn Sie beim nächsten E-Mail-Versand Ihren Kollegen nicht bitten würden, vorbeizuschauen, während Sie eine Vorschau von seinem Desktop oder Gerät aus anzeigen?

Es ist möglich, in Sekundenschnelle eine Vorschau Ihrer E-Mails auf allen gängigen Geräten und Posteingängen anzuzeigen. Dies bedeutet, dass Sie heute damit beginnen können, die Bürobeziehungen wieder aufzubauen, die zuvor darauf aufgebaut waren, dass Sie immer etwas brauchen.

Senden viel zu viele Beweise

Einer der vielen Nachteile bei der manuellen Überprüfung aller Personen in Hörweite des Geräts besteht darin, dass Sie am Ende viel zu viele Beweise an sich selbst senden.

Die Formatierung der Schaltfläche sieht unter iOS seltsam aus? Lass mich das reparieren.
Sonderzeichen in meiner Betreffzeile werden in Outlook nicht angezeigt? Lass mich das reparieren.
Legitimität falsch geschrieben? Lass mich das reparieren.

Es scheint unmöglich, jedes kleine Rendering- und Grammatikproblem auf einmal zu identifizieren und zu beheben. Infolgedessen wird Ihr Posteingang mit Beweisen überflutet, und jeder, der damit vertraut ist, weiß auch, dass Sie in der „Thread-Rezeption“ verloren gehen, wenn Sie Ihre vorherigen Beweise nicht löschen.

Wenn E-Mails gefädelt werden, neigt die Formatierung dazu, ein wenig verrückt zu werden, sodass Sie Ihren gesamten Zweck nicht nur in diesem Beruf, sondern auch im Leben in Frage stellen.

Ich habe mir so viele Beweise geschickt, dass ich mich oft in der Fadenrezeption verliere. Was ist echt? (Zum Twittern anklicken!)

Wie kann ich das einfacher machen?

Das Senden von Beweisen an sich selbst (und Kollegen!) wird immer ein Teil des Workflows eines E-Mail-Marketers sein. Es muss sein. Egal wie smart die Technik wird, das menschliche Auge ist immer noch durch nichts zu ersetzen.

Es gibt jedoch Tools wie Checklist, die für Sie alles überprüfen, was möglicherweise mit Ihrer E-Mail schief gehen könnte. In einem Schuss. Es basiert auf jahrelanger Forschung und Millionen von Datenpunkten, um sicherzustellen, dass jede E-Mail nicht nur für den Posteingang, sondern auch für Ihre Gesundheit optimiert ist.

Aus Angst vor dem Senden-Button

Hören Sie, es gibt wirklich keine geschmackvolle Art, das auszudrücken; Wenn Sie jemals im Namen Ihres Unternehmens eine E-Mail an große Personengruppen gesendet haben, haben Sie mindestens einmal Ihre eigene Kotze gekostet.

Hier gibt es nichts zu schämen. Es ist eine ganz natürliche, normale Sache.

Jedes Mal, wenn ich auf Senden drücke, werde ich daran erinnert, wie mein Mittagessen geschmeckt hat. (Zum Tweeten anklicken!)

Erschwerend kommt hinzu, dass jeder ESP Sie fast herablassend fragt, ob Sie diese E-Mail wirklich senden möchten.

Möchten Sie wirklich senden? Jep.
Nein, aber das geht an viele Leute. Sind Sie sicher, dass Sie dies tun möchten? Ich meine, ich denke schon?
Wollen Sie diese E-Mail ernsthaft senden? Äh. Nein?

Das Versenden von E-Mails ist beängstigend. In den meisten Fällen sind Fehler dauerhaft und da E-Mails den höchsten digitalen ROI für Marketer bieten, sind sie auch sehr kostspielig.

Der Verlust von Geld durch einen Snafu in einer E-Mail kommt bei den Verantwortlichen in der Regel nicht gut an.

Wie kann ich das einfacher machen?

Vertrauen. Und die einzige Möglichkeit, mehr Vertrauen in die von Ihnen gesendeten E-Mails zu gewinnen, besteht darin, Ihre E-Mails vor dem Senden gründlich zu testen und in der Vorschau anzuzeigen.

Paranoia nach dem Senden

Die Angst vor dem Versand beginnt nicht mit dem Versand der E-Mail. Jeder, der eine E-Mail gesendet hat, kann Ihnen sagen, dass die Angst vor dem Senden, wenn auch ganz anders, nicht weniger intensiv ist als die Angst vor dem Senden.

Du wartest darauf, dass der andere Schuh fällt. Für die erste E-Mail-Beschwerde, dass eine Schaltfläche nicht funktioniert. Damit Ihr Chef Ihnen eine E-Mail mit der Frage „Wer hat das bewiesen?“ schickt?

Daher möchten Sie der Erste sein, der Probleme findet, um proaktiv zu sein. Also öffnest du die E-Mail überall wo du kannst und klickst alles an. Mehrmals. Dies ist der Zeitpunkt, an dem die Zwangsstörung jedes E-Mail-Vermarkters einsetzt.

Sie klicken jeden Link mehrmals an. Sie überprüfen Ihr iPhone fünf Mal, falls es einige mobile Probleme gab, die Sie die ersten vier Mal nicht gesehen haben.

Unsere Klickrate wird größtenteils durch meine eigene Paranoia beeinträchtigt, dass alles funktioniert. (Zum Tweeten anklicken!)

Wie kann ich das einfacher machen?

Siehe Checkliste.

Löschen von Feuern nach dem Senden

Jeder E-Mail-Marketer hat seine eigene Horrorgeschichte.

Eine E-Mail, die versehentlich als Fax ausgegeben wurde. Eine dynamische Funktion, die eine ganze E-Mail kaputt machte. Ein Segment, das die E-Mail nicht empfangen sollte.

Fehler passieren. Wenn dies der Fall ist, tun Sie Ihr Bestes, um Feuer zu löschen. Sie gehen sehr schnell vom Marketing zu PR und denken eher an Schadensbegrenzung als an E-Mail-Strategien.

Ich habe mehr Brände gelöscht als die gesamte Besetzung von Rescue Me zusammen. (Zum Twittern anklicken!)

Wie kann ich das einfacher machen?

…indem Sie Ihre Kampagnen feuerfest machen, bevor Sie auf Senden klicken. Die Verwendung von Tools wie Checklist ermöglicht es Ihnen, mehr Zeit für neue Ideen und Möglichkeiten zu verwenden und weniger Zeit mit dem Löschen von Bränden und der Behebung der E-Mail-Probleme von gestern zu verbringen.

Und du?

Wir alle teilen jeden Tag eine gemeinsame Liste von Herausforderungen, aber wir haben auch diese Herausforderungen (scheinbar?), die für uns und unseren Prozess einzigartig sind. Betrachten Sie dies als Selbsthilfegruppe.

Verwenden Sie den Kommentarbereich oder twittern Sie mit #emailproblems, um Ihre zu teilen.

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