Nilai Nyata Dari Kolaborasi Influencer? Pikirkan Jangka Panjang

Saat ini, kata "influencer" adalah bagian dari bahasa sehari-hari kebanyakan orang. Sepuluh tahun yang lalu, bagaimanapun, ini tidak terjadi. Kolaborasi influencer sebagai sarana pemasaran telah meroket selama dekade terakhir, terutama karena sangat berperan pada taktik kuno pemasaran dari mulut ke mulut. Pada permulaan pemasaran influencer menjadi terkenal, banyak konsumen merasa sangat terhubung dengan influencer favorit mereka. Mereka memandang influencer sebagai teman tepercaya mereka dan bukan papan reklame digital seperti yang dikatakan banyak orang. Katakan apa yang Anda mau tentang pemasaran influencer, tetapi Anda tidak dapat membantah popularitasnya di kalangan pemasar. Pemasaran influencer akan menjadi industri senilai $13,8 miliar pada tahun 2021, naik hampir $5 miliar dari tahun 2021. Pemasaran influencer tidak akan hilang dalam waktu dekat. Namun, masih ada peluang besar yang terlewatkan dalam kolaborasi influencer, dan banyak merek tidak memanfaatkan hubungan tersebut secara maksimal.

Nilai Nyata Dari Kolaborasi Influencer? Pikirkan Jangka Panjang:

Apa yang Membuat Kolaborasi Influencer Sukses?

Apa yang dimaksud dengan kolaborasi yang sukses? Apakah ini meningkatkan pengikut? Lonjakan singkat lalu lintas ke situs web? Apakah menetapkan BPS atau "nilai media" adalah cara terbaik untuk mengukurnya? Apakah penjualan bottom-line? Beberapa merek hanya senang mengetahui bahwa merek mereka dipamerkan di depan audiens yang ditargetkan.

Semua komponen ini penting, dan kami tidak bermaksud meremehkannya, tetapi jika hanya itu yang menjadi fokus Anda, Anda mungkin rabun. Nilai konten yang dibuat oleh influencer dan pengaktifannya kembali di seluruh saluran pemasaran diremehkan secara kriminal dan harus menjadi komponen utama dari strategi influencer merek. Banyak keluhan seputar pemasaran influencer adalah bahwa itu bisa tampak seperti pendekatan kilat. Merek menjadi frustrasi ketika mereka menghabiskan anggaran yang berharga untuk kolaborasi influencer, dan, poof, semuanya berakhir. Terkadang, ini bisa berhasil mencapai KPI Anda. Banyak kali, tidak. Penting untuk dipahami bahwa konten influencer memiliki masa pakai yang lama setelah satu kali posting dan dapat digunakan untuk mendorong hasil jika digunakan kembali dengan benar.

Bukan hal yang aneh bagi merek untuk menghabiskan ratusan ribu dolar setiap tahun untuk pemotretan foto dan video profesional. Entah bagaimana, mereka masih merasa haus akan konten. Selain itu, banyak yang melihat materi iklan mereka menjadi basi dan berkinerja buruk. Beralih ke konten influencer dengan harga lebih rendah dan memberdayakan influencer yang sangat kreatif untuk menjadi pendongeng visual atas nama merek dapat mengisi kesenjangan konten dan meningkatkan kinerja konten.

Keberatan Umum untuk Menggunakan Kembali Konten yang Dibuat Influencer

Dengan asumsi konten dengan harga lebih rendah dan berkinerja lebih tinggi menarik bagi semua merek, mengapa tidak lebih banyak pemasar yang menggunakan kembali konten influencer? Penolakan paling umum dari pemasar tentang masalah pengaktifan kembali konten yang dibuat oleh influencer adalah sebagai berikut:

1. "Kami tidak memiliki kontrol kreatif atas konten influencer."

Pertama, pertimbangkan bahwa memiliki "kontrol kreatif" mungkin tidak diperlukan. Mulailah dengan membangun hubungan tepercaya dengan influencer yang bijaksana, kreatif, dan telah meluangkan waktu untuk memahami estetika merek Anda. Jika Anda mencari hal-hal spesifik dalam konten, jelaskan secara singkat agar influencer dapat meninjaunya sebelum membuatnya.

Hindari keinginan untuk menjadi orang yang suka mengontrol sepenuhnya, tetapi jangan menghindar untuk memberikan umpan balik tentang bagaimana Anda ingin mereka mengubah atau menyempurnakan pekerjaan mereka dalam hubungan yang berkelanjutan. Influencer menghargai masukan dan biasanya memberi tahu Cohley bahwa mereka lebih suka komunikasi daripada instruksi terbatas.

2. "Kualitas konten tidak sesuai standar, dan kami tidak mempercayai influencer untuk melakukan pekerjaan dengan baik."

Mengenai kualitas video atau foto yang kualitasnya lebih rendah dibandingkan dengan konten profesional, pertimbangkan keberhasilan konten buatan pengguna (UGC). Penelitian telah menunjukkan bahwa iklan yang menampilkan UGC memiliki rasio klik-tayang hingga 4X lebih tinggi dan penurunan biaya per klik sebesar 50% daripada iklan rata-rata. Mereka adalah sosok yang kuat. AdWeek melaporkan bahwa 85% pengguna yang disurvei menemukan UGC visual lebih berpengaruh daripada foto atau video merek.

Kekuatan UGC, yang menurut definisi tidak diproduksi secara profesional, didokumentasikan dan dipahami dengan baik. Jadi mengapa tidak menggunakan UGC saja dan melewatkan konten influencer? Berikut adalah beberapa alasan:

• Dengan UGC, Anda tidak dapat mengontrol aliran konten masuk dan produk mana yang ditampilkan
• Merek kecil biasanya tidak mengumpulkan cukup UGC, sementara merek besar memiliki terlalu banyak untuk disortir
• Rata-rata, hanya 1 dari 10 foto UGC yang dianggap "dapat digunakan"

Konten yang dibuat oleh influencer dengan sempurna menjembatani kesenjangan antara UGC dan konten yang diproduksi secara profesional.

Juga, ingat bahwa kualitas itu subjektif dan bervariasi dari orang ke orang. Ini cenderung lebih tentang apakah konten sesuai dengan estetika merek atau tidak. Jika Anda menemukan influencer yang merupakan pembuat konten berbakat tetapi tidak selalu selaras dengan estetika Anda, jangan mengharuskan mereka untuk memposting di saluran sosial mereka. Alih-alih, bekerjalah dengan mereka dengan satu-satunya tujuan untuk mengubah konten. Umpan influencer adalah suci bagi mereka, jadi mereka biasanya tidak suka menyimpang terlalu jauh dari estetika yang telah mereka bangun dengan susah payah. Dengan melewatkan postingan sosial sama sekali, Anda mempermudah influencer untuk mengikuti pedoman merek Anda.

3. "Influencer yang bekerja dengan kami terlalu mahal".

Di bagian depan harga influencer, Anda dapat mengubah nilai yang dirasakan dari kolaborasi influencer dengan memikirkan manfaat jangka panjang dari kemitraan (akuisisi konten) dan jangka pendek (pertumbuhan pengikut, lalu lintas web, dll.). Ini harus dianggap sebagai "pengeluaran kerja" karena konten didorong ke audiens masing-masing influencer. Ketika influencer berbicara kepada audiens mereka, mereka cenderung mendengarkan.

Pertimbangkan untuk bekerja dengan mikro-influencer yang memiliki pengikut sosial lebih kecil tetapi masih cukup mampu membuat konten berkualitas tinggi. Meskipun mensponsori postingan Instagram dengan Gigi Hadid memiliki daya tarik yang jelas, pertimbangkan untuk memilih 40 hingga 50 kolaborasi dengan mikro-influencer dengan biaya yang sama.

Apa Artinya Mengubah Tujuan Konten Influencer?

Anda dapat menggunakan kembali konten yang dibuat oleh influencer dalam berbagai cara tergantung pada hasil yang diinginkan.

Sosial Organik

Paling umum, konten yang dibuat oleh influencer digunakan kembali di saluran sosial organik karena sudah terlihat dan terasa asli dari platform. Mengganti konten influencer dapat menyuntikkan keaslian dan keterhubungan yang sangat dibutuhkan ke dalam media sosial merek. CVS Pharmacy, misalnya, sering menggunakan kembali konten yang dibuat oleh influencer di umpan Instagram mereka.

Iklan Digital

Untuk media berbayar, coba gunakan konten influencer dalam iklan digital. Uji konten influencer terhadap konten Anda saat ini dan analisis hasilnya. Hasilnya akan memberi tahu Anda jenis konten apa yang paling sesuai dengan audiens Anda dan influencer mana yang terus berkolaborasi. Keindahan menggunakan konten yang dibuat oleh influencer dalam iklan adalah memungkinkan Anda untuk mengukur keberhasilan kolaborasi influencer Anda. Seperti yang kita semua tahu, suite eksekutif paling tertarik pada ROI yang jelas yang berdampak langsung pada laba. Keterlibatan dan tayangan sangat bagus, tetapi laba atas belanja iklan akan memberikan lebih banyak kredibilitas pada strategi influencer Anda. PATH berkolaborasi dengan influencer untuk membuat dan membagikan video testimonial yang berbicara tentang misi mereka yang berfokus pada lingkungan melawan plastik sekali pakai. PATH kemudian mengambil video tersebut dan menggunakannya kembali dalam iklan sosial di Facebook dan Instagram. Strategi ini memberi PATH pendekatan dua arah yang mencapai kesadaran merek dan konten untuk mendorong kinerja iklan.

Sumber: facebook.com

Surel

Email pemasaran juga merupakan saluran yang layak untuk menggunakan kembali konten yang dibuat oleh influencer. Di Cohley, kami bekerja dengan merek yang menguji konten influencer terhadap materi iklan internal dalam email pengabaian keranjang mereka. Sijo Home, misalnya, menemukan bahwa konten yang dibuat oleh influencer meningkatkan rasio klik-tayang sebesar 37%. Intinya bukanlah bahwa konten yang dibuat oleh Influencer menjadi konten berperforma terbaik dari sebuah merek. Itu mungkin tidak terjadi. Intinya adalah bahwa ini menyediakan kumpulan konten yang beragam untuk diuji, mempelajari apa yang berhubungan dengan audiens, dan mengambil wawasan tersebut dan mengubahnya menjadi pertumbuhan.

Sumber: cohley.com

Situs web

Mengganti konten influencer di situs web Anda menampilkan kisah merek Anda secara langsung pada titik pembelian, yang sangat penting. Memperluas gagasan bahwa konten yang dihasilkan influencer sangat mirip dengan UGC, penting untuk menyebutkan bahwa menampilkan UGC di situs web menghasilkan konversi 10% lebih banyak dan 90% lebih banyak waktu yang dihabiskan di situs. FHI Heat menggunakan konten yang dibuat oleh influencer di halaman beranda dan halaman detail produk. Konten yang dibuat oleh influencer berfungsi sebagai bentuk bukti sosial, yang membangun kepercayaan dengan konsumen dan menghasilkan lebih banyak konversi.

Sumber: fhiheat.com

Sumber: fhiheat.com

Tip Penting untuk Mengganti Konten yang Dibuat Influencer

Menggunakan kembali konten influencer tidak selalu merupakan ilmu yang luar biasa, tetapi penting untuk memastikan Anda memiliki hak penggunaan yang tepat untuk memperluas konten. Jelaskan dalam negosiasi Anda dengan influencer bahwa Anda ingin menggunakan konten di saluran Anda, dan bersiaplah untuk membayar lebih untuk itu. Ini sangat berharga, dan Anda akan menghabiskan sebagian kecil dari biaya konten foto dan video yang diproduksi secara profesional. Jika Anda bisa, cobalah untuk mendapatkan hak konten penuh selamanya. Alasan untuk ini ada dua. Pertama, Anda tidak pernah tahu kapan Anda ingin menggunakan konten tertentu lagi. Kedua, Anda tidak perlu melacak kapan hak berakhir untuk influencer dan konten yang berbeda. Mendapatkan hak konten selamanya bila memungkinkan akan membantu Anda menghindari sakit kepala yang tidak perlu di jalan.

Menempatkan Busur pada Konten yang Dihasilkan Influencer

Permintaan konten saat ini secara historis adalah yang tertinggi yang pernah ada. Konsumsi digital meningkat, waktu layar habis, dan konten pemasaran tradisional menjadi kurang efektif di pasar yang sangat jenuh ini. Agar merek menonjol, mereka harus menyajikan konten yang sangat relevan di setiap langkah perjalanan pembeli. Tantangannya terletak pada kenyataan bahwa konten internal seringkali tidak memiliki keaslian dan sulit untuk diukur. Konten yang dibuat oleh influencer adalah solusi untuk tantangan ini.

Influencer, selain sebagai megafon merek yang hebat, adalah pembuat konten yang sangat berbakat yang dapat menceritakan kisah merek Anda dengan cara yang otentik dan dapat diterima. Membingkai kolaborasi influencer sebagai pemasok konten jangka panjang akan membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari strategi influencer Anda dan terhubung dengan konsumen di berbagai saluran.

TENTANG PENULIS

Tom Logan

Tom Logan adalah Co-Founder dan CEO Cohley, sebuah perusahaan teknologi berbasis di NYC yang menempati peringkat salah satu "Tempat Terbaik untuk bekerja di NYC." Di bawah kepemimpinan Tom, Cohley telah mencapai pertumbuhan tiga digit dari tahun ke tahun setiap tahun sejak perusahaan tersebut didirikan pada tahun 2016, dan menghubungi perusahaan-perusahaan seperti klien Unilever, SC Johnson, dan CVS. Tom memasuki dunia teknologi pada tahun 2011 setelah secara kebetulan melamar ke startup kecil bernama Wildfire Interactive yang diakuisisi oleh Google kurang dari dua tahun kemudian.

Lebih dari 30.000 profesional pemasaran mengandalkan kami untuk berita mereka. bukan?

Berlangganan buletin pemasaran influencer # 1 dunia, dikirimkan dua mingguan pada hari Kamis.

Cobalah