คุณค่าที่แท้จริงของการทำงานร่วมกันของผู้มีอิทธิพล? คิดระยะยาว

ทุกวันนี้ คำว่า "ผู้มีอิทธิพล" เป็นส่วนหนึ่งของภาษาพื้นถิ่นของคนส่วนใหญ่ เมื่อสิบปีที่แล้วกลับไม่เป็นเช่นนั้น การทำงานร่วมกันของอินฟลูเอนเซอร์ในฐานะเครื่องมือทางการตลาดได้พุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา สาเหตุหลักมาจากการใช้กลยุทธ์การตลาดแบบปากต่อปากแบบเก่าแก่ ในช่วงที่การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เริ่มมีความโดดเด่น ผู้บริโภคจำนวนมากรู้สึกผูกพันอย่างยิ่งกับอินฟลูเอนเซอร์ที่พวกเขาชื่นชอบ พวกเขามองว่าอินฟลูเอนเซอร์เป็นเพื่อนที่ไว้ใจได้ ไม่ใช่ป้ายโฆษณาดิจิทัลที่หลายคนโต้แย้งว่าพวกเขากลายเป็น พูดในสิ่งที่คุณต้องการเกี่ยวกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ แต่คุณไม่สามารถโต้เถียงกับความนิยมในหมู่นักการตลาดได้ การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ถูกกำหนดให้เป็น อุตสาหกรรม มูลค่า 13.8 พันล้านดอลลาร์ ในปี 2564 เพิ่มขึ้นเกือบ 5 พันล้านดอลลาร์จากปี 2564 การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์จะไม่ยุติลงในเร็วๆ นี้ ทว่ายังมีการพลาดโอกาสครั้งใหญ่ในการทำงานร่วมกันกับผู้มีอิทธิพล และหลายแบรนด์ไม่ได้ใช้ความสัมพันธ์เหล่านั้นอย่างเต็มศักยภาพ

คุณค่าที่แท้จริงของการทำงานร่วมกันของผู้มีอิทธิพล? คิดระยะยาว:

อะไรทำให้การทำงานร่วมกันของอินฟลูเอนเซอร์ที่ประสบความสำเร็จ

อะไรคือการทำงานร่วมกันที่ประสบความสำเร็จ? เป็นการเพิ่มผู้ติดตามหรือไม่? การเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว? การกำหนด CPM หรือ "มูลค่าสื่อ" เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการวัดหรือไม่ มันคือยอดขายหลัก? บางแบรนด์ยินดีที่ทราบว่าแบรนด์ของตนกำลังแสดงต่อกลุ่มเป้าหมาย

องค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้มีความสำคัญ และเราไม่ได้ตั้งใจจะดูถูก แต่ถ้าเป็นสิ่งเดียวที่คุณมุ่งเน้น คุณอาจเป็นคนสายตาสั้น คุณค่าของเนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพลและการเปิดใช้งานซ้ำในช่องทางการตลาดนั้นถูกประเมินต่ำเกินไปทางอาญาและควรเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ผู้มีอิทธิพลของแบรนด์ ข้อร้องเรียนมากมายเกี่ยวกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์คืออาจดูเหมือนเป็นแนวทางในภาพรวม แบรนด์เริ่มหงุดหงิดเมื่อพวกเขาใช้งบประมาณอันมีค่าไปกับการทำงานร่วมกันกับอินฟลูเอนเซอร์ และมันก็จบลงด้วยดี บางครั้ง ก็สามารถบรรลุ KPI ของคุณได้สำเร็จ หลายครั้งมันไม่ใช่ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าเนื้อหาที่มีอิทธิพลมีอายุการใช้งานยาวนานหลังจากโพสต์เพียงครั้งเดียว และสามารถนำมาใช้เพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ได้เมื่อนำมาใช้ใหม่อย่างถูกต้อง

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่แบรนด์ต่างๆ จะใช้จ่ายเงินหลายแสนดอลลาร์ต่อปีเพื่อถ่ายภาพและวิดีโอระดับมืออาชีพ อย่างไรก็ตาม พวกเขายังพบว่าตัวเองหิวโหยสำหรับเนื้อหา ยิ่งไปกว่านั้น หลายคนมองว่าการสร้างสรรค์ในสต็อกของพวกเขาเติบโตช้าและมีประสิทธิภาพต่ำ การเปลี่ยนไปใช้คอนเทนต์อินฟลูเอนเซอร์ที่มีราคาต่ำกว่าและส่งเสริมอินฟลูเอนเซอร์ที่มีความคิดสร้างสรรค์สูงให้เป็นนักเล่าเรื่องด้วยภาพในนามของแบรนด์ สามารถเติมเต็มช่องว่างของเนื้อหาและเพิ่มประสิทธิภาพของเนื้อหาได้

การคัดค้านทั่วไปเพื่อนำเนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพลกลับมาใช้ใหม่

สมมติว่าเนื้อหาที่มีราคาต่ำกว่าและมีประสิทธิภาพสูงเป็นที่สนใจของทุกแบรนด์ เหตุใดนักการตลาดจึงไม่นำเนื้อหาผู้มีอิทธิพลไปปรับใช้ใหม่ คำติชมที่พบบ่อยที่สุดจากนักการตลาดในเรื่องการเปิดใช้งานเนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพลใหม่มีดังต่อไปนี้:

1. "เราขาดการควบคุมเนื้อหาผู้มีอิทธิพลอย่างสร้างสรรค์"

อันดับแรก ให้พิจารณาว่าการมี "การควบคุมอย่างสร้างสรรค์" อาจไม่จำเป็น เริ่มต้นด้วยการสร้างความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้กับอินฟลูเอนเซอร์ที่มีความรอบคอบ สร้างสรรค์ และใช้เวลาในการทำความเข้าใจกับสุนทรียศาสตร์ของแบรนด์ของคุณ หากคุณกำลังมองหาข้อมูลเฉพาะในเนื้อหา ให้จัดวางโดยสังเขปเพื่อให้ผู้มีอิทธิพลตรวจสอบก่อนสร้างเนื้อหา

หลีกเลี่ยงความอยากที่จะเป็นคนที่คลั่งไคล้การควบคุมอย่างสมบูรณ์ แต่อย่าอายที่จะให้คำติชมว่าคุณต้องการให้พวกเขาเปลี่ยนแปลงหรือปรับแต่งงานของพวกเขาอย่างไรในความสัมพันธ์ที่ดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง ผู้มีอิทธิพลชื่นชมข้อมูลที่ป้อนเข้ามาและมักจะบอก Cohley ว่าพวกเขาชอบการสื่อสารมากกว่าการสอนแบบจำกัด

2. "คุณภาพของเนื้อหาไม่ได้มาตรฐาน และเราไม่ไว้วางใจให้ผู้มีอิทธิพลทำงานได้ดี"

เกี่ยวกับคุณภาพของวิดีโอหรือภาพถ่ายที่มีคุณภาพต่ำกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับเนื้อหาระดับมืออาชีพ ให้พิจารณาความสำเร็จของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) จากการศึกษาพบว่าโฆษณาที่มี UGC มี อัตราการคลิกผ่านสูง ขึ้นถึง 4 เท่า และ ราคาต่อหนึ่งคลิกลดลง 50% เมื่อ เทียบกับโฆษณาทั่วไป นั่นเป็นตัวเลขที่ทรงพลัง AdWeek รายงาน ว่า 85% ของผู้ใช้ที่สำรวจพบว่า UGC แบบภาพมีอิทธิพลมากกว่าภาพถ่ายหรือวิดีโอของแบรนด์

พลังของ UGC ซึ่งเป็นไปตามคำจำกัดความที่ไม่ได้สร้างขึ้นอย่างมืออาชีพ ได้รับการจัดทำเป็นเอกสารและเข้าใจเป็นอย่างดี เหตุใดจึงไม่เพียงแค่ใช้ UGC และข้ามเนื้อหาผู้มีอิทธิพล นี่คือสาเหตุบางประการ:

• ด้วย UGC คุณไม่สามารถควบคุมการไหลเข้าของเนื้อหาและผลิตภัณฑ์ที่จะนำเสนอได้
• แบรนด์ขนาดเล็กมักจะไม่ได้รับ UGC เพียงพอ ในขณะที่แบรนด์ใหญ่มีมากเกินไปที่จะแยกแยะ
• โดยเฉลี่ย รูปภาพ UGC 1 ใน 10 รูปเท่านั้นที่ถือว่า "ใช้งานได้"

เนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพลเชื่อมช่องว่างระหว่าง UGC กับเนื้อหาที่ผลิตอย่างมืออาชีพได้อย่างสมบูรณ์แบบ

นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่าคุณภาพเป็นเรื่องส่วนตัวและแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล มีแนวโน้มที่จะเกี่ยวกับว่าเนื้อหาเหมาะสมกับความสวยงามของแบรนด์หรือไม่ หากคุณพบว่าผู้มีอิทธิพลที่เป็นผู้สร้างเนื้อหาที่มีความสามารถ แต่ไม่จำเป็นต้องสอดคล้องกับสุนทรียศาสตร์ของคุณ ก็ไม่จำเป็นต้องให้พวกเขาโพสต์บนช่องทางโซเชียลของพวกเขา ให้ทำงานร่วมกับพวกเขาโดยมีเป้าหมายเพียงอย่างเดียวในการนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่ ฟีดของผู้มีอิทธิพลเป็นสิ่งศักดิ์สิทธิ์สำหรับพวกเขา ดังนั้นโดยทั่วไปแล้วพวกเขาจึงไม่ชอบหลงทางไปไกลจากสุนทรียภาพที่พวกเขาได้ทุ่มเทอย่างหนักเพื่อสร้าง การข้ามโพสต์โซเชียลทั้งหมดจะทำให้ผู้มีอิทธิพลปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของแบรนด์ได้ง่ายขึ้น

3. "ผู้มีอิทธิพลที่เราทำงานด้วยมีราคาแพงเกินไป"

ที่ส่วนหน้าการกำหนดราคาผู้มีอิทธิพล คุณสามารถเปลี่ยนมูลค่าการรับรู้ของการทำงานร่วมกันของผู้มีอิทธิพลได้โดยการคิดถึงทั้งผลประโยชน์ระยะยาวของหุ้นส่วน (การได้มาซึ่งเนื้อหา) และในระยะสั้น (การเติบโตของผู้ติดตาม ปริมาณการใช้เว็บ ฯลฯ) ควรพิจารณาว่าเป็น "รายจ่ายในการทำงาน" เนื่องจากเนื้อหากำลังส่งไปยังผู้ชมของผู้มีอิทธิพลแต่ละคน เมื่อผู้มีอิทธิพลพูดกับผู้ฟัง พวกเขามักจะฟัง

ลองทำงานร่วมกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามในโซเชียลน้อยกว่าแต่ก็ยังสามารถสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงได้ ในขณะที่การสนับสนุนโพสต์บน Instagram กับ Gigi Hadid นั้นมีความน่าดึงดูดใจอย่างเห็นได้ชัด ให้พิจารณาเลือกใช้การทำงานร่วมกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ 40 ถึง 50 รายการในราคาเท่ากัน

การนำเนื้อหา Influencer กลับมาใช้ใหม่หมายความว่าอย่างไร

คุณสามารถนำเนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพลมาใช้ใหม่ได้หลายวิธีขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ที่ต้องการ

สังคมอินทรีย์

โดยทั่วไปแล้ว เนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพลจะถูกนำไปใช้ซ้ำบนช่องทางโซเชียลออร์แกนิก เพราะมันมีลักษณะและให้ความรู้สึกดั้งเดิมบนแพลตฟอร์มอยู่แล้ว การนำเนื้อหาอินฟลูเอนเซอร์กลับมาใช้ใหม่สามารถแทรกความถูกต้องและความเกี่ยวข้องที่จำเป็นอย่างยิ่งลงในโซเชียลมีเดียของแบรนด์ ตัวอย่างเช่น CVS Pharmacy นำเสนอเนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพลบนฟีด Instagram บ่อยครั้ง

โฆษณาดิจิทัล

สำหรับสื่อที่ต้องชำระเงิน ให้ลองนำเนื้อหาผู้มีอิทธิพลกลับมาในโฆษณาดิจิทัล ทดสอบเนื้อหาผู้มีอิทธิพลกับเนื้อหาปัจจุบันของคุณและวิเคราะห์ผลลัพธ์ ผลลัพธ์จะแจ้งให้คุณทราบว่าเนื้อหาประเภทใดที่ตรงใจผู้ชมของคุณมากที่สุดและผู้มีอิทธิพลที่จะทำงานร่วมกันต่อไป ความสวยงามของการใช้เนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพลในโฆษณาคือช่วยให้คุณสามารถวัดความสำเร็จของการทำงานร่วมกันกับผู้มีอิทธิพลของคุณ อย่างที่เราทราบกันดีว่า Executive Suite นั้นสนใจ ROI ที่ชัดเจนที่สุดซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อผลกำไร การมีส่วนร่วมและการแสดงผลนั้นยอดเยี่ยม แต่ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาจะทำให้กลยุทธ์อินฟลูเอนเซอร์ของคุณมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น PATH ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อสร้างและแชร์วิดีโอรับรองที่พูดถึงภารกิจที่เน้นเรื่องสิ่งแวดล้อมเพื่อต่อต้านพลาสติกแบบใช้ครั้งเดียวทิ้ง PATH จะนำวิดีโอเหล่านั้นและนำไปใช้ใหม่ในโฆษณาโซเชียลบน Facebook และ Instagram กลยุทธ์นี้ให้ PATH มีแนวทางสองทางที่บรรลุการรับรู้ถึงแบรนด์และเนื้อหาเพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพโฆษณา

ที่มา: facebook.com

อีเมล

อีเมลทางการตลาดยังเป็นช่องทางที่ใช้งานได้จริงเพื่อนำเนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพลมาใช้ใหม่ ที่ Cohley เราทำงานร่วมกับแบรนด์ต่างๆ ที่ทดสอบเนื้อหาอินฟลูเอนเซอร์กับครีเอทีฟโฆษณาภายในองค์กรภายในอีเมลการละทิ้งตะกร้าสินค้า ตัวอย่างเช่น Sijo Home พบว่าเนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพลเพิ่มอัตราการคลิกผ่าน 37% ประเด็นไม่ใช่ว่าเนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพลจะกลายเป็นเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของแบรนด์ นั่นอาจไม่ใช่กรณี ประเด็นคือมีกลุ่มเนื้อหาที่หลากหลายเพื่อทดสอบ เรียนรู้สิ่งที่เชื่อมต่อกับผู้ชม และนำข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นมาเปลี่ยนให้เติบโต

ที่มา: cohley.com

เว็บไซต์

การนำเนื้อหาผู้มีอิทธิพลบนเว็บไซต์ของคุณกลับมาแสดงเรื่องราวของแบรนด์ของคุณโดยตรง ณ จุดซื้อ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญ การขยายแนวความคิดที่ว่าเนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพลนั้นคล้ายกับ UGC มาก สิ่งสำคัญคือต้องระบุว่าการนำเสนอ UGC บนเว็บไซต์ทำให้มี Conversion เพิ่มขึ้น 10% และเวลาที่ใช้ในไซต์มากขึ้น 90% FHI Heat ใช้เนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพลในหน้าแรกและหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ เนื้อหาที่สร้างโดยอินฟลูเอนเซอร์ทำงานในรูปแบบของการพิสูจน์ทางสังคม ซึ่งสร้างความไว้วางใจกับผู้บริโภคและนำไปสู่ ​​Conversion ที่มากขึ้น

ที่มา: fhiheat.com

ที่มา: fhiheat.com

เคล็ดลับสำคัญในการนำเนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพลกลับมาใช้ใหม่

การนำเนื้อหาผู้มีอิทธิพลมาใช้ซ้ำไม่จำเป็นต้องเป็นวิทยาศาสตร์จรวด แต่สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์การใช้งานที่เหมาะสมในการขยายเนื้อหา ทำให้ชัดเจนในการเจรจากับผู้มีอิทธิพลที่คุณต้องการใช้เนื้อหาในช่องของคุณและเตรียมพร้อมที่จะจ่ายเงินเพิ่ม มันคุ้มค่า และคุณจะใช้เงินเพียงเศษเสี้ยวของต้นทุนในการผลิตเนื้อหาภาพถ่ายและวิดีโออย่างมืออาชีพ หากทำได้ พยายามรับสิทธิ์ในเนื้อหาทั้งหมดตลอดไป เหตุผลนี้เป็นสองเท่า อย่างแรก คุณไม่มีทางรู้ได้เลยว่าคุณจะต้องการใช้เนื้อหาเฉพาะอีกเมื่อใด ประการที่สอง คุณจะไม่ต้องคอยติดตามว่าสิทธิ์หมดอายุเมื่อใดสำหรับผู้มีอิทธิพลและเนื้อหาที่แตกต่างกัน การได้รับสิทธิ์ในเนื้อหาอย่างถาวรทุกครั้งที่ทำได้ จะช่วยให้คุณไม่ต้องปวดหัวโดยไม่จำเป็น

วางโบว์บนเนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพล

ความต้องการเนื้อหาในปัจจุบันสูงที่สุดเท่าที่เคยมีมา การบริโภคดิจิทัลเพิ่มขึ้น เวลาหน้าจอเพิ่มขึ้น และเนื้อหาการตลาดแบบเดิมมีประสิทธิภาพน้อยลงในตลาดที่มีความอิ่มตัวสูงนี้ เพื่อให้แบรนด์โดดเด่น พวกเขาต้องแสดงเนื้อหาที่มีความเกี่ยวข้องสูงในทุกขั้นตอนของเส้นทางของผู้ซื้อ ความท้าทายอยู่ที่เนื้อหาภายในองค์กรมักขาดความถูกต้องและปรับขนาดได้ยาก เนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพลคือวิธีแก้ปัญหานี้

นอกเหนือจากการเป็นโทรโข่งแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมแล้ว ยังเป็นผู้สร้างเนื้อหาที่มีความสามารถอย่างเหลือเชื่อ ซึ่งสามารถบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณในแบบที่เป็นของแท้และเชื่อมโยงได้ การวางกรอบการทำงานร่วมกันของผู้มีอิทธิพลในฐานะซัพพลายเออร์เนื้อหาระยะยาวจะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากกลยุทธ์ผู้มีอิทธิพลและเชื่อมต่อกับผู้บริโภคในหลายช่องทาง

เกี่ยวกับผู้เขียน

ทอม โลแกน

Tom Logan เป็นผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ Cohley บริษัทเทคโนโลยีในนิวยอร์คที่ได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งใน “สถานที่ทำงานที่ดีที่สุดในนิวยอร์ค” ภายใต้การนำของ Tom Cohley มีการเติบโตแบบปีต่อปีด้วยตัวเลขสามหลักทุกปีตั้งแต่เริ่มก่อตั้งบริษัทในปี 2016 และโทรหาบริษัทต่างๆ เช่น Unilever, SC Johnson และลูกค้า CVS Tom เข้าสู่โลกแห่งเทคโนโลยีในปี 2011 หลังจากบังเอิญไปสมัครกับบริษัทสตาร์ทอัพเล็กๆ ชื่อ Wildfire Interactive ซึ่งถูก Google เข้าซื้อกิจการในเวลาไม่ถึงสองปีต่อมา

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดกว่า 30,000 คนไว้วางใจเราสำหรับข่าวของพวกเขา คุณไม่ควร?

สมัครรับจดหมายข่าวการตลาดผู้มีอิทธิพลอันดับ 1 ของโลก จัดส่งทุกสองสัปดาห์ในวันพฤหัสบดี

ลองมัน