Apa pun kecuali Pengiriman Gratis: 10 Ide untuk Email Natal di tahun 2020

Sementara bersemangat tentang keributan liburan musim Natal, orang cenderung membeli lebih banyak dan mencari penawaran besar. Statistik menunjukkan bahwa 64% pelanggan lebih cenderung membuka email dari merek selama liburan. Anda tidak harus menawarkan pengiriman gratis untuk mendapatkan perhatian mereka.

Kami membawakan Anda 10 ide inspirasional untuk email liburan bersama dengan tips tentang cara membuat seri email Natal di Automation 360.

Bagaimana bersiap-siap untuk kampanye email Natal

Statistik menunjukkan bahwa 65% konsumen lebih suka berbelanja online untuk menghindari keramaian. Anda perlu membuat template email Natal yang menonjol dan memikirkan tentang penawaran yang akan Anda luncurkan pada musim liburan ini. Memahami persiapan awal adalah kuncinya: mulailah dengan menganalisis kampanye Natal Anda baru-baru ini, bersihkan dan segmentasikan milis Anda, ingatlah untuk mempersonalisasi email Anda, dan buat serangkaian email khusus.

Analisis kampanye sebelumnya

Perhatikan baik-baik kampanye email Natal Anda sebelumnya. Analisis taktik mana yang berhasil dan mana yang gagal. Pertimbangkan data ini saat membuat email Anda di musim liburan ini.

Bersihkan milis Anda

Membersihkan milis Anda harus menjadi prosedur rutin untuk menjaga milis Anda tetap sehat. Perusahaan eCommerce perlu menyingkirkan alamat email yang tidak aktif, kedaluwarsa, atau tidak ada setiap tiga bulan. Ini adalah suatu keharusan sebelum periode aktivitas belanja yang tinggi. Dengan hanya menyimpan pelanggan aktif di daftar Anda, Anda akan mencegah reputasi pengirim Anda rusak, yang, pada gilirannya, menyebabkan penurunan kemampuan pengiriman. Tingkat bouncing bukan lelucon!

Segmentasikan pelanggan Anda

Penelitian dari Optimove menemukan bahwa kampanye email yang tersegmentasi menghasilkan nilai yang lebih tinggi per pelanggan. Pada dasarnya, semakin kecil dan semakin banyak segmen yang ditargetkan, semakin besar peningkatan untuk setiap pelanggan. Anda dapat memulai dari yang kecil: bagi pelanggan Anda menjadi segmen aktif dan kurang aktif. Kirim diskon kepada mereka yang membuka setiap email yang Anda kirim dan kampanye re-engagement kepada mereka yang kurang terlibat.

Personalisasi baris subjek

Jika Anda mengetahui nama pelanggan Anda, jangan ragu untuk menggunakannya di baris subjek email Natal Anda. Statistik menunjukkan bahwa baris subjek yang dipersonalisasi dapat meningkatkan tingkat buka email sebesar 50%.

Periksa dan periksa kembali

Pastikan email Anda ditampilkan dengan benar untuk semua penyedia kotak masuk email serta perangkat seluler. Koreksi salinan email Anda untuk menghindari kesalahan, dan periksa tautannya. Lakukan tes A/B untuk baris subjek terbaik dan elemen lain dari email Natal Anda.

Cara membuat seri email Natal

Mari kita lihat kasus penggunaan SendPulse Automation 360. Dengan bantuannya, kami akan membuat rangkaian email Natal otomatis yang akan dimulai saat kampanye massal dibuka dan akan berhenti setelah pengguna melakukan pembelian dari email tersebut.

Tentukan mulai dan hentikan acara

Acara awal bekerja sebagai berikut: Anda meluncurkan kampanye email massal, dan pelanggan Anda yang membukanya akan menerima aliran email Natal otomatis. Anda dapat menggunakan opsi webhook kontak untuk ini.

Webhook kontak digunakan untuk:

• memulai serangkaian email otomatis;
• mengatur acara yang akan menghentikan seri;
• hitung tingkat konversi kampanye email Anda.

Seperti yang Anda lihat pada gambar di bawah, alur akan dimulai setelah webhook kontak dipicu, dalam kasus kami — ketika kampanye email massal dibuka. Seri akan berhenti segera setelah peristiwa yang telah ditentukan terjadi. Kami akan menggunakan acara "Pembelian" untuk contoh kampanye email Natal kami.

Buat serangkaian tiga email

Kampanye liburan bukan hanya satu email yang Anda kirim ke pelanggan selama musim Natal. Sebaliknya, itu harus berupa serangkaian email. Alur email Natal Anda dapat terdiri dari email berikut:

Email massal dengan pratinjau penjualan Natal

Buat email dengan mengintip obral Natal Anda yang akan datang dan kirimkan ke semua pelanggan Anda. Karena 24% pengguna memulai belanja Natal mereka di awal Desember, kirimkan email ini sesuai kebutuhan. Setiap orang yang membukanya akan menerima email seri Natal berikutnya.

Email #1. obral natal

Jadwalkan pesan ini dua hari setelah email massal. Beri tahu pelanggan Anda apa yang sedang dijual dan bagaimana mereka akan mendapat manfaat dengan memesan dari Anda, baik itu penawaran khusus atau pembungkus liburan gratis.

Email #2. Panduan hadiah

Berikan pelanggan Anda beberapa inspirasi jika mereka kesulitan memilih hadiah Natal. Bagi ide hadiah Anda ke dalam beberapa kategori, seperti hadiah di bawah $10, hadiah untuk ibu, dan sebagainya.

Email #3. Diskon

Jadwalkan email beberapa hari sebelum Natal sehingga pelanggan Anda memiliki cukup waktu untuk menerima barang yang mereka pesan sebelum hari raya.

Berikut adalah tampilan rangkaian email Natal di Automation 360:

Tunjukkan waktu pengiriman, buat baris subjek email Natal, dan pilih template untuk setiap email. Setelah Anda menambahkan semua email yang diperlukan ke rangkaian, seret elemen "Tujuan" dan hubungkan dengan email terakhir dari aliran otomatis. Kontak Anda yang tidak melakukan pembelian akan otomatis dipindahkan ke milis lain. Anda dapat menggunakannya untuk seri email lainnya.

Ide pemasaran Natal untuk menginspirasi email Anda

Sekarang mari kita lihat daftar ide yang dapat Anda andalkan saat membuat kampanye email Natal Anda.

Ide pemasaran Natal 1. Luncurkan kampanye email Anda lebih awal

Menurut jajak pendapat Statista, 53% responden mulai terburu-buru untuk hadiah Natal pada bulan Oktober-November. Jadi mengapa tidak meluncurkan kampanye email pra-Natal untuk mereka yang tidak ingin mencari hadiah yang sempurna di menit terakhir?

Topshop memulai kampanye Natalnya lebih awal. Perusahaan menggunakan hierarki tipografi untuk menyoroti bahwa harganya dipotong setengah. Ada ajakan bertindak putih yang kontras pada latar belakang yang cerah. Bintang animasi dan kepingan salju melengkapi desain dan menggemakan tombol CTA.

Ide pemasaran Natal 2. Lari maraton hadiah

Merek kosmetik, Clinique, menjerumuskan pelanggannya ke dalam suasana meriah dengan email mereka. Perusahaan memulai seri email 12 hari dengan bonus menyenangkan untuk setiap hari dalam kalender Natal. Pakar pemasaran perusahaan memanfaatkan rasa urgensi, membuat setiap penawaran berlaku hanya selama 24 jam. Email seperti ini menggairahkan pelanggan dan meningkatkan antisipasi mereka untuk promosi berikutnya.

Ide pemasaran Natal 3. Jadilah kreatif dengan copywriting email

True Citrus mengirim email Natal minimalis. Tidak ada tambahan, hanya GIF yang menarik. Perusahaan membuat taruhan pada teks dengan beberapa permainan kata. Email tersebut menyatakan, “Biarkan itu Dijual! Biarkan Dijual! Biarkan Dijual!” alih-alih lirik lagu aslinya, “Let It Snow! Biarkan Salju! Biarkan Salju!”

Ide pemasaran Natal 4. Mengungkap koleksi baru

Jika ada produk baru yang siap diluncurkan, tunggu hingga hari raya. Buat kesepakatan besar dari itu dan buat kampanye email khusus. Ingatlah bahwa konsumen merasa terinspirasi untuk membeli sepanjang tahun ini. Mungkin sweter dengan roti jahe yang dirancang oleh Pull&Bear adalah nomor satu di daftar keinginan pelanggan.

Ide pemasaran Natal 5. Bagikan tips dan ide Natal

Animoto, sebuah platform untuk membuat video, berbagi ide tentang apa yang harus diisi dengan video liburan Anda dan cara menggunakannya. Email ini benar-benar bertema Natal. Isi email dibagi menjadi beberapa blok, masing-masing disertai dengan ilustrasi lucu. CTA utama adalah aksen visual. CTA tambahan direpresentasikan sebagai teks, yang warnanya sesuai dengan gambar utama.

Ide pemasaran Natal 6. Menginspirasi suasana meriah

Jika Anda menjual produk yang bermanfaat selama liburan, promosikan. Anthropologie memberi pelanggan ide dekorasi untuk rumah dan pohon Natal mereka. Email ini penuh dengan foto-foto hangat, nyaman, dan atmosfer yang menginspirasi dan membawa suasana Natal.

Ide pemasaran Natal 7. Tawarkan tampilan pesta Natal

Apakah pelanggan Anda siap untuk pesta malam yang bising atau pertemuan keluarga, pakaian mereka adalah satu hal yang membantu mengatur suasana hati. Manfaatkan sebaik-baiknya dan ciptakan tampilan berbeda yang akan menyenangkan audiens Anda dan cocok untuk pesta kantor dan perayaan di antara teman dekat, seperti contoh dari Lipsy ini.

Ide pemasaran Natal 8. Berikan ide hadiah kepada pelanggan Anda

Tujuan email Natal, seperti jenis email lainnya, adalah untuk menjual atau mempromosikan merek Anda dan memberikan nilai. Apa yang bisa lebih berguna untuk pelanggan yang bingung daripada panduan hadiah? Anthropologie menjangkau dengan GIF yang indah dan undangan untuk berbelanja panduan hadiah mereka yang dibagi ke dalam kategori untuk kenyamanan pelanggan.

Jika Anda memasarkan produk makanan, jangan putus asa. Makanan juga bisa menjadi hadiah selamat datang dan tak terduga. Misalnya, Di Bruno Bros. menawarkan daftar hadiah yang bisa dimakan. Hanya melihat foto-foto ini membuat mulut Anda mulai berair.

Ide pemasaran Natal 9. Pikirkan di luar penjualan

Malam Natal adalah waktu terbaik untuk berterima kasih dan memberi selamat kepada pelanggan Anda. Tidak perlu menjual atau mempromosikan. Sebaiknya matikan pemasar batin Anda dan ucapkan beberapa kata yang baik.

Pada contoh di bawah ini, Ralph Lauren hanya mengirimkan beberapa ucapan selamat liburan yang hangat kepada pelanggan. Email tersebut dilengkapi dengan foto yang jelas dari ikon mode yang tersenyum dengan anjingnya. Begitu nyaman dan nyaman — perasaan yang terkait dengan Natal.

Ide pemasaran Natal 10. Jangan lupa tentang kampanye pasca-Natal

Jangan pernah berpikir untuk menutup kampanye email Anda pada akhir Desember. Jadi bagaimana jika perayaan Natal akan segera berakhir? Statistik menunjukkan bahwa 54% pelanggan melanjutkan aktivitas belanja mereka setelah liburan untuk memanfaatkan diskon dan berbelanja untuk musim perayaan saat ini dan yang sedang berlangsung.

Garis bawah

Dapatkan inspirasi dari ide-ide ini dan tingkatkan suasana meriah pelanggan Anda dengan kampanye email Natal Anda. Di galeri kami, pembantu kecil Sinterklas, alias tim SendPulse, telah menyiapkan template email Natal gratis untuk Anda.

Dan bagi Anda untuk mengguncang musim Natal ini, berikut adalah tip tambahan — manfaatkan kekuatan pemasaran multisaluran. Pilih saluran komunikasi yang paling sering digunakan audiens Anda, seperti email, chatbot messenger, atau SMS.

Semoga beruntung dan Selamat Natal