Meningkatkan Toko Shopify Anda Dengan Gamification

Selama dua dekade terakhir, game telah menjadi bagian integral dari budaya populer di dunia online. Ini memberikan tantangan ringan yang bagus yang menciptakan perasaan pencapaian yang kuat pada saat yang bersamaan. Dan selain itu, game itu menyenangkan! (Mungkinkah itu sebabnya Google memutuskan untuk menamai toko aplikasi resmi mereka 'Google Play', bukan?)

Namun masih banyak pengusaha yang belum memanfaatkan sepenuhnya gamifikasi. Ide untuk menggabungkan fitur praktis dengan elemen game mungkin terdengar sedikit berisiko bagi sebagian orang, tetapi ada preseden yang sangat kuat untuk menggabungkan aplikasi komersial dengan sensasi game.

Apa itu gamifikasi?

Gamifying berarti menggabungkan mekanisme permainan (poin, kompetisi, hadiah) ke dalam platform online seperti aplikasi atau situs e-niaga. Desain game yang baik berpusat pada membawa satu atau lebih elemen ini ke dalam jalur interaksi Anda:

• Personalisasi melalui pengambilan keputusan
• Umpan balik positif atau pengakuan penyelesaian
• Kompetisi atau perkembangan tingkat
• Insentif dan penghargaan

Tentu saja semua ini terdengar jauh lebih mudah dilakukan pada aplikasi yang berorientasi pada aktivitas/tujuan seperti Spotify, Monday.com, atau Uber. Tapi bagaimana Anda gamify toko? Anda jelas tidak bisa hanya memberikan diskon hanya karena pengguna mengunjungi situs Anda – seperti halnya aplikasi kebugaran yang seharusnya tidak menepuk punggung Anda karena masuk tetapi tidak pernah benar-benar mencatat apa pun. Itu akan menjadi artifisial dan pertunangan tidak akan bertahan lama.

Menggabungkan mekanisme permainan

Ada aspek tertentu dari game yang bagus untuk gamification e-niaga, dan ada aspek lain yang tidak. Fitur seperti replayability atau mendalam, mekanik jangka panjang tidak banyak digunakan untuk menarik perhatian browser dan pembeli. Tetapi elemen game smartphone dan game indie yang bermanfaat dan seukuran gigitan hanyalah tiketnya.

Kami telah berbicara tentang bagaimana Duolingo membuat konten yang menarik di artikel sebelumnya, tetapi sekarang kami akan menyelami gamifikasi sebagai salah satu strateginya. Duolingo memiliki beberapa fitur luar biasa yang dapat kita gunakan sebagai panduan untuk menjelaskan gamifikasi dan betapa sederhananya penerapannya.

Tujuan dan kemajuan

Salah satu ide inti yang mendorong game adalah tujuan, karena tujuan adalah kunci pencapaian. Lebih penting lagi, mereka membantu kami menyelesaikan sesuatu. Tujuan memberi kita sesuatu untuk dituju, memungkinkan kita melihat apa yang perlu dilakukan dan mengapa.

Ada dua cara umum untuk mengintegrasikan tujuan ke dalam permainan:

• Memiliki tujuan yang telah ditentukan sebelumnya yang diberitahukan oleh aplikasi kepada pengguna
• Meminta pengguna menetapkan tujuan sendiri

Terkadang dosis yang sehat dari keduanya adalah solusi terbaik! Intinya tetap bahwa Anda harus memiliki target yang menarik dan merangsang untuk dikejar, dan bahwa aturan untuk mencapai setiap tujuan kecil harus jelas.

Tujuan berjalan seiring dengan kemajuan – perasaan membangun sesuatu dan meningkatkan. Jika pengalaman pengguna sama sepanjang waktu dan jangka panjang dan jangka pendek menjadi tidak dapat dibedakan, maka ada sedikit insentif untuk membuat pengguna Anda terus kembali.

Kemajuan sebagai mekanik melibatkan perubahan terus-menerus kemungkinan interaksi yang dapat dilakukan pengguna sebagai hadiah atas waktu yang mereka investasikan.

Misalnya, Duolingo memiliki sistem level di mana Anda dapat maju melalui setiap pelajaran untuk mendapatkan konten tingkat yang lebih tinggi.

Cara termudah untuk mengukur tujuan dan kemajuan adalah dengan sistem poin lama yang baik. Memiliki poin dan pengubah atau pengganda yang menilai Anda berdasarkan interaksi dan tindakan memberikan cara nyata untuk melacak waktu dan uang yang diinvestasikan ke dalam aplikasi.

Duolingo memiliki 'Lingots' yang bisa Anda peroleh dengan menyelesaikan pelajaran, memberi Anda lebih banyak hadiah jika Anda berkinerja baik. Ini dapat digunakan untuk pelajaran bonus pilihan pengguna. Ini meningkatkan dan menyesuaikan pengalaman mereka.

Contoh lain dari sistem penilaian yang baik adalah TopHatter – situs web lelang yang menjual produk di semua kategori. Profil setiap orang memiliki bagian hadiah tempat Anda dapat memenangkan lencana dan kredit untuk interaksi, penawaran, dan riwayat pembelian yang baik. Mereka juga menyertakan bagian 'Bagikan dan Hasilkan' di mana pengguna diminta untuk mengundang teman dan mendapatkan kredit.

Kompetisi

Meskipun kompetisi adalah hadiahnya sendiri, semua orang menyukai gagasan menjadi yang terbaik dalam sesuatu. Atau setidaknya, menjadi bagian dari kegembiraan itu semua.

Sebagai manusia, kita suka terlibat dalam persaingan yang bersahabat. Melihat apa yang dilakukan orang lain dan membandingkan diri kita dengan mereka dapat menjadi sumber motivasi yang positif. Satukan ini dengan sistem penilaian konkret dan Anda memiliki permainan di tangan Anda!

Duolingo melacak skor Anda dan menempatkan Anda di berbagai papan peringkat, disusun seperti liga olahraga kompetitif. Jadi sekarang rasa peningkatan dan kemajuan menyertai persaingan yang memotivasi pengguna untuk berusaha lebih keras dan pada dasarnya menghabiskan lebih banyak waktu di aplikasi Anda.

Membawa rasa persaingan ke dalam e-niaga bisa sesederhana menunjukkan kepada pengguna salah satu hal berikut saat mereka menjelajah:

• Apa yang orang lain telah beli
• Seberapa baru suatu barang dibeli
• Seberapa sering suatu barang terjual
• Dari mana orang-orang membeli
• Barang mana yang stoknya sedikit atau edisi terbatas

Interaksi sosial

Gamifikasi memungkinkan jenis interaksi sosial yang unik karena tantangan dan persaingan yang bersahabat menyediakan ruang sosial bersama. Dengan tujuan dan kompetisi sebagai kerangka acuan mereka, pengguna dapat mengobrol dan membandingkan pengalaman mereka, bertukar kisah sukses atau berbicara tentang kemenangan. Dan seperti yang selalu kami katakan, promosi dari mulut ke mulut adalah salah satu taktik paling ampuh untuk pemasaran dan pembangunan merek!

Tetapi Anda tidak perlu menunggu komunitas ini terbentuk di luar aplikasi Anda. Mengintegrasikan media sosial atau fungsi obrolan dasar dapat dengan mudah membantu menciptakan ruang untuk diskusi di platform Anda. Bahkan sesuatu yang sederhana seperti ulasan online atau bagian peringkat bintang memiliki elemen gamified yang memungkinkan audiens Anda bersosialisasi dan berinteraksi satu sama lain.

Jadi, gamification bisa digunakan untuk apa?

Dua hal yang sangat penting: pendidikan dan pemasaran.

Mendidik orang dengan cara yang menarik sangat sulit. Namun dengan gamifikasi, fokus kami dipertajam dan antusiasme kami meningkat. Jadi, jika Anda memasukkan elemen gamifikasi – meskipun hanya ringan – Anda memiliki kesempatan untuk mempelajari lebih lanjut tentang audiens Anda dan mendidik mereka tentang produk Anda, sambil membuat mereka tetap terlibat dan terhibur.

Mari kita ambil Dollar Shave Club sebagai contoh:

Kuis adalah bentuk gamifikasi yang sangat efektif karena memberikan masukan dan tindakan yang mengarah pada hasil. Psikolog Robert Simmermon menjelaskan kepada The Huffington Post bahwa orang suka mengikuti kuis karena memberikan "ilusi keaslian" yang membantu kita merasa lebih percaya diri atau dibenarkan dalam karakteristik kita, dan memberi kita kebebasan untuk mengekspresikan diri dan membuat pilihan sendiri.

Dollar Shave Club telah memasukkan kuis di halaman beranda mereka untuk mendorong orang menjelajahi produk mereka dengan cara yang dipersonalisasi. Ini tidak hanya akan menarik pengguna untuk berinteraksi, tetapi juga akan mengajarkan merek banyak tentang audiens mereka.

Pemasaran dengan gamifikasi tidak semudah mencoba-coba iklan dalam aplikasi. Meskipun taktik itu masih berguna, itu bukan jenis penggabungan kreatif yang sedang kita bicarakan sekarang.

Gamification dapat digunakan dalam sekejap dan tetap memiliki dampak yang kuat. Woohoo, plugin e-niaga gamified, memungkinkan Anda melakukan hal itu. Gunakan untuk menambahkan sembulan gamified ke toko Anda ketika pengguna ingin pergi dan Anda memiliki peluang yang jauh lebih besar untuk mengembangkan daftar email Anda. Petunjuknya jelas untuk dipahami, prosesnya sederhana dan hadiahnya instan.

Namun ingat, jika Anda memutuskan strategi seperti ini, sangat penting bagi Anda untuk melacak kinerja dan menganalisis seberapa baik pengguna sebenarnya berinteraksi. Meskipun fiturnya bagus, itu tidak termasuk penetapan tujuan, kompetisi, atau interaksi sosial sehingga keberhasilannya masih berisiko berumur pendek. Selain itu, ini bukan elemen gamifikasi yang halus dan oleh karena itu berpotensi membuat pengguna frustrasi – seperti pop-up apa pun yang menghalangi Anda.

Jadi, ini adalah alat yang hebat untuk diuji dan dicoba, tetapi analisis dan masukan Anda masih menjadi faktor utama dalam membuat taktik gamifikasi berhasil.

Catatan tambahan tentang gamifikasi

Yang juga sangat menarik adalah ketika gamifikasi digunakan untuk menggabungkan format media untuk menyebarkan kesadaran dan kekuatan suatu merek atau produk.

No Man's Sky adalah game survival eksplorasi yang dikembangkan dan diterbitkan oleh studio indie Hello Games. Ini menampilkan alam semesta yang dihasilkan secara prosedural untuk dijelajahi pemain.

Gim ini diluncurkan dengan goyah, tetapi pembaruan selanjutnya telah mengubahnya menjadi produk yang awalnya dijanjikan. Sebelum dirilis, No Man's Sky ditampilkan di acara Stephen Colbert, dan diangkat ke surga yang tinggi.

Bagian dari strategi pemasaran untuk game tersebut adalah Game Realitas Alternatif yang disebut 'Waking Titan', yang melibatkan pertemuan, teka-teki, dan aliran kehidupan nyata yang berfungsi untuk meningkatkan ketegangan dan kesadaran sebelum game tersebut dirilis.

Ya, sebuah Game Realitas Alternatif digunakan untuk memasarkan sebuah game. Kebaruan dan komunitas yang diciptakannya berfungsi untuk meluncurkan penjualan awal No Man's Sky ke angkasa. Gamification menghargai kreativitas.

Masa depan Anda dengan gamifikasi

Gamification adalah perubahan paradigma. Dengan menggabungkan kebutuhan manusia akan komunitas dan bermain dengan tantangan dan tujuan yang kita hadapi secara teratur, kita dapat menjadi lebih kreatif dalam mencapai pengalaman pengguna yang luar biasa. Dengan menghitung tugas, mengenali kemajuan, dan membuat setiap langkah kecil bermanfaat untuk diambil, Anda dapat menciptakan hubungan yang sama sekali baru dengan audiens Anda dan benar-benar membuat mereka merasa nyaman dengan diri mereka sendiri saat mereka berinteraksi dengan Anda.

Jika Anda siap berkreasi dengan gamification, hubungi kami. Tim kami selalu mencari cara yang kreatif, kuat, dan dalam hal ini menyenangkan untuk meningkatkan kesuksesan toko online Anda.