Verbessern Sie Ihren Shopify-Shop mit Gamification

In den letzten zwei Jahrzehnten ist Gaming zu einem festen Bestandteil der Populärkultur in der Online-Welt geworden. Es bietet eine gute, leichte Herausforderung, die gleichzeitig ein starkes Erfolgsgefühl erzeugt. Und außerdem machen Spiele Spaß! (Könnte der Grund sein, warum Google beschlossen hat, seinen offiziellen App Store „Google Play“ zu nennen, richtig?)

Aber es gibt immer noch viele Unternehmer, die Gamification noch nicht voll ausschöpfen. Die Idee, praktische Funktionen mit Gaming-Elementen zu verschmelzen, mag für manche Leute etwas riskant klingen, aber es gibt einen extrem starken Präzedenzfall für die Verschmelzung kommerzieller Anwendungen mit Gaming-Sensation.

Was ist Gamifizierung?

Gamifying bedeutet, die Spielmechanik (Punkte, Wettbewerb, Belohnung) in eine Online-Plattform wie eine App oder eine E-Commerce-Website zu integrieren. Gutes Spieldesign konzentriert sich darauf, eines oder mehrere dieser Elemente in Ihre Interaktionspfade einzubringen:

• Personalisierung durch Entscheidungsfindung
• Positives Feedback oder Bestätigung des Abschlusses
• Wettbewerb oder Rangaufstieg
• Anreiz und Belohnung

All dies klingt natürlich viel einfacher mit einer aktivitäts-/zielorientierten App wie Spotify, Monday.com oder Uber. Aber wie gamifiziert man einen Laden? Sie können natürlich nicht einfach Rabatte austeilen, nur weil ein Benutzer Ihre Website besucht hat – ähnlich wie eine Fitness-App Ihnen nicht auf die Schulter klopfen sollte, wenn Sie sich anmelden, aber nie wirklich etwas protokollieren. Das wäre künstlich und die Verlobung wird nicht lange anhalten.

Einbindung von Spielmechaniken

Es gibt bestimmte Aspekte von Spielen, die sich gut für E-Commerce-Gamification eignen, und andere, die es nicht sind. Features wie Wiederspielbarkeit oder tiefgreifende, langfristige Mechaniken sind nicht sehr nützlich, um die Aufmerksamkeit von Browsern und Käufern zu erregen. Aber lohnende, mundgerechte Elemente von Smartphone-Spielen und Indie-Spielen sind genau das Richtige.

Wir haben in einem früheren Artikel darüber gesprochen, wie Duolingo überzeugende Inhalte erstellt, aber jetzt werden wir uns mit Gamification als einer seiner Strategien befassen. Duolingo hat einige großartige herausragende Funktionen, die wir als Leitfaden verwenden können, um Gamification zu erklären und wie einfach ihre Implementierung sein kann.

Ziele und Fortschritt

Eine der Kernideen, die das Spielen vorantreiben, sind Ziele, denn Ziele sind der Schlüssel zu Erfolgen. Noch wichtiger ist, dass sie uns helfen, Dinge zu erledigen. Ziele geben uns etwas, auf das wir abzielen können, und ermöglichen uns zu sehen, was getan werden muss und warum.

Es gibt zwei gängige Möglichkeiten, Tore in Spiele zu integrieren:

• Voreingestellte Ziele haben, über die die App den Benutzer informiert
• Lassen Sie den Benutzer die Ziele selbst festlegen

Manchmal ist eine gesunde Dosis von beidem die beste Lösung! Die Quintessenz bleibt, dass Sie Ziele haben müssen, die interessant und anregend zu verfolgen sind, und dass die Regeln für das Erreichen jedes kleinen Ziels klar sein müssen.

Ziele gehen Hand in Hand mit Fortschritt – ein Gefühl, etwas aufzubauen und sich zu verbessern. Wenn die Benutzererfahrung durchweg gleich ist und Lang- und Kurzfristigkeit nicht mehr zu unterscheiden sind, gibt es wenig Anreiz, Ihre Benutzer dazu zu bringen, immer wieder zurückzukehren.

Der Fortschritt als Mechaniker beinhaltet die ständige Änderung der möglichen Interaktionen, an denen der Benutzer als Belohnung für seine investierte Zeit teilnehmen kann.

Zum Beispiel hat Duolingo ein Stufensystem, in dem Sie jede Lektion durchlaufen können, um sich Ihren Weg zu höherstufigen Inhalten zu verdienen.

Der einfachste Weg, Ziele und Fortschritt zu quantifizieren, ist mit einem guten alten Punktesystem. Punkte und Modifikatoren oder Multiplikatoren, die Sie basierend auf Interaktionen und Aktionen bewerten, bieten eine greifbare Möglichkeit, den Überblick über Zeit und Geld zu behalten, die in die App investiert wurden.

Duolingo hat „Lingots“, die Sie verdienen können, indem Sie Lektionen abschließen, und Sie mit mehr belohnen, wenn Sie gute Leistungen erbringen. Diese können für Bonuslektionen nach Wahl des Benutzers ausgegeben werden. Dies verbessert und passt ihre Erfahrung an.

Ein weiteres Beispiel für ein gutes Bewertungssystem ist TopHatter – eine Auktionswebsite, die Produkte in allen Kategorien verkauft. Das Profil jeder Person hat einen Prämienbereich, in dem Sie Abzeichen und Gutschriften für gute Interaktionen, Gebote und Kaufhistorie gewinnen können. Sie haben auch einen Abschnitt „Teilen und verdienen“ eingefügt, in dem Benutzer aufgefordert werden, Freunde einzuladen und Guthaben zu verdienen.

Wettbewerb

Auch wenn Wettbewerb seine eigene Belohnung ist, mag jeder die Idee, in etwas der Beste zu sein. Oder zumindest ein Teil der Aufregung des Ganzen zu sein.

Als Menschen nehmen wir gerne an freundschaftlichem Wettbewerb teil. Zu sehen, was andere tun, und uns mit ihnen zu vergleichen, kann eine positive Motivationsquelle sein. Kombinieren Sie dies mit einem konkreten Punktesystem und Sie haben ein Spiel in der Hand!

Duolingo verfolgt Ihre Punktzahlen und platziert Sie in einer Reihe von Ranglisten, die wie die Ligen des Wettkampfsports angeordnet sind. Jetzt begleitet also ein Gefühl der Verbesserung und des Fortschritts den Wettbewerb, der die Benutzer dazu motiviert, sich noch mehr anzustrengen und im Wesentlichen mehr Zeit mit Ihrer App zu verbringen.

Um ein Gefühl von Wettbewerb in den E-Commerce zu bringen, kann es so einfach sein, den Benutzern beim Surfen eines der folgenden Dinge zu zeigen:

• Was andere Leute gekauft haben
• Wie lange ein Artikel gekauft wurde
• Wie oft wird ein Artikel verkauft
• Wo auf der Welt kaufen die Leute
• Welche Artikel sind niedrig auf Lager oder in limitierter Auflage

Soziale Interaktion

Gamification ermöglicht eine einzigartige Art der sozialen Interaktion, da Herausforderungen und freundschaftlicher Wettbewerb einen gemeinsamen sozialen Raum bieten. Mit Zielen und Wettbewerb als Bezugsrahmen können Nutzer über ihre Erfahrungen chatten und vergleichen, Erfolgsgeschichten austauschen oder über Gewinne sprechen. Und wie wir immer sagen, Mundpropaganda ist eine der mächtigsten Taktiken für Marketing und Markenaufbau!

Aber Sie müssen nicht darauf warten, dass sich diese Communitys außerhalb Ihrer Anwendungen bilden. Die Integration von sozialen Medien oder grundlegenden Chat-Funktionen kann leicht dazu beitragen, einen Raum für Diskussionen auf Ihrer Plattform zu schaffen. Sogar etwas so Einfaches wie eine Online-Rezension oder ein Bewertungsbereich mit Sternen hat ein gamifiziertes Element, das es Ihrem Publikum ermöglicht, Kontakte zu knüpfen und miteinander zu interagieren.

Wofür kann Gamification also eingesetzt werden?

Zwei extrem wichtige Dinge: Bildung und Marketing.

Es ist notorisch schwierig, Menschen auf ansprechende Weise zu erziehen. Aber mit Gamification wird unser Fokus geschärft und unsere Begeisterung gesteigert. Wenn Sie also Gamification-Elemente integrieren – wenn auch nur geringfügig –, haben Sie die Möglichkeit, mehr über Ihr Publikum zu erfahren und es über Ihre Produkte aufzuklären, während Sie es gleichzeitig beschäftigen und unterhalten.

Nehmen wir als Beispiel den Dollar Shave Club:

Ein Quiz ist eine äußerst effektive Form der Gamifizierung, da es sowohl Input als auch Aktionen bietet, die zu Ergebnissen führen. Der Psychologe Robert Simmermon erklärt der Huffington Post, dass Menschen gerne an Quizzes teilnehmen, weil sie eine „Illusion der Authentizität“ vermitteln, die uns hilft, uns sicherer oder gerechtfertigter in unseren Eigenschaften zu fühlen, und uns die Freiheit geben, uns auszudrücken und unsere eigenen Entscheidungen zu treffen.

Der Dollar Shave Club hat ein Quiz ganz oben auf seiner Homepage integriert, um die Leute zu ermutigen, ihre Produkte auf personalisierte Weise zu erkunden. Dies wird die Benutzer nicht nur zur Interaktion anregen, sondern der Marke auch viel über ihr Publikum beibringen.

Marketing mit Gamification ist nicht so einfach wie das Herumspielen mit In-App-Werbung. Obwohl diese Taktik immer noch nützlich ist, ist es nicht die Art der kreativen Einbindung, über die wir gerade sprechen.

Gamification kann blitzschnell eingesetzt werden und hat dennoch eine starke Wirkung. Woohoo, ein gamifiziertes E-Commerce-Plugin, ermöglicht Ihnen genau das. Verwenden Sie es, um Ihrem Geschäft spielerische Popups hinzuzufügen, wenn ein Benutzer es verlassen möchte, und Sie haben eine viel größere Chance, Ihre E-Mail-Liste zu erweitern. Die Anleitung ist klar verständlich, der Ablauf einfach und der Gewinn sofort.

Aber denken Sie daran, wenn Sie sich für eine solche Strategie entscheiden, ist es entscheidend, dass Sie Ihre Leistung verfolgen und analysieren, wie gut die Benutzer tatsächlich interagieren. Obwohl es sich um ein großartiges Feature handelt, beinhaltet es keine Zielsetzung, Wettbewerb oder soziale Interaktion, sodass sein Erfolg immer noch das Risiko eingeht, nur von kurzer Dauer zu sein. Außerdem ist es nicht gerade ein subtiles Element der Gamifizierung und hat daher das Potenzial, einen Benutzer zu frustrieren – wie jedes Pop-up, das Ihnen im Weg steht.

Es ist also ein großartiges Tool zum Testen und Ausprobieren, aber Ihre Analyse und Ihr Input sind immer noch der entscheidende Faktor für den Erfolg jeder Gamification-Taktik.

Eine Randbemerkung zum Thema Gamification

Äußerst faszinierend ist auch, wenn durch Gamification Medienformate zusammengeführt werden, um die Bekanntheit und Kraft einer Marke oder eines Produkts zu verbreiten.

No Man's Sky ist ein Survival-Erkundungsspiel, das vom Indie-Studio Hello Games entwickelt und veröffentlicht wurde. Es bietet ein prozedural generiertes Universum, das die Spieler erkunden können.

Das Spiel hatte einen wackeligen Start, aber nachfolgende Updates haben es zu dem Produkt gemacht, das ursprünglich versprochen wurde. Vor seiner Veröffentlichung wurde No Man's Sky in der Stephen Colbert-Show gezeigt und in den Himmel gehyped.

Ein Teil der Marketingstrategie für das Spiel war ein Alternate-Reality-Spiel namens „Waking Titan“, das Treffen aus dem wirklichen Leben, Rätsel und Streams umfasste, die dazu dienten, die Spannung und das Bewusstsein vor der Veröffentlichung des Spiels zu steigern.

Ja, ein Alternate Reality Game wurde verwendet, um ein Spiel zu vermarkten. Die schiere Neuheit und Community, die es geschaffen hat, diente dazu, die ersten Verkäufe von No Man's Sky in die Höhe zu treiben. Gamification belohnt Kreativität.

Ihre Zukunft mit Gamification

Gamification ist ein Paradigmenwechsel. Indem wir das menschliche Bedürfnis nach Gemeinschaft verschmelzen und mit den Herausforderungen und Zielen spielen, denen wir regelmäßig gegenüberstehen, können wir noch kreativer sein, um eine hervorragende Benutzererfahrung zu erreichen. Indem Sie Aufgaben quantifizieren, Fortschritte erkennen und dafür sorgen, dass sich jeder kleine Schritt lohnt, können Sie eine ganz neue Beziehung zu Ihrem Publikum aufbauen und ihm ein gutes Gefühl geben, während er mit Ihnen interagiert.

Wenn Sie bereit sind, mit Gamification kreativ zu werden, rufen Sie uns an. Unser Team ist immer auf der Suche nach kreativen, leistungsstarken und in diesem Fall unterhaltsamen Möglichkeiten, den Erfolg Ihres Online-Shops zu steigern.