Panduan Konten Buatan Karyawan: Apa Itu, Mengapa Anda Membutuhkannya, dan Bagaimana Cara Melakukannya

Pada awal 2021, ada 7,23 juta lowongan pekerjaan di AS. Satu tahun kemudian, pada awal 2022, jumlah itu hampir dua kali lipat menjadi lebih dari 11 juta.

"Pengunduran Diri Hebat" menjadi istilah rumah tangga yang mendefinisikan pergeseran pekerjaan ini. Lebih banyak orang dari sebelumnya mulai mempertanyakan apakah pekerjaan, dan karier mereka, sepadan dengan pengorbanan yang mereka lakukan tanpa berpikir dua kali. Perjalanan pulang pergi, manajer yang buruk, kurangnya tunjangan, dan kesulitan karyawan lainnya ditimbang terhadap peluang yang telah diciptakan oleh Pengunduran Diri Hebat.

Peningkatan lowongan pekerjaan telah menempatkan kekuasaan ke tangan karyawan. Orang-orang lebih pemilih tentang perusahaan mana yang mereka pilih untuk bekerja dan bagaimana hal itu memengaruhi gaya hidup dan kesehatan mental mereka. Mereka berjalan ke wawancara kerja mengharapkan jawaban atas pertanyaan seperti:

1. Bagaimana perusahaan Anda memprioritaskan kesehatan mental untuk karyawan Anda?
2. Manfaat tambahan apa yang Anda tawarkan kepada karyawan untuk mempersiapkan mereka meraih kesuksesan jangka panjang?
3. Seberapa realistis beban kerja dan kondisi Anda?

Dan mereka tidak perlu perusahaan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini untuk mereka.

Status Konten Buatan Pengguna 2022 kami mengungkapkan bahwa 52% tim komunikasi dan SDM secara teratur menggunakan konten buatan karyawan (EGC), suatu bentuk konten buatan pengguna (UGC), di seluruh saluran komunikasi. Mereka menggunakan UGC untuk menunjukkan kepada talent pool bahwa perusahaan mereka adalah pilihan terbaik dan buktinya ada pada sentimen karyawan mereka.

Sama seperti saat Anda memasarkan produk dan layanan, Anda tidak hanya ingin merek Anda memberi tahu orang-orang betapa hebatnya Anda. Anda juga ingin pelanggan Anda, atau dalam hal ini, karyawan, untuk berbagi pengalaman positif mereka, saling menginspirasi untuk membangun rasa bangga, dan menarik lebih banyak profesional berbakat seperti mereka.

Hanya ada satu cara untuk melakukan ini— dengan konten yang dibuat oleh karyawan.

Apa itu Konten Buatan Karyawan?

Konten yang dibuat oleh karyawan adalah konten, seperti foto, video, postingan media sosial, atau ulasan, yang dibuat oleh karyawan saat ini, mantan, atau calon karyawan tentang suatu merek atau budaya perusahaannya. EGC meningkatkan kesadaran merek, menerima lebih banyak keterlibatan daripada konten yang dibuat merek, dan menyoroti pengalaman bekerja untuk perusahaan Anda.

Misalnya, posting LinkedIn dengan foto hari pertama seseorang di kantor Anda adalah EGC. Atau, EGC dapat berupa GIF yang dibuat dari rapat Zoom tim Anda. Berikut adalah contoh konten yang dibuat oleh karyawan yang diposting Alicia Raeburn ketika dia dengan bangga bergabung dengan tim konten SEO Asana.

Pengunduran Diri Hebat dan peningkatan lowongan pekerjaan membuktikan bahwa orang tidak mau menetap dalam pekerjaan atau karier mereka seperti sebelumnya. Saat ini, konten yang dibuat oleh karyawan lebih dari sekadar bagus untuk dimiliki.

Ini harus dimiliki. Inilah alasannya.

Mengapa Konten Buatan Karyawan Begitu Penting?

Konten yang dibuat oleh karyawan lebih penting dari sebelumnya karena melihat 10x lebih banyak pengikut daripada akun merek dan 8x lebih banyak keterlibatan . Konsumen mempercayai konten yang dibuat oleh orang-orang lebih dari konten yang dibuat oleh merek. Dengan EGC, merek dapat membangun kepercayaan dengan pelanggan dan calon karyawan.

Cisco menggunakan kampanye konten yang dibuat oleh karyawan yang menyoroti pengalaman bekerja di Cisco dan menginspirasi calon bakat melalui cerita unik dari karyawan yang ada. Inilah yang dikatakan Pemimpin Merek & Media Sosial mereka tentang EGC:

“Konten yang dibuat oleh karyawan adalah apa yang telah menempatkan tim @WeAreCisco di jalurnya menuju kesuksesan, dengan metrik untuk membuktikan nilainya.”  

Hasil kampanye mereka menyoroti kekuatan fokus pada konten yang dibuat karyawan untuk bergerak maju:

Dalam Laporan Konten Buatan Pengguna Status 2022 , kami menemukan 3 alasan mengapa EGC sangat penting, berdasarkan tren konsumen terbaru.

#1: Orang ingin menjalin hubungan dengan merek dan berbagi momen merek mereka

Lima puluh persen orang yang disurvei berharap merek akan memberi tahu mereka jenis konten apa yang harus dibuat dan dibagikan. Dengan membagikan konten buatan karyawan di seluruh saluran pemasaran, merek menunjukkan kepada karyawan jenis konten yang ingin mereka posting. Audiens, penggemar, dan pelanggan mereka dapat memperoleh inspirasi dan mulai membuat konten yang dapat digunakan kembali oleh merek menggunakan UGC Studio TINT .

Condé Nast memposting EGC ini dari seorang karyawan yang terkesan dengan makan siang mereka saat mengunjungi kantor. EGC ini menunjukkan kepada audiens Instagram Condé Nast jenis konten yang ingin mereka poskan, yang pada dasarnya memberikan pedoman merek kepada pengikut mereka yang mengarahkan agar foto mereka dipublikasikan ke akun Instagram Condé Nast.

#2: Konten yang dibuat oleh karyawan mendapatkan lebih banyak keterlibatan dan pengikut di media sosial

Orang-orang 3x lebih mungkin untuk terlibat dengan konten media sosial merek daripada jenis media lain yang mereka buat. Jumlah itu menjadi berlebihan ketika karyawan memposting konten. Profil sosial karyawan melihat 10x lebih banyak pengikut daripada akun merek dan 8x keterlibatan. Lebih banyak keterlibatan memupuk hubungan merek sambil mendorong kesadaran merek untuk rekrutmen dan produk.

#3: EGC lebih dapat dipercaya daripada konten buatan merek

Orang-orang lebih mempercayai konten buatan pengguna daripada konten buatan merek—dan statistik menunjukkannya. Dengan EGC, merek melihat lebih banyak keterlibatan dan pengikut yang mengarah pada peningkatan kesadaran merek dan hubungan yang lebih kuat dengan pemirsa, penggemar, dan prospek mereka. Program advokasi karyawan dengan setidaknya 1.000 peserta aktif dapat menghasilkan $1,9 juta dalam nilai iklan dan pelamar kerja baru menganggap karyawan saat ini sebagai yang paling dapat dipercaya ketika mempertimbangkan calon pemberi kerja .

Kristina berbagi kegembiraannya untuk bergabung dengan tim The Bar Method dan menjalani hari pertamanya di buku. Alih-alih konten yang dibuat oleh merek dari The Bar Method berbicara tentang bagaimana mereka melatih setiap instruktur mereka dalam sertifikasi 6 bulan, posting EGC ini lebih otentik menampilkan orang nyata yang mengalami program mereka dan menyukai pengalaman tersebut.

Konten yang dibuat oleh karyawan jelas dapat berdampak besar. Tapi, EGC seperti apa yang tepat untuk dikumpulkan dan diterbitkan?

Untuk Apa Konten Buatan Karyawan Dapat Digunakan?

Konten buatan karyawan, seperti konten buatan pengguna, memiliki berbagai kasus penggunaan berdasarkan tujuan perusahaan Anda. Misalnya, jika Anda mengalami pertumbuhan pesat dan mencari bakat sebanyak mungkin—konten yang dibuat oleh karyawan adalah bagian dari strategi perekrutan Anda. Tetapi perekrutan bukan satu-satunya kasus penggunaan untuk EGC.

Inilah tujuan perusahaan menggunakan konten buatan karyawan.

Advokasi Merek:

Karyawan dapat mengadvokasi tentang pengalaman bekerja di perusahaan Anda, kualitas produk Anda, dan integritas merek Anda. Alih-alih merek Anda berbicara tentang betapa hebatnya Anda—dengan EGC, tim Anda bertindak sebagai duta merek yang membagikan budaya kerja, produk, dan pesan merek Anda kepada teman, keluarga, rekan kerja, dan pengikut mereka.

“EGC bekerja dengan baik dengan penjualan sosial karena memerlukan tingkat keaslian dan kepercayaan yang tinggi, dan konten yang dibuat oleh karyawan memberikan kepercayaan yang diperlukan itu. EGC mengurangi biaya dan meningkatkan penjualan sekaligus menciptakan karyawan yang lebih termotivasi dan terlibat.”

– Agnieszka Goulin , Kepala Orang di Spacelift

Lihat bagaimana Andrew Nusca, mantan Editor Digital Majalah Fortune, mengadvokasi seberapa besar dia percaya pada masa depan Morning Brew dalam tweet yang mengumumkan posisi barunya sebagai Editor Eksekutif di perusahaan media yang berfokus pada Milenial.

Keterlibatan dan Retensi Karyawan:

Ketika konten yang dibuat oleh karyawan dibagikan dan dirayakan di sekitar kantor, itu membuat tim merasa seperti sebuah tim. Dan ketika orang merasa seperti berada dalam tim, mereka lebih termotivasi . Bahkan jika mereka menghadapi tantangan besar, psikologi di balik mengetahui Anda melakukannya dengan orang lain mendorong tindakan. EGC di layar di sekitar tempat kerja, di LinkedIn pembaruan dari rekan kerja, atau hanya di saluran Slack mengingatkan karyawan bahwa mereka adalah bagian dari tim dengan misi dan itu mengilhami keterlibatan dan retensi. Di zaman Pengunduran Diri Hebat, jika orang merasa terputus dari anggota tim mereka atau seperti mereka tidak memiliki tujuan bersama—mereka akan pergi.

Akshay Kothari membagikan fitur baru yang sedang dikerjakan timnya di Notion, dan memastikan anggota timnya ditandai dalam berita menarik. Persahabatan dalam mencapai tujuan inilah yang mendorong keterlibatan dan retensi tim.

Pengerahan:

Sama seperti konten yang dibuat pengguna mengungguli konten yang dibuat merek, ketika karyawan menjamin pengalaman positif bekerja di perusahaan Anda, itu berbicara banyak dibandingkan dengan promosi rekrutmen Anda. Karyawan dapat bertindak sebagai perekrut yang menghubungkan perusahaan Anda dengan kumpulan bakat yang selaras.

“Berfokus pada konten yang dibuat oleh karyawan yang ada memberikan wawasan nyata tentang budaya Anda dan seperti apa bekerja di organisasi Anda nantinya dan bertindak sebagai karya yang bagus untuk mempromosikan Anda sebagai perusahaan tujuan yang diinginkan orang untuk bekerja. Pada saat rekrutmen semakin menantang, ini adalah cara terbaik untuk menarik talenta terbaik ke merek Anda.”

– Wendy Makinson, Manajer SDM Joloda Hydraroll

Setelah bekerja di Stir selama beberapa minggu, Eli Badgio sudah membantu merekrut bakat baru ke dalam tim dengan membagikan postingan Twitter ini.

Jenis Konten Buatan Karyawan

Konten yang dibuat oleh karyawan memiliki banyak bentuk. Ini bisa berupa posting media sosial yang menarik dari karyawan baru yang berbicara tentang betapa bersemangatnya mereka bekerja untuk perusahaan Anda atau bisa juga buletin internal dengan pembaruan perusahaan.

Berbagai jenis konten yang dibuat oleh karyawan meliputi:

• Postingan media sosial
• Ulasan
• Artikel
• Postingan blog
• Foto
• Video pelatihan internal
• Program berbagi pengetahuan
• Buletin internal
• papan pengumuman
• Studi kasus
• Video rekrutmen

Misalnya, Dell Blue , agensi kreatif untuk Dell, membagikan video tim di halaman Tentang mereka untuk menunjukkan bagaimana rasanya bekerja di agensi dan memperkenalkan Dell Blue Crew mereka. Video ini sangat bagus untuk rekrutmen untuk menunjukkan budaya perusahaan dan menarik bakat ke tim mereka.

Michael Alexis , CEO TeamBuilding , membuat EGC dari studi kasus karyawan. Ini dia sarannya:

“Bekerja dengan karyawan untuk membuat studi kasus tentang peran dan karier mereka, atau kesaksian tentang pengalaman mereka dengan organisasi. Alasan materi seperti ini sangat efektif adalah karena menunjukkan kepada pembaca 'seseorang seperti Anda memercayai kami dan memiliki pengalaman seperti ini.' Materi ini dapat membantu Anda menarik lebih banyak kandidat yang lebih berkualitas, serta berhasil merekrut dan mempertahankan bakat.”

Contoh Konten Buatan Karyawan

Karyawan senang membuat konten karena mereka juga ingin berbagi pengalaman merek mereka secara online. Ketika kepemimpinan membeli EGC dan menciptakan lingkungan yang aman di mana karyawan tidak takut memposting tentang pengalaman mereka, karyawan menyebarkan kesadaran merek, menghasilkan keterlibatan, dan membantu merekrut anggota tim yang berbakat.

Google Kanada menyelenggarakan hari Google Foto dengan alat peraga yang menyenangkan untuk menginspirasi karyawan agar membagikan EGC di seluruh saluran sosial mereka.

Beberapa contoh konten buatan karyawan lainnya akan mencakup:

• Tweet dari karyawan tentang acara kerja yang mereka hadiri
• Artikel LinkedIn oleh pimpinan perusahaan yang menjelaskan topik yang sedang berkembang di industri mereka
• Kisah-kisah Instagram yang menunjukkan di balik layar hari kerja
• Ulasan tentang Glassdoor yang menggambarkan proses wawancara
• Foto dikirimkan ke kontes dan dibagikan di papan nama kantor atau buletin
• Komentar media sosial berbicara tentang pengalaman karyawan yang positif di perusahaan Anda

Konten yang dibuat oleh karyawan dapat menjangkau setiap saluran di perusahaan Anda (dari internal hingga eksternal!). Dan itu harus. EGC dimaksudkan untuk menunjukkan advokasi merek, meningkatkan keterlibatan karyawan, dan membantu perekrutan—sehingga semakin banyak EGC yang Anda dapatkan, semakin baik. Tapi dari mana semua konten buatan karyawan ini berasal? DAN bagaimana Anda mendapatkan lebih banyak?

Bagaimana Anda Mendapatkan Konten Buatan Karyawan?

Jika karyawan Anda tidak membuat EGC secara organik—itu bukan karena mereka tidak mau. Kemungkinannya adalah, mereka tidak yakin apakah mereka diizinkan atau persyaratan apa yang harus dipenuhi oleh EGC mereka. Membuat karyawan membuat konten yang dibuat karyawan tidak akan datang dari pesan cepat Slack yang memintanya. Sangat penting untuk menunjukkan apa yang Anda cari tanpa terlihat terlalu ketat pada ekspektasi kualitas.

Salah satu pendiri Morning Brew Alex Lieberman menunjukkan dukungan kepemimpinan terhadap konten yang dibuat oleh karyawan hanya dengan me-retweet konten yang dibuat oleh karyawan dari seorang karyawan baru. Retweet-nya juga menetapkan harapan yang jelas tentang jenis konten yang ingin dia lihat dari karyawannya secara online sehingga memudahkan tim Morning Brew untuk mengetahui apa yang harus diposting.

Seperti yang telah Alex pikirkan, Anda perlu menempatkan karyawan Anda secara strategis untuk memposting EGC.

“Identifikasi karyawan yang sangat terlibat dan ingin berbagi pengalaman mereka dengan publik untuk memulai konten yang dibuat karyawan. Beri mereka bimbingan dan petunjuk untuk membantu mereka menghasilkan konten ideal yang akurat dan jujur. Pertimbangkan mengirimkan penjangkauan seluruh perusahaan mengundang orang lain untuk berkontribusi jika mereka ingin mendorong lebih banyak karyawan untuk berpartisipasi. Biarkan mereka memilih topik yang benar-benar sesuai dengan mereka sehingga konten yang mereka buat adalah ekspresi akurat dari perasaan mereka yang sebenarnya,”

– David Bitton, salah satu pendiri dan CMO di Doorloop

Ada 4 cara untuk mendapatkan konten buatan karyawan:

1. Buat hashtag khusus merek (atau beberapa).

   Tidak, hashtag tidak mati. Dengan hashtag, karyawan Anda dapat menemukan EGC lain, mendapatkan inspirasi untuk posting mereka, dan merasa nyaman untuk mempublikasikan untuk pertama kalinya. Untuk mengatur EGC dan memudahkan karyawan Anda menemukan apa yang mereka cari, buat beberapa tagar. Misalnya, Anda dapat memiliki tagar untuk konten pemasaran dan tagar lainnya untuk pos yang terkait dengan budaya.

2. Tetapkan ekspektasi yang jelas tentang jenis konten yang ingin Anda lihat.

   Publikasikan dan bagikan ulang UGC dan EGC yang Anda suka. Apa yang Anda posting adalah sinyal langsung kepada karyawan Anda tentang EGC yang Anda harapkan untuk mendapatkan lebih banyak. Pikirkan umpan Anda sebagai Pedoman Merek yang mencontohkan dengan tepat apa yang Anda cari dalam hal konten dari audiens Anda.

3. Tunjukkan dukungan kepemimpinan.

   Jika pimpinan tidak memposting EGC, karyawan Anda akan merasa ragu untuk menekan tombol publikasikan. Kepemimpinan harus menunjukkan dukungan mereka terhadap EGC dengan menciptakan konten mereka sendiri dan terlibat dengan konten karyawan mereka secara internal dan eksternal. Keterlibatan kepemimpinan memberikan contoh dan menunjukkan transparansi dan keterkaitan kepemimpinan merek.

4. Tuan rumah sebuah kontes.

   Ini adalah opsi yang bagus untuk membuat EGC jika beberapa karyawan tidak ingin memposting ke saluran sosial mereka sendiri. Dengan kontes, Anda dapat meminta karyawan untuk mengirimkan foto, video, dan testimoni mereka langsung ke halaman kontes Anda . Atur dengan TINT dan publikasikan ulang EGC yang relevan dengan mudah di seluruh saluran pemasaran.

Kunci dari konten yang dibuat oleh karyawan adalah tidak membiarkannya berdiam diri. Dengan perpustakaan konten buatan karyawan Anda yang terisi, saatnya untuk memposting ulang di saluran pemasaran internal dan eksternal Anda untuk mendapatkan semua manfaatnya. Di sinilah ia bisa pergi.

Di mana Berbagi Konten Buatan Karyawan?

Setelah Anda memiliki konten yang dibuat oleh karyawan, Anda ingin memastikannya terlihat. Sama seperti konten yang dibuat pengguna, Anda ingin memiliki tempat seperti TINT untuk mengumpulkannya, mengaturnya berdasarkan produk, tim, atau acara, dan menggunakannya kembali untuk kampanye pemasaran di masa mendatang.

Jen Burns, manajer media sosial di Cisco tahu betapa sulitnya mengumpulkan EGC:

“Mempertahankan repositori konten yang dibuat karyawan (EGC) bisa jadi sulit tanpa platform yang tepat untuk memastikan izin yang tepat, penandaan, dan organisasi secara keseluruhan. Dengan TINT, kita tidak perlu khawatir. Kami dapat dengan cepat mengumpulkan dan memanfaatkan konten karyawan untuk menceritakan kisah tentang bagaimana rasanya bekerja di Cisco.”

TINT memiliki fitur seperti pencarian dinamis, pencarian visual, dan pengenalan objek untuk memudahkan pengaturan UGC dan EGC.

Setelah Anda menerima konten yang dibuat oleh karyawan dari berbagai saluran yang tercantum di atas, Anda dapat membagikannya kembali ke:

1. Email eksternal
2. Email internal
3. Tandatangan digital
4. Akun media sosial merek
5. blog merek
6. Iklan atau lowongan pekerjaan
7. Acara
8. Upaya perekrutan
9. bursa kerja
10. halaman karir
11. Layar di tempat kerja

Konten yang dibuat oleh karyawan dimaksudkan untuk dibagikan. Jangan biarkan itu diposting sekali dan masuk ke kedalaman umpan berita. Kumpulkan semua EGC dan terus gunakan untuk advokasi merek, keterlibatan, dan rekrutmen. Anda bahkan dapat terus menggunakan konten yang sama selama bertahun-tahun. Dengan mengatur EGC Anda, Anda dapat masuk dan mengambil apa yang Anda butuhkan tergantung pada kampanye, rekrutmen, dan pengumuman perusahaan.

Itu membawa kita ke poin berikutnya. Sekarang setelah Anda mengetahui apa itu EGC, dari mana asalnya, dan di mana Anda dapat membagikannya, bagaimana Anda bisa menggunakannya ?

Cara Menyertakan Konten Buatan Karyawan Dalam Pemasaran Anda

Seperti yang Anda ketahui sekarang, konten yang dibuat oleh karyawan digunakan untuk advokasi merek, keterlibatan dan retensi karyawan, dan rekrutmen. Itu dapat dibagikan di papan nama digital, email, dan sejumlah saluran lainnya. Tapi bagaimana Anda menghubungkan dua titik itu? Bagaimana Anda bisa menerapkannya dan menggunakannya dengan mulus sebagai bagian dari strategi pemasaran atau komunikasi internal Anda?

Jika Anda terjebak pada cara menggunakan konten buatan karyawan, berikut adalah beberapa cara untuk memasukkannya ke dalam pemasaran Anda:

1. Soroti pengetahuan karyawan. Pilih hari dalam seminggu atau bulan untuk didedikasikan untuk berbagi konten dari seorang karyawan yang menjelaskan sesuatu yang mereka kuasai. Ini mungkin berupa panggilan Zoom berbagi pengetahuan internal, artikel LinkedIn, atau video yang mereka posting ke akun mereka sendiri dan Anda -bagikan di akun merek. Ini dapat digunakan baik untuk advokasi merek, meningkatkan keterlibatan karyawan, atau membantu perekrutan.
2. Ganti buletin internal. Alih-alih meminta pengumuman melalui email dan menyusunnya menjadi buletin, buat ruang di mana karyawan dapat memposting pengumuman, video lucu, pembaruan, dan permintaan mereka sendiri, dan menampilkannya untuk dilihat kantor. Ini mungkin di papan reklame digital, seperti yang digunakan Condé Nast , atau hanya di saluran Slack. Ini dapat digunakan untuk keterlibatan karyawan.
3. Siarkan budaya Anda secara online. Saat karyawan membagikan foto ke kontes Anda atau dengan tagar merek Anda, pastikan untuk membagikannya kembali di saluran media sosial merek Anda. Jika Anda memiliki ulasan yang bagus di Glassdoor, jangan takut untuk mengambil screenshot dan mempostingnya di Twitter, LinkedIn, atau halaman karir, atau mengutipnya di daftar pekerjaan. Ini adalah cara yang bagus untuk memamerkan budaya perusahaan Anda dan mendukung karyawan Anda, dan sangat bagus untuk keterlibatan dan rekrutmen.
4. Manfaatkan karyawan Anda untuk penguatan di LinkedIn. Katakanlah perusahaan Anda meluncurkan podcast baru. Anda cukup memposting tentang podcast baru di saluran merek, atau Anda dapat menambahkan postingan ke sesuatu seperti Hootsuite Amplify , sehingga setiap karyawan dapat dengan mudah membagikan ulang postingan tersebut ke akun media sosial mereka sendiri. Ini akan meningkatkan jangkauan Anda secara eksponensial. TINT bahkan memiliki integrasi dengan Hootsuite Amplify sehingga pemasar dapat memperoleh hak hukum atas konten sosial karyawan dan kemudian membuat postingan Amplify langsung di dalam platform TINT. Ini bagus untuk advokasi merek.

Konten yang dibuat oleh karyawan ada di mana-mana akhir-akhir ini. Dan perusahaan terbesar di dunia tahu itu adalah bagian integral dari strategi pemasaran mereka untuk bergerak maju.

Konten Buatan Karyawan Strategi Pemasaran Anda

Orang-orang membuat konten buatan pengguna dan konten buatan karyawan setiap hari. Setelah puluhan tahun membuat konten merek, orang ingin berhubungan dengan pelanggan, penggemar, pemirsa, dan karyawan merek yang menunjukkan pengalaman mereka dengan merek. Hubungan dengan konten yang dibuat orang ini mendorong keterlibatan, pengikut, dan konversi. Meskipun ini bagus untuk advokasi dan rekrutmen merek, ini hanya satu sisi dari konten yang dibuat oleh karyawan.

Di era The Great Resignation, EGC tidak hanya untuk advokasi dan rekrutmen, tetapi juga untuk retensi. Ketika karyawan memiliki pilihan, terserah kepada perusahaan untuk menunjukkan kepada orang-orang mengapa perusahaan mereka adalah tempat terbaik untuk bekerja. Jika mereka tidak menciptakan persahabatan dan misi kolektif, orang akan mulai mencari di tempat lain.

Konten yang dibuat oleh karyawan membentuk pemasaran seperti yang kita ketahui. Namun, itu hanya satu dari tujuh tren yang kami temukan dalam Laporan Konten Buatan Pengguna 2022 yang mengubah lanskap pemasaran.

Anda dapat membaca 6 tren lain yang membentuk UGC dan pemasaran di sini.