Cara Membuat Saluran Pemasaran Email Dengan Warna Terbang

Ingin tahu seberapa besar pengaruh saluran pemasaran email untuk strategi pemasaran Anda? Maka Anda baru saja mendarat di tempat yang tepat. Pelajari definisi, manfaat, dan cara membuatnya yang memberikan keajaiban bagi bisnis Anda.

Pemasaran email adalah salah satu alat paling efisien yang dimiliki bisnis untuk memelihara hubungan pelanggan, terutama di eCommerce. Tanyakan kepada setiap pemasar di luar sana, dan mereka akan memastikannya dengan sepenuh hati. Butuh bukti yang lebih kuat? ROI pemasaran email rata-rata adalah $42 untuk setiap $1 yang dibelanjakan, yang tidak diragukan lagi merupakan indikator keberhasilan.

Namun, Anda harus terlebih dahulu mempelajari aturannya dan mencoba berbagai hal sebelum membangun corong yang akan membantu Anda mencapai sasaran dan meningkatkan strategi Anda ke tingkat berikutnya.

Apa Itu Saluran Pemasaran Email?

Sebaiknya mulai dengan menjawab pertanyaan yang relevan terlebih dahulu: Apa itu saluran pemasaran? Secara singkat, ini mewakili berbagai tahapan perjalanan pelanggan yang mengubah pengunjung situs web menjadi pelanggan setia. Jadi saluran pemasaran email mewakili bagaimana Anda dapat memelihara audiens Anda selama tahap ini dengan konten promosi dan pendidikan melalui email.

Sumber

Anda juga dapat menemukan istilah saluran penjualan pemasaran email, termasuk semua langkah yang dilalui pelanggan untuk berkonversi. Khususnya di organisasi B2B, perbedaannya bisa lebih mendalam, karena perwakilan penjualan dapat melompat dalam proses menggunakan email dingin dengan video atau promosi penjualan untuk mendorong prospek yang memenuhi syarat ke saluran lebih cepat . Namun di sini, kami akan lebih fokus pada teknik yang dapat disatukan oleh pemasar email secara strategis untuk memenuhi tujuan mereka.

Mengapa Anda Membutuhkan Saluran Pemasaran Email?

Sekarang, mari kita lihat semua manfaat yang dapat diberikan metode ini untuk bisnis Anda:

1. Ini Membantu Memelihara Audiens Anda

Setelah Anda mulai menemukan kebutuhan dan titik kesulitan audiens target Anda, Anda akan berhasil menyampaikan pesan yang tepat kepada mereka pada waktu yang tepat. Dengan cara ini, Anda akan membangun hubungan yang stabil yang tumbuh dari waktu ke waktu.

Misalnya, saat Anda mendapatkan email keikutsertaan dari pelanggan baru, kirimkan seri email selamat datang kepada mereka. Anda dapat menjadwalkan kampanye lain dengan konten bermanfaat di sekitar pasar Anda untuk meningkatkan kesadaran merek dalam beberapa hari . Ikuti pola pikir ini di setiap langkah corong, dan prospek baru Anda kemungkinan besar akan tetap berada di jalurnya jika mereka tertarik dengan produk/layanan Anda.

2. Ini Meningkatkan Pemasaran yang Dipersonalisasi

Alat pemasaran yang dipersonalisasi dapat memberikan nilai ekstra bagi bisnis Anda. Pertama, pelanggan menghargai menerima pesan dari merek yang tepat waktu dan bijaksana. Ketika mereka merasa bahwa prioritas Anda adalah menawarkan mereka pengalaman yang luar biasa, kemungkinan besar mereka akan lebih mencintai Anda.

Jadi cobalah untuk membuat konten email Anda sepersonal mungkin. Misalnya, Anda dapat menambahkan nama mereka di baris subjek atau membuat rekomendasi produk dan posting blog berdasarkan posisi mereka di corong. Dengan cara ini, Anda akan memaksimalkan tarif terbuka dan berdampak positif terhadap gagasan yang dimiliki prospek dan pelanggan tentang merek Anda.

3. Mudah untuk Dilacak dan Dianalisa

Membangun saluran pemasaran email tidak akan terjadi dalam semalam. Namun, jika Anda memperoleh platform pemasaran email yang efektif dengan kemampuan analitik, Anda akan dapat mengetahui apa yang berhasil dan apa yang perlu ditingkatkan lebih cepat. Dengan demikian, Anda akan dapat melakukan gerakan yang benar yang secara bertahap akan mengarah pada kesuksesan.

Misalnya, dengan Moosend, Anda mendapatkan akses ke alat analitik dan pelaporan yang memungkinkan lebih banyak keputusan pemasaran berdasarkan data di setiap tahap corong.

4. Meningkatkan ROI Anda jika Dilakukan dengan Benar

Akhirnya, jika Anda berhasil memeriksa semua poin di atas, Anda akan menyaksikan hasil positif dalam pendapatan bisnis Anda di masa mendatang. Seperti yang disebutkan di pendahuluan, ROI pemasaran email bisa menjadi tinggi dan menguntungkan bisnis Anda secara besar-besaran.

Anda juga dapat melihat data tolok ukur untuk industri Anda untuk mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang bagaimana pemasaran email dapat membentuk bisnis Anda dalam jangka panjang.

Tahapan dan Contoh Saluran Pemasaran Email

Jadi, jenis email apa yang dapat Anda bagikan di setiap tahap saluran untuk memelihara calon pelanggan dan, tentu saja, pelanggan yang sudah ada? Di sini, kami akan menyajikan beberapa metode teratas untuk membantu Anda memulai. Strategi pemasaran email ini sering diselaraskan dengan teknik pemasaran konten, dibagi menjadi tiga kategori utama berdasarkan tujuannya – atas, tengah, dan bawah corong. Lihat:

Sumber

Tahap Kesadaran – Puncak Corong (TOFU)

Ini adalah interaksi pertama dengan pelanggan email baru. Inilah kesempatan untuk meningkatkan standar merek Anda dan menunjukkan bahwa Anda adalah pemimpin pemikiran di bidang Anda . Ini bukan waktu yang tepat untuk metode pemasaran yang lebih agresif. Sebagai gantinya, inilah yang dapat Anda bagikan dengan audiens Anda:

• Postingan blog
• Buletin
• Daftar periksa
• Infografis
• Podcast

Mau lihat contohnya? Ini salah satu dari Postable:

Baris subjek: Newsletter Postable KEMBALI!

Email ini juga menyertakan tautan media sosial untuk mengarahkan pengguna ke platform bisnis tambahan dan memulai pengalaman pemasaran omnichannel. Cerdas, bukan?

Tahap Pertimbangan – Tengah Corong (MOFU)

Sekarang, mari kita beralih ke tahap pertimbangan. Prospek mulai lebih banyak berinteraksi dengan merek Anda melalui situs web, email, atau saluran lain seperti media sosial. Sekarang, saatnya untuk menyajikan konten yang lebih bertarget kepada mereka, menunjukkan manfaat produk/layanan Anda. Ingatlah bahwa semakin personal penjangkauan Anda, semakin baik hasil kampanye pemasaran email Anda.

Ingin tahu apa yang harus disertakan dalam email Anda saat ini? Berikut daftar singkatnya:

• Studi kasus/Ebook
• Buku putih
• webinar
• Ulangan
• Template
• FAQ

Info ini bertujuan untuk menunjukkan kepada mereka bagaimana penawaran Anda dapat memenuhi keinginan mereka dan menenangkan poin rasa sakit mereka. Misalnya, jika Anda memiliki merek perawatan kulit eCommerce, Anda dapat membagikan konten kepada pelanggan Anda dengan rekomendasi produk berdasarkan jenis kulit mereka. Berikut adalah contoh luar biasa oleh Hawthorne dalam bentuk kuis:

Baris subjek : Tapi, seperti, MENGAPA Anda harus mencuci muka?

Bahkan jika pembaca tidak mengklik tombol CTA (ajakan bertindak) untuk mengetahui lebih lanjut tentang produk, sisa salinan masih melakukan trik.

Tahap Konversi – Bagian Bawah Corong (BOFU)

Dan sekarang saat kritis telah tiba. Akankah prospek tersebut akhirnya menjadi pelanggan Anda? Anda tidak dapat meninggalkan ini untuk keberuntungan, terutama sekarang Anda semakin dekat dengan tujuan konversi Anda!

Untungnya, Anda masih dapat memanfaatkan pemasaran email pada saat ini untuk menciptakan urgensi . Jangan ragu untuk menyertakan tombol "Beli sekarang" untuk mendorong prospek agar melakukan panggilan terakhir. Apa yang dapat Anda bagikan dengan mereka:

• Demo/Uji coba gratis
• Testimonial/Ulasan
• Kode Diskon/Promo
• cerita pelanggan
• halaman harga

Ini adalah email dengan ulasan pelanggan oleh Eight Sleep:

Baris subjek : Tidur lebih nyenyak, lebih lama, lebih baik

Dengan memberikan bukti sosial ini pada waktu yang tepat kepada prospek Anda, Anda mungkin akan meyakinkan mereka untuk membeli. Tunjukkan cerita Anda yang paling kuat berdasarkan kebutuhan audiens untuk memenangkannya sekali dan untuk selamanya.

Tahap Loyalitas/Advokasi

Sekarang setelah Anda mendapatkan pembeli baru, Anda harus terus memelihara pelanggan yang membayar untuk mengamankan retensi. Kirim email pertama selama proses orientasi dengan informasi bermanfaat dan mulai percakapan dengan mereka untuk memenangkan kepercayaan dan loyalitas mereka . Terus berikan konten yang berharga kepada mereka dan jadwalkan kampanye cross-sell dan upsell saat Anda mau.

Selain itu, Anda tahu betul bahwa tidak ada seorang pun yang menjadi pemandu sorak yang lebih baik untuk merek Anda selain pelanggan Anda yang sudah ada. Jika Anda memperlakukan mereka secara unik, mereka akan dengan senang hati menyebarkan berita. Anda juga dapat mendorong mereka dengan kampanye pemasaran rujukan atau permintaan ulasan untuk mendapatkan prospek baru. Lihatlah contoh ini oleh Maude:

Baris subjek : Dapatkan potongan $5 untuk setiap teman yang Anda referensikan.

Catatan penting: Tahapan saluran pemasaran email yang kami bagikan tidak terbatas. Anda dapat membangun corong yang tampak berbeda berdasarkan perjalanan pelanggan bisnis Anda yang masuk akal bagi Anda. Gunakan langkah-langkah di atas sebagai panduan dan ikuti tips yang akan datang untuk mempelajari lebih lanjut tentang proses ini.

Cara Membuat Saluran Pemasaran Email

Dan sekarang, mari kita mulai bisnis! Lihat bagaimana Anda dapat menyiapkan saluran pemasaran email dan meningkatkan upaya pemasaran Anda:

1. Ketahui Target Audiens Anda

Pertama, untuk membangun saluran pemasaran email yang efektif, penting untuk mengetahui audiens target Anda luar dalam. Tentukan persona pembeli teratas Anda dan minat, kebutuhan, dan perhatian mereka yang paling signifikan. Di mana mereka tinggal? Berapa umur mereka dan apa yang membuat mereka santai di waktu luang mereka?

Semua pertanyaan ini akan membantu Anda membuat pilihan yang lebih baik untuk strategi pemasaran email Anda. Cari tahu jenis konten apa yang akan lebih mereka minati berdasarkan demografi mereka, seperti usia, lokasi geografis, atau pekerjaan.

Misalnya, audiens muda akan menyukai podcast dan video menyenangkan sehingga Anda dapat mendistribusikannya selama tahap kesadaran. Tentu saja, akan ada fase coba-coba , tetapi mudah-mudahan, mengenal persona target Anda akan membantu Anda lebih berempati dengan mereka dan memberi mereka apa yang mereka cari di setiap langkah corong.

2. Petakan Perjalanan Pelanggan

Peta perjalanan pelanggan adalah visualisasi dari semua titik kontak dan interaksi yang dimiliki pelanggan dengan merek Anda sejak pertama kali mereka memasuki saluran Anda. Ini adalah kesempatan untuk menganalisis kapan, di mana, dan bagaimana pembeli ideal Anda berinteraksi dengan merek Anda . Plus, pikirkan tentang apa maksud dan kebutuhan mereka pada jangka waktu tersebut.

Setelah Anda mendapatkan data yang benar, Anda akan lebih memahami bagaimana menggunakan pemasaran email untuk berhasil. Misalnya, jika Anda menyadari bahwa prospek mencari cerita pelanggan lebih awal pada tahap pertimbangan, buat email yang relevan dan kirimkan.

Tetapi di mana Anda dapat menemukan data itu? Anda dapat menggunakan alat analitik seperti Google Analytics, solusi CRM Anda, seperti Salesforce, dan alat otomatisasi email seperti Moosend . Anda juga dapat menjalankan survei pelanggan untuk mendapatkan umpan balik langsung dari pembeli.

Ingin membuat peta perjalanan pelanggan Anda sendiri? Dapatkan template gratis ini untuk menghemat waktu!

3. Dapatkan Alat Otomatisasi Pemasaran Email

Untuk memaksimalkan saluran pemasaran email yang baru saja Anda buat, Anda memerlukan alat otomatisasi email untuk melacak semua proses di satu tempat. Platform seperti Moosend memungkinkan Anda untuk membawa pemasaran email ke tingkat berikutnya dengan fitur-fitur seperti segmentasi daftar, personalisasi, dan kampanye email otomatis.

Anda juga dapat menggunakan editor buletinnya untuk membuat kampanye bermerek menggunakan templat yang sudah jadi tanpa memerlukan keterampilan pengkodean atau desain. Dan setelah Anda mengirimkan kampanye yang menarik, Anda dapat menggunakan alat analitik dan pelaporan untuk memantau kinerjanya.

Singkatnya, jika Anda ingin sukses dalam pemasaran email, Anda memerlukan platform pemasaran email dengan segala cara. Anda juga dapat menghubungkannya dengan tumpukan pemasaran yang ada untuk efisiensi pemasaran maksimum.

4. Kembangkan Daftar Email Anda

Yah, semua ini luar biasa, tetapi bagaimana Anda bisa meningkatkan pelanggan email Anda? Anda harus mengumpulkan email opt-in mereka. Untungnya, ada banyak cara untuk mendekati itu. Pertama, Anda dapat membuat pop-up di situs web Anda dengan formulir pendaftaran. Anda juga dapat memberikan beberapa insentif untuk membuat langganan lebih menarik bagi pengunjung.

Anda juga dapat membuat magnet timah untuk menangkap lebih banyak alamat email. Mereka adalah item pemasaran gratis untuk prospek, seperti ebook, infografis, dan laporan. Juga, pastikan untuk membuat halaman arahan bermerek dengan desain dan salinan yang solid untuk meningkatkan tingkat konversi.

Demo dan uji coba gratis, tentu saja, merupakan alat yang ampuh untuk mengumpulkan alamat email baru. Plus, ketika pelanggan mendaftar untuk mereka, mereka mungkin jauh dari saluran dan tidak pada tahap kesadaran. Jadi, letakkan di tempat-tempat penting di situs web Anda untuk menghemat waktu.

5. Buat Kampanye Tetes

Mengetahui saluran pemasaran email Anda akan memungkinkan Anda membuat kampanye tetes yang efisien. Dengan metode ini, Anda dapat mengotomatiskan serangkaian email pada waktu dan tanggal tertentu berdasarkan tindakan pelanggan. Misalnya, katakanlah seseorang telah mendaftar untuk pertama kalinya di daftar Anda. Kemudian, Anda dapat menjadwalkan email selamat datang untuk mereka, dan dalam tiga hari, Anda dapat mengirimi mereka tindak lanjut termasuk infografis atau posting blog.

Urutan email otomatis ini akan membuat audiens Anda tetap hangat pada saat-saat kritis selama perjalanan pelanggan. Dan dengan saluran pemasaran email, Anda akan memiliki gagasan yang lebih baik tentang email mana yang dapat lebih berdampak saat prospek bergerak ke bawah saluran.

Ingin mempelajari beberapa contoh alur kerja otomatisasi yang sudah jadi? Berikut panduan kami.

6. Pantau Hasil dan Adaptasi Anda

Dan akhirnya, Anda tidak akan dapat membuat saluran pemasaran yang efektif tanpa akses ke alat analitik. Lihat bagaimana kinerja email Anda di setiap tahap corong untuk melakukan penyesuaian sebaik mungkin. Biarkan diri Anda bereksperimen dengan berbagai taktik dan begitu Anda menemukan formula yang paling cocok untuk Anda, manfaatkan itu.

Lebih khusus lagi, dengan memantau metrik email seperti rasio buka dan klik-tayang , Anda dapat memahami seberapa kuat email ini dan cara meningkatkannya di masa mendatang. Ini juga penting untuk memantau tingkat spam seolah-olah mereka mulai meningkat, mereka mungkin akan merusak reputasi pengirim Anda di jalan.

Tingkatkan ROI Bisnis Anda Melalui Saluran Pemasaran Email

Jadi, jika Anda berinvestasi dalam pemasaran email untuk meningkatkan pendapatan bisnis Anda, Anda perlu membangun corong untuk memandu jalannya. Gunakan metode yang kami bagikan di atas untuk memvisualisasikan dan memetakan saluran pemasaran email Anda dalam langkah-langkah sederhana, dan Anda akan sangat senang dengan hasilnya.

Siap mengirim email yang ditargetkan untuk memelihara pelanggan Anda? Dapatkan akun Moosend hari ini dan buat email yang mengonversi!