フライングカラーでEメールマーケティングファネルを構築する方法

公開: 2021-08-27

Eメールマーケティングファネルがあなたのマーケティング戦略にどれほど影響を与えることができるか疑問に思いますか？次に、適切な場所に着陸しました。その定義、利点、およびビジネスに奇跡をもたらすものを作成する方法を学びます。

Eメールマーケティングは、特にeコマースにおいて企業が顧客関係を育むために必要な最も効率的なツールの1つです。そこにいるすべてのマーケターに聞いてください、そうすれば彼らは心からそれを確認します。より確かな証拠が必要ですか？ Eメールマーケティングの平均ROIは、1ドルの支出ごとに42ドルであり、これは間違いなく成功の指標です。

ただし、目標を達成して戦略を次のレベルに引き上げるのに役立つ目標到達プロセスを構築する前に、まずルールを学び、試してみる必要があります。

Eメールマーケティングファネルとは何ですか？

最初に関連する質問に答えることから始めるのが最善です：マーケティングファネルとは何ですか？簡単に言えば、それはウェブサイトの訪問者を忠実な顧客に変えるさまざまなカスタマージャーニーの段階を表しています。したがって、Eメールマーケティングファネルは、Eメールを介したプロモーションおよび教育コンテンツを使用して、これらの段階でオーディエンスを育成する方法を表しています。

ソース

また、顧客が変換するために実行するすべてのステップを含む、Eメールマーケティングのセールスファネルという用語に出くわすこともできます。特にB2B組織では、営業担当者がビデオ付きのコールドメールやセールスピッチを使用してプロセスに飛び込み、適格なリードを目標到達プロセスにすばやく押し下げることができるため、区別がより深くなる可能性があります。ただし、ここでは、メールマーケターが目的を達成するために戦略的に組み合わせることができる手法に焦点を当てます。

なぜEメールマーケティングファネルが必要なのですか？

それでは、この方法がビジネスにもたらすすべてのメリットを見てみましょう。

1.それはあなたの聴衆を育てるのを助けます

ターゲットオーディエンスのニーズと問題点を見つけ始めると、適切なメッセージを適切なタイミングで配信できるようになります。このようにして、時間の経過とともに成長する安定した関係を構築します。

たとえば、新規加入者から電子メールオプトインを取得する場合は、ウェルカム電子メールシリーズを送信します。市場で役立つコンテンツを含む別のキャンペーンをスケジュールして、数日でブランド認知度を高めることができます。目標到達プロセスのすべてのステップでこの考え方に従ってください。そうすれば、新しいリードがあなたの製品/サービスに興味を持っている場合、おそらく軌道に乗ることができます。

2.パーソナライズされたマーケティングを強化します

パーソナライズされたマーケティングツールは、ビジネスに付加価値をもたらすことができます。まず第一に、顧客はタイムリーで思慮深いブランドからのメッセージを受け取ることを高く評価しています。彼らがあなたの優先事項が彼らに素晴らしい経験を提供することであると感じるとき、彼らはあなたをもっと愛する可能性があります。

したがって、電子メールの内容をできるだけ個人的なものにするようにしてください。たとえば、件名に名前を追加したり、目標到達プロセスのどこに立っているかに基づいて製品やブログ投稿の推奨事項を作成したりできます。このようにして、オープンレートを最大化し、見込み客や顧客があなたのブランドについて持っているアイデアにプラスの影響を与えます。

3.追跡と分析が簡単

メールマーケティングファネルの構築は一夜にしては起こりません。ただし、分析機能を備えた効果的なEメールマーケティングプラットフォームを取得すると、何が機能し、何をより迅速に改善する必要があるかを理解することができます。したがって、徐々に成功につながる正しい動きをすることができます。

たとえば、Moosendを使用すると、目標到達プロセスの各段階でより多くのデータ主導のマーケティング決定を可能にする分析およびレポートツールにアクセスできます。

4.正しく実行すると、ROIが向上します

最終的には、上記のすべての点を確認することができれば、今後のビジネス収益にプラスの結果がもたらされるでしょう。イントロで述べたように、 EメールマーケティングのROIは高くなり、ビジネスに多大な利益をもたらす可能性があります。

また、業界のベンチマークデータを確認して、Eメールマーケティングが長期的にビジネスをどのように形作ることができるかをよりよく理解することもできます。

Eメールマーケティングファネルのステージと例

では、潜在的な顧客、そしてもちろん既存の顧客を育成するために、目標到達プロセスの各段階でどのような種類のメールを共有できますか？ここでは、開始するためのいくつかの主要な方法を紹介します。このEメールマーケティング戦略は、コンテンツマーケティング手法と一致することが多く、目標に基づいて、目標到達プロセスの上部、中間、下部の3つの主要なカテゴリに分類されます。見てください：

ソース

意識向上段階–目標到達プロセスのトップ（TOFU）

これらは、新しい電子メールサブスクライバーとの初めてのやり取りです。これは、ブランドの水準を引き上げ、自分が自分の分野のソートリーダーであることを示す機会です。より積極的なマーケティング手法を採用するのは適切な時期ではありません。代わりに、視聴者と共有できるものは次のとおりです。

ブログ投稿
ニュースレター
チェックリスト
インフォグラフィック
ポッドキャスト

例を見たいですか？これがPostableからのものです：

件名：投稿可能なニュースレターが帰ってきました！

この電子メールには、ユーザーを追加のビジネスプラットフォームにリダイレクトし、オムニチャネルマーケティングエクスペリエンスを開始するためのソーシャルメディアリンクも含まれています。スマートですね。

検討段階–じょうごの真ん中（MOFU）

それでは、検討段階に移りましょう。リードは、Webサイト、電子メール、またはソーシャルメディアなどの他のチャネルを通じて、ブランドとのやり取りを増やし始めています。今度は、よりターゲットを絞ったコンテンツを提供し、製品/サービスのメリットを紹介します。あなたのアウトリーチがよりパーソナライズされているほど、あなたのEメールマーケティングキャンペーンはより良い結果をもたらすことを覚えておいてください。

この時点でメールに何を含めるべきか疑問に思っていますか？簡単なリストは次のとおりです。

ケーススタディ/電子ブック
白い紙
ウェビナー
クイズ
テンプレート
よくある質問

この情報は、あなたの申し出がどのように彼らの願いを満たし、彼らの問題点を和らげることができるかを彼らに示すことを目的としています。 たとえば、eコマーススキンケアブランドをお持ちの場合は、スキンタイプに基づいた製品の推奨事項を含むコンテンツをサブスクライバーと共有できます。これは、クイズの形でのホーソーンによる例外的な例です。

件名：しかし、なぜあなたはあなたの顔を洗う必要がありますか？

読者がCTA（召喚）ボタンをクリックして製品の詳細を調べなくても、コピーの残りの部分でうまくいきます。

変換段階–目標到達プロセスの下部（BOFU）

そして今、危機的な時期が到来しました。それらの見込み客は最終的にあなたの顧客になりますか？特にコンバージョン目標に近づいた今、これを運に任せることはできません。

幸いなことに、この時点でも電子メールマーケティングを利用して、緊急性を高めることができます。見込み客をそっと押して最終的な電話をかけるために、「今すぐ購入」ボタンを含めることを躊躇しないでください。あなたが彼らと共有できるもの：

デモ/無料トライアル
お客様の声/レビュー
割引/プロモーションコード
カスタマーストーリー
価格ページ

これは、EightSleepによるカスタマーレビューが記載されたメールです。

件名：より深く、より長く、よりよく眠る

この社会的証明を適切なタイミングで見込み客に提供することで、おそらく購入を説得することができます。 視聴者が一度だけ勝つためのニーズに基づいて、最も強力なストーリーを示します。

忠誠/擁護の段階

新しい購入者を獲得したので、保持を確保するために有料の顧客を引き続き育成する必要があります。オンボーディングプロセス中に役立つ情報を記載した最初のメールを送信し、彼らとの会話を開始して、彼らの信頼と忠誠を勝ち取ります。価値のあるコンテンツを引き続き提供し、適切と思われる場合はクロスセルキャンペーンとアップセルキャンペーンをスケジュールします。

さらに、既存の顧客よりも優れたチアリーダーは誰もいないことをよく知っています。あなたがそれらをユニークに扱うならば、彼らは言葉を広めることを喜んでするでしょう。また、紹介マーケティングキャンペーンやレビューリクエストでそれらを微調整して、新しいリードを獲得することもできます。 Maudeによるこの例を見てください：

件名：紹介した友達ごとに$5オフ。

重要な注意：私たちが共有したEメールマーケティングの目標到達プロセスの段階は制限されていません。あなたはあなたにとって意味のあるあなたのビジネスのカスタマージャーニーに基づいて異なった見た目の目標到達プロセスを構築することができます。上記の手順をガイドとして使用し、今後のヒントに従って、このプロセスの詳細を確認してください。

Eメールマーケティングファネルを作成する方法

そして今、ビジネスに取り掛かりましょう！メールマーケティングファネルを設定し、マーケティング活動を強化する方法をご覧ください。

1.ターゲットオーディエンスを知る

まず、効果的なEメールマーケティングファネルを構築するには、ターゲットオーディエンスを裏返しに知ることが重要です。トップバイヤーのペルソナとその最も重要な関心、ニーズ、懸念を定義します。彼らはどこに住んでいますか？彼らは何歳で、何が彼らの自由な時間に彼らをリラックスさせますか？

これらの質問はすべて、Eメールマーケティング戦略をより適切に選択するのに役立ちます。年齢、地理的な場所、雇用などの人口統計に基づいて、どのコンテンツタイプに関心があるかを把握します。

たとえば、若い視聴者はポッドキャストや楽しいビデオが好きなので、気づきの段階でそれらを配布できます。もちろん、試行錯誤の段階がありますが、うまくいけば、ターゲットのペルソナを知ることで、ターゲットのペルソナに共感し、目標到達プロセスのすべてのステップで彼らが探しているものを提供できるようになります。

2.カスタマージャーニーをマッピングする

カスタマージャーニーマップは、顧客が最初にパイプラインに入ったときからの、ブランドとのすべてのタッチポイントとインタラクションを視覚化したものです。これは、理想的な購入者がいつ、どこで、どのようにブランドとやり取りしたかを分析する機会です。さらに、それらの時間枠での彼らの意図とニーズが何であったかを考えてください。

正しいデータを取得すると、Eメールマーケティングを使用して成功する方法をよりよく理解できるようになります。たとえば、見込み客が検討段階の早い段階で顧客のストーリーを探していることに気付いた場合は、関連するメールを作成して送信します。

しかし、そのデータはどこにありますか？ Google Analyticsなどの分析ツール、SalesforceなどのCRMソリューション、およびMoosendなどの電子メール自動化ツールを使用できます。また、顧客調査を実行して、購入者から直接フィードバックを得ることができます。

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3.メールマーケティング自動化ツールを入手する

作成したばかりのメールマーケティングファネルを最大限に活用するには、すべてのプロセスを1か所で追跡するメール自動化ツールが必要です。 Moosendのようなプラットフォームでは、リストのセグメンテーション、パーソナライズ、自動化された電子メールキャンペーンなどの機能を使用して、電子メールマーケティングを次のレベルに引き上げることができます。

ニュースレターエディタを使用して、コーディングやデザインのスキルを必要とせずに、既製のテンプレートを使用してブランドキャンペーンを作成することもできます。素敵なキャンペーンを送信したら、分析ツールとレポートツールを使用してパフォーマンスを監視できます。

要するに、あなたが電子メールマーケティングで成功したいならば、あなたはどうしても電子メールマーケティングプラットフォームを必要とします。また、既存のマーケティングスタックと接続して、マーケティングの効率を最大化することもできます。

4.メールリストを増やす

さて、これはすべて驚くべきことですが、そもそもどうすれば電子メールの購読者を増やすことができますか？あなたは彼らの電子メールオプトインを収集する必要があります。 ありがたいことに、それにアプローチする方法はたくさんあります。まず、サインアップフォームを使用してWebサイトにポップアップを作成できます。また、サブスクリプションを訪問者にとってより魅力的なものにするためのインセンティブを提供することもできます。

より多くの電子メールアドレスをキャプチャするために鉛磁石を作成することもできます。これらは、電子書籍、インフォグラフィック、レポートなど、見込み客向けの無料のマーケティングアイテムです。また、コンバージョン率を高めるために、しっかりとしたデザインのブランドのランディングページを作成し、コピーしてください。

もちろん、デモや無料トライアルは、新しいメールアドレスを収集するための強力なツールです。さらに、顧客がサインアップするとき、彼らはおそらく目標到達プロセスをはるかに下っており、認識段階ではありません。したがって、時間を節約するために、Webサイトの奥深い場所に配置してください。

5.ドリップキャンペーンを作成する

メールマーケティングの目標到達プロセスを知っていると、効率的なドリップキャンペーンを作成できます。この方法を使用すると、サブスクライバーのアクションに基づいて、特定の日時に一連の電子メールを自動化できます。たとえば、誰かがあなたのリストに初めてサインアップしたとしましょう。次に、ウェルカムメールをスケジュールし、3日以内に、インフォグラフィックやブログ投稿を含むフォローアップを送信できます。

これらの自動化された電子メールシーケンスは、カスタマージャーニーの重要な時期にオーディエンスをウォームアップし続けます。また、メールマーケティングの目標到達プロセスを使用すると、リードが目標到達プロセスを下るときに、どのメールがより影響力を持つかをより正確に把握できます。

既製の自動化ワークフローの例を学びたいですか？これが私たちのガイドです。

6.結果を監視し、適応する

そして最後に、分析ツールにアクセスせずに効果的なマーケティングファネルを作成することはできません。目標到達プロセスの各段階でメールがどのように機能するかを確認して、可能な限り最善の調整を行います。さまざまな戦術を試してみて、自分に最適な式を見つけたら、それを活用してください。

具体的には、開封率やクリック率などの電子メールメトリックを監視することで、これらの電子メールがどれほど強力であり、将来的にそれらを改善する方法を理解できます。また、スパム率が上昇し始めたかのように監視することも重要です。スパム率は、将来的に送信者の評判を損なう可能性があります。

Eメールマーケティングファネルを介してビジネスROIを高める

したがって、ビジネス収益を増やすためにEメールマーケティングに投資する場合は、道を案内するための目標到達プロセスを構築する必要があります。上記で共有した方法を使用して、メールマーケティングファネルを簡単な手順で視覚化およびマッピングすると、結果に満足することができます。

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