Cómo construir un embudo de marketing por correo electrónico con gran éxito

¿Se pregunta cuán impactante puede ser un embudo de marketing por correo electrónico para su estrategia de marketing? Entonces acabas de aterrizar en el lugar correcto. Conozca su definición, beneficios y cómo crear uno que haga milagros para su negocio.

El marketing por correo electrónico es una de las herramientas más eficientes que tienen las empresas para fomentar las relaciones con los clientes, especialmente en el comercio electrónico. Pregunte a todos los especialistas en marketing y lo confirmarán con todo su corazón. ¿Necesita evidencia más sólida? El ROI promedio del marketing por correo electrónico es de $ 42 por cada $ 1 gastado, lo que sin duda es un indicador de éxito.

Sin embargo, primero debe aprender sus reglas y probar cosas antes de construir un embudo que lo ayude a alcanzar sus objetivos y llevar su estrategia al siguiente nivel.

¿Qué es un embudo de marketing por correo electrónico?

Es mejor comenzar respondiendo primero una pregunta relevante: ¿Qué es un embudo de marketing? Brevemente, representa las diferentes etapas del viaje del cliente que transforman a un visitante del sitio web en un cliente leal. Entonces, un embudo de marketing por correo electrónico representa cómo puede nutrir a su audiencia durante estas etapas con contenido promocional y educativo a través de correos electrónicos.

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También puede encontrar el término embudo de ventas de marketing por correo electrónico, incluidos todos los pasos que sigue un cliente para convertir. Especialmente en las organizaciones B2B, la distinción puede ser más profunda, ya que los representantes de ventas pueden participar en el proceso utilizando correos electrónicos fríos con videos o un argumento de venta para empujar clientes potenciales calificados por el embudo más rápido . Pero aquí, nos centraremos más en las técnicas que los especialistas en marketing por correo electrónico pueden combinar estratégicamente para cumplir sus objetivos.

¿Por qué necesita un embudo de marketing por correo electrónico?

Ahora, veamos todos los beneficios que este método puede traer a tu negocio:

1. Ayuda a nutrir a tu audiencia

Una vez que comience a detectar las necesidades y los puntos débiles de su público objetivo , podrá enviarles los mensajes correctos en el momento adecuado. De esta manera, construirás una relación estable que crece con el tiempo.

Por ejemplo, cuando obtenga la suscripción de correo electrónico de nuevos suscriptores, envíeles una serie de correos electrónicos de bienvenida. Puede programar otra campaña con contenido útil en torno a su mercado para aumentar el conocimiento de la marca en unos días . Siga esta mentalidad en cada paso del embudo y lo más probable es que sus nuevos clientes potenciales se mantengan encaminados si están interesados ​​en sus productos/servicios.

2. Mejora el marketing personalizado

Las herramientas de marketing personalizadas pueden aportar un valor adicional a su negocio. En primer lugar, los clientes aprecian recibir mensajes de marcas que son oportunos y reflexivos. Cuando sientan que tu prioridad es ofrecerles una excelente experiencia, lo más probable es que te quieran más.

Así que trate de hacer que el contenido de su correo electrónico sea lo más personal posible. Por ejemplo, puede agregar su nombre en la línea de asunto o hacer recomendaciones de productos y publicaciones de blog según su posición en el embudo. De esta manera, maximizará las tasas de apertura y tendrá un impacto positivo en la idea que los clientes potenciales y los clientes tienen de su marca.

3. Es fácil de rastrear y analizar

La creación de un embudo de marketing por correo electrónico no sucederá de la noche a la mañana. Sin embargo, si adquiere una plataforma de marketing por correo electrónico efectiva con capacidades de análisis, podrá descubrir qué funciona y qué debe mejorarse más rápido. Por lo tanto, podrá hacer los movimientos correctos que lo llevarán gradualmente al éxito.

Por ejemplo, con Moosend, obtiene acceso a herramientas de análisis e informes que permiten tomar más decisiones de marketing basadas en datos en cada etapa del embudo.

4. Aumenta su ROI si se hace bien

Eventualmente, si logra verificar todos los puntos anteriores, será testigo de resultados positivos en los ingresos de su negocio en el futuro. Como se mencionó en la introducción, el ROI del marketing por correo electrónico puede aumentar y beneficiar enormemente a su negocio.

También puede ver los datos de referencia de su industria para obtener una mejor visión de cómo el marketing por correo electrónico puede dar forma a su negocio a largo plazo.

Etapas y ejemplos del embudo de marketing por correo electrónico

Entonces, ¿qué tipo de correos electrónicos puedes compartir en cada etapa del embudo para nutrir a los clientes potenciales y, por supuesto, a los existentes? Aquí, presentaremos algunos de los mejores métodos para comenzar. Esta estrategia de marketing por correo electrónico se alinea con frecuencia con las técnicas de marketing de contenido, divididas en tres categorías principales según su objetivo: parte superior, media e inferior del embudo. Echar un vistazo:

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Etapa de concientización: parte superior del embudo (TOFU)

Estas son las primeras interacciones con nuevos suscriptores de correo electrónico. Esta es una oportunidad para elevar el nivel de su marca y demostrar que es un líder intelectual en su campo . No es el momento adecuado para métodos de marketing más agresivos. En su lugar, esto es lo que puede compartir con su audiencia:

• Publicaciones de blog
• Boletines
• listas de verificación
• infografía
• podcasts

¿Quieres ver un ejemplo? Aquí hay uno de Postable:

Línea de asunto: ¡El boletín Postable está DE VUELTA!

Este correo electrónico también incluye enlaces de redes sociales para redirigir a los usuarios a plataformas comerciales adicionales y dar inicio a una experiencia de marketing omnicanal. Inteligente, ¿no?

Etapa de consideración: medio del embudo (MOFU)

Ahora, pasemos a la etapa de consideración. El cliente potencial ha comenzado a interactuar más con su marca a través de su sitio web, correos electrónicos u otros canales como las redes sociales. Ahora es el momento de ofrecerles contenido más específico , mostrando los beneficios de sus productos/servicios. Tenga en cuenta que cuanto más personalizado sea su alcance, mejores resultados tendrán sus campañas de marketing por correo electrónico.

¿Se pregunta qué incluir en sus correos electrónicos en este momento? Aquí hay una breve lista:

• Estudios de casos/libros electrónicos
• Libros blancos
• seminarios web
• Prueba
• Plantillas
• preguntas frecuentes

Esta información tiene como objetivo mostrarles cómo sus ofertas pueden cumplir sus deseos y aliviar sus puntos débiles. Por ejemplo, si tiene una marca de cuidado de la piel de comercio electrónico, puede compartir con sus suscriptores una pieza de contenido con recomendaciones de productos basadas en su tipo de piel. He aquí un ejemplo excepcional de Hawthorne en forma de cuestionario:

Línea de asunto : Pero, como, ¿POR QUÉ deberías lavarte la cara?

Incluso si el lector no hace clic en el botón CTA (llamado a la acción) para obtener más información sobre los productos, el resto de la copia aún funciona.

Etapa de conversión: parte inferior del embudo (BOFU)

Y ahora ha llegado el momento crítico. ¿Esos prospectos finalmente se convertirán en sus clientes? No puedes dejar esto a la suerte, ¡especialmente ahora que estás más cerca de tu meta de conversión!

Afortunadamente, aún puede utilizar el marketing por correo electrónico en este punto para crear urgencia . No dude en incluir botones de "Comprar ahora" para empujar suavemente a los prospectos a hacer la llamada final. Qué puedes compartir con ellos:

• Demos/Pruebas gratuitas
• Testimonios/Reseñas
• Descuentos/Códigos promocionales
• Historias de clientes
• Páginas de precios

Este es un correo electrónico con opiniones de clientes de Eight Sleep:

Asunto : Duerme más profundo, más tiempo, mejor

Al entregar esta prueba social en el momento adecuado a sus prospectos, probablemente los convencerá de comprar. Demuestre sus historias más poderosas en función de las necesidades de las audiencias para conquistarlas de una vez por todas.

Etapas de Lealtad/Abogacía

Ahora que ha obtenido sus nuevos compradores, debe continuar nutriendo a sus clientes de pago para asegurar la retención. Envíe el primer correo electrónico durante el proceso de incorporación con información útil e inicie conversaciones con ellos para ganar su confianza y lealtad . Continúe entregándoles contenido valioso y programe campañas de ventas cruzadas y adicionales cuando lo considere oportuno.

Además, sabe bien que nadie es mejor animador de su marca que sus clientes actuales. Si los trata de manera única, estarán más que felices de correr la voz. También puede animarlos con una campaña de marketing de referencia o una solicitud de revisión para adquirir nuevos clientes potenciales. Mira este ejemplo de Maude:

Línea de asunto : Obtenga $ 5 de descuento por cada amigo que recomiende.

Nota importante: las etapas del embudo de marketing por correo electrónico que hemos compartido no son limitantes. Puede crear un embudo de aspecto diferente basado en el recorrido del cliente de su empresa que tenga sentido para usted. Utilice los pasos anteriores como guía y siga los próximos consejos para obtener más información sobre este proceso.

Cómo crear un embudo de marketing por correo electrónico

Y ahora, ¡vamos al grano! Vea cómo puede configurar su embudo de marketing por correo electrónico y potenciar sus esfuerzos de marketing:

1. Conoce a tu Público Objetivo

En primer lugar, para crear un embudo de marketing por correo electrónico efectivo, es fundamental conocer a su público objetivo de adentro hacia afuera. Defina sus principales compradores y sus intereses, necesidades y preocupaciones más importantes. ¿Dónde viven? ¿Qué edad tienen y qué les relaja en su tiempo libre?

Todas estas preguntas lo ayudarán a tomar mejores decisiones para su estrategia de marketing por correo electrónico. Averigüe qué tipos de contenido les interesarían más según sus datos demográficos, como la edad, la ubicación geográfica o el empleo.

Por ejemplo, un público joven sería aficionado a los podcasts y videos divertidos para que puedas distribuirlos durante la etapa de sensibilización. Por supuesto, habrá una fase de prueba y error , pero con suerte, conocer a sus personas objetivo lo ayudará a empatizar más con ellos y darles lo que están buscando en cada paso del embudo.

2. Mapear el viaje del cliente

Los mapas de viaje del cliente son visualizaciones de todos los puntos de contacto e interacciones que un cliente tiene con su marca desde la primera vez que ingresan a su embudo. Es una oportunidad para analizar cuándo, dónde y cómo sus compradores ideales interactuaron con su marca . Además, piense en cuáles eran sus intenciones y necesidades en esos períodos de tiempo.

Una vez que obtenga los datos correctos, comprenderá mejor cómo utilizar el marketing por correo electrónico para tener éxito. Por ejemplo, si se da cuenta de que los prospectos buscan historias de clientes al principio de la etapa de consideración, elabore un correo electrónico relevante y envíelo.

Pero, ¿dónde puedes encontrar esos datos? Puede utilizar herramientas de análisis como Google Analytics, su solución de CRM, como Salesforce, y herramientas de automatización de correo electrónico como Moosend . También puede realizar encuestas de clientes para obtener comentarios directos de los compradores.

¿Quiere crear sus propios mapas de viaje del cliente? ¡Consigue esta plantilla gratuita para ahorrar tiempo!

3. Obtenga una herramienta de automatización de marketing por correo electrónico

Para aprovechar al máximo el embudo de marketing por correo electrónico que acaba de crear, necesitará una herramienta de automatización de correo electrónico para realizar un seguimiento de todos los procesos en un solo lugar. Las plataformas como Moosend le permiten llevar el marketing por correo electrónico al siguiente nivel con funciones como segmentación de listas, personalización y campañas de correo electrónico automatizadas.

También puede usar su editor de boletines para crear campañas de marca utilizando plantillas listas para usar sin necesidad de habilidades de codificación o diseño. Y una vez que haya enviado sus encantadoras campañas, puede usar las herramientas de análisis e informes para monitorear el rendimiento.

En resumen, si desea tener éxito en el marketing por correo electrónico, necesita una plataforma de marketing por correo electrónico por todos los medios. También puede conectarlo con su pila de marketing existente para obtener la máxima eficiencia de marketing.

4. Haga crecer sus listas de correo electrónico

Bueno, todo esto es increíble, pero, en primer lugar, ¿cómo puedes aumentar tus suscriptores de correo electrónico? Debe recopilar sus opciones de correo electrónico. Afortunadamente, hay muchas maneras de abordar eso. En primer lugar, puede crear ventanas emergentes en su sitio web con formularios de registro. También puede proporcionar algunos incentivos para que las suscripciones sean más atractivas para los visitantes.

También puede crear imanes de prospectos para capturar más direcciones de correo electrónico. Son elementos de marketing gratuitos para clientes potenciales, como libros electrónicos, infografías e informes. Además, asegúrese de crear páginas de destino de marca con un diseño sólido y una copia para aumentar las tasas de conversión.

Las demostraciones y las pruebas gratuitas son, por supuesto, herramientas poderosas para recopilar nuevas direcciones de correo electrónico. Además, cuando los clientes se suscriben a ellos, probablemente estén muy abajo en el embudo y no en la etapa de conocimiento. Así que colócalos en lugares profundos de tu sitio web para ahorrar tiempo.

5. Cree campañas de goteo

Conocer su embudo de marketing por correo electrónico le permitirá crear campañas de goteo eficientes. Con este método, puede automatizar una serie de correos electrónicos en horas y fechas específicas según la acción del suscriptor. Por ejemplo, supongamos que alguien se ha registrado por primera vez en su lista. Luego, puede programar un correo electrónico de bienvenida para ellos y, en tres días, puede enviarles un seguimiento que incluya una infografía o una publicación de blog.

Estas secuencias de correo electrónico automatizadas mantendrán a su audiencia informada en momentos críticos durante el viaje del cliente. Y con un embudo de marketing por correo electrónico, tendrá una mejor idea de qué correos electrónicos pueden tener más impacto a medida que los clientes potenciales avanzan por el embudo.

¿Quiere aprender algunos ejemplos de flujos de trabajo de automatización listos para usar? Aquí está nuestra guía.

6. Supervise sus resultados y adáptese

Y finalmente, no podrá crear un embudo de marketing efectivo sin acceso a una herramienta de análisis. Vea cómo funcionan sus correos electrónicos en cada etapa del embudo para hacer los mejores ajustes posibles. Permítete experimentar con diferentes tácticas y una vez que encuentres la fórmula que funciona mejor para ti, aprovéchala.

Más específicamente, al monitorear las métricas de correo electrónico, como las tasas de apertura y de clics , puede comprender cuán poderosos son estos correos electrónicos y las formas de mejorarlos en el futuro. También es crucial monitorear las tasas de spam, ya que si comienzan a aumentar, probablemente dañarán la reputación de su remitente en el futuro.

Aumente el ROI de su negocio a través de embudos de marketing por correo electrónico

Entonces, si invierte en marketing por correo electrónico para aumentar los ingresos de su negocio, necesita construir un embudo para guiar el camino. Utilice los métodos que compartimos anteriormente para visualizar y mapear su embudo de marketing por correo electrónico en pasos simples, y estará más que satisfecho con los resultados.

¿Listo para enviar correos electrónicos dirigidos para nutrir a sus clientes? ¡Obtenga una cuenta de Moosend hoy y haga correos electrónicos que conviertan!